› ›

3.4 5

165 отзывов / 351771 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Что с посылкой?

Ru (Польша, Warszawa) 13 августа, 2018 год

Уже больше недели в Борисполе прохлаждается UTECP4771099172YQ

Ответ представителя UTEC Express 13 августа, 2018 год

Добрый день.
Посылка UTECP4771099172YQ сегодня поступила на наш склад в Киеве и уже передана Новой почте для адресной доставки. На контактный номер телефона. который Вы указали при оформлении заказа, сегодня было отправлено смс уведомление с номером ТТН Новой почты.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Вопрос

Филипп Орлик (Украина) 11 августа, 2018 год

Добрый день, подскажите можно ли заказать переадрессацию доставки посылки Новой почтой, т.е. по ссылке, которая пришла смской указал один город, но по определенным обстоятельствам нахожусь в другом, куда и хочу заказать пересылку. Спасибо

Ответ представителя UTEC Express 13 августа, 2018 год

Добрый день.
Филипп, до момента, пока посылка не передана Новой почте для адресной доставки по Украине, Вы можете заказать переадресацию. Для этого Вам достаточно позвонить по номеру 0800217985 и наш специалист внесет корректировки. Обращаем Ваше внимание, что при звонке нужно будет назвать трек код посылки.
Если же Вы хотите оформить переадресацию на этапе, когда посылка нами уже передана– такую переадресацию нужно оформлять в Новой почте и ее оплачивает клиент.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Таможенный контроль

Филипп Орлик (Украина) 8 августа, 2018 год

Добрый день, посылка уже прошла таможню? UTECP4771095790YQ

Ответ представителя UTEC Express 9 августа, 2018 год

Добрый день, Филипп.
Ваша посылка UTECP4771095790YQ поступила в Борисполь 07.08 и сейчас проходит таможенный контроль. Обычно таможенный контроль занимает 2-3 рабочих дня, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. В ближайшие дни ожидаем посылку на нашем складе в Киеве. Как только она поступит, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

ПЕРЕМОГА

Филип Орлик (Украина, Валки) 1 августа, 2018 год

Наконец-то сдвинулась посылка с Борисполя!!! Проверьте у себя

Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Филипп, все верно, посылка была забрана нашими сотрудниками сегодня утром. Информация на сайте обновилась немного позже. Ожидайте смс уведомление с номером накладной Новой Почты.

С уважением, Отдел контроля качества.

В Борисполе 5 дней

Антон 31 июля, 2018 год

UTECP4771079168YQ
Посылка с 26го числа в Борисполе. Т.е. находиться дольше по времени чем доехала с Китая в Украину.
Что с ней и когда ждать?

1 согласен Показать 5 ответов

Ответ представителя UTEC Express 1 августа, 2018 год

Добрый день, Антон.
Ваша посылка UTECP4771079168YQ сегодня утром уже была забрана нашими специалистами на склад. Информация на сайте обновится чуть позже. Сотрудники склада в Киеве уже готовят посылки для передачи Новой Почте. На Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН, как только посылка отправится к Вам.

С уважением, Отдел контроля качества.

Проблема с посылкой

Филип Орлик (Украина, Львів) 31 июля, 2018 год

Почему так долго стоит на одном месте? UTECP4771095790YQ
То, что она складе в Китае я понимаю. Вопрос "ПОЧЕМУ?" Раньше с UTEC таких проблем не было. Спасибо

Ответ представителя UTEC Express 31 июля, 2018 год

Добрый день, Филипп.
Для отправки посылки, необходимо консолидировать поставку, в которой она полетит. Сейчас такая поставка формируется и в ближайшие дни она будет отправлена в Украину.

С уважением, Отдел контроля качества.

Статус посылки

Артем 30 июля, 2018 год

Добрый день, с 26.07.2018 последний статус посылки UTECP4771064307YQ- в аэропорту Борисполя. Каков статус на данный момент, прошла ли таможню?? Благодарю за ответ.

Ответ представителя UTEC Express 30 июля, 2018 год

Добрый день, Артем.
Ваша посылка UTECP4771064307YQ поступила в Борисполь 26.07. и сейчас проходит таможенный контроль. Обычно таможенный контроль занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

UTECP4771095790YQ

Филип Орлык 29 июля, 2018 год

UTECP4771095790YQ Первый раз так долго стоит в Китае. Обычно максимум 4 дня и посылка уже в Баку

Ответ представителя UTEC Express 30 июля, 2018 год

Добрый день, Филипп.
Посылка UTECP4771095790YQ поступила 27.07. на наш склад в Китае и сейчас готовится к вылету в Украину. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине. На контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Зміна адреси доставки

Проблема решена

Михайло (Украина, Ужгород) 19 июля, 2018 год

Можна змінити адресу доставки якщо вже вибрав уточнення? Посилка ще все в Борисполі

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 19 июля, 2018 год

Добрий день, Михайло.
Автоматично посилка буде відправлена за адресою, яку Ви вказали при замовленні. Якщо Вам необхідно внести корективи або залишити коментар по доставці, Ви можете зателефонувати за номером 0800217985 и наш спеціаліст відмітить зміни в данних. Або написати трек код Вашої посилки и наш спеціаліст зв'яжеться з Вами для уточнення інформації.

З повагою , Відділ контролю якості.

UTECP2477184480YQ зависла на таможне в Борисполе!!!

Проблема решена

Roman (Украина, Городок) 18 июля, 2018 год

Доброго дня. Товар завис на таможне в Борисполе вот уже 3 -ий день (нормально за 2 дня максимум пртоходила). Когда его растаможать? Не придется ли мне платить какие то таможенные платежи?
Когда могу ожидать доставку на отделение НП?
Спасибо!
Інформації щодо вантажу з номером UTECP2477184480YQ Current status: In transit
Стан Дата Місце положення
Request's been received 2018-06-30 China
In transit 2018-07-11 HongKong warehouse
In... Читать отзыв Доброго дня. Товар завис на таможне в Борисполе вот уже 3 -ий день (нормально за 2 дня максимум пртоходила). Когда его растаможать? Не придется ли мне платить какие то таможенные платежи?
Когда могу ожидать доставку на отделение НП?
Спасибо!

Інформації щодо вантажу з номером UTECP2477184480YQ Current status: In transit
Стан Дата Місце положення
Request's been received 2018-06-30 China
In transit 2018-07-11 HongKong warehouse
In transit 2018-07-13 Hong Kong International Airport (HKG)
In transit 2018-07-14 Baku International Airport (GYD)
In transit 2018-07-15 Boryspil International Airport (KBP)

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 19 июля, 2018 год

Добрый день, Роман.
Ваша посылка UTECP2477184480YQ поступила в Борисполь 15.07. и на сегодняшний день уже была забрана нашими специалистами на склад. Сотрудники склада в Киеве уже готовят посылки для передачи Новой Почте. На Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН, как только посылка отправится к Вам.
На данный момент есть технические неполадки с трекинг отслеживанием на сайте, именно поэтому последнее отмеченное местоположение посылок Борисполь. Наши специалисты уже решают данную проблему, благодарим Вас , что обратили на нее наше внимание.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества. Показать 1 ответ

Борисполь

Проблема решена

Гость (Украина) 9 июля, 2018 год

UTECP2477152198YQ. Сколько еще будет лежать посылка в Борисполе? И еще, когда надо платить пошлину за товар больше 150 евро?

Ответ представителя UTEC Express 9 июля, 2018 год

Добрый день.
Елена, Ваша посылка UTECP2477152198YQ поступила в Борисполь 05.07. и сейчас проходит таможенный контроль. Обычно эта проверка длится несколько рабочих дней. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте для адресной доставки и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.
Оплата пошлины производится согласно действующему Законодательству Украины. По вопросам оплаты таможенной пошлины наши специалисты связываются с клиентами напрямую.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества.

к самой ютек претензий не ииею. все быстро.

Проблема решена

Ольга (Украина) 3 июля, 2018 год

скажите, пожалуйста, посылка с алиэкспресса - передана новой почте на отделение. они выставляют к оплате 18 грн. это законно? посылка же должна доставляться бесплатно?

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 26 июля, 2018 год

Добрый день.
К сожалению, так и не получили трек код Вашей посылки, поэтому не можем дать комментарий по Вашему обращению.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2477133159YQ

Проблема решена

Кирил (Украина) 2 июля, 2018 год

Добрый день, посылка уже 3 день в Борисполе и статус не меняется.

Ответ представителя UTEC Express 3 июля, 2018 год

Добрый день, Кирилл.
Ваша посылка UTECP2477133159YQ 22.06. поступила на наш склад в Китае . И вчера, 02.07., она прибыла на наш склад в Киеве. Мы передали ее Новой почте для доставки в отделение. Сегодня ожидайте смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2477152198YQ

Проблема решена

UTECP2477152198YQ (Украина, Донецьк) 2 июля, 2018 год

Когда прилетит в Баку? UTECP2477152198YQ

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 2 июля, 2018 год

Добрый день, Елена.
Посылка UTECP2477152198YQ 27.06. поступила на наш склад в Китае. На этой неделе ожидаем, что груз прилетит в Баку, после чего вылетит в Украину. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для доставки в отделение. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2138211430YQ

Гость (Украина, Полтава) 30 июня, 2018 год

Когда ждать посылку UTECP2138211430YQ

Ответ представителя UTEC Express 2 июля, 2018 год

Добрый день, Александр.
Посылка UTECP2138211430YQ 22.06. поступила на наш склад в Китае и 29.06. прибыла в Борисполь. Как только посылка приедет на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки в отделение, которое Вы указали ранее. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН. Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2477143431YQ

Гость (Украина, Маріуполь) 21 июня, 2018 год

Здравствуйте. Очень удивился когда отправка пришла на территорию Украины на седьмой день. Но сразу разочаровался, после Борисполя ничего не меняется уже 4 рабочих дня. Как скоро ждать посылку?

Достоинства:

Быстрая доставка до территории Украины

Недостатки:

Медленная после

Ответ представителя UTEC Express 21 июня, 2018 год

Добрый день, Евгений.
Поставка, в которой прибыла Ваша посылка, сейчас на таможенном досмотре. Обычно досмотр грузов занимает несколько рабочих дней. Но таможенная служба может увеличить сроки осмотра в случае каких-либо вопросов или дополнительных уточнений. Как только Ваша посылка поступит на наш склад, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2138211430YQ

Александр 20 июня, 2018 год

Посылка в обработке (с 5.06) уже 15 дней, в Украину она не намерена идти?

Ответ представителя UTEC Express 21 июня, 2018 год

Добрый день, Александр.
На данный момент отправитель создал запрос на передачу нам посылки с трек кодом UTECP2138211430YQ. Но пока еще посылка к нам на склад в Китае не поступила.Возможно она в пути к нашему складу или были какие-то изменения. Пожалуйста, свяжитесь с отправителем, для уточнения информации о местонахождении посылки.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Вроде бы стали лучше...

Гость (Украина, Донецьк) 20 июня, 2018 год

но вот опять застряла посылка UTECP247713Q9188Y

Ответ представителя UTEC Express 21 июня, 2018 год

Добрый день, Александр.
Обычно таможенный контроль занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка UTECP2477139188YQ поступит к нам на склад, сразу передадим ее Новой почте для адресной доставки которую Вы указали ранее, перейдя в смс-уведомлении по ссылке. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Всё хорошо

Константин 14 июня, 2018 год

В целом, работой компании доволен. Сроки в большинстве случаев выдерживаются. Менеджер Яна всегда на связи, оперативно реагирует на ситуацию.

Достоинства:

Доставка в срок.
Нет проблем с доставкой разных типов грузов.

Недостатки:

Стоимость услуг не самая низкая на рынке (но и не слишком высокая).
Нет возможности самовывоза, что ведёт к дополнительным расходам.

Ответ представителя UTEC Express 15 июня, 2018 год

Добрый день, Константин.
Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера. Мы обязательно передадим Яне Ваши впечатления. Наша компания работает над повышением уровня сервиса и качества услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

доставка из китая

Гость (Украина, Харків) 31 мая, 2018 год

Когда ожидать UTECP2477130337YQ ?

Ответ представителя UTEC Express 31 мая, 2018 год

Добрый день, Денис.
Посылка UTECP2477130337YQ 21.05. поступила на наш склад в Китае и сейчас находится в аэропорту Баку. В Украине ожидаем ее на следующей неделе. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка вернулась?

Дмитрий (Украина) 30 мая, 2018 год

Посылка UTECP2477114853YQ была уже в аэропорту Гонконга и вернулась на склад в Шенжень. Это какая то ошибка или посылку вернули?

Ответ представителя UTEC Express 31 мая, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Посылка UTECP2477114853YQ сейчас находится в аэропорту Гонконга и ожидает вылет. По причине технического сбоя посылка в трекинге «переместилась» обратно на склад в городе Шеньчжень. Наши специалисты сейчас работают над устранением данного сбоя. Спасибо, что обратили наше внимание.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка

Валентин (Великобритания, Лондон) 21 мая, 2018 год

Добрый день. Подскажите, когда ожидать посылку? UTECP2477129613YQ

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Валентин.
Ваша посылка UTECP2477129613YQ 16.05. поступила на наш склад в Китае и сейчас ожидает вылет в Украину. Когда она прибудет в Украину и поступит на наш склад, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Доставка

Гость (Украина, Дружба) 21 мая, 2018 год

Добрый день, посылка UTECP2477116759YQ прилетела в Борисполь 16,05,2018! когда попадет в почтовое отделение? Спасибо.

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Андрей.
Посылка UTECP2477116759YQ проходит таможенный контроль. В ближайшие дни ожидаем ее на нашем складе в Киеве. Как только она поступит к нам, сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Добрый день

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

Подскажите пожалуйста когда будет хоть приблизительно доставлена наша посылка?UTECP2112400649YQ

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Екатерина.
При передаче посылки UTECP2112400649YQ продавец выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 22-х дней с момента получения нами заказа от продавца. К нам на склад Ваша посылка поступила 29.04.18 г. На данный момент она движется по маршруту. Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Сроки

Гость (Украина, Kiev) 19 мая, 2018 год

Как долго посылка может находиться в аэропорту Борисполя? Обещали прислать в середине недели, сегодня субота. UTECP2477104139YQ

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Стандартные сроки таможенной проверки - несколько рабочих дней. Но таможенная служба может осматривать поставку дольше.
Посылка UTECP2477104139YQ поступила на наш склад в Китае 07.05. и 16.05. прибыла в Борисполь Сейчас она проходит таможенную проверку. На днях ожидаем ее на нашем складе в Киеве. Как только посылка поступит к нам, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка вовремя

Проблема решена

Илья (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

Редко пишу отзыв, но на этот время нашла. Ребятки UTEC вы молодцы. Спасибо огромное, посылка пришла вовремя.

Ответ представителя UTEC Express 18 мая, 2018 год

Добрый день, Илья.
Спасибо, что нашли время и дали оценку работе наших специалистов. Мы стремимся, чтобы заказы приезжали быстро и наши клиенты были довольны.

С уважением, Отдел контроля качества

Долго лежит в аэропорту

Евгений (Украина, Черкаси) 6 мая, 2018 год

Добрый день! UTECP2477104216YQ лежит уже 5 дней в аэропорту Гонконга. Это нормально?

Ответ представителя UTEC Express 7 мая, 2018 год

Добрый день, Евгений.
По техническим причинам авиалинии перенесли срок вылета некоторых бортов. На одном из них поставка с Вашей посылкой UTECP2477104216YQ. В Украине ожидаем ее во второй половине этой недели. Как только посылка прибудет в Борисполь, пройдет таможенный контроль и поступит к нам на склад, мы сразу передадим ее Новой почте для адресной доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Когда ожидать посылку?

Сергей (Украина, Одеса) 3 мая, 2018 год

UTECP2322660407YQ

Ответ представителя UTEC Express 3 мая, 2018 год

Добрый день, Сергей.
При передаче Вашей посылки UTECP2322660407YQ на наш склад в Китае, отправитель выбрал способ доставки по железной дороге. Сроки такого вида доставки составляют от 22-х дней с момента получения нами груза. В Украине посылку ожидаем к концу следующей недели.
Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Ютек

Максим (Украина, Kiev) 29 апреля, 2018 год

Была небольшая задержка по грузу, но в целом сотрудничать можно. Вежливые менеджеры. Спасибо.

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2018 год

Добрый день, Максим.
Спасибо, что поделились впечатлениями о работе нашей компании. Мы стремимся, чтобы наши сотрудник предоставляли клиентам сервис высокого уровня.

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC Express отзывы
с оценкой «Хорошо»
/ страница 4

Что с посылкой?

Вопрос

Таможенный контроль

ПЕРЕМОГА

В Борисполе 5 дней

Проблема с посылкой

Статус посылки

UTECP4771095790YQ

Зміна адреси доставки

UTECP2477184480YQ зависла на таможне в Борисполе!!!

Борисполь

к самой ютек претензий не ииею. все быстро.

UTECP2477133159YQ

UTECP2477152198YQ

UTECP2138211430YQ

UTECP2477143431YQ

UTECP2138211430YQ

Вроде бы стали лучше...

Всё хорошо

доставка из китая

Посылка вернулась?

Доставка

Доставка

Добрый день

Сроки

Доставка вовремя

Долго лежит в аэропорту

Когда ожидать посылку?

Ютек

Рекомендую перевозчика