Varus market, Киев отзывы с оценкой Ужасно / страница 5

Шахрайство

Інвалід 14 мая, 2024 год

На вітрині де були горілчани вироби виробника Фінляндія було виставлено шість цінників з одним аукціонним. Після 17.30 відвідав вірус на проспекті червоної калини та побачив що акційній товар майже розібрали та залишилося вглибині три пляшки.пришлося лазити доставати бо ціна приємлема. На КАСІ після оплати товарів перевірив чек на відповідності товарів та побачив що горілка коштує 424 гривень —повній ціні! На... Читать отзыв На вітрині де були горілчани вироби виробника Фінляндія було виставлено шість цінників з одним аукціонним. Після 17.30 відвідав вірус на проспекті червоної калини та побачив що акційній товар майже розібрали та залишилося вглибині три пляшки.пришлося лазити доставати бо ціна приємлема. На КАСІ після оплати товарів перевірив чек на відповідності товарів та побачив що горілка коштує 424 гривень —повній ціні! На КАСІ намагався повернути бо планував купити по акційній ціні на полці з вказаним цінником 295 грн. ВІДМОВИЛИ! З старшим касіром защли перевірити і я вказав що досі на полці з акційним цінником вглибині залишилося дві пляшки як третью я забрав для покупки! Доводи не прийняли, уперто відмовили в додаток пошахраювали « захистом» законодавства якогось ( мабуть шахрайського) що горілчани вироби поверненню не підлягають! Добре попрацювали! А саме: горілку вставили вглибину рядами а цінник покрасили у темний кольор та напечатали так що треба розглядати лупою! А тім більше— товар був НА КАСІ та неушкоджений, що підлягає поверненню бо покупець брав товар з полки де вказана акційна ціна! Добре використали мою інвалідність! Ганьба! Не залишу і далі шахраювати!

Недостатки:

Неналежне віднощення

Ответ представителя Varus market 15 мая, 2024 год

Доброго дня! Перепрошуємо, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, в чат у розділ “Зв'яжіться з нами” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

ГАНЬБА!!!!(((

Гость 10 мая, 2024 год

По якому праву ви " лізите" до мого гаманця! Без мого відома мені на 40 грн нарахували якісь наліпки(((!!! Краще б я їх задонатила на ЗСУ. Живу на пенсію ( і що ви робите?( ГАНЬБА!!!

Онлайн замовлення , Малишка (Варус)

Гость 26 апреля, 2024 год

Просто дівчата з онлайн-замовлення ходять і сплять . Просто збирають замовлення по годині а то і більше . Приходется чекати дуже довго , і бачити сонних мух . Дайте їм вихідні , хай відсипаються і з новими силами виходять на роботу . Не встигають ? Наберіть ще людей ! Дуже повільно , дуже все погано і напряжно

Недостатки:

Повільний персонал магазину

Ответ представителя Varus market 29 апреля, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за фідбек🤗 Передали ваші зауваження колегам відповідальним за напрямок.

Хамское отношение старшего кассира

Отзыв сотрудника

Автор 17 апреля, 2024 год

Сил нету , и желание работать пропадает . Старший кассир Татьяна 534 магазина , просто сьедает персонал , своим хамским поведение , и грубым отношением. Не впервые были замечания , ну никто на это не реагирует . Офису главное чтобы работали . А кто , и как , и что съедают персонал и все боятся слово сказать , на это... Читать отзыв Сил нету , и желание работать пропадает . Старший кассир Татьяна 534 магазина , просто сьедает персонал , своим хамским поведение , и грубым отношением. Не впервые были замечания , ну никто на это не реагирует . Офису главное чтобы работали . А кто , и как , и что съедают персонал и все боятся слово сказать , на это закрывают глаза, чтобы не остался один зум . И все умалчивается. Мы держимся , ну терпение подходит ..
если офис безнадёжный , то пойдём выше !

Показать 2 ответа

Ответ представителя Varus market 17 апреля, 2024 год

Дякуємо за такий чесний фідбек. Передали надану вами інформацію на пропрацювання колегам.

Жах та позор

Гость 15 апреля, 2024 год

Пробила неправильний товар (за неправильною ціну). Оплатила, але пізніше виявилось, що товар не той, який потрібно було пробити. Написала скаргу на адміністратора та власника магазину.Гроші повертати не спішать. Адміністратор на мою скаргу сказала, що я сама винна і знала, що купую, та хочу відшкодування магазину, з її зарплати . Схоже, вона більше турбується про свою зарплату, а не про... Читать отзыв Пробила неправильний товар (за неправильною ціну). Оплатила, але пізніше виявилось, що товар не той, який потрібно було пробити. Написала скаргу на адміністратора та власника магазину.Гроші повертати не спішать. Адміністратор на мою скаргу сказала, що я сама винна і знала, що купую, та хочу відшкодування магазину, з її зарплати . Схоже, вона більше турбується про свою зарплату, а не про клієнтів. Більше ніде мене не звинувачували в крадіжці або чомусь подібному.Це сором для них

Ответ представителя Varus market 16 апреля, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС

The_Storm 14 апреля, 2024 год

Сначала с сайта исчез способ оплаты курьеру наличными при получении, затем оказалось что нужно было зайти с другого браузера, чтоб этот способ вновь появился, но при этом заказ час висит в статусе новый и ничего не происходит. Служба поддержки вместо оператора бот. Самый некачественный сервис!

Ответ представителя Varus market 16 апреля, 2024 год

Доброго дня! Щиро засмучені, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Підхопили зауваження та передамо на розгляд колегам.

Вот товар, который доставляют домой

Гость 3 апреля, 2024 год

Товар привезли по доставке домой. Только обидно что оплата была сделана полностью.

Ответ представителя Varus market 4 апреля, 2024 год

Доброго дня! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot Показать 1 ответ

Магазин Дарниця

Любов Степанівна 19 марта, 2024 год

Жахливе відношення до покупців . Пакетиків набрати яблук не було , помідор вибрати по знижці не змогла , бо просто на дні всі гнилі були , все липке . Попросила дівчину яка проходила повз допомогти , сказала що не продавець овочів , і зараз покличе когось , бо товар не вибивався по цифрі . Продавця не дочекалась . Дякувати... Читать отзыв Жахливе відношення до покупців . Пакетиків набрати яблук не було , помідор вибрати по знижці не змогла , бо просто на дні всі гнилі були , все липке . Попросила дівчину яка проходила повз допомогти , сказала що не продавець овочів , і зараз покличе когось , бо товар не вибивався по цифрі . Продавця не дочекалась . Дякувати Богу що поруч ашан . Більше нема бажання ходити до варус!

Ответ представителя Varus market 20 марта, 2024 год

Доброго дня, Любове! Перепрошуємо за цю ситуацію. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Повне розчарування

Гость 2 марта, 2024 год

Замовлення, яке можна було запакувати максимум у 2 пакети, запакували аж у 4, це при тому що було вказано використовувати мінімум пакетів! Також замовляли огірок тепличний та помідор і їх не виявилося в магазині, але нам взагалі не запропонували альтернативи, просто сказали що нема і все, навіть не давши вставити слова, людина, яка спілкувалася з нами з приводу замовлення, максимально... Читать отзыв Замовлення, яке можна було запакувати максимум у 2 пакети, запакували аж у 4, це при тому що було вказано використовувати мінімум пакетів! Також замовляли огірок тепличний та помідор і їх не виявилося в магазині, але нам взагалі не запропонували альтернативи, просто сказали що нема і все, навіть не давши вставити слова, людина, яка спілкувалася з нами з приводу замовлення, максимально неуважна і некомпетентна. Я зробила замовлення приблизно о 18:30-18:40, збирали замовлення майже 3 години, хоча вказано було, що замовлення термінове, і через 2 години мені передзвонив спочатку кур'єр, а потім вже працівник магазину, щоб уточнити чи моє замовлення ще актуальне. Кур'єр сказав, що доставка буде через 30-40 хвилин, а доставили замовлення десь через 1.5 години після дзвінка! Склалося враження, що у магазині взагалі не відслідковують замовлення і їм наплювати на гостей і на замовників!
Постійно не співпадають коди доставки у смс повідомленні та у кур'єра!
Шановні працівники Варусу, може варто якось більш відповідально ставитися до своєї роботи і термінові замовлення ставити у пріоритет?
Повне розчарування, більше жодного рвзу не скористаюся доставкою Варус

Ответ представителя Varus market 5 марта, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Дарница Varys , Андрея Малышко

Ганна Григорян 11 февраля, 2024 год

Отдел овощи , гнилые мандарины , просто выбрать килограмм не реально , огурцы просто разваливаются в руках от гнилья . Продавцов на месте не обнаружила , что бы посмотрели товар посвежее . Пока отошла весь магазин , вернулась к отделу , продавцы так и не провались , ужас просто а не обслуживание , вы хотя бы уберите гнилой товар .... Читать отзыв Отдел овощи , гнилые мандарины , просто выбрать килограмм не реально , огурцы просто разваливаются в руках от гнилья . Продавцов на месте не обнаружила , что бы посмотрели товар посвежее . Пока отошла весь магазин , вернулась к отделу , продавцы так и не провались , ужас просто а не обслуживание , вы хотя бы уберите гнилой товар . Как бы мне не хвалили ваш магазин , как по мне он не тянет и не тройку ! Взяла квашеную капусту , а срок вышел в тот же день , ещё и просрочки . На кассе очереди километровые , за то кассиры закрывают перед носом кассы ставят таблички и уходят , прекрасно . Обслуживание просто на нуле . Как и сам магазин с годами идёт на дно .

Достоинства:

Давно их не замечаю в этом магазине

Недостатки:

Указала выше

Ответ представителя Varus market 12 февраля, 2024 год

Вітаємо, Ганно! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Підхопили зауваження та передамо на розгляд. Все буде і буде краще 😘

Найгірша доставка в Києві

Гость 10 февраля, 2024 год

Просто жах: ставлять інтервали для доставки по 20 хвилин, потім по 3 дні не можуть доставити: телефонують по 5 разів на день та переносять на дві години пізніше, а в кінці дня на наступний день.
При чому попереджують не завчасно, а вже після інтервалу доставки. Хоча якщо замовлення навіть не зібрано, вони завчасно розуміють, що не зможуть його доставити, ало... Читать отзыв Просто жах: ставлять інтервали для доставки по 20 хвилин, потім по 3 дні не можуть доставити: телефонують по 5 разів на день та переносять на дві години пізніше, а в кінці дня на наступний день.

При чому попереджують не завчасно, а вже після інтервалу доставки. Хоча якщо замовлення навіть не зібрано, вони завчасно розуміють, що не зможуть його доставити, ало до вас і вашого часу немає ніякої поваги. Таке враження, що вони спеціально знущаються.

Не вірте відповідям представників компанії: в підтримці ніяк не допоможуть і лише скажуть "а ми нічого не можемо зробити, тільки принести вибачення". Ситуація не змінюється місяцями

Достоинства:

Єдина причина щось замовляти тут — деякі товари, яких немає в інших магазинах

Недостатки:

Сервіс, доставка, зневага до клієнтів

Показать 2 ответа

Ответ представителя Varus market 11 февраля, 2024 год

Вітаємо! Нам шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Не рекомендую

Ігор Володимирович 6 февраля, 2024 год

Замовлення через інтернет 2000201704. В чеку пробиті, але серед інших продуктів по факту не привезли два пакунки чаю. Але вклали гнілий огірок :-( Чат бот пише "Підключаемо оператора", пройшла година, а оператор так і не з'явився... і це вже не перший раз :-(

Ответ представителя Varus market 7 февраля, 2024 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуаціє. Зверніться, будь ласка, на нашу гарячу лінію за номером 0800 30 70 80, перевіримо ситуацію детальніше.

Звертаються до клієнтів як до бидла

Наталія 4 февраля, 2024 год

Хей, привіт, тикання… Такі форми звернення до клієнтів в смс та месенджерах НЕПРИПУСТИМІ, шановні Варусівці !!!

Ответ представителя Varus market 4 февраля, 2024 год

Вітаємо, Наталіє! Щиро вдячні вам за відгук. Ми відкриті до будь-яких зауважень для покращення, щоб завжди приносити вам тільки позитивні враження 🤗️

Магазин 510 Київ ( Малишка)

Отзыв сотрудника

Гость 26 января, 2024 год

Скажіть нам , будь-ласка !
Чи це офіс ріже години персоналу , чи це бажання керуючої ?
Що людина , яка на пенсії має бажання працювати , але.. . Де це бачено що один з найкращих магазинів по виторгам , ріже часи без причини . Ставлю магазин для приміру 534, є бажання то працюй . В нас навпаки , кожного... Читать отзыв Скажіть нам , будь-ласка !
Чи це офіс ріже години персоналу , чи це бажання керуючої ?
Що людина , яка на пенсії має бажання працювати , але.. . Де це бачено що один з найкращих магазинів по виторгам , ріже часи без причини . Ставлю магазин для приміру 534, є бажання то працюй . В нас навпаки , кожного місяця якісь правила .
Недостачі та кражі теж скоро почнуть вішати на персонал . Шукають винних !

Показать 2 ответа

Ответ представителя Varus market 28 января, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Ми постійно працюємо над покращенням умов роботи для наших співробітників і враховуємо зауваження та пропозиції наших колег.

Приносять просрочку та крадуть частину замовлення

Ольга 24 января, 2024 год

Замовила хамон і брі, сир, оплатила. Пакет отримала подруга. Результат: три сира із строком вживання до завтра, одного хамону, найдорожчого, не має, інші з кінцевим строком через тиждень. Це що? Ганьба

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Все

Ответ представителя Varus market 25 января, 2024 год

Вітаємо, Ольго! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Відгук кулінарії

Гость 23 января, 2024 год

Місто Київ вулиця академіка Паладіна 16, торгівельний центр Академ Сіті. Кулінарія жахлива! Плов липкий та не свіжий, донат (випічка) дата упакування стоїть сьогоднішня 22.01, а по факту ніби дня три йому - взагалі не свіже!

Малишка Дарница Киев

Отзыв сотрудника

Гость 15 января, 2024 год

Вам не кажется , что давно пора всех убрать с руководства этого магазина ?
Или так и дальше будет продолжатся ?
Просто менеджера в край обнаглели .. указы просто зла не хватает , на эти копейки ты должна чуть ли не клонится в ноги всему начальству этого магазина
Про управляющую вообще молчу , недовольная , злая тётка . Слова... Читать отзыв Вам не кажется , что давно пора всех убрать с руководства этого магазина ?
Или так и дальше будет продолжатся ?
Просто менеджера в край обнаглели .. указы просто зла не хватает , на эти копейки ты должна чуть ли не клонится в ноги всему начальству этого магазина
Про управляющую вообще молчу , недовольная , злая тётка . Слова спросить не возможно , всего занята , как не с мужем , так в зале всех вычитывает , потому что жалоб много на магазин .
Конечно они будут , вы уже этих людей загоняли , весь персонал магазина в шоке как изменилось все з приходом нового начальника охраны , мужик молодец , поставил их на место. Но есть один минус , говорить не буду !
Не знаю кто как , но пора менять многое …..

Достоинства:

Магазин хороший , хорошего б управляющего

Недостатки:

Знаете сами

Ответ представителя Varus market 15 января, 2024 год

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Ми постійно працюємо над покращенням умов роботи для наших співробітників і враховуємо зауваження та пропозиції наших колег.

Онлайн-доставка- це жах та обман!

Анатолій 11 января, 2024 год

«Купился» на акции: «Скидка 100грн новым клиентам при покупке от 700грн+бесплатная доставка»- зарегистрировался-заказал- оплатил онлайн. Пока везли товар увидел на сайте, что заказ «похудел» на 20грн, из-за чего у меня уже и доставка платная и скидка 100грн сбежала…
Позвонил на «Горячую линию», на вопрос : «почему при сборке заказа не позвонили и не уточнили детали»- ответили, что в магазине где... Читать отзыв «Купился» на акции: «Скидка 100грн новым клиентам при покупке от 700грн+бесплатная доставка»- зарегистрировался-заказал- оплатил онлайн. Пока везли товар увидел на сайте, что заказ «похудел» на 20грн, из-за чего у меня уже и доставка платная и скидка 100грн сбежала…
Позвонил на «Горячую линию», на вопрос : «почему при сборке заказа не позвонили и не уточнили детали»- ответили, что в магазине где собирают товар нет телефонной связи... Оказывается в Киеве уже капец, посмеялся вместе с оператором.
Отменил заказ- повторил- та-же история. Оказалось, чтоб при сборе товаров перезвонили в случае отсутствия товара- нужно заказывать «швидку доставку».
Заказал «Швидку доставку» с 15 до 16:00, перезвонили для уточнений аж 4 раза, успокоили что собрали заказ на нужную сумму- будет скидка и бесплатная доставка.
Выбрал уже оплату при получении наличкой. Просидел пол дня в ожидании, ибо заказ привезли в 20:20.
Оплатил шофёру, решил свериться на сайте: оппа !!!-барабанная дробь!!!- оказывается опять заказ урезали на нужную им сумму, соответственно скачали с меня 65грн за доставку и надурили с обещанными 100грн скидки.
ИТОГО: испорченный и потраченный целый день, обман на 165грн наличкой и 600грн безналичной оплаты мне никто не вернул.
К кому мне идти и скормить эту грёбанную колбасу и круасаны, шоб он нажерся?

Ответ представителя Varus market 11 января, 2024 год

Вітаємо, Анатолію! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Нам прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот https://t.me/varusua_bot, щоб ми могли детально перевірити ситуацію.

Нагірша онлайн-доставка

Гость 29 декабря, 2023 год

Просто цирк.
Раніше просто були постійно затримки і переноси, але останнє замовлення це вже взагалі нікуди не годиться.
Було онлайн-замовлення з доставкою на 27.12. Ми чекали доставки і прямо перед самим інтервалом нам подзвонили і перенесли замовлення на 9 ранку на наступний день. На наступний день ще 2 рази переносили на інший інтервал, при цьому дзвонили не завчасно а за... Читать отзыв Просто цирк.

Раніше просто були постійно затримки і переноси, але останнє замовлення це вже взагалі нікуди не годиться.

Було онлайн-замовлення з доставкою на 27.12. Ми чекали доставки і прямо перед самим інтервалом нам подзвонили і перенесли замовлення на 9 ранку на наступний день. На наступний день ще 2 рази переносили на інший інтервал, при цьому дзвонили не завчасно а за декілька хвилин до початку інтервалу. Тобто ми цілий день просто чекали.

Також замість зміни часу вони просто відміняли попереднє замовлення і оформлювали нове, тому ціни на деякі товари були вже вище, про що нас не попереджували. А також оператор кожного раз додавав товар який ми не замовляли. Сьогодні також переносили три рази, а потім подзвонили і сказали, що не доставлять, бо начебто не прив`язана картка. Хоча картка точно додана і була вказана в замовленні, просто їх оператор який переоформлював замовлення її не додав. Тепер через Їх помилку вони знову не можуть доставити сьогодні

Тобто 3 доби ми просто чекали доставки і так нічого й не отримали.

Категорично не рекомендую доставку Варус.

Варус на м.Харківська

Андрій 23 декабря, 2023 год

Сьогодні на касі неправомірно додатково вибили товар на 139,30грн., якого ми не купували, але в суму загальної оплати він увійшов - якесь "Саше "Зимова казка" - Шматочок п" - така назва в чеку. Не знаю, що це таке, але більше у Варуси ходити не будемо. Випадково дома переглянули чек і тут таке... Сумно... (23.12.2023, 12:55:05, каса 4650, Попсуй Вікторія... Читать отзыв Сьогодні на касі неправомірно додатково вибили товар на 139,30грн., якого ми не купували, але в суму загальної оплати він увійшов - якесь "Саше "Зимова казка" - Шматочок п" - така назва в чеку. Не знаю, що це таке, але більше у Варуси ходити не будемо. Випадково дома переглянули чек і тут таке... Сумно... (23.12.2023, 12:55:05, каса 4650, Попсуй Вікторія Мих.)

Ответ представителя Varus market 26 декабря, 2023 год

Вітаємо, Андрію! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Доставка Варус отвратительно!!!

Гость 8 декабря, 2023 год

Писала менеджеру Варус:
Делала у вас онлайн-заказ в 11 утра,доставку обещали привезти в 15:30,ничего не доставили,оператор сказала можем перенести доставку на 18:50,никто не набирал,не предупреждал о том,что доставки вовремя не будет!
По итогу доставки не было даже в 18:50!!!!!!
Никто не предупредил снова,прождала доставку весь день и ее предложили перенести на другой день
Плевать на клиентов!
Хоть бы звонили и... Читать отзыв Писала менеджеру Варус:
Делала у вас онлайн-заказ в 11 утра,доставку обещали привезти в 15:30,ничего не доставили,оператор сказала можем перенести доставку на 18:50,никто не набирал,не предупреждал о том,что доставки вовремя не будет!
По итогу доставки не было даже в 18:50!!!!!!
Никто не предупредил снова,прождала доставку весь день и ее предложили перенести на другой день
Плевать на клиентов!
Хоть бы звонили и говорили,что не могут доставить,а то заказываешь,рассчитываешь,что будут продукты,но сотрудникам Варуса плевать

Ответ представителя Varus market 11 декабря, 2023 год

Вітаємо! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Не пускають в укриття під час тривоги , ще й вивертають години

Працівник магазину 25 ноября, 2023 год

Хочу написати про магазин в Києві , на Малишка 3. Дуже прикро , що нас не поважають , адже в тривогу магазин зачиняється для людей , а персонал не виводять під звуки вибухів в укриття , а керівництво дає накази працювати в залі , поки літають ракети чи шахіди , після чого , ще не додають годин поки ти... Читать отзыв Хочу написати про магазин в Києві , на Малишка 3. Дуже прикро , що нас не поважають , адже в тривогу магазин зачиняється для людей , а персонал не виводять під звуки вибухів в укриття , а керівництво дає накази працювати в залі , поки літають ракети чи шахіди , після чого , ще не додають годин поки ти займаєшся своєю роботою . Майте повагу, хочаб доплачувати кошти , та не дивитися з коса коли людина боїться вибухів і хоче в укриття . Моя змога , та обговорення з колегами , і чувши інші розмови , буде подаватись скарга на керівництво , за те що людей не поважають і заставляють працювати під звуки вибухів . Дуже прикро що я пенсійна людина , і мене ні в шо не ставлять ! Ганьба

Достоинства:

Робота є

Недостатки:

Керівництво має зневагу до персоналу

Показать 3 ответа

Ответ представителя Varus market 11 декабря, 2023 год

Вітаємо! нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть, нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей по ситуації, що склалася: https://t.me/varusua_bot

Як обдурити покупця

Олексій 24 ноября, 2023 год

Що ж. Метро Харківська жк Лбідіний Варус
Обурило відносно обслуговування і хамство зі з сторони продавців. Ще може сказати до варусу більше не піду взагалі. Обдурюють по акціям на знижки. Хотів придбати кур'яче філе. Не знайшов. На касі побачив що це філе жінка покупає 15 кг. І спілкуючись з касиршою. Я почув. Частину філе вона покладе у ячейку зберігання.
Перше... Читать отзыв Що ж. Метро Харківська жк Лбідіний Варус
Обурило відносно обслуговування і хамство зі з сторони продавців. Ще може сказати до варусу більше не піду взагалі. Обдурюють по акціям на знижки. Хотів придбати кур'яче філе. Не знайшов. На касі побачив що це філе жінка покупає 15 кг. І спілкуючись з касиршою. Я почув. Частину філе вона покладе у ячейку зберігання.
Перше що відталкує.
Хамські відповіді продавців.
Друге. Не поважна адміністрація. Ваша продаж товарів залежить від покупців. Ваші доходи, товаром обороти теж. Не буду читати натації але Вам є над чим працювати.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Не належне обслуговування

Ответ представителя Varus market 24 ноября, 2023 год

Вітаємо, Олексію! Щиро вдячні за такий щирий фідбек. Передали зауваження до колег та попрацюємо над виправленням.

Андрія Малишка 3

Гость 16 ноября, 2023 год

Коли підійшла подивитися на бейдж (Наталья Матвієнко) то почала його закривати й вивертати. Казати "яке ви маєте право дивитися на нього"?!??? Повне право мкю. Він і є для того. Абсолютно не адекватна особа. Хіба немає нормальних людей, хто шукає роботу?

Андрія Малишка 3

Гость 16 ноября, 2023 год

Такі фрази від працівниці в кулінарії Наталії Матвієнко як "ви стоїте мовчите звідки мені знати в що вам класти!", " Я не почула, ви там стоїте бубните під носа". Це вважається нормальним у вашому магазині?
Ні в магазинах ні в жодній кав'ярні такого вже не побачиш. Хоч хтось за цим спостереження рігає. Просто жахіття.

Ответ представителя Varus market 16 ноября, 2023 год

Вітаємо! Дякуємо, що звернули нашу увагу на це. Ми обов'язково проведемо коригуючу роботу зі співробітницею.

ПРоспект николая бажана 38

Гость 11 ноября, 2023 год

ужасный сервис по варус кафе,не могут разогреть нормально,а все лотки у них плавятся!!!постоянно нет вилок,персонал наверно себе домой берет,продают вчерашние продукты под видом сегодня свежие!не рекомендую однозначно,трата времени и нервов что потом и аппетита нет!

Достоинства:

кассы рабоатют как хотят

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя Varus market 13 ноября, 2023 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Звісно, нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Ми обов'язково приймемо міри для покращення якості обслуговування. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🤗

Маяковского 44А

Сергей 19 октября, 2023 год

Хочу поделится и наконец-то что-то начать делать ! Раз в неделю , посещаю магазин на П-р Маяковского 44а, все с виду очень хорошо , очень нравится отслуживаема девочек с завитринных зон , но Касса ….
Не первый раз мне попадает очень не приятна особь , которая стоит за классой, много раз я не мог запомнить ее имя , этот... Читать отзыв Хочу поделится и наконец-то что-то начать делать ! Раз в неделю , посещаю магазин на П-р Маяковского 44а, все с виду очень хорошо , очень нравится отслуживаема девочек с завитринных зон , но Касса ….
Не первый раз мне попадает очень не приятна особь , которая стоит за классой, много раз я не мог запомнить ее имя , этот раз мне удалось , хотя по описанию вы наверняка поймёте про кого я . И так ! Во первых : на кассе очереди , все сонные мухи . Во вторых: особь на кассе , со стрижкой мужика , баба-бычка, это просто жесть , на моих глазах , перед очередью , хамит бабушке , какая видимо ей в матери годится , хамит и ещё психуя отвечает , просто глаза вылазят на лоб , ничего объяснить не может , спешит , отвлекается , подошёл какой-то мужик , она начинаем с ним беседовать про личное , бабушка просто стояла со слезами на глазах , мне обидно за наше поколение . И скажу так что не однократно , мною и моими знакомыми было замечено , что эта особь по имени Татьяна , очень по хамски себя ведёт , очень ! Таких людей нужно не на кассы садить а товар грузить , либо охраной на зону отправлять . Уберите Бога ради , или не давайте ей обслуживать летних людей . Спасибо

Недостатки:

Таттяев на кассе

Показать 2 ответа

Ответ представителя Varus market 19 октября, 2023 год

Вітаємо, Сергію! Дякуємо, що звернули на це нашу увагу. Нам дуже прикро, що при візиті до нашого супермаркету склалася подібна ситуація. Ми обов'язково проведемо коригуючу роботу не лише з даною співробітницею, а з усім персоналом.
Маємо надію отримати від Вас ще відгук, але вже схвальний😉

Радянський гастроном

Гость 16 октября, 2023 год

Таке відчуття,що на весь супермаркет три працівники і ті хамовиті ,наче десь з базару їх понабирали…спілкуватися з клієнтом не можуть,відповісти на запитання важко.Баби з радянського гастроному,одним словом…

Недостатки:

Дефіцит кваліфікованих робітників

1 согласен

Ответ представителя Varus market 17 октября, 2023 год

Вітаємо! Щиро дякуємо за такий чесний фідбек. Звісно, нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Напишіть нам, будь ласка, в телеграм hhttps://t.me/varusua_bot для уточнення деталей, щоб ми могли провести корегуючу роботу з персоналом.

Троєщина Варус

Гость 28 сентября, 2023 год

Не раджу для роботи тільки цей магазин на Троєщині ( Варус), старші касири хамки , вмовляти і бігати треба за ними , мене вистачило на два тижні , чому я маю вмовляти старших і слухати їх невдоволення . На касі ти козел відпущення , відповідаєш за всі косяки залу , цінники не правильні , товару нуль , прострочені товари... Читать отзыв Не раджу для роботи тільки цей магазин на Троєщині ( Варус), старші касири хамки , вмовляти і бігати треба за ними , мене вистачило на два тижні , чому я маю вмовляти старших і слухати їх невдоволення . На касі ти козел відпущення , відповідаєш за всі косяки залу , цінники не правильні , товару нуль , прострочені товари . Обучать пів дня , після чого ти на наступний день вже робиш сам на касі , помічав від старших касирів не дочекаєшся , від молодших ще можливо ( а старичків нуль ) . Людей відпускаєш , товар розносиш , цінники бігаєш приміряєш , охорона завжди висить над тобою . А про керівництво мовчу , звільняться і бачиш недовольні обличчя .. Саммй гірший магазин де я тільки бувала . В залі приходиш пусто, товару нуль , відношення на 3 з 10 до колег , зарплата найнижча на ринку продаж, ще і пвдробляєш прибиральницею касс, і викладка товару біля каси . Не раджу

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Дуже багато

Ответ представителя Varus market 28 сентября, 2023 год

Дякуємо за ваш відгук! Ми постійно працюємо над покращенням умов роботи для наших співробітників і враховуємо зауваження та пропозиції наших колег.

Обман покупателей варусом

Покупатель 14 сентября, 2023 год

Не переклеивают цены на товарах, на кассе цена другая, выше.
Варус в Киеве на м.Минская, хотя это сеть, руководство занимается воровством путём обмана своих клиентов.

Ответ представителя Varus market 14 сентября, 2023 год

Вітаємо! Напишіть, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot