Varus market, Киев отзывы с оценкой Ужасно / страница 6

Доставка та онлайн замовлення Varus в Києві нижче усякої критики

Ірина 26 августа, 2023 год

Зробили замовлення на майже 900 гривень. Вказали адресу. Замовлення прийняли. Але не доставили.
Спочатку нам подзвонив кур'єр, який сказав, що не може нас знайти і везе заказ назад на склад.
Ми подзвонили на гарячу лінію, де нам відповіли, що доставити товар нам не можуть, бо ми за зоною доставки. Сказали, що повернуть гроші у строк 7 днів!
Тобто, нас не... Читать отзыв Зробили замовлення на майже 900 гривень. Вказали адресу. Замовлення прийняли. Але не доставили.
Спочатку нам подзвонив кур'єр, який сказав, що не може нас знайти і везе заказ назад на склад.
Ми подзвонили на гарячу лінію, де нам відповіли, що доставити товар нам не можуть, бо ми за зоною доставки. Сказали, що повернуть гроші у строк 7 днів!
Тобто, нас не попередили, що доставки на нашу адресу немає. Взяли гроші. А потім ні товару, ні грошей.
Це пряме порушення закону о правах споживача! Там є пункт: "3. Продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю достоверную и доступную информацию о наименовании, принадлежности и режиме работы своего предприятия."
О режимі роботи! Тобто, якщо доставки немає, ви не берете гроші, а попереджаєте про це покупця!
Ніколи нічого не замовляйте у Varus онлайн! Ніколи!

Ответ представителя Varus market 28 августа, 2023 год

Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Онлайн замовлення. Тупо кинули.

Ірина 26 августа, 2023 год

Зробили замовлення на майже 900 гривень. Вказали адресу. Замовлення прийняли. Але не доставили.
Спочатку нам подзвонив кур'єр, який сказав, що не може нас знайти і везе заказ назад на склад.
Ми подзвонили на гарячу лінію, де нам відповіли, що доставити товар нам не можуть, бо ми за зоною доставки. Сказали, що повернуть гроші у строк 7 днів!
Тобто, нас... Читать отзыв Зробили замовлення на майже 900 гривень. Вказали адресу. Замовлення прийняли. Але не доставили.
Спочатку нам подзвонив кур'єр, який сказав, що не може нас знайти і везе заказ назад на склад.
Ми подзвонили на гарячу лінію, де нам відповіли, що доставити товар нам не можуть, бо ми за зоною доставки. Сказали, що повернуть гроші у строк 7 днів!
Тобто, нас не попередили, що доставки на нашу адресу немає. Взяли гроші. А потім ні товару, ні грошей.
Це пряме порушення закону о правах споживача! Там є пункт: "3. Продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю достоверную и доступную информацию о наименовании, принадлежности и режиме работы своего предприятия."
О режимі роботи! Тобто, якщо доставки немає, ви не берете гроші, а попереджаєте про це покупця!

Фарширований перець (((

Ніка 17 августа, 2023 год

Ніколи не купуйте заморожуваний фарширований перець! Такого гів..а я ще ніколи не їла! Варус, дайте рецепт, як так можна гнило приготувати??? Просто фууууу

Ответ представителя Varus market 18 августа, 2023 год

Вітаємо! Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Онлайн замовлення жах!

Ліза 9 августа, 2023 год

Зробила онлайн замовлення, списали кошти двічі, служба підтримки взагалі не компетентна і вирішити питання нормально не може, просто пропонують чекати, це ненормально - в тому ж Сільпо при онлайн замовленні якщо раптом кошти списується двічі чи якась інша помилка при оплаті - це вирішується протягом 15 хвилин. Більше ніколи не замовлю

Ответ представителя Varus market 9 августа, 2023 год

Доброго дня! Перепрошуємо за це прикрий випадок. Напишіть нам, будь ласка, в чат бот у розділ “є питання” для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot

Як так нема холодної води в таку жару

Гость 6 августа, 2023 год

В варусі біля метро васильківська, всі холодильники забиті пивом, пиво пиво, а води нема жодної бутилки, невже всі п'ють тільки пиво. А люди приходят в магазин купити простої води, а холодної немае, пийте гарячу з полки. Мабудь адміністрація магазину любить пиво.

Ответ представителя Varus market 7 августа, 2023 год

Дякуємо за зауваження. Обов'язково прислухаємось👌

Пакуванняя

Інга 19 июля, 2023 год

Чому в мій пакет не можна покласти пиріжок. Я все далі переконуюсь, що екологічної складової в платних пакетах немає. Чому мені насильно, ще й за гроші впихують черговий целофан.

отвратительное обслуживание

Гость 16 июля, 2023 год

Вечер, киевский Варус в Парковом мисте, работают 2 кассы к каждой очередь в несколько десятком человек, 4 кассы самообслуживания, из которых 2 выключены. Полный трэш! Руководство Варуса, вы там вообще мышей не ловите?

Варус - онлайн заказы (varus.ua)

Гость 4 июля, 2023 год

Хотел написать плохой отзыв, но вижу что его тек. рейтинг соответствует :)
2 раза пробовал заказывать товар и 2 раза была какая-то лажа.
1 случай - заказывал сыры, с самовывозом с Васильковская 34. Пришёл забирать в указанный день, сказали сыр закончился, это при подтверждённом заказе!
2 случай - вот сейчас решил купить домой бутилированной воды, заказал 5 по 6л бутылок... Читать отзыв Хотел написать плохой отзыв, но вижу что его тек. рейтинг соответствует :)

2 раза пробовал заказывать товар и 2 раза была какая-то лажа.
1 случай - заказывал сыры, с самовывозом с Васильковская 34. Пришёл забирать в указанный день, сказали сыр закончился, это при подтверждённом заказе!
2 случай - вот сейчас решил купить домой бутилированной воды, заказал 5 по 6л бутылок Моршинской, при оформлении заказа, написали что доставка самовывоз невозможна, если товар превышает 30 кг. 6 * 5 = 30.
А при попытке заказать доставку по адресу, воды нет в наличии меняется статус.

В общем крайне не рекомендую пользоваться этим магазином. И да им похоже все равно, так как на жалобы даже не реагируют :)

В подтверждение пару веселых картинок.

Varus market, Киев - Варус - онлайн заказы (varus.ua)

1 согласен

Ответ представителя Varus market 6 июля, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук!
Вкажіть, будь ласка, свої контактні дані для зв'язку з Вами або зверніться на нашу гарячу лінію за номером 0800 30 70 80 для вирішення проблеми
Чекаємо на Ваш зворотній зв'язок!
З повагою, VARUS

Магазин "Варус" на Константиновской, 2- самый отстойный магазин.

гость 12 июня, 2023 год

Очень слабый ассортимент. Половину магазина занимает кафе. которое всегда пустует. Почти нет молочных продуктов. Мясные продукты отсутствуют. Вечные проблемы с ценами и ценниками. Редко когда работают 2 кассы. Обычно только одна.
Несмотря на то, что живу в доме напротив, езжу в Варус на Минской или Г. Днепра.
Закройте его уже- все равно толку нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Масса. По всем пунктам.

1 согласен

Мош#нничество

Гость 30 мая, 2023 год

"Варус на Константиновской, 2 - это постоянное мош#нничество с ценниками (если они вообще есть да ещё (о чудо!) и расположены напротив нужного продукта): на ценнике одна цена - на кассе другая. 🤬 Постоянные очереди из-за закрытых касс. Еле-еле шевелящиеся кассиры. Отсутствие товаров на полках: вчера на полке закончился мой любимый вид чая, сегодня утром его никто не выставил, пока я... Читать отзыв "Варус на Константиновской, 2 - это постоянное мош#нничество с ценниками (если они вообще есть да ещё (о чудо!) и расположены напротив нужного продукта): на ценнике одна цена - на кассе другая. 🤬 Постоянные очереди из-за закрытых касс. Еле-еле шевелящиеся кассиры. Отсутствие товаров на полках: вчера на полке закончился мой любимый вид чая, сегодня утром его никто не выставил, пока я не "пнула" сотрудника. 💩

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Только минусы. У "Варуса" больше нет преимуществ перед другими маркетами.

1 согласен

Бидло-сервіс

Гость 28 февраля, 2023 год

Від сервісу ваших працівників тільки найгірші враження-м.Київ,вул.Вишгородська,45.ЖК "Паркове Місто".Тютюнова каса-Ярошенко Алла -представилась як адміністратор,нахамила і підвищенним тоном відмовилась обслужити мене,сказала що не працює хоча табличка з написом"Технічна Перерва"не була поставлена належним чином,після чого через 3 хвилини пішла і продала тютюнові вироби іншій людині.Схоже що у вашій мережі присутня вибіркова дискримінація:у кого чек до 20 грн.може йти за "Русским военным кораблем",а... Читать отзыв Від сервісу ваших працівників тільки найгірші враження-м.Київ,вул.Вишгородська,45.ЖК "Паркове Місто".Тютюнова каса-Ярошенко Алла -представилась як адміністратор,нахамила і підвищенним тоном відмовилась обслужити мене,сказала що не працює хоча табличка з написом"Технічна Перерва"не була поставлена належним чином,після чого через 3 хвилини пішла і продала тютюнові вироби іншій людині.Схоже що у вашій мережі присутня вибіркова дискримінація:у кого чек до 20 грн.може йти за "Русским военным кораблем",а у кого в районі 100 грн.,то ми завжди готові?Після чого данна працівниця ще більше підвищила тон і ?продовжила лаятись,після того як прийшла керуюча магазина вона швидко кудись побігла?Це сталось 27.02.2023р.в першій половині дня.Будь-ласка перегляньте камери і прослухайте звук.Якщо людина яка купує у вас хліб нижча за статусом за ту яка купує цигарки-то гріш вам ціна.Ні я,ні моя родина до вас не прийдем і тепер всім знайомим не буду радити вашу мережу.Ви зневажаєте людей!!Якщо б вона вибачилась,то питання було б закрито.

Обраховуть на касі

Руслан 25 февраля, 2023 год

Придбав ковбасу вагою 0,492 гр. вартість за кг одна, на касі пробили як за 1 кг. Тобто в два рази дорожче. В чеку зазначено як за палку ковбаси без зазначення ваги. Такий самий випадок був вчора, придбав ковбаски Глобіно вагою близько 280 гр. Вартість за 100 гр. близько 15 грн. Тобто мало виходити близько 45 грн. На касі порахували близько... Читать отзыв Придбав ковбасу вагою 0,492 гр. вартість за кг одна, на касі пробили як за 1 кг. Тобто в два рази дорожче. В чеку зазначено як за палку ковбаси без зазначення ваги. Такий самий випадок був вчора, придбав ковбаски Глобіно вагою близько 280 гр. Вартість за 100 гр. близько 15 грн. Тобто мало виходити близько 45 грн. На касі порахували близько 150 грн. Як за 1кг. Довелося відмінювати. Сьогодні не звернув увагу і сплатив. Варус, припиніть обманювати покупців, хоча у військовій час, коли майже кожен українець заощаджує кожну копійку та донатить ЗСУ.

Показать 1 ответ

Обман по акції на Харківському шосе

Оксана 14 января, 2022 год

Ковбаса по акційній ціні мінус 25 процентів. На касі товар не пробивається. Викликали адміністратора, бо з'ясували, що ніби то акція скінчилася і товар здорожчав, хоча продавці його називали до цього уцінкою. Ми стали доводити адміністратору, що у разі коли товар знаходиться на полиці за зниженою ціною з наліпкою мінус 25, то саме за такою ціною я маю право його купити.... Читать отзыв Ковбаса по акційній ціні мінус 25 процентів. На касі товар не пробивається. Викликали адміністратора, бо з'ясували, що ніби то акція скінчилася і товар здорожчав, хоча продавці його називали до цього уцінкою. Ми стали доводити адміністратору, що у разі коли товар знаходиться на полиці за зниженою ціною з наліпкою мінус 25, то саме за такою ціною я маю право його купити. Адміністратор намагалась щось довести нам, однак я наполягала, що знаю свої споживчі права. Нам все ж продали ковбасу за завищеною ціною , не зі знижкою, а різницю повернули грошима. Такий випадок в мене в магазині нажаль не перший, однак я знаю свої права, а бабусі, дідусі чи просто необізнані люди згоджуються на обман і купують. Таке тут відбувається щодня.

МНОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ В ПОМЕЩЕНИИ МАРКЕТА СИЛЬПО - БЕЗ МАСОК!!!!!!

Николай Лысенко 17 июля, 2021 год

В Варусе по адресу: Запорожье, ул. Независимой Украины, 57В приблизительное время 10.45, дата 17.07.2021г. охранник ответил точно также на кассе мы их заставим одеть маски.

Показать 1 ответ

Продукты питания, просрочка

Екатерина 17 июля, 2021 год

Очень возмущает качество продуктов питания. Маркет находится по адресу г Киев ул. Харьковское шоссе, 160. Пряники с плесенью, мясо гнилое, молочка просрочена, антисанитария полнейшая. Страшно подумать из чего приго товлены блюда в отделе бакалея(( Никому не рекомендую отовариваться в этом маркете, есть большой риск оказаться на больничной койке. Прискорбно то, что сеть маркетов Varus, до сей поры делает деньги, у... Читать отзыв Очень возмущает качество продуктов питания. Маркет находится по адресу г Киев ул. Харьковское шоссе, 160. Пряники с плесенью, мясо гнилое, молочка просрочена, антисанитария полнейшая. Страшно подумать из чего приго товлены блюда в отделе бакалея(( Никому не рекомендую отовариваться в этом маркете, есть большой риск оказаться на больничной койке. Прискорбно то, что сеть маркетов Varus, до сей поры делает деньги, у нас в стране( при том, что принадлежит сеть, людям со страны которая ведёт войну с Украиной..

Обман покупателей. Магазин по адресу Оболонский пр-т 47/42.

Гость 12 марта, 2021 год

Сегодня ⟨12.03.2021⟩ в 18:51 СПЕЦИАЛЬНО обсчитали на кассе №3724. Не отдали 100 гривен сдачи по чеку 420123. Девушка-блондинка плотного телосложения подменяла своего коллегу Горбатюка Дмитрия, пробила мне чек, быстренько встала и ушла, когда парень-кассир вернулся на свое рабочее место. Я отошла от кассы на тот момент уже прилично. Охраны не было, обращаться для пересчета не к кому. Просто-напросто магазин восполняет... Читать отзыв Сегодня ⟨12.03.2021⟩ в 18:51 СПЕЦИАЛЬНО обсчитали на кассе №3724. Не отдали 100 гривен сдачи по чеку 420123. Девушка-блондинка плотного телосложения подменяла своего коллегу Горбатюка Дмитрия, пробила мне чек, быстренько встала и ушла, когда парень-кассир вернулся на свое рабочее место. Я отошла от кассы на тот момент уже прилично. Охраны не было, обращаться для пересчета не к кому. Просто-напросто магазин восполняет свои недостачи за счет хрупких девушек. Больше в этот "СУПЕРмаркет" никогда не приду. Пусть это всё будет на вашей совести, которой у вас нету. Самый подлый маркет!!!

Достоинства:

НЕТУ!

Недостатки:

ОБМАНЩИКИ!

Обман покупателей при акциях

Покупатель 12 ноября, 2020 год

В "Варусе" просто сплошной обман. Зачем вы рекламируете акции , если акционного товара нет. И он волшебным образом появляется только тогда , когда акция заканчивается. Например - Виски "Сер Эдвардс" в Запорожье нет и не было в продаже по акции. Хотя еще 8 дней акция длится. Его нет даже в самом крупном магазине сети Варус в Запорожье (... Читать отзыв В "Варусе" просто сплошной обман. Зачем вы рекламируете акции , если акционного товара нет. И он волшебным образом появляется только тогда , когда акция заканчивается. Например - Виски "Сер Эдвардс" в Запорожье нет и не было в продаже по акции. Хотя еще 8 дней акция длится. Его нет даже в самом крупном магазине сети Варус в Запорожье ( на Яценко)

И это постоянно с тем или иным товаром. Реклама , что акция на товар есть, в наличии товара нет И НЕ БЫЛО . Он появляется на полках только после окончания акции

ул. Волынская, 33 - ужасное совдеповское обслуживание!

Покупатель 16 ноября, 2019 год

На Волынской, 33 (угол Смелянской) недавно открылся новый маркет вместо "реал" (в котором всегда было безлюдно..) Несмотря на новый "интерьер" (свет слепит со входа), на достаточно широкий выбор продуктов, и даже несмотря на цены, (такие же высокие, как и везде на Чоколовке) ВСЕ-ЖЕ ЕСТЬ ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС, который заставит задуматься... а стоит ли идти в следующий раз в этот магазин?... Читать отзыв На Волынской, 33 (угол Смелянской) недавно открылся новый маркет вместо "реал" (в котором всегда было безлюдно..) Несмотря на новый "интерьер" (свет слепит со входа), на достаточно широкий выбор продуктов, и даже несмотря на цены, (такие же высокие, как и везде на Чоколовке) ВСЕ-ЖЕ ЕСТЬ ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС, который заставит задуматься... а стоит ли идти в следующий раз в этот магазин? Стоит ли портить свои нервы (а соответственно и здоровье), стоит ли тратить свое драгоценное время (а соответственно и жизнь) на то, чтобы какое-то СОВДЕПОВСКОЕ ХАМЛО ТЕБЯ ВОВСЕ ОТКАЗАЛОСЬ ОБСЛУЖИТЬ?
Полная неповоротливая женщина в мясном отделе, назвавшая себя Валентиной, отказалась отрезать небольшой кусок свиного битка (размер которого ей был показан) от куска в 3 кг, мотивируя свой отказ тем, что ей нужно сказать, сколько нужно мяса в граммах, а не показывать размер рукой. Потому, что так она не понимает.
Перед этим пререканием с покупателем, на вопрос покупателя, без косточки ли биток, она начала поучительным тоном объяснять, что с косточкой биток называется корейка, а у них на ценнике написано ескалоп... Пренебрежительным тоном, еле поворачиваясь, всем своим наглым видом показывая свое отвратительное отношение к покупателю, начала лекцию о разнице ескалопа и корейки...
ЧТО??? ЭТО ЧТО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ??? Почему покупатель должен выслушивать этот СТАРЧЕСКИЙ МОРАЗМ, вместо того, чтобы взять кусок мяса и пойти домой???

Достоинства:

ослепительный свет, разнообразие

Недостатки:

совдеповское хамское неадекватное обслуживание

Показать 1 ответ

Наглое поведение охраников

Татьяна (Украина, Kharkov) 5 декабря, 2018 год

Скупалась в магазине,рассчиталась на кассе чек 500 гр,застегивала куртку при выходе подошел охранник и потребовал расстегнуть куртку,со словами Что у вас под курточкой,аргументируя тем что на видео наблюдении сказали что я подозрительно себя вела.