Vega Telecom отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 6
Отзывы клиентов и пользователей
Vega Telecom
Национальный телеком-оператор Vega более 13-ти лет предоставляет украинцам в 22 областях услуги фиксированного скоростного интернета. Абонентам предлагают выбрать разные тарифы по скоростям – от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.
Рейтинг 5 из 5 на основании 469 отзывов
Интернет-провайдеры
Вопросы и ответы
- 979056 хочу отказаться от услуг вега, тел 0675110777 27.01.2023
- Кабельное ТВ
- Как на сегодня отключиться от вега
- По отключению
- По отключению
- Как отключить интернет
- как отключиться от вега телеком?
- Как отключиться от Веги?
- Разорвать договор с фирмой вега на пркдоставление услуг телефонии
- Отключение телефона.
КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ VEGA И СТАТЬ СЧАСТЛИВЫМ? + СОВЕТ ДЛЯ ВСЕХ КЛИЕНТОВ
2. Прикрепите рукописное заявление на расторжение услуг и добавьте там же скан 1 и 2 страниц паспорта.
3. Подождите месяц, заплатите долги, истратьте все нервы и будет вам счастье.
P.S. Как бывший клиент Vega, могу с полной уверенностью сказать,... Читать отзыв
2. Прикрепите рукописное заявление на расторжение услуг и добавьте там же скан 1 и 2 страниц паспорта.
3. Подождите месяц, заплатите долги, истратьте все нервы и будет вам счастье.
P.S. Как бывший клиент Vega, могу с полной уверенностью сказать, что хуже компании я не встречал. Никакого сервиса и поддержки, дозвонится просто невозможно. Качество услуг полное дно, а совет только один — НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. А если так вышло, что уже связались — тогда расторгайте договор и предупредите наперед своих близких и знакомых об этой конторе.
ужас. бегите от них быстро
Рукожопи і аферюги
Баранчики це мягко сказано)
В їхньому сарайному колгоспі надання інтернету відбувається народження афери яка своїм характером спрямована на ЛОХіВ які слати заложником неможливості підключки інших провайдерів або заманювання цінами.
Після халяви при підключенні або зміни проживання по адресі колекторська фірма якій передали ваш (БОРГ) за те що їхній кабель проведений до квартири де я непроживаю більше року (продана) і... Читать отзыв
Баранчики це мягко сказано)
В їхньому сарайному колгоспі надання інтернету відбувається народження афери яка своїм характером спрямована на ЛОХіВ які слати заложником неможливості підключки інших провайдерів або заманювання цінами.
Після халяви при підключенні або зміни проживання по адресі колекторська фірма якій передали ваш (БОРГ) за те що їхній кабель проведений до квартири де я непроживаю більше року (продана) і в блоку на криші кабель займає їхню єчейку в обладнанні за це вони нараховують борг (так пояснив мені о могучий Оператор)
БРЕД)))
в Поліції коротко пояснили
Слати їх на....й)
Дякую за те шо в мене ніколи небуло нормального інтернету
І те що незабуваєте і нагатуєте про себе таким чином!!!
Маркетин в вас нависоті)))
Так тирмати)))
Не зв‘язуйтесь із VEGA
Розірвати угоду можна лише письмово.
В період карантину 2020 р. до них не додзвонитися, приїхав в офіс - він зачинений, сказав охоронець дзвонити на гарячу... Читать отзыв Був клієнтом Vega багато років. Періодично мав нарікання на якість сигналу і звертався регулярно до них. За весь час жодної компенсації не отримав, хоча кожний місяць на інтернет, телебачення і доп.послуги під 600 грн платив.
Розірвати угоду можна лише письмово.
В період карантину 2020 р. до них не додзвонитися, приїхав в офіс - він зачинений, сказав охоронець дзвонити на гарячу лінію і розірвати угоду можна буде пізніше, коли запрацюють офіси.
В кол - центрі оператору сказав про бажання розірвати угоду за 10 днів до початку нового місяця. Вони занотували і сказали, що написати заяву можна по закінченню карантину і вони фіксують щоб з наступного місяця вже не нараховувати абонплату
За місяць приіхав, написав заяву, здав обладнання на ТВ. Дзвонили мені пізніше і питали де обладання, заява.... бардак повний у них.
Епогеєм стало те, що мені нарахували абонплату в наступному місяці коли я вже був кліжнтом іншого оператора.
Зараз на етапі коли мені по 5 разів дзвонять колектори і просять оплатити 592 грн «боргу».
Посилаю їх під три чорти. Звернуся в поліцію за вимагання коштів і докладу всі аудіозаписи розмов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ зв‘язуватися із VEGA. Послуги неякісні, післяпродажне обслуговування ніяке. Майстри від них завжди приходили рівня «гаражників».
Я дуже і дуже розчарований.
Аферисти з вега
обслуживания и работа Вега
Никакой реакции.
Все жахливо
Ужасно не подключайте
Отключиться нет никакой возможности))
Вега тв та його негатив
Операторы не умеют общаться и отсутствие помощи в случае технической проблемы
Вот вам сервис и помощь клиенту. Оказывается у них нет руководства и на оператора не кому жаловаться. Вот такая компания.
Плюсов нет, одни минусы. А еще забыла указать, мне сказали операторы, что я за их бока буду платить полную месячную оплату, хотя нет интернета. Данное поведение возмущает.
Так что учитесь сами ремонтировать интернет, если у вас ВЕГА. так как к вам никто не приедет.
УЖАС! Когда что-то ломается в Херсоне, Вега полностью игнорирует все обращения и не устраняет пробле
Вот как надо отключать Вегу
В период карантина надо писать письменное заявление, которое надо направить на [email protected] или рекомендованным письмом по адресу 03110, м. Київ, вул. Солом'янська, 3.
Если после этого что-то пойдет не так, звонить на Урядову гарячу линию.
_______________
Почитал последних 20-30 положительных отзывов - такая копипаста ))) Каждый отзыв на полторы строчки... Читать отзыв Как отключиться от Vega в период карантина? Офисы все закрыты.
В период карантина надо писать письменное заявление, которое надо направить на [email protected] или рекомендованным письмом по адресу 03110, м. Київ, вул. Солом'янська, 3.
Если после этого что-то пойдет не так, звонить на Урядову гарячу линию.
_______________
Почитал последних 20-30 положительных отзывов - такая копипаста ))) Каждый отзыв на полторы строчки (иначе количество отзывов пострадает, это ж каждый отзыв надо писать уникально), "скорость и стабильность", некоторые отзывы вида "я подключил, и оно работает! ура-ура, 5 звезд". Ребята, кто только подключился, перед отзывом вы сначала решите пару вопросов с техподдержкой, попробуйте в отпуск уехать и сэкономить на оплате, попробуйте через годик сравнить цену - сколько вы платите, и сколько предлагают новым абонентам.
Вымогают деньги низачто
VEGA РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
Невозможно отключиться
И спустя три года эти черти передали мой "долг" за интернет, которого я ни байта от них не получил, коллекторской конторе, которая начала меня выдрачивать по телефону.
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер
До тех поддержки не возможно дозвониться ,на сайте нет должной информации .
Постоянно технические работы о которых умалчивают ни смс на телефон ни на почту мы должны сами догадываться либо это проблемы с роутером либо опять технические работы ,а вот чтобы это узнать... Читать отзыв За год подняли цену с 80грн до 200 не повысив скорость интернета и не понизив пинг .
До тех поддержки не возможно дозвониться ,на сайте нет должной информации .
Постоянно технические работы о которых умалчивают ни смс на телефон ни на почту мы должны сами догадываться либо это проблемы с роутером либо опять технические работы ,а вот чтобы это узнать нужно дозвонится до операторов которые никогда не работают .
И самое ужасное что у этого провайдера ,если ты не платишь один месяц за интернет (уехал за город куда-то ) нужно будет оплатить все равно на следующий месяц за этот и за прошлый .Но они придумали функцию чтобы заморозить подписку нужно заплатить 90грн + по 5 грн за день не использования интернета .
В общем самый удачный провайдер не советую ни кому .
отвратительная организация
Одне слово- ЖаХлиВо
Махинаторы
Бесят, зла не хватает
плюнул подключил другой оператор, но теперь читаю отзывы что они начисляют долг не предоставляя услуги. И как разорвать договор если техподдержка не отвечает а офисы закрыты?
Качество - это не про "вегу"
Зла не хватает
послуги телефонії
Невозможно расторгнуть договор с провайдером VEGA
У таких неадекватов лицензии забирать нужно
Не дай вам Бог связаться с Вегой!
От них невозможно отключиться уже несколько месяцев, заставляют платить за ненужную услугу
Несколько простых фактов, каждый из которых унижает их абонентов. Не удивляйтесь, если некоторые из них будут сначала казаться мелочью - эти мелочи неприемлемы для компани, ориентированной на клиентов:
1. Услуга... Читать отзыв Дорогие пользователи, желаю вам сэкономить свои нервы, время и деньги. Откажитесь от подключения к Vega! Отключитесь, если уже подключены, поскольку такое вымогательское и мошенническое отношения к клиентам нельзя поддерживать деньгами.
Несколько простых фактов, каждый из которых унижает их абонентов. Не удивляйтесь, если некоторые из них будут сначала казаться мелочью - эти мелочи неприемлемы для компани, ориентированной на клиентов:
1. Услуга Пауза (когда хочешь временно приостановить пользование и не платить абонплату) ставится только при наличии положительного баланса.
2. Услуга Пауза включается не мгновенно, а через несколько дней/недель (тут сложно понять, как они мутят, скорее всего не дают поставить паузу до дня следующей "абонплаты").
3. В кабинете на следующий же день услуга Пауза видна как подключенная, и написано, что основная услуга "приостановлена". Я по факту не проверял, отключена ли она (в отъезде), скорее всего ДА. НО, приходит день "абонплаты", и её списывают! Услуга Пауза при этом автоматически отключается (в моем случае. Возможно потому, что счет уходит в минус и см. п.1) и если ты уже уехал условно на полгода за рубеж и забыл за Вегу - приезжай и получи полный счет за все эти месяцы.
4. Звонки в колл-центр: они просто банят телефонные номера клиентов, которые имеют неудобные вопросы. С таких номеров становится нельзя соединиться с оператором - нет такого пункта в голосовом меню. С новых/других номеров можно.
5. Звонки в колл-центр (если нет стационарного от Веги) - *дзвінки з мобільних телефонів тарифікуються за тарифами операторів мобільного зв'язку. Мелочь, а неприятно.
6. Поддержка в чате на сайте - могут просто игнорировать вопросы, "все операторы заняты".
7. Поддержка в чате на сайте - есть опция сохранить проведенный диалог и отправить себе на почту. Важная функция, ключевая. Она не работает, на приходит на почту диалог! Не удивлюсь, если она может работать в случаях с "позитивным" разговором и отказывать при неудобных вопросах/ответах, или ответах, когда они отвечают по фин. вопросам.
8. Чтобы отключиться от их услуги, клиент должен выполнить максимально сложные, запутанные, неудобные, затратные действия. Нельзя отключиться по телефону. Нельзя отлючиться в кабинете (помимо Паузы, о которой написано выше). Только личный визит в офис, очереди в офисе (ты бабушка 80 лет и живешь в 2 часах езды? Большой привет). Требуется оплата всех долгов плюс оплата еще на месяц вперед (многие комментарии об этом пишут).
9. Офисы закрыты на каратнин. То есть уже несколько месяцев НЕТ ВООБЩЕ НИКАКОЙ возможности отключиться. Без комментариев, ребята. Уже метро ходит, кафе работают, а они закрыты. У них вообще нет запланированной даты открытия офисов.
10. Тарифы - их просто могут значительно увеличить. Не так даже, их БУДУТ вам значительно увеличивать, будьте готовы. Нет выбора тарфиного плана, плати сколько теперь сказано. Такой же точно по скорости план для новых абонентов всегда будет стоить в полтора-два раза дешевле. Плачу более 200 гривен за скорость "до 24M". Очень хочу отключиться уже 2-3 месяца и не могу по причине выше. Паузу ставлю, она сама отключается, как описано выше. Поддержка врёт или просто недоступна. Ребята, думайте, делайте выводы.
11. На официальном сайте компании сказано - "Послуги доступу до мережі Інтернет надаються на умовах попередньої оплати, тому для користування послугою Вам достатньо підтримувати позитивний баланс на рахунку." Это наглая, мошенническая ложь. При "попередней оплате" я не мог бы каждый месяц попадать на увеличивающийся долг в размере "абонплаты", которую они увеличивают как хотят, когда хотят, без возможности сменить тариф.
12. Для того, чтобы как-то "легализовать" снятие абонплаты при отключенном интернете, они его не отключают на 100%, а ограничивают скорость до супермедленной, вообще не функциональной. Услуга типа есть, она просто "немного" медленная, хаха.
Я не буду писать ничего о технических вопросах, скорости обслуживания при проблемах, реальной скорости интернета, скорости подключения. Все это вполне может работать приемлемо, зависит от рук работяг-мастеров, случайных событий и вряд ли в среднем сильно хуже, чем у конкурентов.
Надеюсь, хоть кого-то я смогу убедить не иметь дел с этой компанией.
Напишу возможно еще отзыв после отключения, когда они откроют офисы.