Якийсь дурдом - Отзывы о UTEC Express

UTEC Express
Украина, Вінниця Отзыв написан 21 февраля, 2018 год 619 просмотров
Посилка UTECP2477107521YQ була 13.02.18 в Баку, потім прилетіла в Бориспіль, з 15.02.18 була на митниці і якимось чудом повернулася 19.02.18 знову в Баку. Це як? І доставку цією компанією не замовляв...
Достоинства:
  1. Поки що немає
Недостатки:
  1. Непорядок




Комментарии к отзыву

Валерій (Украина, Вінниця) 21 февраля, 2018 год
Тобто моя посилка вже з 13.02.18 застрягла в Баку? Що вона там так довго робить? Чи не надто багато часу для транзиту?
Ответ представителя UTEC Express 22 февраля, 2018 год
Добрый день, Валерий.

05.02 Ваша посылка UTECP2477107521YQ поступила на наш склад в Китае. А 13.02 она прибыла в транзитный аэропорт в Баку. В преддверии Нового года по Восточному календарю количество отправленных грузов резко увеличилось, что привело к снижению пропускной способности, в том числе транзитных аэропортов. А это в свою очередь повлияло на сроки доставки посылок в Украину. На данный момент Ваша посылка с трек кодом UTECP2477107521YQ находится в аэропорту Борисполь и проходит таможенный контроль. Как только она поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.



С уважением, Отдел контроля качества
Max (Украина, Київ) 22 февраля, 2018 год
Да не было никакого сбоя. Если посмотреть трек-номера из других отзывов, можно увидеть, что 14.02 действительно был рейс с посылками и часть из них 15.02 была растаможена и отправлена дальше. Скорее всего, наши посылки случайно отправили обратно, либо изначально потеряли в Баку, и только 19.02 их там нашли
Ответ представителя UTEC Express 22 февраля, 2018 год
Добрый день.

Для отправки, посылки формируются в паллеты, чтобы минимизировать возможность повреждения. По этой причине посылки могут попадать в разные отправки и прибывать в разные даты. Пришлите, пожалуйста, трек код Вашего груза, чтобы мы могли предоставить более детальную информацию по Вашей посылке.

Спасибо за Ваше обращение.



С уважением, Отдел контроля качества
Max (Украина, Київ) 22 февраля, 2018 год
Да, я понимаю, как оно обычно работает. И скорее всего, часть посылок привязали к паллетному ярлыку или рейсу, но забыли их туда положить физически. Потому как если на самом деле посылки случайно отправили обратно в Баку, то это жесткий фейл...

Спасибо, но я умею пользоваться трекинговыми сервисами самостоятельно. И в курсе, что потерянные посылки уже в Киеве.

P.S. Трекинг у вас хороший, да и другие сервисы тоже. Ту же возможность уточнить место доставки НП вводила очень долго, а у вас она уже есть (хотя, я не в курсе, как долго вы занимаетесь посылками из Китая). И если вы сможете выйти на бОльшие объемы и соответственно сократить сроки, то я за вас только порадуюсь. Но для этого нужно все таки улучшать процессы
Ответ представителя UTEC Express 21 февраля, 2018 год
Доброго дня, Валерій.

15.02 стався технічний збій на нашому сайті і посилки, які знаходились в Баку відобразились в Борисполі зі статусом "на митниці". Наші спеціалісти 19.02 виправили дану проблему. Вашу посилку з трек кодом UTECP2477107521YQ очікуємо на цьому тижні в Києві. Щойно вона прибуде до нас на склад, ми передамо її Новій пошті для доставки по Україні. На Ваш контактний номер прийде смс-повідомлення з номером ТТН.

Дякуємо за звернення.



З повагою, Відділ контролю якості
Валерій (Украина) 21 февраля, 2018 год
Тобто моя посилка вже з 13.02.18 застрягла в Баку? Що вона там так довго робить? Чи не надто багато часу для транзиту?
Ответ представителя UTEC Express 21 февраля, 2018 год
Доброго дня, Валерій.

15.02 стався технійчний збій на нашому сайті і посилки, які знаходились в Баку відобразились в Борисполі зі статусом "на митниці". Наші спеціалісти 19.02 виправили дану проблему. Вашу посилку з тек кодом UTECP2477107521YQ очікуємо на цьому тижні в Києві. Щойно вона прибуде до нас на склад, ми передамо її Новій пошті для доставки по Україні. На Ваш контактний номер прийде смс-повідомлення з номером ТТН.

Дякуємо за звернення.



З повагою, Відділ контролю якості


UTEC Express
Все отзывы

3.4 5
2314 отзывов / 351770 просмотров
UTEC Express
UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее

Адрес: Київ, ул. Н. Амосова, д. 12
Телефон: 0800 215 777
Грузоперевозки
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23667 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Turboavia
Turboavia

Рейтинг: 4.9
345 отзывов
Служба экспресс доставки "TMM Express"
Служба экспресс доставки "TMM Express"

Рейтинг: 1.7
107 отзывов
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая
Cargo120: Перевозка Грузов из Китая

Рейтинг: 4.6
99 отзывов
Мотор-М
Мотор-М

Рейтинг: 4.3
322 отзыва