Працювала в Київі на Малишко.Скажу що це огідне місце для роботи,постійно нема гумових руковичек,приходилось приносити з дому.Нема чим мити вітринки та обладнення.Вічно засмокчена та керуюча.Постійно з цигаркою в зубах на вулиці.Враження що вона дома ще бухає,ну такий відос в неі.Булінг до нових працівників,які дуже талановиті,це вам одразу приготовиться хто захотів туди пійти.Якесь скорочення годин,щоб не платити людям.Так є нормальні люди... Читать отзыв Працювала в Київі на Малишко.Скажу що це огідне місце для роботи,постійно нема гумових руковичек,приходилось приносити з дому.Нема чим мити вітринки та обладнення.Вічно засмокчена та керуюча.Постійно з цигаркою в зубах на вулиці.Враження що вона дома ще бухає,ну такий відос в неі.Булінг до нових працівників,які дуже талановиті,це вам одразу приготовиться хто захотів туди пійти.Якесь скорочення годин,щоб не платити людям.Так є нормальні люди але не богато.
Зашли с сыном 31.07.24 года в Варус 530 на Оболони.Работало две кассы,были перебои с электричеством, естественно что время пик,на кассах очереди.Кассир на кассе 6 увидела ,что в очередь стал парень военный(мой сын) сразу позвала нас и отпустила без очереди.При этом выразила моему сыну благодарность за защиту Украины.Мы такого не ожидали .Очень было приятно.Обслужила быстро,внимательно и очень вежливая.Больше таких Вам работников!!!... Читать отзыв Зашли с сыном 31.07.24 года в Варус 530 на Оболони.Работало две кассы,были перебои с электричеством, естественно что время пик,на кассах очереди.Кассир на кассе 6 увидела ,что в очередь стал парень военный(мой сын) сразу позвала нас и отпустила без очереди.При этом выразила моему сыну благодарность за защиту Украины.Мы такого не ожидали .Очень было приятно.Обслужила быстро,внимательно и очень вежливая.Больше таких Вам работников!!!
Ми приїхали з напарником в магазин натрапилось на дуже жахливих охоронців наглих сотрудників в онлайн видачі заказів 1-й день пройшов нормально а на 2-му дні коли ми йшли вже додому ми сказали в якому журналі треба розписуватися ставити підпис і ставити дату а він сказав в цьому а потім ми почали відкривати цей журнал і він сказав «не... Читать отзыв Ми приїхали з напарником в магазин натрапилось на дуже жахливих охоронців наглих сотрудників в онлайн видачі заказів 1-й день пройшов нормально а на 2-му дні коли ми йшли вже додому ми сказали в якому журналі треба розписуватися ставити підпис і ставити дату а він сказав в цьому а потім ми почали відкривати цей журнал і він сказав «не в этом журнале надо расписываться (російською мовою)» Кинув на стол нам Вже 2-й журнал в якому треба розписуватися при виході через Служебний вход На 3-й день ми прийшли в Варус і там було все нормально коли ми вже уходили нам наш менеджер моєму напарнику і мені сказав заберіть всю нашу продукцію яка була керована не для продажу заберіть всі салфєткі стаканчики мусорні мішки бо це був наш товар, Сотрудники онлайн видачі заказів а сказали це охороні і коли ми пішли в роздягальню переодягатися за нами пішла охорона Щоб ми нікуди не втікли щоб ми нічого не оставили в роздягальні нікуди це не заховали Потім на виході він говорить «раздевайтесь и выворачивайте карманы что вы там понабирали (знову таки рос. мовою)» Я дзвоню своєму менеджеру він каже типу дайте мені охороні трубочку я даю він починає все перекручувати « та это дети они все понабпридумовали, это у нас такие правила проверять сотрудников в конце каждого дня» хоча до цього два дні нас ніхто не перевіряв коли виходили, мені менеджер сказав що відкрийте сумку покажіть що там, ми відкрили він почав ритися в наших речах видірнув в мене МІЙ ЖЕ рюкзак і почав ВСЕ діставати і переривати, він зібрав цілий КОНСИЛІУМ і всі ці сотрудники стояли і сміялися над нами як коні, коли він договорив з нашим менеджером то швирнув мій телефон не стол, який не дешево коштує, коли нас перевіряли і ми щось йому говорили вони насміховувалися над нами, в кінечному підсумку вони обматюкали нас і сказали що задолбали(матом) со своим детским садом». ВИШГОРОДСЬКА 45А ВАРУС
Сделал заказ и оплатил. Привезли на 2 часа позже. Курьер заказ не отдавал, требовал код, который забыли прислать. Показывал и личный кабинет с номером заказа и оплату, всё напрасно. Пришлось звонить на горячую линию, где доказывали, что высылали код. Потом пришёл код (время указано 3 часа назад) и курьер отдал заказ. Уходя буркнул, что без кода он не имеет права... Читать отзыв Сделал заказ и оплатил. Привезли на 2 часа позже. Курьер заказ не отдавал, требовал код, который забыли прислать. Показывал и личный кабинет с номером заказа и оплату, всё напрасно. Пришлось звонить на горячую линию, где доказывали, что высылали код. Потом пришёл код (время указано 3 часа назад) и курьер отдал заказ. Уходя буркнул, что без кода он не имеет права отдавать заказ и он меня впервые видит, а у постоянных клиентов он код не спрашивает - видимо им он имеет права отдавать. Абсолютно нет желания становиться постоянным клиентом.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Задержка доставки, отсутствие многих товаров в перечне, повышенный тон курьера и никакого извинения за задержку.
Заказ был оформлен и за 1,5 часа до ожидаемой доставки перенесён на другое время и потом ещё раз перенесён. Наконец, перенесли на следующий день и после звонка, в которм сообщили, что 50% товаров нет, отменили совсем. Ужасный сервис. Отвратительное обслуживание.
Дала останній шанс, потратила купу часу і нервів! Дуже шкода що не зайшла раніше почитати відгуки!!! Зробила замовлення з доставкою кур’єром у Варус. І знову натрапила на ті ж самі граблі. По перше, моє оплачене на сайті замовлення ніхто не доставив у зазначений час 13:00-13:30. Доставку робила швидку, платну, розраховувала на свої плани щоб не чекати як звичайно цілий... Читать отзыв Дала останній шанс, потратила купу часу і нервів! Дуже шкода що не зайшла раніше почитати відгуки!!! Зробила замовлення з доставкою кур’єром у Варус. І знову натрапила на ті ж самі граблі. По перше, моє оплачене на сайті замовлення ніхто не доставив у зазначений час 13:00-13:30. Доставку робила швидку, платну, розраховувала на свої плани щоб не чекати як звичайно цілий день! Коли я звернулась на гарячу лінію о 14:30, мені повідомили, що моє замовлення зможуть доставити через годину. Пройшла година, ніхто звісно не доставив! Коли я знову звернулась на гарячу лінію о 15:30 , мені сказали, що знайдуть кур’єра в Уклоні, очікуйте доставку протягом години. Це що взагалі за знущання!!! Навіщо ви заявляєте що у вас є доставка, коли ви не можете запропонувати якісний сервіс!
Добрий день, Христино! Нам шкода, що у вас склалося негативне враження😔 Зауваження передали на пропрацювання колегам і сподіваємося, що наступного разу нам вдасться змінити вашу думку.
Одного разу чекав замовлення цілий день, так і не привезли. Гроші через деякий час повернули після моїх настирних скарг. Вчора привезли замість двох відерець морозива за 650 грн. інше за 80 грн. Чекаю повернення коштів. БІльше ні-за-що не користуватимусь їх доставкою!
Грязні касси , все липке , всюди валяются чеки . І це просто магазин на Троєщині , варус який всім подобаються. Ну уж ні.., до Новуса вам плити і плити. Завітала я перший раз до Варус , коли приїхала в гості, жах! Води холодної нема , від слова зовсім, знайшла один холодильник , який був пустий ! Спитала в касира... Читать отзыв Грязні касси , все липке , всюди валяются чеки . І це просто магазин на Троєщині , варус який всім подобаються. Ну уж ні.., до Новуса вам плити і плити. Завітала я перший раз до Варус , коли приїхала в гості, жах! Води холодної нема , від слова зовсім, знайшла один холодильник , який був пустий ! Спитала в касира , « у нас нема» , тю , добре . Стала в чергу , брррр, одна касса, черга , підійшла на іншу , лента чи як воно називається , липка , грязна, кошики під ногами . Проведіть вашому начальству екскурсію , наприклад в магазин АТБ , або Новус . Ніколи , чуєте , ви не побачите такий срач як в магазині на Троєщині !
Доброго дня, Аліно! Ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨
Після довгої перерви зробила друге та останнє замовлення з доставкою кур’єром у Варус. І знову все було жахливо. По перше, моє оплачене на сайті замовлення ніхто не доставив у зазначений час та день. Коли я звернулась на гарячу лінію, мені повідомили, що моє замовлення переноситься на наступний день, а гроші повернуться на карту протягом 3-х днів. Наступного дня мені... Читать отзыв Після довгої перерви зробила друге та останнє замовлення з доставкою кур’єром у Варус. І знову все було жахливо. По перше, моє оплачене на сайті замовлення ніхто не доставив у зазначений час та день. Коли я звернулась на гарячу лінію, мені повідомили, що моє замовлення переноситься на наступний день, а гроші повернуться на карту протягом 3-х днів. Наступного дня мені зібрали знову моє вчорашнє замовлення, але там, звісно, вже не було в наявності багатьох товарів. Молоко 2,5% мені чомусь замінили на 1%, шлунки мали неприємний запах. Коли я попросила змінити форму оплати на «готівку кур’єру», на той випадок, якщо мій заказ знову чомусь не приїде до мене та тому, що 2500 мені ще не повернулося від банку на карту, мені відповіли що це не можливо. Знову оплатила картою на сайті (товар хто зна де, а 5000 вже нема). Коли прийшов час отримання заказу, знову повторюється вчорашня ситуація - кур’єра нема. Коли я знову звернулась на гарячу лінію, мені сказали, що спробують знайти кур’єра в Уклоні. І дійсно, через годину мені привезли на таксі Уклон мій заказ, але водій сказав, що він не буде піднімати мої кульки до дверей. До цього я теж була не готова, бо замовлення на 40 кг! Це просто знущання над клієнтом!!! Я ніколи нікому не пораджу Варус. Я буду розповідати про всі свої замовлення у Варус тільки правду без прикрас. Бо обидва рази це було непрофесійно, нервово та образливо. Прощавай Варус! Читай мої відгуки на всіх форумах, у всіх чатах - поки мені не набридне.
16.07.24 сделал заказ 2000325976. Впервые сделал в Вашем магазине. Просто мороженку, ту что люблю, именно у Вас нашло. Жарко, хотелось... Все бы и ок, сделал, оформил, нажал оплатить. Реквизиты карты, пятое-десятое. А код не приходит... Часа полтора, с перерывами, упорно обновлял, выслать код. Всю эту лабудень с подтверждениями и защитами клацал. Не приходит... "Ну мать его так" - думаю, попробую... Читать отзыв 16.07.24 сделал заказ 2000325976. Впервые сделал в Вашем магазине. Просто мороженку, ту что люблю, именно у Вас нашло. Жарко, хотелось...
Все бы и ок, сделал, оформил, нажал оплатить. Реквизиты карты, пятое-десятое. А код не приходит... Часа полтора, с перерывами, упорно обновлял, выслать код. Всю эту лабудень с подтверждениями и защитами клацал. Не приходит... "Ну мать его так" - думаю, попробую в другом месте и звонок. Сестра звонит: тут матери коды на телефон валятся, а матери операцию на замену хрусталика делали в этот день. Да и что мама, что сестренка далеки от понимания современных телефонов и возможностей гаджетов и интернета. Я это понимая сразу заднюю - "забудь, это я платил, а бракоделы из Приват банка не доделали счет. В общем забудь и развлекай маму". Отбой звонка. Там то и дел, что последний код сказать после оплаты, но не хотел напрягать даже этим. И немного предыстории и о себе: Ганжа Андрей Владимирович 25 ОСБ в составе 54 ОМПБ 2+ года именно нуля, передовой. Доброволец с первых дней как смог попасть в ЗСУ. А так и было, недели ждали, в очередях стояли что б тебя в ЗСУ определили... Ранен, не ходячий, без помощи даже встать не могу. Ожоги, АЗФ на ноге в бедре и голени спицы торчат, осколки в теле + жара. Все печет, все болит, мороженки ска захотелось... Телефон и карта утеряны при ранении, то ли выпали, то ли еще что. Там штаны как друшлаг были. Не моя вина их утеря. Трусы, футболка, броник и каска с рацией + я. Только так смогли вытянуть с позиций и то хорошо. Но интернет поддержка в Привате "братья по крови" с Вашей, что то настроить без личного присутствия это изнасилование мозга клиента с большим шансом не решить вопрос. Есть мой счет, к ней привязана моя карта и карта матери. Свою блокнул, пользуюсь той картой что матери выпустил. Ракообразные через интернет нормально ж не помогут, так жду когда смогу лично все перевыпустить и наладить. На карту деньги прокинуть могу, частичный контроль счета и ладно, жить можно. Но одно но - при оплате у Вас защита стоит с кодом подтверждения, а эта дрянь коды на телефон матери(владелицы карты) шлет. А не на мой, который владелец счета указан и для связи он. Так работает система-робот, сам впервые столкнулся. И следом звонит Ваша поддержка. Ля ля тополя, Ваш заказ аннулирован, что ж произошло та, чего ж передумали? Я в подробности особо не вникая сжато объяснил: - Братик! Сам военный, ранен, не ходячий, телефон и карту потерял. Пользуюсь картой матери, а она в телефонах не понимает. Старенькая... Ей кода на телефон шлет, а не мне. Мне бы номер карты куда бабосик отослать и все мигом - оплачу, Вы доставите и ВСЕ довольны. "Братик" промямлив что попробует решить потерялся минут на 20... Решала планктонного маштаба, будь он не ладен! Звонит же минут через 20. Вай вай, ох ох - номера карты у магазина нет, система такая и вообще как шутят у нас: "я тобі каву віу віу, а ти не розуміеш". Вся суть его слов сводится к тому что это не решаемая задача мирового маштаба... Я даже слушать не стал, такое зло взяло. - Ок ок, плюс плюс... Давай прощаться и дал отбой. Но осадок остался + с приватом не так давно два дня бился все объясняя. Эмоции... У Вас и правда не нашлось возможности сделать дубликат заказа с телефона который сейчас есть у каждого? Там на штукарь заказ всего. Сделай дубль заказа с телефона, скинь номер карты - на нее придут деньги - оплати заказ. Человек получит заказ, магазин бабосик, ребята из поддержки зарплату и плюсик в карму... + Помощь раненому, не ходячему военному который все четко и кратко объяснил!? Это сложно? Или отдел поддержки такую элементарщину осмыслить не мог? Позор и стыдоба!!! Подучите своих тюленей как решать элементарные вопросы. Это их прямая обязанность. По голосу не бабуля и не дед 70+ как моя мама, должен телефоном уметь пользоваться. Уж ради не ходячего военного мог бы с стула зад поднять и решить вопрос, война ведь.
Купила горілу страву, яку довелось викинути, надала фото. Обіцяли вирішити питання. Спочатку керівництво стало телефонувати не на тей номер, потім оператор сказала, що вони надали відповіть, що продукт нормальний(хоча це не так), але кошти будуть зараховані на бонусну. 30 числа перший раз звернулась, зараз 17. Постійні обіцянки, коштів немає. В сільпо в подібному випадку одразу вирішили питання, та ще й... Читать отзыв Купила горілу страву, яку довелось викинути, надала фото. Обіцяли вирішити питання. Спочатку керівництво стало телефонувати не на тей номер, потім оператор сказала, що вони надали відповіть, що продукт нормальний(хоча це не так), але кошти будуть зараховані на бонусну. 30 числа перший раз звернулась, зараз 17. Постійні обіцянки, коштів немає. В сільпо в подібному випадку одразу вирішили питання, та ще й вибачення нарахували, а варусу байдуже на своїх покупців.
Вітаємо! Нам прикро, що так склалися обставини і ми хочемо вам допомогти. Зверніться, будь ласка, до нас у приватні повідомлення для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot
Зробив 2 замовлення на олію (по 26 пляшок, яка була в наявності). На наступний день перше замовлення доставили можна сказати вчасно. А по другому почались постійні дзвінки від менеджерів, що товар ще збирається, доставка переноситься на годину, на вечір, на наступний день і так було цілий день, поки не сказали наступне: у вас 2 замовлення по 26 пляшок, тому ми... Читать отзыв Зробив 2 замовлення на олію (по 26 пляшок, яка була в наявності). На наступний день перше замовлення доставили можна сказати вчасно. А по другому почались постійні дзвінки від менеджерів, що товар ще збирається, доставка переноситься на годину, на вечір, на наступний день і так було цілий день, поки не сказали наступне: у вас 2 замовлення по 26 пляшок, тому ми не можемо в один день видати вам, ми скасуємо замовлення, а ви зробіть нове. Після створення нового замовлення на наступний день спочатку телефонують, що замовлення ще не зібране і доставка переноситься, а потім дзвінок і кажуть, що товару немає і доставки не буде.
2 дні засипали дзвінками і як висновок у вас немає товару. Як мінімум це не професійно. Це не рахуючи, що я розраховував отримати замовлений товар + купа витраченого часу спілкування та неможливості відлучитись по справам в години коли мала б бути доставка.
Вітаємо, Віталію! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Будемо раді, якщо звернетеся до нас в особисті повідомлення для уточнення деталей: https://t.me/varusua_bot
Около 4 л заказываю в Варусе.всё было ок,пока не сделали ограничение до 20 кг. Доставляйте до подъезда,но верните 50 кг.иначе ,следующую доставку вынуждена буду делать в др магазине
замовлення 2000320063 Пакет з м'ясом розірван, частина вкрадена і це вже другий раз така ситуація!!! Морозиво привезли геть як вода!!! Невже не зрозуміло, що возити в таку жару в звичайному пакеті чотири години по місту його не можна!!!
Жахливий маркет!Дякувати Богу цих гадюшників стає все менше...При сплаті на касі самообслуговування підійшов менеджер, без роз'яснення задвоїв товари в чеку,змусив сплатити:(((( м.Першотраве-працівники шахраї.Поскоріше б НОВУС витіснив цих уродів!
Київ, доставка варус з Борщагівської 154. Замовлення № 2000313622, доставлене ще 01.07, по якому не довезли картоплю. З курьером передивилися його багажник - картоплі там не було. Тобто, по факту, Варус вкрав 230грн оплаченої картоплі, яку не відправив. Дзвонив їм 01.07, 02.07, 05.07, кожного разу вони чогось чекають, логісти відправлять, чекайте. Пройшов тиждень, картоплі я так і не побачив. Не... Читать отзыв Київ, доставка варус з Борщагівської 154. Замовлення № 2000313622, доставлене ще 01.07, по якому не довезли картоплю. З курьером передивилися його багажник - картоплі там не було. Тобто, по факту, Варус вкрав 230грн оплаченої картоплі, яку не відправив. Дзвонив їм 01.07, 02.07, 05.07, кожного разу вони чогось чекають, логісти відправлять, чекайте. Пройшов тиждень, картоплі я так і не побачив. Не замовляйте у цієї контори будь що, ніякої відповідальності у них нема, ніякого контролю. Беріть у Фори - там є оплата при отриманні, чи у будь-кого, де є оплата при отриманні. Варус просто вкраде гроші.
Достоинства:
Ціни акційні, але це немає ніякого значення, якщо не привозять оплачений товар.
Недостатки:
Жодної відповідальності, ніякого контролю, шахраї, що крадуть гроші.
Поганий досвід з Варусом. Зробила онлайн замовлення, 3 доби чекала,дзвонила, постійно переносили, не могли знайти кур'єра. Самі не дзвонили навіть. Це взагалі що за сервіс??? Отже прийшлось скасувати своє замовлення, але повернення грошей досі чекаю😡
Добрий день, Анно! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌Стосовно коштів за замовлення, зверніться, будь ласка, на номер гарячої лінії 0800307080, щоб перевірити статус повернення.
Всем хорошего вечера . Наконец решила написать отзыв , который отлаживала на потом . Очень большое спасибо , магазину ВАРУС на метро Оболоне тот что в ТЦ ( проспект полку Азов 12) Обслуживание отличное, девочка Татьяна светленькая на отделе «гастроном» молодчинка , очень внимательная , товар свежий . В зале все на местах , постоянно видно как люди убирают... Читать отзыв Всем хорошего вечера . Наконец решила написать отзыв , который отлаживала на потом . Очень большое спасибо , магазину ВАРУС на метро Оболоне тот что в ТЦ ( проспект полку Азов 12) Обслуживание отличное, девочка Татьяна светленькая на отделе «гастроном» молодчинка , очень внимательная , товар свежий . В зале все на местах , постоянно видно как люди убирают и моют зал , много акций , мясо и овощи свежайшие . На кассе очень понравилось обслуживание молоденькой девочки , тёмненькая с гулькой на голове Светлана очень общительная девочка подробно узнала за бонусы , сто комплиментов за такой персонал , просто хочется ходить в такой магазин . Всегда пахнет вкусными выпечками , которые просто очень вкусные . Спасибо вам ВАРУС за такое обслуживание , за хорошее настроение . Рекомендую
Замовляли варус доставку 3 рази і завжди з проблемами. 1) Перше замовлення було близько до нового року, його переносили 2 дні поспіль, аж поки від замовлення не відмовились. При чому спочатку працівники хоча б телефонували і питали чи зручно переносити, а потім взаалі робили це самовільно без уточнень. Через свято списали все на надмірне навантаження 2) Друге замовлення припало на... Читать отзыв Замовляли варус доставку 3 рази і завжди з проблемами. 1) Перше замовлення було близько до нового року, його переносили 2 дні поспіль, аж поки від замовлення не відмовились. При чому спочатку працівники хоча б телефонували і питали чи зручно переносити, а потім взаалі робили це самовільно без уточнень. Через свято списали все на надмірне навантаження 2) Друге замовлення припало на будній день, запізнилося воно на пів дня від очікуваного часу доставки, при чому уточнювати в чому проблема довелось самостійно, працівники варусу навіть не намагалися дізнатися чи зручно буде отримувати замовлення в зовсім інший час. 3) Сьогодні вихідний і третя спроба зробити замовлення, воно було сформовано о 14:38, доставка мала бути о 18:30-18:50, о 18:30 замовлення навіть не почали збирати. В цей раз замовлення відміняю, так як немає бажання телефонувати і виносити несчасним працівникам варусу мозок щодо часу доставки, в них є й важливіші справи, аніж працювати.
Але тут питання до працівників варусу поставлю, так як на сайті нормального зворотнього зв'язку немає: Ви ж в курсі, що люди коли роблять замовлення і погоджуються на конкретний час доставки, то потім вони розраховують саме на цей час доставки або хоча б близький до нього? Якщо вже не встигаєте доставляти вчасно, то чому хоча б не телефонуєте і не переносите на ЗРУЧНИЙ для замовника час? Чи в вас ніякої бази ні в одного відділу немає і ви навіть не помічаєте, що замовлення вже має виїзжати до клієнта, а воно навіть не збирається? Або у вас проблеми з менеджментом, якщо система так працює, що нереально робити доставки вчасно. Або працівники зайняті більш важливими справами, аніж робота. Ваш маркетинговий відділ купу зусиль вкладаєте в рекламу доставки, в самому магазині постійно також рекламується саме доставка. Але ви як не намагайтеся розповідати клієнтам про переваги вашої доставки - ніхто не буде користуватись сервісом, який просто не працює.
Достоинства:
Тільки на словах в рекламі
Недостатки:
Доставка взагалі не працює вчасно, запізнюється щонайменше на пів дня
Доброго дня! Ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨
Що хочу сказати. Купив в варусі (місто Вишгород, там один магазин Варус) по знижці Hankey Bannister 1l. Знижка, ля-ля. Не повторюйте моїх помилок, це сраний самогон перекрашений. Варус в цьому випадку продає пальонку. І так, я добре знаю смак оригінального
Вітаємо! Можемо запевнити вас, що мережа супермаркетів VARUS продає тільки оригінальний продукт, який завезений до країни офіційними імпортерами та дистриб’юторами та має всі необхідні сертифікати якості. Ми та дистриб’ютор гарантуємо 100% оригінальність товару. Також, хочемо додати, що ви, як покупець, завжди маєте змогу звернутись напряму до дистриб’ютора, реквізити якого вказані на пляшці.
Просто магазин втрачає стою перспективу , і покупців . Троєщинський варус , просто при працюванні генератора , світло тільки на кассі , з моїм поганим зором , я блукала пів години по магазину в пошуках товару . Заморозка це капець , все розтанувше, вареники просто суцільний блинець , який по декілька разів подихає потім заморожується і так по кругу .... Читать отзыв Просто магазин втрачає стою перспективу , і покупців . Троєщинський варус , просто при працюванні генератора , світло тільки на кассі , з моїм поганим зором , я блукала пів години по магазину в пошуках товару . Заморозка це капець , все розтанувше, вареники просто суцільний блинець , який по декілька разів подихає потім заморожується і так по кругу . Морозиво , суцільна вода . Далі , ввечері пічаль з касами , черги просто капець . На кассі одні жінки , які ніколи не привітаються , не довольні , та ще й хамлять . Я 15 хвилин стояла в черзі , аж поки касир сказала що алкоголь працює на іншій кассі , до речі там ще більша черга . На виході стояла чи то дитина , чи то охоронець , перевіряє кожні чеки , нишпорить в пакеті . Короче , в варус бажання ходить не маю. Будьте обережні , коли берете заморозку , дивіться уважно на товар , та ходіть зранку , коли черг нема , бо прийдеться стояти пів години !
Доброго дня, Тетяно! Ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨
Ніколи не робіть замовлення і не відповідайте на опитування. На замовлення привезли якісь перебірки, декілька днів надсилали запити про відгук, відповіла. І почалось, дзвінки, смс, вайбер, телеграмм- надішліть фото неякісного товару! То як я маю їм надіслати фото сухої пасхи, якої не можна їсти? І я що тиждень зберігаю продукти, щоби їх сфотографувати? І у мене немає інших в... Читать отзыв Ніколи не робіть замовлення і не відповідайте на опитування. На замовлення привезли якісь перебірки, декілька днів надсилали запити про відгук, відповіла. І почалось, дзвінки, смс, вайбер, телеграмм- надішліть фото неякісного товару! То як я маю їм надіслати фото сухої пасхи, якої не можна їсти? І я що тиждень зберігаю продукти, щоби їх сфотографувати? І у мене немає інших в житті проблем?Потім почались дзвінки якихось адміністраторів! Попросила забути про мене! Вчора знов опитування і знову квест! А чому ви не рекомендуєте наш магазин, а дайте номер замовлення, яке я робила 2 місяці тому. Сьогодні знов гаряча лінія, а чому, а дайте, а розкажіть. Нема що робити? До речі, жоден!!! відгук про товар "Варус" не опублікував! То як бачите позитивні відгуки - то пишуть самі працівники!
на офіційному сайті пишуть (брешуть), що доставка варус 20 хвилин, вчасно і швидко! я прочекала 2 години, потім намагалась додзвонитись на гарячу лінію - марно! Достукалась в ТГботі до дуже не приємної операторки чату, яка прямо на питання не відповідала чи зібране моє замовлення, а лише написала що кур'єр тільки їде до маркету!!! це через 2 години!!! отже, комунікація -... Читать отзыв на офіційному сайті пишуть (брешуть), що доставка варус 20 хвилин, вчасно і швидко! я прочекала 2 години, потім намагалась додзвонитись на гарячу лінію - марно! Достукалась в ТГботі до дуже не приємної операторки чату, яка прямо на питання не відповідала чи зібране моє замовлення, а лише написала що кур'єр тільки їде до маркету!!! це через 2 години!!! отже, комунікація - 0 з 10, доставка -100 з 10, зворотня комунікація 0 з 10!!! ВАРУС ДНО👎🏻👎🏻👎🏻
Достоинства:
смачна кулінарія
Недостатки:
замовлення я так і не отримала, комунікація, доставка - дно!!!
Здравствуйте . Прочитала отзыв про то что магазин , не отдаёт трудовую . Да , в этом проблема в этой сети . В военное время ждать трудовую больше двух недель приходится , даже если у вас весомая причина и вы уходите , то все печально и долго . Был у меня опыт работать именно в этом магазине на дарнице. ... Читать отзыв Здравствуйте . Прочитала отзыв про то что магазин , не отдаёт трудовую . Да , в этом проблема в этой сети . В военное время ждать трудовую больше двух недель приходится , даже если у вас весомая причина и вы уходите , то все печально и долго . Был у меня опыт работать именно в этом магазине на дарнице. Худшего магазина ещё поискать нужно . Просто управляющая которую я прождала больше часа чтобы поговорить об увольнении . Принимала меня не с довольным лицом и хамским поведением . Менеджера то тоже отделений вид искуса , с обеда на курилку , с курилку на обед так же так и управляющая , пример виден всем.
Маркет на Червоної калини просто відстій. Товар на сайті є, на полицях нема. Касирка схожа на алкашку, хамка. А також старший касир теж хамить. Розмовляють кацапською мовою, хоча мають розмовляти державною. Куди дивиться керівництво.
Не знаю з чого почати . Але накипіло . Працювала в VARUS в місті Києв, по вулиці Андрія Малишко. Написала заяву за два тижні до розрахунку з магазину , все було попереджено ,що звільняюсь і їду за кордон . Пройшов час , повернутись я не можу , тому керівництво пообіцяло що віддасть трудову книжку сину ( який доречі теж працював... Читать отзыв Не знаю з чого почати . Але накипіло . Працювала в VARUS в місті Києв, по вулиці Андрія Малишко. Написала заяву за два тижні до розрахунку з магазину , все було попереджено ,що звільняюсь і їду за кордон . Пройшов час , повернутись я не можу , тому керівництво пообіцяло що віддасть трудову книжку сину ( який доречі теж працював в цьому магазині ), але плани змінились в керівництва і ніхто не захотів відавати . Я подзвонила сьогодні Півень Валентині Миколаївні , попросити що якщо не можуть відати сину , щоб вислали поштою , бо змоги повернутись в Україну не маю . В свою адресу почула багато негативу та підняття тону , що ніхто нічого висилати не збирається . І що я дуже погана людина що звільнилась і останній день місяця не відпрацювала ( бо в мене був білет на той день). Такого негативу от менеджера я не очікувала , адже в важкий час тільки варус може затримувати трудові книжки і звільняти людей числом яким їм вигідно . Тому я прошу посприяти на це все . Бо я буду писати скарги всюди , за таке хамське відношення . І що це за менеджер що почав погрожувати і в ітозі поклав слухавку . Чому таке відношення мають терпіти люди які звільняються , і що це за відношення до людей під час воєнного стану . Переглянте персонал , який керує людьми в цому магазині , за масками добрих людей( менеджерів) , як звільняєшся ховається зла гримза , яка розірве за звільнення . Маю надію шо ця ситуація розглянется , і мені вдастся домовитись за трудову , і не йти на гірші міри , присати скарги не тільки на сайти але і вище !
Доброго дня, Алло! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, ваші контактні дані на пошту [email protected], щоб ми могли більш детально розібратися з ситуацією.
Прошу керівництво , звернути увагу і посприяти ! Троєщина , магазин варус . Будь-ласка поставте холодильники з водою , просто сотні видів пива в три ряди , все охолоджене крім води і квасу , на який зараз почався самий сезон .
Зробила замовлення на доставку з Варусу, передзвонила дівчина що немає жовтих перші я попросила замінити. Замінили на помаранчеві, але в чеку залишили жовті ДОРОЖЧІ. Також замовляла огірки, спакували такі що половину з них відразу викинула на смітник, переросші і залежані. Я в шоці! Інші магазини доставки завжди дзвонять і кажуть що товар не дуже краще не брати, а тут🤨
Варус на Контрактовій
Працювати не можливо
Благодарность
Охорона борзіє
ВИШГОРОДСЬКА 45А ВАРУС
Всё решает курьер!
Абсолютно нет желания становиться постоянным клиентом.
Заказ не доставляли в течении 26 часов и сами же отменили
Ужасный сервис.
Отвратительное обслуживание.
Доставка просто жах.
Зробила замовлення з доставкою кур’єром у Варус. І знову натрапила на ті ж самі граблі. По перше, моє оплачене на сайті замовлення ніхто не доставив у зазначений час 13:00-13:30. Доставку робила швидку, платну, розраховувала на свої плани щоб не чекати як звичайно цілий... Читать отзыв Дала останній шанс, потратила купу часу і нервів! Дуже шкода що не зайшла раніше почитати відгуки!!!
Зробила замовлення з доставкою кур’єром у Варус. І знову натрапила на ті ж самі граблі. По перше, моє оплачене на сайті замовлення ніхто не доставив у зазначений час 13:00-13:30. Доставку робила швидку, платну, розраховувала на свої плани щоб не чекати як звичайно цілий день! Коли я звернулась на гарячу лінію о 14:30, мені повідомили, що моє замовлення зможуть доставити через годину. Пройшла година, ніхто звісно не доставив! Коли я знову звернулась на гарячу лінію о 15:30 , мені сказали, що знайдуть кур’єра в Уклоні, очікуйте доставку протягом години. Це що взагалі за знущання!!!
Навіщо ви заявляєте що у вас є доставка, коли ви не можете запропонувати якісний сервіс!
Востаннє замовляю доставку тут
Вчора привезли замість двох відерець морозива за 650 грн. інше за 80 грн. Чекаю повернення коштів.
БІльше ні-за-що не користуватимусь їх доставкою!
Відгук про мій перший і останній раз ..
Ну уж ні.., до Новуса вам плити і плити. Завітала я перший раз до Варус , коли приїхала в гості, жах! Води холодної нема , від слова зовсім, знайшла один холодильник , який був пустий ! Спитала в касира... Читать отзыв Грязні касси , все липке , всюди валяются чеки . І це просто магазин на Троєщині , варус який всім подобаються.
Ну уж ні.., до Новуса вам плити і плити. Завітала я перший раз до Варус , коли приїхала в гості, жах! Води холодної нема , від слова зовсім, знайшла один холодильник , який був пустий ! Спитала в касира , « у нас нема» , тю , добре . Стала в чергу , брррр, одна касса, черга , підійшла на іншу , лента чи як воно називається , липка , грязна, кошики під ногами . Проведіть вашому начальству екскурсію , наприклад в магазин АТБ , або Новус . Ніколи , чуєте , ви не побачите такий срач як в магазині на Троєщині !
Доставки Варус не існує
І знову все було жахливо.
По перше, моє оплачене на сайті замовлення ніхто не доставив у зазначений час та день. Коли я звернулась на гарячу лінію, мені повідомили, що моє замовлення переноситься на наступний день, а гроші повернуться на карту протягом 3-х днів.
Наступного дня мені... Читать отзыв Після довгої перерви зробила друге та останнє замовлення з доставкою кур’єром у Варус.
І знову все було жахливо.
По перше, моє оплачене на сайті замовлення ніхто не доставив у зазначений час та день. Коли я звернулась на гарячу лінію, мені повідомили, що моє замовлення переноситься на наступний день, а гроші повернуться на карту протягом 3-х днів.
Наступного дня мені зібрали знову моє вчорашнє замовлення, але там, звісно, вже не було в наявності багатьох товарів. Молоко 2,5% мені чомусь замінили на 1%, шлунки мали неприємний запах.
Коли я попросила змінити форму оплати на «готівку кур’єру», на той випадок, якщо мій заказ знову чомусь не приїде до мене та тому, що 2500 мені ще не повернулося від банку на карту, мені відповіли що це не можливо. Знову оплатила картою на сайті (товар хто зна де, а 5000 вже нема).
Коли прийшов час отримання заказу, знову повторюється вчорашня ситуація - кур’єра нема.
Коли я знову звернулась на гарячу лінію, мені сказали, що спробують знайти кур’єра в Уклоні.
І дійсно, через годину мені привезли на таксі Уклон мій заказ, але водій сказав, що він не буде піднімати мої кульки до дверей. До цього я теж була не готова, бо замовлення на 40 кг!
Це просто знущання над клієнтом!!! Я ніколи нікому не пораджу Варус. Я буду розповідати про всі свої замовлення у Варус тільки правду без прикрас.
Бо обидва рази це було непрофесійно, нервово та образливо.
Прощавай Варус! Читай мої відгуки на всіх форумах, у всіх чатах - поки мені не набридне.
Прочтите и судите сами, текста много.
Впервые сделал в Вашем магазине. Просто мороженку, ту что люблю, именно у Вас нашло. Жарко, хотелось...
Все бы и ок, сделал, оформил, нажал оплатить. Реквизиты карты, пятое-десятое. А код не приходит... Часа полтора, с перерывами, упорно обновлял, выслать код. Всю эту лабудень с подтверждениями и защитами клацал. Не приходит...
"Ну мать его так" - думаю, попробую... Читать отзыв 16.07.24 сделал заказ 2000325976.
Впервые сделал в Вашем магазине. Просто мороженку, ту что люблю, именно у Вас нашло. Жарко, хотелось...
Все бы и ок, сделал, оформил, нажал оплатить. Реквизиты карты, пятое-десятое. А код не приходит... Часа полтора, с перерывами, упорно обновлял, выслать код. Всю эту лабудень с подтверждениями и защитами клацал. Не приходит...
"Ну мать его так" - думаю, попробую в другом месте и звонок.
Сестра звонит: тут матери коды на телефон валятся, а матери операцию на замену хрусталика делали в этот день. Да и что мама, что сестренка далеки от понимания современных телефонов и возможностей гаджетов и интернета. Я это понимая сразу заднюю - "забудь, это я платил, а бракоделы из Приват банка не доделали счет. В общем забудь и развлекай маму". Отбой звонка.
Там то и дел, что последний код сказать после оплаты, но не хотел напрягать даже этим.
И немного предыстории и о себе:
Ганжа Андрей Владимирович 25 ОСБ в составе 54 ОМПБ
2+ года именно нуля, передовой. Доброволец с первых дней как смог попасть в ЗСУ. А так и было, недели ждали, в очередях стояли что б тебя в ЗСУ определили...
Ранен, не ходячий, без помощи даже встать не могу. Ожоги, АЗФ на ноге в бедре и голени спицы торчат, осколки в теле + жара. Все печет, все болит, мороженки ска захотелось...
Телефон и карта утеряны при ранении, то ли выпали, то ли еще что. Там штаны как друшлаг были. Не моя вина их утеря. Трусы, футболка, броник и каска с рацией + я. Только так смогли вытянуть с позиций и то хорошо.
Но интернет поддержка в Привате "братья по крови" с Вашей, что то настроить без личного присутствия это изнасилование мозга клиента с большим шансом не решить вопрос.
Есть мой счет, к ней привязана моя карта и карта матери. Свою блокнул, пользуюсь той картой что матери выпустил. Ракообразные через интернет нормально ж не помогут, так жду когда смогу лично все перевыпустить и наладить. На карту деньги прокинуть могу, частичный контроль счета и ладно, жить можно. Но одно но - при оплате у Вас защита стоит с кодом подтверждения, а эта дрянь коды на телефон матери(владелицы карты) шлет. А не на мой, который владелец счета указан и для связи он. Так работает система-робот, сам впервые столкнулся.
И следом звонит Ваша поддержка. Ля ля тополя, Ваш заказ аннулирован, что ж произошло та, чего ж передумали?
Я в подробности особо не вникая сжато объяснил:
- Братик! Сам военный, ранен, не ходячий, телефон и карту потерял. Пользуюсь картой матери, а она в телефонах не понимает. Старенькая... Ей кода на телефон шлет, а не мне. Мне бы номер карты куда бабосик отослать и все мигом - оплачу, Вы доставите и ВСЕ довольны.
"Братик" промямлив что попробует решить потерялся минут на 20... Решала планктонного маштаба, будь он не ладен!
Звонит же минут через 20. Вай вай, ох ох - номера карты у магазина нет, система такая и вообще как шутят у нас: "я тобі каву віу віу, а ти не розуміеш". Вся суть его слов сводится к тому что это не решаемая задача мирового маштаба... Я даже слушать не стал, такое зло взяло.
- Ок ок, плюс плюс... Давай прощаться и дал отбой.
Но осадок остался + с приватом не так давно два дня бился все объясняя. Эмоции...
У Вас и правда не нашлось возможности сделать дубликат заказа с телефона который сейчас есть у каждого? Там на штукарь заказ всего. Сделай дубль заказа с телефона, скинь номер карты - на нее придут деньги - оплати заказ. Человек получит заказ, магазин бабосик, ребята из поддержки зарплату и плюсик в карму... + Помощь раненому, не ходячему военному который все четко и кратко объяснил!?
Это сложно? Или отдел поддержки такую элементарщину осмыслить не мог? Позор и стыдоба!!! Подучите своих тюленей как решать элементарные вопросы. Это их прямая обязанность. По голосу не бабуля и не дед 70+ как моя мама, должен телефоном уметь пользоваться. Уж ради не ходячего военного мог бы с стула зад поднять и решить вопрос, война ведь.
Три тижні не повертають кошти за неякісний продукт
Варус онлайн замовлення
На наступний день перше замовлення доставили можна сказати вчасно. А по другому почались постійні дзвінки від менеджерів, що товар ще збирається, доставка переноситься на годину, на вечір, на наступний день і так було цілий день, поки не сказали наступне: у вас 2 замовлення по 26 пляшок, тому ми... Читать отзыв Зробив 2 замовлення на олію (по 26 пляшок, яка була в наявності).
На наступний день перше замовлення доставили можна сказати вчасно. А по другому почались постійні дзвінки від менеджерів, що товар ще збирається, доставка переноситься на годину, на вечір, на наступний день і так було цілий день, поки не сказали наступне: у вас 2 замовлення по 26 пляшок, тому ми не можемо в один день видати вам, ми скасуємо замовлення, а ви зробіть нове.
Після створення нового замовлення на наступний день спочатку телефонують, що замовлення ще не зібране і доставка переноситься, а потім дзвінок і кажуть, що товару немає і доставки не буде.
2 дні засипали дзвінками і як висновок у вас немає товару. Як мінімум це не професійно. Це не рахуючи, що я розраховував отримати замовлений товар + купа витраченого часу спілкування та неможливості відлучитись по справам в години коли мала б бути доставка.
Разочарование
Вже вдруге крадуть мясо з замовлення
Пакет з м'ясом розірван, частина вкрадена і це вже другий раз така ситуація!!!
Морозиво привезли геть як вода!!! Невже не зрозуміло, що возити в таку жару в звичайному пакеті чотири години по місту його не можна!!!
Безвідповідальність
Вкрали гроші при доставці
Не... Читать отзыв Київ, доставка варус з Борщагівської 154. Замовлення № 2000313622, доставлене ще 01.07, по якому не довезли картоплю. З курьером передивилися його багажник - картоплі там не було. Тобто, по факту, Варус вкрав 230грн оплаченої картоплі, яку не відправив. Дзвонив їм 01.07, 02.07, 05.07, кожного разу вони чогось чекають, логісти відправлять, чекайте. Пройшов тиждень, картоплі я так і не побачив.
Не замовляйте у цієї контори будь що, ніякої відповідальності у них нема, ніякого контролю. Беріть у Фори - там є оплата при отриманні, чи у будь-кого, де є оплата при отриманні. Варус просто вкраде гроші.
Не доставляють онлайн замовлення
Благодарю магазин на Оболоне
Обслуживание отличное, девочка Татьяна светленькая на отделе «гастроном» молодчинка , очень внимательная , товар свежий . В зале все на местах , постоянно видно как люди убирают... Читать отзыв Всем хорошего вечера . Наконец решила написать отзыв , который отлаживала на потом . Очень большое спасибо , магазину ВАРУС на метро Оболоне тот что в ТЦ ( проспект полку Азов 12)
Обслуживание отличное, девочка Татьяна светленькая на отделе «гастроном» молодчинка , очень внимательная , товар свежий . В зале все на местах , постоянно видно как люди убирают и моют зал , много акций , мясо и овощи свежайшие . На кассе очень понравилось обслуживание молоденькой девочки , тёмненькая с гулькой на голове Светлана очень общительная девочка подробно узнала за бонусы , сто комплиментов за такой персонал , просто хочется ходить в такой магазин . Всегда пахнет вкусными выпечками , которые просто очень вкусные . Спасибо вам ВАРУС за такое обслуживание , за хорошее настроение . Рекомендую
Варус доставка - окремий вид знущання над покупцями
1) Перше замовлення було близько до нового року, його переносили 2 дні поспіль, аж поки від замовлення не відмовились. При чому спочатку працівники хоча б телефонували і питали чи зручно переносити, а потім взаалі робили це самовільно без уточнень.
Через свято списали все на надмірне навантаження
2) Друге замовлення припало на... Читать отзыв Замовляли варус доставку 3 рази і завжди з проблемами.
1) Перше замовлення було близько до нового року, його переносили 2 дні поспіль, аж поки від замовлення не відмовились. При чому спочатку працівники хоча б телефонували і питали чи зручно переносити, а потім взаалі робили це самовільно без уточнень.
Через свято списали все на надмірне навантаження
2) Друге замовлення припало на будній день, запізнилося воно на пів дня від очікуваного часу доставки, при чому уточнювати в чому проблема довелось самостійно, працівники варусу навіть не намагалися дізнатися чи зручно буде отримувати замовлення в зовсім інший час.
3) Сьогодні вихідний і третя спроба зробити замовлення, воно було сформовано о 14:38, доставка мала бути о 18:30-18:50, о 18:30 замовлення навіть не почали збирати. В цей раз замовлення відміняю, так як немає бажання телефонувати і виносити несчасним працівникам варусу мозок щодо часу доставки, в них є й важливіші справи, аніж працювати.
Але тут питання до працівників варусу поставлю, так як на сайті нормального зворотнього зв'язку немає:
Ви ж в курсі, що люди коли роблять замовлення і погоджуються на конкретний час доставки, то потім вони розраховують саме на цей час доставки або хоча б близький до нього?
Якщо вже не встигаєте доставляти вчасно, то чому хоча б не телефонуєте і не переносите на ЗРУЧНИЙ для замовника час? Чи в вас ніякої бази ні в одного відділу немає і ви навіть не помічаєте, що замовлення вже має виїзжати до клієнта, а воно навіть не збирається?
Або у вас проблеми з менеджментом, якщо система так працює, що нереально робити доставки вчасно. Або працівники зайняті більш важливими справами, аніж робота.
Ваш маркетинговий відділ купу зусиль вкладаєте в рекламу доставки, в самому магазині постійно також рекламується саме доставка. Але ви як не намагайтеся розповідати клієнтам про переваги вашої доставки - ніхто не буде користуватись сервісом, який просто не працює.
Продаж фальсифікату
Ми та дистриб’ютор гарантуємо 100% оригінальність товару.
Також, хочемо додати, що ви, як покупець, завжди маєте змогу звернутись напряму до дистриб’ютора, реквізити якого вказані на пляшці.
Бажання ходити в варус не маю
Далі , ввечері пічаль з касами , черги просто капець . На кассі одні жінки , які ніколи не привітаються , не довольні , та ще й хамлять . Я 15 хвилин стояла в черзі , аж поки касир сказала що алкоголь працює на іншій кассі , до речі там ще більша черга . На виході стояла чи то дитина , чи то охоронець , перевіряє кожні чеки , нишпорить в пакеті . Короче , в варус бажання ходить не маю. Будьте обережні , коли берете заморозку , дивіться уважно на товар , та ходіть зранку , коли черг нема , бо прийдеться стояти пів години !
Забудьте про Варус
Вчора знов опитування і знову квест! А чому ви не рекомендуєте наш магазин, а дайте номер замовлення, яке я робила 2 місяці тому. Сьогодні знов гаряча лінія, а чому, а дайте, а розкажіть. Нема що робити? До речі, жоден!!! відгук про товар "Варус" не опублікував! То як бачите позитивні відгуки - то пишуть самі працівники!
2 години чеказа доставку, так і не дочекалась(((
Махинации с трудовой книжкой
Был опыт в 2022 году
Хамство адміністрації
Не відають трудову книжку
Терміново потрібні холодильники в сезон літа
Троєщина , магазин варус . Будь-ласка поставте холодильники з водою , просто сотні видів пива в три ряди , все охолоджене крім води і квасу , на який зараз почався самий сезон .
Жахлива якість продуктів