ПЕРЕМОГА

Филип Орлик (Украина, Валки) 1 августа, 2018 год

Наконец-то сдвинулась посылка с Борисполя!!! Проверьте у себя

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Филипп, все верно, посылка была забрана нашими сотрудниками сегодня утром. Информация на сайте обновилась немного позже. Ожидайте смс уведомление с номером накладной Новой Почты.

С уважением, Отдел контроля качества.

Очень долгая доставка и неизвестно где посылка

Виталий (Украина, Черкаси) 1 августа, 2018 год

Моя также с 26-го числа зависла. Причем это второй трек-номер. По первому номеру UTECP2313726668YQ посылка шла неделю, но потом сказали что произошел сбой и номер неверный. Дали новый - UTECP3137026675YQ, который опять таки прошел недельный путь с Китая и застопорился в Борисполе
Это все длится с 12-го числа

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Сегодня Ваша посылка UTECP3137026675YQ поступила к нам на склад, мы передаем ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Вопрос

Филип Орлик (Украина, Валки) 1 августа, 2018 год

Тут еще и вопросы удаляют? Предыдущий вопрос, видимо, не понравился и был удален. Ну ничего, повторюсь. Какова судьба посылки UTECP4771079062YQ ?

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Добрый день, Филипп.
Полномочия нашего личного кабинета на сайте otzyvua позволяют нам размещать ответы на отзывы, но не удалять их.
На данный момент Ваша посылка UTECP4771079062YQ поступила к нам на склад и готовится для локальной доставки по Украине.На контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Жду посылку. С 26го июля зависела в Борисполе.

PORT (Украина, Дніпро́) 1 августа, 2018 год

Также как и многие здесь отписавшиеся,ожидаю посылку. С 26 июля она находится в Борисполь. Сейчас общался с гор.линией: они в очередной раз кормят завтраками(в понедельник также говорили про 2-3 дня)и говорят про 2-3 дня ожидания.
Не так часто заказываю,но когда продавец отправляет Ютеком всегда очень быстрая доставка. А тут так долго.
П.с Сейчас увидел, что у кого то посылки от... Читать отзыв Также как и многие здесь отписавшиеся,ожидаю посылку. С 26 июля она находится в Борисполь. Сейчас общался с гор.линией: они в очередной раз кормят завтраками(в понедельник также говорили про 2-3 дня)и говорят про 2-3 дня ожидания.
Не так часто заказываю,но когда продавец отправляет Ютеком всегда очень быстрая доставка. А тут так долго.
П.с Сейчас увидел, что у кого то посылки от 26го июля забраны на склад Ютека. Мне сказали,что моя не растаможена. Что за выборочность? Можно как то прояснить?

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и дать Вам по ней ответ.

С уважением, Отдел контроля качества.

Опыт работы с Ютек

Гость (Украина, Київ) 1 августа, 2018 год

Хочу поделиться и своей историей о данной компании. Раньше пользовалась услугами самых дешевых компаний для доставки грузов из-за границы. Часто груз терялся или приходил в негодном виде или даже не приходил вовсе, также как и не возвращались мои деньги. Знакомый посоветовал Ютек. Я согласилась и начала возить по чаще и по больше, так спустя пять лет работы с данной компанией... Читать отзыв Хочу поделиться и своей историей о данной компании. Раньше пользовалась услугами самых дешевых компаний для доставки грузов из-за границы. Часто груз терялся или приходил в негодном виде или даже не приходил вовсе, также как и не возвращались мои деньги. Знакомый посоветовал Ютек. Я согласилась и начала возить по чаще и по больше, так спустя пять лет работы с данной компанией я не только поверила в качественную доставку и совестных менеджеров но и выросла как предприниматель.

1 не согласен

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Добрый день.
Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества.

Время

Александр (Украина, Суми) 1 августа, 2018 год

Вопрос... Если пришло смс от вас о доставке, значит, посылка уже у вас на складе, в Киеве?
До завтра срок, посылки нет

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Добрый день, Александр.
Первый раз смс уведомление приходит клиенту когда посылка поступает на наш склад в Китае. В данном смс наша компания просит Вас подтвердить адрес доставки до определенного числа.
Второй раз смс уведомление придет когда посылка поступит на наш склад в Киеве. В этом сообщении так же будет номер накладной Новой почты (TTN). Это будет значить, что Ваша посылка передана для локальной доставки по Украине.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ужасно

Гость (Украина, Київ) 1 августа, 2018 год

Не советую!!! 3 недели не могут доставить груз с Китая (при обещанных 10 днях). Один груз потеряли, второй неделю не могут растаможить. По-телефону кормят обещаниями, которые не исполняют. Никакую информацию получить от "менеджеров" не возможно!

Достоинства:

нету

Недостатки:

Скорость доставки
Ужасная поддержка

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и дать Вам по ней ответ.

С уважением, Отдел контроля качества.

В Борисполе 5 дней

Антон 31 июля, 2018 год

UTECP4771079168YQ
Посылка с 26го числа в Борисполе. Т.е. находиться дольше по времени чем доехала с Китая в Украину.
Что с ней и когда ждать?

1 согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Добрый день, Антон.
Ваша посылка UTECP4771079168YQ сегодня утром уже была забрана нашими специалистами на склад. Информация на сайте обновится чуть позже. Сотрудники склада в Киеве уже готовят посылки для передачи Новой Почте. На Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН, как только посылка отправится к Вам.

С уважением, Отдел контроля качества.

Трек код

Александр 31 июля, 2018 год

UTECP985200000001514399YQ
Так?

Ответ представителя UTEC Express 31 июля, 2018 год

Александр, спасибо, видим Ваш ответ. Трек код нашей компании содержит 10 цифр, в номере, который Вы указали, их 18. Обычно на 98 начинается номер заказа, который присваивает продавец. Трек код - это код нашей компании, который содержит буквенное обозначение UTECP ... YQ. Он присваивается посылке, при передаче к нам на склад в Китае. Трек код Вам должен был прислать продавец для возможности отслеживания посылки на сайтах. Будем ждать трек код Вашей посылки.
Наша компания в смс-уведомлениях просит клиентов подтвердить адрес доставки, так как бывают ситуации, когда клиенты хотели бы изменить адрес или дополнить информацию уже после оформления заказа. Если по Вашей посылке изменения не нужны, посылка будет доставлены по адресу, который Вы указали изначально, при оформлении заказа.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка

Александр 31 июля, 2018 год

UTEC Dostavka poslylky z China. Utochnit byd'laska do 02.08.18 adresu dostavky. 28 числа было такое смс, и только что пришло снова. Что скажите делать? Адрес корректировать не буду, пускай идёт на изначально указанный адрес. До 2 числа посылка будет? Срок конкретно стоит до 2. Жду вразумительного ответа!

Ответ представителя UTEC Express 31 июля, 2018 год

Добрый день .
Александр, уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли дать Вам ответ .Трек код посылки будет начинаться на UTECP………YQ.

С уважением, Отдел контроля качества.

Проблема с посылкой

Филип Орлик (Украина, Львів) 31 июля, 2018 год

Почему так долго стоит на одном месте? UTECP4771095790YQ
То, что она складе в Китае я понимаю. Вопрос "ПОЧЕМУ?" Раньше с UTEC таких проблем не было. Спасибо

Ответ представителя UTEC Express 31 июля, 2018 год

Добрый день, Филипп.
Для отправки посылки, необходимо консолидировать поставку, в которой она полетит. Сейчас такая поставка формируется и в ближайшие дни она будет отправлена в Украину.

С уважением, Отдел контроля качества.

Качество отсутствует

Sitx 31 июля, 2018 год

Пришла смс , уточнить адрес , хотя до этого с адресом проблем не было. Уточнил , прошла неделя, а посылки нет . Где мое отправление?

Достоинства:

НЕТУ ВООБЩЕ ПЛЮСОВ!!!

Недостатки:

Украли посылку

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 6 августа, 2018 год

Добрый день.
К сожалению, так и не получили трек код Вашей посылки, поэтому не можем дать комментарий по Вашему обращению.

С уважением, Отдел контроля качества.

Время

Александр 30 июля, 2018 год

Пришло смс укажите куда доставить посылку... Корректировать ничего не хочу, пускай идёт на указанный адрес почты. Теперь вопрос. На тот адрес что я изначально указал, посылка и придёт? Кстати, как скоро? А то срок до 2 числа.
985200000001514399 номер посылки.
Спасибо.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 6 августа, 2018 год

Добрый день, Александр.
К сожалению, так и не получили трек код Вашей посылки, поэтому не можем дать комментарий по Вашему обращению.

С уважением, Отдел контроля качества.

Статус посылки

Артем 30 июля, 2018 год

Добрый день, с 26.07.2018 последний статус посылки UTECP4771064307YQ- в аэропорту Борисполя. Каков статус на данный момент, прошла ли таможню?? Благодарю за ответ.

Ответ представителя UTEC Express 30 июля, 2018 год

Добрый день, Артем.
Ваша посылка UTECP4771064307YQ поступила в Борисполь 26.07. и сейчас проходит таможенный контроль. Обычно таможенный контроль занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

UTECP4771095790YQ

Филип Орлык 29 июля, 2018 год

UTECP4771095790YQ Первый раз так долго стоит в Китае. Обычно максимум 4 дня и посылка уже в Баку

Ответ представителя UTEC Express 30 июля, 2018 год

Добрый день, Филипп.
Посылка UTECP4771095790YQ поступила 27.07. на наш склад в Китае и сейчас готовится к вылету в Украину. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине. На контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Не пришло уведомление от Новой Пошты

Екатерина 28 июля, 2018 год

Проверила всю историю смс и даже вайбера (определенное время туда также приходили) и не нашла номера ТТН. Я получаю довольно много посылок и данный заказ был с долгим периодом доставки и без трека отслеживания, поэтому даже ориентироваться в какое время придет в Украину посылка не могла. Скоро закончится срок брони на Али, обычно к этому времени я должна уже была... Читать отзыв Проверила всю историю смс и даже вайбера (определенное время туда также приходили) и не нашла номера ТТН. Я получаю довольно много посылок и данный заказ был с долгим периодом доставки и без трека отслеживания, поэтому даже ориентироваться в какое время придет в Украину посылка не могла. Скоро закончится срок брони на Али, обычно к этому времени я должна уже была получить.

Трек-номер UTECP2999423221YQ

Достоинства:

Обычно всегда получаю за месяц-полтора, в принципе нормально. Доставкой довольна

Ответ представителя UTEC Express 30 июля, 2018 год

Добрый день, Екатерина.
Посылка UTECP2477153370YQ прибыла на наш склад в Киеве .Наши специалисты не смогли с Вами связаться по указанному номеру телефона и посылка хранится у нас на складе. Пожалуйста, позвоните по номеру 0800217985, наш сотрудник откорректирует контактный номер телефона и мы сможем передать Вашу посылку на Новую Почту. При звонке Вам нужно будет назвать трек код посылки.
Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества.

Месяц !! на таможне в польше

вася (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

почему такие сроки ? ответ оператора один и тот же...

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 6 августа, 2018 год

Добрый день.
К сожалению, так и не получили трек код Вашей посылки, поэтому не можем дать комментарий по Вашему обращению.

С уважением, Отдел контроля качества.

Хорошо

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 27 июля, 2018 год

Хочу сказать спасибо за высокое качество обслуживания. Не первый раз делают заказ в китайском интернет-магазине, но впервые мою посылку вез UTEC. Их оператор подробно объяснил почему везут именно они и как все будет происходить. Спасибо

Ответ представителя UTEC Express 27 июля, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Какой статус посылки?

Проблема решена

Сергей (Украина, Дніпро́) 26 июля, 2018 год

Добрый день! Посылка UTECP2749826402YQ
статус несколько дней - transit warehouse, in transit. Что это обозначает? Чем отличается данный статус от аналогичного, например, poland warehouse? Какая межу ними разница? Буду очень благодарен за разъяснения.

Ответ представителя UTEC Express 27 июля, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Статусы перемещения Вашей посылки UTECP2749826402YQ обозначают:
In transit-посылка находится в пути;
Transit warehouse- посылка находится на нашем складе в Польше.
Сейчас формируется поставка, после этого груз будет двигаться в Ураину.

С уважением, Отдел контроля качества.

UTECP4771082624YQ

Проблема решена

Фернандо (Украина, Кривий Ріг) 26 июля, 2018 год

Добрый день, каков статус посылки?

Ответ представителя UTEC Express 26 июля, 2018 год

Добрый день, Фернандо.
Посылка UTECP4771082624YQ поступила на наш склад в Гонконге и сейчас готовится к вылету . В ближайшие дни ожидаем поставку в Киеве. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества.

UTECP4771064307YQ

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 26 июля, 2018 год

Здравствуйте сотрудники utec. Обращаюсь к вам здесь, т.к. с вашего офф. сайта вы не отвечаете. Вопрос в том, что посылка 5-е сутки как застряла в Баку. С чем связана такая задержка в этом месте и как дооолгоооо еще ждать прибытия в Украину. Надеюсь хоть здесь не проигнорируете

Ответ представителя UTEC Express 26 июля, 2018 год

Добрый день, Артем.
На данный момент посылка UTECP4771064307YQ прибыла в аэропорт Борисполь 26.07, информация в трекинг отслеживании на сайте обновится немного позже. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для доставки в отделение, которое Вы указали ранее, перейдя в смс-уведомлении по ссылке. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества.

НАТАЛЬЯ

Проблема решена

Гость (Россия, Нижний Новгород) 25 июля, 2018 год

UTECP2112401957YQвот мой трек код,то неправильный простите

Ответ представителя UTEC Express 26 июля, 2018 год

Наталья , как мы поняли, у Вас был вопрос по ссылке, которую Вы получили в СМС уведомлении.
Наша компания просит клиентов уточнить данные, так как бывают ситуации, когда клиент хотел бы изменить адрес доставки или, при оформлении заказа, указал неполные данные.
Если корректировки или уточнения не нужны, Ваша посылка будет доставлена по адресу, который Вы указали при оформлении заказа.
Чтобы уточнить адрес доставки, Вы можете связаться с нашим специалистом по номеру 0800217985, он внесет необходимые корректировки или комментарий. При звонке нужно будет назвать трек код Вашей посылки.

С уважением, Отдел контроля качества.

Наталья

Проблема решена

Гость (Франция, Very) 25 июля, 2018 год

НОМЕР ЗАКАЗА:93079928912895

Ответ представителя UTEC Express 26 июля, 2018 год

Добрый день, Наталья.
Трек коды нашей компании включают в себя следующее сочетание букв и цифр UTECP……..YQ (между буквами цифровое обозначение).Видим, что в следующем отзыве Вы направили нам верный трек код посылки.

С уважением, Отдел контроля качества.

Мне нравится UTEC

Проблема решена

Максим (Украина, Київ) 25 июля, 2018 год

UTEC как всегда на высоте, я так привык к ихней быстрой доставке и всегда жду доставку меньше 20 дней и как всегда они сделали все на ура. 10 дней и посылка в Киеве, через 3 дня на Новой Почте. Также мне нравится что можно выбрать курьерскую доставку или на отделение, ведь это удобно. Смс оповещение о выборе доставки по Украине... Читать отзыв UTEC как всегда на высоте, я так привык к ихней быстрой доставке и всегда жду доставку меньше 20 дней и как всегда они сделали все на ура. 10 дней и посылка в Киеве, через 3 дня на Новой Почте. Также мне нравится что можно выбрать курьерскую доставку или на отделение, ведь это удобно. Смс оповещение о выборе доставки по Украине и о номере накладной НП.

Ответ представителя UTEC Express 25 июля, 2018 год

Добрый день, Максим.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Мы работаем над повышением уровня сервиса и качества услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Ковыряют посылки

Проблема решена

Сергій (Украина, Харків) 25 июля, 2018 год

Наконец-то доставили посылку. Итого по Украине ехала дольше чем с Китая!!! 4 дня лежала после прилета в Украину и потом три дня после выдачи ТТН - никак не могли занести на НП.
После получения сразу не заметил - сбоку проковыряно где-то сантиметров пять и потом заклеено бумагой. В остальных - тоже, но уже заклеено скотчем. Айфончики ищете??? (есть фото... Читать отзыв Наконец-то доставили посылку. Итого по Украине ехала дольше чем с Китая!!! 4 дня лежала после прилета в Украину и потом три дня после выдачи ТТН - никак не могли занести на НП.
После получения сразу не заметил - сбоку проковыряно где-то сантиметров пять и потом заклеено бумагой. В остальных - тоже, но уже заклеено скотчем. Айфончики ищете??? (есть фото нескольких посылок, но почему-то не получается загрузить)

Достоинства:

благо доставили...

Недостатки:

по Украине дольше едет, чем по Китаю.
ковыряют посылки, что-то ищут.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 25 июля, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Таможенный досмотр предполагает выборочное вскрытие посылок. Мы получаем посылки в упаковке от отправителя и наша компания упаковку не вскрывает. Мы можем сделать доупаковку посылки, если это необходмо.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и дать Вам по ней ответ.

С уважением, Отдел контроля качества.

46 дн. в пути!?

Гость (Украина, Харків) 24 июля, 2018 год

UTECP2999423287YQ
46-й день в пути
Из них 28 дней на таможне в Польше и движения нет
Я не знаю, какие проблемы UTEC с Польшей, но впервые вижу такое - месяц на таможенном складе это нонсенс.
Продавца я уже предупредил о скором открытии спора - пусть и он задумается, какую компанию выбирать.
Не поверите, но уже две посылки, отправленные позже другой... Читать отзыв UTECP2999423287YQ
46-й день в пути
Из них 28 дней на таможне в Польше и движения нет
Я не знаю, какие проблемы UTEC с Польшей, но впервые вижу такое - месяц на таможенном складе это нонсенс.
Продавца я уже предупредил о скором открытии спора - пусть и он задумается, какую компанию выбирать.
Не поверите, но уже две посылки, отправленные позже другой компанией, благополучно доехали.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 25 июля, 2018 год

Добрый день.
Игорь, к сожалению, ситуация с таможней, пока, остается без изменений. Обычно таможенный контроль занимает несколько рабочих дней. Но таможенная служба может увеличить сроки досмотра без объяснения причин. Из-за большого количества грузов появляются очереди на таможне и это дополнительно задерживает их движение в Украину. Наши сотрудники сейчас работают над возможными вариантами решения.
Мы сожалеем, что ситуация сложилась таким образом. Как только посылка будет в Украине, мы сразу уведомим Вас.

С уважением, Отдел контроля качества.

Компания не подвела

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 24 июля, 2018 год

Нашли надежного поставщика и привезли партию образцов. Система отлажена хорошо.

Ответ представителя UTEC Express 25 июля, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Алиэкспресс.

Гость (Украина, Миколаїв) 23 июля, 2018 год

Пять дней назад заказал на Али товар. Передан для доставки компании UTEC - далее висит одно и то же ,,информации о посылке нет,, хотя другие почтальены с другими посылками с первого дня ведут посылку. Странная компания. Посмотрим сколько месяцев будет доставлятся посылка и доставится ли.

Ответ представителя UTEC Express 24 июля, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и подсказать Вам актуальное местоположение посылки на сегодняшний день.

С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ

Мне понравилось

Проблема решена

Влад (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Добрый день.
А я рад что повёз этой компанией свой груз, раньше возил с мист чайна, они они вообще не справлялись ни в обещаниях ни в сроках( А вот повёз с ютек и стало все нормально.
Рекомендую

Ответ представителя UTEC Express 24 июля, 2018 год

Добрый день, Влад.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Все хорошо

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Вожу разными поставщиками. По работе с этой компанией могу сказать, что всегда есть информация по грузу, менеджеры держат в курсе ситуации.

Ответ представителя UTEC Express 23 июля, 2018 год

Добрый день.
Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса.Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества.