Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

1970 отзывов / 140482 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Лучшая замена!

Игорь (Чехия, Chomutov) 3 декабря, 2018 год

Перешел с Ланета на Вегу, теперь имею высокую скорость, могу нормально фильмы и игры скачивать с торрента, а это самое главное для меня, ведь до этого были постоянные перебои с сетью, да и цена в два раза выше в конкурента.

Цены адекватные!

Ирина (Чехия, Chomutov) 1 декабря, 2018 год

Мне все нравится, цены за свои услуги вполне адекватные! А проблем с интернетом или ТВ никогда не было.

на Ура!

Макс 30 ноября, 2018 год

За весь час співпраці ні разу ще мене не підвели. Маю паб в центрі Вінниці і кожних вихідних футбольні фанати збираються на перегляд матчів, я одночасно транслюю по телевізорі і через інтернет по моніторах і мені обов'язково потрібно щоб був стабільний зв'язок без перебою. В цьому провайдер Вега справляється на ура! Рекомендую таким малим підприємцям як я.

Досить стабільний інтернет!

Женя (Украина) 29 ноября, 2018 год

Хороший провайдер, на свята завжди дарують примєні бонуси, проблем із ними ніколи не було, за весь рік здається тільки одного разу не працював інтернет, і те, через те, що син роутер із розетки вимкнув))

Очень выгодный провайдер

Игорь (Украина) 29 ноября, 2018 год

Пользуюсь услугами интернет-провайдера Вега уже более двух лет. За свою цену дают столько возможностей, сколько нету ни у одного провайдера, друг Волю оформил, платит за то, что и я, в 2 раза больше.

Норальный интернет

Славик (Украина) 28 ноября, 2018 год

У оператора Вега нормальные по цене тарифы . Если есть вопросы касательно работы, то пишу на официальной странице https://www.facebook.com/vegatelecomgroup/ и всегда решают всё быстро.

Вега інтернет

Влад (Украина, Vasilets) 21 ноября, 2018 год

Раніше були проблеми, але останнім часом працює навіть більш ніж добре. Швидкість стабільна, пінг хороший. Видно щось поправили чи замінили в себе.

Хорошие тарифы

Василий (Украина, Odessa) 20 ноября, 2018 год

У Веги нормальные тарифы, я выбрал максимально выгодный и устраивающий по скорости за 60 гривен в месяц. Меня собственно всё устраивает, а если и были небольшие сбои, то их устраняли очень быстро.

Вега

Игорь (Украина) 15 ноября, 2018 год

Провайдер даёт нормальный интернет, для нашей семьи хватает полностью. Скорость высокая, тариф выбрали оптимальный по цене. Есть сложности с работой тех. поддержки, не всегда можно дозвониться с первого раза, но когда мы оставляли заявку, то мастер приехал в назначенный день и все починил.

Жанна

Жанна (Украина, Ivanov) 9 ноября, 2018 год

З інтернетом бувають іноді перепади, але не часто. Як правило після перезагрузки роутера все знову працює нормально. По кабелю багато каналів, є класні з серіалами.

У нас работает

Гость (Украина, Ivanov) 8 ноября, 2018 год

У нас интернет работает нормально. За все время в техподдержку звонили пару раз. Цены тоже устраивают.

Олег

Олег (Украина) 7 ноября, 2018 год

Провайдер неплохой, если и есть проблемы, то решают всё быстро. Скорость соответствует заявленой. Тарифы если сравнивать с другими провайдерами, то особо не отличаются . В общем пока доволен. Менять не планирую. Всё устраивает.

1 согласен

Отзыв о Vega

Артем (Украина) 25 октября, 2018 год

На прошлой неделе у нас тоже с интернетом были проблемы. Пришлось обратиться в техподдрежку. Дозвонился бистро, долго ждать не пришлось, где то около минуты. Рассказал о проблеме, о том, что перезагружал модем и не помогает и тому подобное. Переключили на специалиста. Тот проверил настройки, тоже попросил отключить модем, сказал, что надо что им надо что-то перезагрузить и тп. Потом... Читать отзыв На прошлой неделе у нас тоже с интернетом были проблемы. Пришлось обратиться в техподдрежку. Дозвонился бистро, долго ждать не пришлось, где то около минуты. Рассказал о проблеме, о том, что перезагружал модем и не помогает и тому подобное. Переключили на специалиста. Тот проверил настройки, тоже попросил отключить модем, сказал, что надо что им надо что-то перезагрузить и тп. Потом когда подключил, интернет начал работать нормально. Сейчас работает хорошо. Спасибо техподдержке за оперативное реагирование и решение проблемы.

Хотела оставить хороший отзыв. Упала скорость инета, обратилась в тех.

Гость (Украина, Одеса) 22 августа, 2018 год

Дмитрий (82309) при моем обращении в техподдержку оказал квалифицированных помощь. Если все сотрудники работали бы на таком уровне, можно было бы не переживать за будущее компании.

превратились в аферистов-вымогателей

Гость (Украина, Одеса) 19 июля, 2018 год

омерзительное качество обслуживания
Не работает месяц телефон - называется ухудшение качества связи.
аферисты

Не советую

Гость (Украина, Новомосковськ) 8 июля, 2018 год

Пропал интернет, подала заявку, 4 месяца ко мне шла техническая поддержка, я уже соответственно подключилась к другому провайдеру и отказалась от услуг Vega, на счету оставалось ещё грн 100,сегодня приходит уведомление о том что долг 200грн,я пишу оператору, ответ последовал следующий у вас нет активной заявки на отсутствие услуги и принять мы её не можем так как у вас... Читать отзыв Пропал интернет, подала заявку, 4 месяца ко мне шла техническая поддержка, я уже соответственно подключилась к другому провайдеру и отказалась от услуг Vega, на счету оставалось ещё грн 100,сегодня приходит уведомление о том что долг 200грн,я пишу оператору, ответ последовал следующий у вас нет активной заявки на отсутствие услуги и принять мы её не можем так как у вас долг. Не советую вообще данного провайдера, так как услуги часто отсутствуют и в чат не дождаться ответа, через секунду выходят с чата если ты не успел им быстро написать, и обычно общаются с тобой типа делают одолжение и с позиции 'провайдера всегда прав'.

Отстойная компания Вега

Гость (Украина, Kherson) 3 мая, 2018 год

Полностью конченая компания, дозвониться невозможно, интернет не работает 80% времени,. заявки на любой, даже незначительный, ремонт выполняются месяцами

1 согласен 1 не согласен

Это конец...

Павел (Украина, Київ) 13 апреля, 2018 год

С 2010 пользуюсь этим провайдером, все хорошо было пока как 29 марта пропал интернет. Звоню на горячую линию, вызов выбивает. Пошёл к ним в офис, говорят, востановительные работы ориентировочно до 13 числа, ждут муфты...звоню 13 числа, говорят, мы вашу заявку оставляем, больше данных нет. И теперь не знаю сколько ждать, думаю перейти на киевская.. Хотя о нем не особо хорошие... Читать отзыв С 2010 пользуюсь этим провайдером, все хорошо было пока как 29 марта пропал интернет. Звоню на горячую линию, вызов выбивает. Пошёл к ним в офис, говорят, востановительные работы ориентировочно до 13 числа, ждут муфты...звоню 13 числа, говорят, мы вашу заявку оставляем, больше данных нет. И теперь не знаю сколько ждать, думаю перейти на киевская.. Хотя о нем не особо хорошие отзывы

Достоинства:

Стабильный без перебоев, скорость устраивает

Недостатки:

Стоимость тарифа, за пол года подняли на 50 гр. Не определённость в исправно ти работоспособности(персонал)

Переадресация, если не работает телефон

Михаил. Киев (Украина, Дніпро́) 5 апреля, 2018 год

Я с Вега 7 лет, бывают иногда перебои, ну а у какого провайдера не бывает. Да, два месяца не работает телефон, но установил переадресацию, кстати если тел не работат, то услуга бесплтно и красота) Пробуйте, вега всегда альтернативу нормальную предлает.

Достоинства:

предлагают альтернативу, проводят перерасчет, если услуга не работает

Недостатки:

бывают перебои со связью

1 не согласен

Еще и обманщики, на них в суд надо подавать

Недовольный клиент (Украина, Тернопіль) 25 марта, 2018 год

У них нет плюсов, пришла избавиться от интернета этого ужасного притом, очередь все дела, разорвала договор, все оплатила как положено, вернула роутер, сказали все вы ничего не должны нам больше, так и так, теперь снова начисляют плату, какие то 700 грн висит, вообще ахринели!!!! Приду разнесу все там, совести нет, убрали бы их уже, на... Читать отзыв У них нет плюсов, пришла избавиться от интернета этого ужасного притом, очередь все дела, разорвала договор, все оплатила как положено, вернула роутер, сказали все вы ничего не должны нам больше, так и так, теперь снова начисляют плату, какие то 700 грн висит, вообще ахринели!!!! Приду разнесу все там, совести нет, убрали бы их уже, на чем они держуться

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сплошь одни минусы

1 согласен 1 не согласен

отличная компания

Дима (Украина, Київ) 19 января, 2018 год

По началу были проблемы с медиаконвектором, но потом поменяли и стало лучше, скорость как на бумаге высокая, например чтоб скачать современную игру дает 9 мб, операторы очень детально обьясняют подключения тарифоф и прочее, минус то что бывают сбои но это редко.

Немношк впечатлений и разъяснений

Злой хам из поддержки (Россия, Delta) 9 января, 2018 год

Ну че, товарищи, работник техподдержки Веги с вами на связи. Итак, по порядку пришедшего в голову:
1. Да, ремонтировать действительно не торопятся. Да, плановые даты ремонта постоянно передвигают. Да, телефонный кабель вырезают сотнями метров и его восстанавливают по полгода, а иногда и не восстанавливают.
2. Нет, мы вас не обманываем, постоянно называя новые даты. Они действительно меняются. Нет, мы не... Читать отзыв Ну че, товарищи, работник техподдержки Веги с вами на связи. Итак, по порядку пришедшего в голову:
1. Да, ремонтировать действительно не торопятся. Да, плановые даты ремонта постоянно передвигают. Да, телефонный кабель вырезают сотнями метров и его восстанавливают по полгода, а иногда и не восстанавливают.
2. Нет, мы вас не обманываем, постоянно называя новые даты. Они действительно меняются. Нет, мы не знаем, что там происходит и на какой стадии работы, мы не знаем, где находится вырез, мы вашу сеть вообще в глаза не видели, нам мастера настолько подробную информацию не передают. Да, мы сами офигеваем, видя висящие заявки по полгода. Нет, повлиять на них иначе, кроме как фиксацией повторного обращения, мы не можем.
3. Нет, с мастерами НИКАК нельзя связаться напрямую. Нет, никаких секретных телефонов начальства НЕТ, а если бы и были, кто вам их скажет? :)
4. Нет, никто не будет вам насчитывать деньги за услугу, которая у вас не работает. Но! Перерасчёт производится с ДАТЫ ОБРАЩЕНИЯ! Замолчал телефон, пропал интернет - звоните, составляйте заявку! Если деньги не пересчитают сразу, потом можно будет создать отдельно финансовую заявку. А если нет вашего обращения по поводу отсутствия услуги - ну извините, вот она, абонентская плата.
5. Да, мы сами понимаем, что это тупое правило, что если по всей улице не работал телефон, то у вас он тоже не работал, и какая разница, было ли обращение. Не мы это придумали, не надо на нас орать.
6. Мы часто посылаем вас в офис не потому что нам это по приколу, а потому что у нас действительно крайне ограничен функционал.
7. Когда вас просят перезагрузить оборудование, подключиться напрямую к компьютеру, это не прихоть оператора, а требование по инструкции. Мы верим, что ваш роутер совсем не режет вам скорость, никак не мешает и никогда не глючит, честно-честно :) Но ребутнуться и подключиться к пк всё-таки надо. В большинстве случаев после этого всё работает!
8. Товарищи на адсл с километровой линией, которые жалуются, что при тарифе до 24 Мбит/с получают 16, вы серьёзно?
9. Мобильные номера горячей линии ЕСТЬ! Они указаны на сайте, в разделе "Контакты" (внезапно :D).
10. Техподдержка вас не сбрасывает и не пьёт чай, слушая именно ваши гудки в своих наушниках. У нас автоответ, а за сброс нам прилетит) Иногда глючит наше ПО. Иногда огромная очередь на линии, до 70 человек. Нам она самим не нравится, нам тоже надо отдохнуть и хоть помолчать минуту.
И вообще, мы действительно стараемся вам помочь) Не всегда получается. Не всё зависит от нас. Но вопли и мат в большинстве случаев идут в никуда) Так что поберегите ваши и наши нервы, говорите спокойно и надейтесь, что наша чудесная компания не подвесит вам заявку на полгода бггг

Показать 2 ответа

Нормальный провайдер че вы?

Сергей. Вишневое. (Украина, Київ) 28 декабря, 2017 год

Случайно, попал на отзывы о Vega и как раз являюсь клиентом. Мне хочется спросить у тех, кто тут пишет негатив, Вы написали хоть где-то положительный отзыв, когда был довольны товаром или услугой? Врядли. Просто мы народ такой. Только ругать гаразды. У меня интернет от Vega, пакет за 125 грн/мес. - работает отлично. Да, из заявленной скорости... Читать отзыв Случайно, попал на отзывы о Vega и как раз являюсь клиентом. Мне хочется спросить у тех, кто тут пишет негатив, Вы написали хоть где-то положительный отзыв, когда был довольны товаром или услугой? Врядли. Просто мы народ такой. Только ругать гаразды. У меня интернет от Vega, пакет за 125 грн/мес. - работает отлично. Да, из заявленной скорости 100, в основном 80-85, ну а какой другой провайдет дает сколько обещает? Дозваниваться, честно, не пробывыл, не было необходимоси. В общем услугой доволен. Спасибо? Vega!

Достоинства:

работает без перебоев

Показать 3 ответа

Обслуживание клиентов на нуле!

Иванна (Украина, Київ) 23 октября, 2017 год

Насчет обслуживания! интернет был хорошим и скорость отличная! но настал момент когда в интернете не имела потребности пользоваться! в итоге позвонила на гарячую линию сказала: Не хочу пользоваться, есть ли какая то задолженность? ! Девушка ответила: что всё окей! можете не пользоваться вас блокируют! в итоге спустя год , приходит смс о том что у меня долг и его перенаправят... Читать отзыв Насчет обслуживания! интернет был хорошим и скорость отличная! но настал момент когда в интернете не имела потребности пользоваться! в итоге позвонила на гарячую линию сказала: Не хочу пользоваться, есть ли какая то задолженность? ! Девушка ответила: что всё окей! можете не пользоваться вас блокируют! в итоге спустя год , приходит смс о том что у меня долг и его перенаправят в суд ! настигает вопрос? Какого хрена вы придурки вообще говорите что задолженности нету?! Обслуживание клиентов на нуле! Идиоты а не провайдер! Конченная конторка где сидят одни имбицили которые даже с людьми общаться не умеют!

Показать 1 ответ

Алиса

Гость (Украина, Дніпро́) 11 сентября, 2017 год

не работает телефон и интернет с 18,07,2017, раз в неделю звоню , сроки подключения каждій раз переносят, сегодня сказали все заработает 2октября!!! ужас....

Достоинства:

красивое название

Недостатки:

все минусы : работа, обслуживание,

1 согласен

УЖАС

Влад (Украина, Дніпро́) 16 марта, 2017 год

Пишите жалобы в НКРЗИ - найдите в нете оф.сайт регулятора , по другому с ними не как .

Норм

Алина 13 марта, 2017 год

А мне нормально, кому то не повезло, а я два года пользуюсь услугами компании, бывают глюки, но не часто, как и у всех. Жалоб нет

Ужас!

Гость (Украина, Дніпро́) 27 февраля, 2017 год

Шарашкина контора!!! 10 дней не могут починить интернет!! Жаль в данный момент нет альтернативы. Никогда не подключайте это дерьмо, висит часто, тормозит, не грузит а временами пропадает. На телефон не отвечают, только лично идти нужно. А это сидит и говорит "мастера нет, я же не буду ремонтировать" !!!!!НЕ МУЧАЙТЕСЬ ЛЮДЕЙ!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы!!!!!!

Вега гавно!

Екатерина (Украина, Дніпро́) 20 января, 2017 год

Самый ужасный провайдер, подключилась к услуге год без абонплат заплатила 540 грн за год,интернет проработал 9 дней и вырезали кабель, 3 месяца нет интернета,ходила в офис писала заявление на перерасчёт и возмещение денег, но без результата, звоню операторам они говорят что ещё через 3 месяца сделают (тоесть в сумме пол года ожидания)составилась миллион заявок, тоже без результата!Требую вернуть деньги но... Читать отзыв Самый ужасный провайдер, подключилась к услуге год без абонплат заплатила 540 грн за год,интернет проработал 9 дней и вырезали кабель, 3 месяца нет интернета,ходила в офис писала заявление на перерасчёт и возмещение денег, но без результата, звоню операторам они говорят что ещё через 3 месяца сделают (тоесть в сумме пол года ожидания)составилась миллион заявок, тоже без результата!Требую вернуть деньги но они морозится!Так что не советую никому этот ужасный интернет, кто сталкивался с таким подскажите что делать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не возвращают деньги за непредоставленнные услуги

Телефония

Ирина (Украина, Дніпро́) 9 декабря, 2016 год

Пользуюсь несколько лет городским телефоном от Vega - по качеству связи нареканий нет. Единственное, что напрягает - поднимают тарифы без всякого предупреждения - пусть не намного, но хотя бы известите каким-то образом (смс или по электронке). а то когда срок оплаты подходит - платишь по старому тарифу, а телефон отключают за задолженность.
Сейчас еще хотим подключить интересную услугу - IP-телефонию... Читать отзыв Пользуюсь несколько лет городским телефоном от Vega - по качеству связи нареканий нет. Единственное, что напрягает - поднимают тарифы без всякого предупреждения - пусть не намного, но хотя бы известите каким-то образом (смс или по электронке). а то когда срок оплаты подходит - платишь по старому тарифу, а телефон отключают за задолженность.
Сейчас еще хотим подключить интересную услугу - IP-телефонию (домашний номер телефона в твоем мобильном телефоне, можешь отвечать на звонки и звонить как с городского номера).

Vega Telecom

Национальный телеком-оператор Vega более 13-ти лет предоставляет украинцам в 22 областях услуги фиксированного скоростного интернета. Абонентам предлагают выбрать разные тарифы по скоростям – от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.

Рейтинг 5 из 5 на основании 1970 отзывов

Интернет-провайдеры