Name: Отвратительная служба доставки.
Item: UTEC Express
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Проблема решена

Владимир Украина, Житомир Отзыв написан 20 июля, 2018 год 308 просмотров

Отправили посылку из Китая. Мало того что прошол месяц и неделя. Да еще и не могу ее получить. Объясню! Посылка по отслеживанию показала что прибыла в страну. После месяца пути. А конкретно прилетела в Борисполь. Ну думаю отлично еще чуть чуть и получу. Ан нет!!! Пролежала она 4 дня в самолете или на таможне. После 4 дней перезвонил оператору . Сказали все хорошо посылка у нас. Сегодня только получили утром. Ну я и спросил... Я указал доставку новой почтой. Сегодня отнесет курьер на почту? Да уверили меня конечно. Доволен. Еще чуть чуть. Ждал 2 дня.... Ну думаю замотались. Подожду.... На 3 день пришла СМС посылка Ваша номер такой такой отправлен на новую почту. Захожу в приложение на новую почту ввожу номер. Написано новая почта ждет посылку от отправителя. Ну думаю сегодня точно занесут 4 дня уже... Ан нет вечером такое же пишут. Прошло еще 2 дня с создания накладной этой службой доставки. Жду....:)))) Уже интересно сколько надо времени чтобы донести посылку до отделения новой почты или все же курьер который забирает посылки с новой почты ни как не может дойти.... неделю на доставку с центрального отделения UTEC до отделений новой почты что находится на каждом шагу города киев. Ответьте мне на вопрос! Где находится Ваше отделение что вы ни как не можете донести за неделю. Или все же у Вас работает на складе 1 человек который сам доставляет посылки людям????

Достоинства:

Вообще нет плюсов!!!!!

Недостатки:

Одно расстройство и потраченные дни и нервы!!!

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 23 июля, 2018 год

Добрый день, Владимир.

Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ответить

Владимир (Украина, Київ) 21 июля, 2018 год

Чтобы Вы понимали к чему. Так Вот. Это служба доставки UTEC при заказе обязуется доставить груш за 5-12 дней. Когда будите делать заказ обратите на это внимание.

Ответить

Ответ представителя UTEC Express 26 июля, 2018 год

Добрый день.

Владимир, к сожалению, так и не получили трек код Вашей посылки.

С условиями доставки Вы можете ознакомиться на нашем сайте в соответствующих разделах меню https://www.utec.info/. Хотим обратить Ваше внимание, что сроки доставки для розничных посылок составляют от 10 дней https://www.utec.info/dostavka-alibaba-taobao

Вы правы, график работы большинства отделений Новой почты по обслуживанию клиентов до 20:00 час., график работы с партнерами может отличаться. По факту передачи посылки Новой почте, на контактный номер получателя приходит смс-уведомление с номером ТТН. На сайте Новой почты информация о ТТН обновляется, когда посылка приходит на склад Новой почты и проходит этап сканирования. Иногда этот процесс занимает до суток.

Владимир, если у Вас еще будут вопросы о работе нашей компании, будем рады на них ответить.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ответить

Владимир (Украина, Дніпро́) 21 июля, 2018 год

Алилуя! Занесли на новую почту. Ну я думаю что это курьер новой почты приходил за ними. Потому как новая почта работает до 20-00. А посылка появилась приблизительно в 23-00. Мониторил специально. Уже терпения нет. Самое прикольное то что отправка будет только сегодня с утра субботнего дня! Ехать ей сутки новой почтой. Значит будет в понедельник:))))))))). Так как новая почта в воскресенье не работает. :))) Еще 2 суток и посылка у меня. Если еще что нибудь не вылетит. Почитал отзывы что они могут не на того прийти. :)))) И того посчитаем: 4 дня таможни, 6 дней обработки посылки на складе UTEC и 3 дня доставки. В итоге чтобы получить вашу посылку которая пересекла Вашу же границу надо 12-13 дней. А я еще на китайцев грешил.... Ан нет это в моей стране такое....

Ответить

Гость (Украина, Дніпро́) 21 июля, 2018 год

За 0.5 $ вы хотели чтобы вам под подъезд подвезли на следующий день после прибытия в страну?

Посылок много, нужно время. Я считаю что вполне себе адекватная компания.

Хотите быстрее, пользуйтесь DHL

Ответить

Владимир (Украина, Київ) 21 июля, 2018 год

Чтобы Вы понимали. Можно указать доставку и под подъезд. Эта компания предоставляет Вам выбор доставки за 5 дней прибытия в вашу страну. Хорошо что я выбрал доставку новой почтой. Так бы курьера еще дней 10 ждал бы. Пока он пешком прошол бы такой километраж. Да еще и склад свой покинул. Он же там сам!

Ответить

Гость (Украина, Одеса) 21 июля, 2018 год

UTEC отмороженная на всю голову контора, у меня аналогично! Обходите её стороной! Искренне желаю им банкротства!

Ответить

Сергій (Украина, Черкаси) 20 июля, 2018 год

Аналогично теперь опять задержка второй день на этапе "Нова пошта очікує надходження від відправника".

Понимаю что на этой неделе я свою посылку уже не увижу.

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351769 просмотров

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее