› ›

3.3 5

2320 отзывов / 352947 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Доволен доставкой

Александр Литовка 22 октября, 2019 год

Посылка пришла быстро. Товар в целостности, соответствует описанию, качественная упаковка. рекомендую пользоваться услугами данной компании

Ответ представителя UTEC Express 23 октября, 2019 год

Добрый день.
Александр, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Вся наша команда работает, чтобы сделать сервис максимально удобным для клиентов! Будем рады доставить Вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Зразкове обслуговування

алексей Бруяка 21 октября, 2019 год

Дякую ,доставка швидка і якісна.товар відсліджувався всю дорогу.Повідомлення приходили про прибуття в країну та в місто.Удачі Вам і процвітання.

Ответ представителя UTEC Express 22 октября, 2019 год

Доброго дня.
Олексію, дякуємо, що Ви знайшли час та залишили відгук про роботу нашої компанії. Так, для зручності клієнтів, ми інформуємо на кожному етапі руху відправлення. Будемо раді привезти Вам нові відправлення.

З повагою, Відділ контролю якості

Відклик по якості

Андрей Кочуков 21 октября, 2019 год

Доставка швидка, якісна. Постійний "пасивний" трекінг, увага до клієнта. Сервісом задоволений. Регулярні смс, дзвінки, тощо. Рекомендую китайським продавцям використовувавати саме цю логістику.

Ответ представителя UTEC Express 22 октября, 2019 год

Доброго дня.
Андрію, щиро дякуємо за Ваш відгук та рекомендацію нашої компанії відправникам у Китаї. Дуже приємно знати, що клієнти задоволені нашим сервісом. Будемо раді привезти Вам нові відправлення.

З повагою, Відділ контролю якості

Как отследить посылку?

Максим 21 октября, 2019 год

Пакет с треком UTECP4647000031YQ
Уже почти 4 недели висит статус Request's been received - это что означает?
Периодически систему глючит и она показывает по этому треку какие-то левые посылки.

Достоинства:

Есть трекинг

Недостатки:

Трекинг не работает

Ответ представителя UTEC Express 22 октября, 2019 год

Добрый день.
Максим, 25.09. продавец, у которого Вы купили товар, создал запрос на передачу Вашей посылки к нам на склад в Китае. Но, по состоянию на сегодня, 22.10., продавец посылку нам не передал. Пожалуйста, уточните у продавца где находится Ваш товар. Возможно, продавец дал Вам ошибочный трек код.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Вопрос о доставке

Алиса 21 октября, 2019 год

Хочу заказать на алиекспресс одинаковые гели стоимостью 12.3 долл. Если я закажу 10, то это подпадает под таможенную пошлину? или заказать 8, чтобы точно вписаться до 100 долл.
Если ли сейчас проблемы с доставкой грузов?

Ответ представителя UTEC Express 22 октября, 2019 год

Добрый день.
Алиса, согласно действующему ЗУ, оплате НДС подлежат посылки со стоимостью 100 евро и выше. На посылки стоимостью 150 евро и выше так же насчитывается таможенная пошлина. Проблем с доставками на сегодня нет. Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас и помогут с оформление заказа. Наш контактный номер 0 800 213 790. Будем ждать Ваш звонок.

С уважением, Отдел контроля качества

Доволен доставкой

Евгений Яцемирский 21 октября, 2019 год

Товар пришел быстро. Присылали сообщения вовремя. Сообщали что товар в Украине. Потом сообщили что он уже в городе. Всё хорошо.

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Евгений, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Для удобства наших клиентов, мы информируем о движения груза, а так же дополнительно уточняем информацию по адресу доставки. Будем рады привезти Вам новые посылки!

С уважением, Отдел контроля качества

Доволен сотрудничеством

Олег Швец 21 октября, 2019 год

Все конкретно, по существу. По приходу связались и доставили домой посылку.
Рекомендую к сотрудничеству.

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Олег, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилось сотрудничество с нами! Будем рады привезти Вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставкой не доволен.

Олег Левенец 21 октября, 2019 год

Посылка ушла в другой город,работники отказались делать переадресацию. В итоге мне пришлось оплачивать доставку в свой город.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 25 октября, 2019 год

Добрый день.
Олег, к сожалению, не получили трек код Вашей посылки и не можем прокомментировать Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Отлично. Всем довольна.

Наталья Лунина 21 октября, 2019 год

Я довольна. Был выбор получения посылки на Новой почте либо курьером. Я выбрала доставку курьером, указавши полный адрес. Номер посылки отслеживался. Бесплатная доставка.

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Наталья, спасибо за Вашу оценку нашего сервиса. Да, все верно, для удобства клиентов, наша компания предлагает на выбор варианты локальной доставки: в отделение "Новой почты" или курьером по адресу. Так же наша компания оплачивает локальную доставку посылок. Будем рады доставить Вам новые посылки!

С уважением,Отдел контроля качества

Молодцы)))

Игорь Алексеев 21 октября, 2019 год

Доставка с Aliexpress за 2 недели.Весь путь отслеживаться. Предоставили выбор по доставке (курьером, или новой почтой)

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Игорь, спасибо, что Вы нашли время и оставили отзыв о работе нашей компании. По локальной доставке мы сотрудничаем с компанией "Новая почта". Для удобства наших клиентов, мы предлагаем выбор: доставка в отделение или курьером по адресу.
Будем рады доставить Вам новые посылки!

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка с AliExpress

Анатолий Жураковский 21 октября, 2019 год

Из Китая за две недели. Можно выбрать доставка курьером или в отделение. Жаль самому нельзя выбирать этого перевозчика когда делаешь заказ на Али. Спасибо за работу.

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. Всегда приятно знать, что клиент доволен! Наши сотрудники офиса в Китае работают над расширением базы продавцов, которые отправляют посылки через нашу компанию. Возможно, если Вы в комментарии к заказу попросите отправить посылку компанией UTEC, она попадет к нам...

С уважением, Отдел контроля качества

Отлично , я доволен

Валентин 18 октября, 2019 год

Доставили быстро, обратная связь за сорок секунд, либо в приложении удобный выбор : курьер или в отделение НП. По сообщениям понятен статус посылки.

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Валентин, спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш сервис! Будем рады доставить Вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Одна из самый быстрых доставок с Али

Александр 18 октября, 2019 год

Не первый заказ доставляет эта компания. Одно из самых быстрых прохождений таможни. Заказываю всегда доставку в отделение Новой Почты, чтоб не быть завязанным по времени на курьера.

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Александр, верно, наша компания предлагает клиентам выбор вариантов локальной доставки - доставляем либо курьером, либо в отделение "Новой почты". Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады доставить Вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Аферисты в сговоре с так называемыми брокерами

Roman 18 октября, 2019 год

Данная компания отказывается мне выслать посылку с Алиекспресс трек JNTCU3900280604YQ по указанному адресу. Мотивируют тем , что необходимо воспользоваться услугами их карманных брокеров для оплаты ПДВ в размере 6,5 доллара. И стоимость услуг навязываемых брокеров гораздо больше этой суммы. Причем где то в Киевской области за 900 км. от меня. Я не отказываюсь оплатить ПДВ , но хочу это... Читать отзыв Данная компания отказывается мне выслать посылку с Алиекспресс трек JNTCU3900280604YQ по указанному адресу. Мотивируют тем , что необходимо воспользоваться услугами их карманных брокеров для оплаты ПДВ в размере 6,5 доллара. И стоимость услуг навязываемых брокеров гораздо больше этой суммы. Причем где то в Киевской области за 900 км. от меня. Я не отказываюсь оплатить ПДВ , но хочу это сделать сам в своем городе , на нашей таможне.

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Роман, когда посылка проходит таможенный контроль, ее стоимость сверяется с рыночной стоимостью аналогичных товаров. Если стоимость посылки ниже рыночной, таможня насчитывает налог, который должен оплатить получатель.
Оплатить налог Вы можете из своего города, но на расчетный счет таможни, на которой физически находится Ваша посылка.
Так же Вы выбрали вариант - растамаживать посылку самостоятельно. В этом случае Вы напрямую взаимодействуете с таможенными сотрудниками. Если Вы захотите, чтобы Вашу посылку растамаживал наш брокер, для этого Вам достаточно обратиться к нам на горячую линию 0800217985, оператор зафиксирует запрос и передаст его специалистам. При звонке, нужно будет указать трек код Вашей посылки JNTCU3900280604YQ.
Роман, хотим обратить Ваше внимание, что посылки на складе таможни могут храниться не дольше 1 месяца. Ваша посылка JNTCU3900280604YQ поступила в Борисполь 16.10.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Быстрая доставка

Юлия Голышева 18 октября, 2019 год

Доставка произошла в срок. Посылка шла примерно 2 недели. Трек отслеживался. Доставил курьер новой почты.

Ответ представителя UTEC Express 21 октября, 2019 год

Добрый день.
Юлия, спасибо за отзыв о нашей работе. Приятно знать, что Вам нравится наш сервис. Будем рады доставить Вам новые посылки!

С уважением, Отдел контроля качества

Все отлично

Анюта Задорожная-Кондратюк 18 октября, 2019 год

Все отлично быстрая доставка ,забрала на новой почте .
15 дней с Китая.Все отлично быстрая доставка ,забрала на новой почте .
15 дней с Китая.

Ответ представителя UTEC Express 18 октября, 2019 год

Добрый день.
Аня, спасибо за отзыв. Мы стараемся делать наш сервис удобным для клиентов! Будем рады привезти Вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Все супер, отличная доставка

Юра Олійник 18 октября, 2019 год

Быстрая доставка, в удобное время. Благодарен, получил 2 заказа. Коробки целые, без повреждений. Трек отслеживался

Ответ представителя UTEC Express 18 октября, 2019 год

Добрый день.
Юрий, спасибо, что Вы нашли время и оставили отзыв о работе нашей компании. Всегда приятно знать, что клиент доволен! Будем рады доставить Вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Зависла в Борисполе

Bohdan 16 октября, 2019 год

UTECP5809148169YQ посылка по Китаю шла быстро, доставка в Украину тоже быстрая но зависла в Борисполе с статусом HOLD , отправитель не знает в чем причина, очень надеялся на быструю доставку но завтра последний день по срокам.

Ответ представителя UTEC Express 17 октября, 2019 год

Добрый день.
Богдан, Ваша посылка UTECP5809148169YQ поступила на наш склад в Китае 09.10. На сегодня посылка 9 дней в пути. Из них 4 дня посылка находится в Борисполе: 13.10. поставка прилетела в Украину и с 14.10. поступила на таможенное оформление. Стандартные сроки этой процедуры - 3-4 рабочих дня.
Сегодня поставку ожидаем на нашем складе в Киеве. Как только она поступит, посылки будут переданы для локальной доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Как долго ждать?

Валерий 9 октября, 2019 год

Посылка UTECP5809141548YQ уже 12 дней находится на складе таможни. Поданы все документы и произведена оплата пошлины и ... тишина. Сколько времени обычно занимает процесс растаможки?

Ответ представителя UTEC Express 10 октября, 2019 год

Добрый день.
Валерий, все верно и за этот период от таможни был получен запрос на оплату пошлины, передан Вам, и Вами оплачен. А так же была передача пакета документов таможне. Стандартный процесс растамаживания, для грузов без пошлины, составляет около 3х рабочих дней. Но зависит от загруженности таможенного инспектора.
На данный момент Ваша посылка таможней оформлена и мы ожидаем ее выдачу. Так как посылки выдаются не поштучно, а поставками, как только мы получим поставку с посылкой UTECP5809141548YQ, сразу передадим ее для локальной доставки по Украине в отделение Новой почты, которое Вы указали.

С уважением, Отдел контроля качества

Неправильно указан адрес

Pavel Gurin 7 октября, 2019 год

Добрый день. По срокам и информированию проблем нет, но посылка пришла на старый адрес, не предложив его изменить. Пришлось ехать в другой конец города. Не знаю, как изменить...

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 16 октября, 2019 год

Добрый день.
Павел, к сожалению, так и не получили трек-код Вашей посылки. Не можем прокомментировать ситуацию, которую Вы описали.

С уважением, Отдел контроля качества

Все супер. Быстрая доставка.

Станислав Кругляк 7 октября, 2019 год

Доставка с али экспресс 12 дней. Заказывал паяльник. Все целое и рабочее.курьер уточнил дома ли я. Перед этим на вайбеп пришло сообщение о доставке.

Ответ представителя UTEC Express 7 октября, 2019 год

Добрый день.
Станислав, мы рады, что Вам понравился сервис нашей компании. Будем рады доставить Вам новые посылки!

С уважением, Отдел контроля качества

Отличное качество обслуживания.

Юрий Алексеев 7 октября, 2019 год

Товар из Китая дошел быстро.Оператор UTEC Express уточнил адрес доставки.Курьер товар доставил прямо к дому,предварительно позвонив.

Ответ представителя UTEC Express 7 октября, 2019 год

Добрый день.
Юрий, спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Мы очень рады, что наш сервис Вам понравился. Мы работаем для наших клиентов!

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка замерла

Deel 5 октября, 2019 год

2.10.2019 Request's been received, сегодня уже 5 число, никаких изменений статуса, меня терзают смутные сомнения...
UTECP4647000144YQ

Ответ представителя UTEC Express 7 октября, 2019 год

Добрый день.
Уважаемый клиент, по посылке UTECP4647000144YQ - продавец создал в системе запрос на передачу посылки к нам на склад в Китае. Но 1-7.10. отмечается национальный день Китая и в это время компании не работают. Как только продавец передаст Вашу посылку к нам на склад, статус посылки изменится.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка из Китая

Вячеслав Тарасенко 3 октября, 2019 год

Доставка десять дней из Китая. Наверное одна из самых быстрых доставок. Посылка в целости и сохранности, благодарю.

Ответ представителя UTEC Express 4 октября, 2019 год

Добрый день.
Вячеслав, спасибо, что Вы нашли время и оставили отзыв. Всегда приятно знать, что клиент остался доволен. Будем рады доставить Вам новые посылки!

С уважением, Отдел контроля качества

Где посылка

Eduard Gorodniy 2 октября, 2019 год

Где посылка? UTECP5809141320YQ, 29.09.2019 прибыла в борисполь. Всё документы отправил. Когда ждать посылку?

Ответ представителя UTEC Express 4 октября, 2019 год

Добрый день.
Эдуард, в ходе таможенной проверки по Вашей посылке насчитана сумма налога, которую Вы уже оплатили. Наши сотрудники передали таможенным специалистам документы об оплате. В данный момент посылка еще на таможне. Как только мы ее получим, сразу передадим ее для локальной доставки по Украине. Стандартно таможенная проверка занимает несколько рабочих дней.

С уважением, Отдел контроля качества

Быстро с китая в украину

Borys Zvirko 2 октября, 2019 год

Попросил продавца быстрее отправить, так как на подарок товар, отправил через 4 дня из-за праздника. В итоге через 20 дней забрал в отделении новой почты. Нормально всё, итого 16 дней доставка.

Ответ представителя UTEC Express 4 октября, 2019 год

Добрый день.
Борис, мы рады, что Вам понравился сервис нашей компании. Будем рады доставить Вам новые посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Воровство в UTEC

Владимир Анатольевич 30 сентября, 2019 год

Я купил на Алиэкспресс четыре удочки, а получил одну - три штуки было украдено при доставке компанией UTEC. ТТН -
UTECP5809140303YQ. На Новую почту посылка была передана уже без трёх удочек потому, что указанный Новой почтой вес 856 грамм совпал.
В. А. Лободенко

Ответ представителя UTEC Express 1 октября, 2019 год

Добрый день.
Владимир, сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Спасибо, что Вы сразу указали код посылки. Наши сотрудники уже направили запрос для уточнения информации у продавца. Как только у нас будет точные данные, наш сотрудник снова свяжется с Вами и проинформирует о вариантах решения ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества

Пришла пустая посылка

Алексей 30 сентября, 2019 год

Получил посылку с АлиЭкспресс, просто пустой пупырчатый пакет. Из Китая посылка шла с нормальным весом(123 грамма), Utec уже передавал на новую почту с весом 19 грамм.

Достоинства:

Посылка пришла быстро

Недостатки:

Посылка пришла без моего товара внутри

Показать 3 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 октября, 2019 год

Добрый день.
Алексей, мы проверили информацию по Вашему трек-коду. Продавец передал нам посылку весом, который Вы указали в обращении. Наши сотрудники офиса в Китае направят запрос продавцу для выяснения данной ситуации. Как только у нас будет точная информация, наш специалист перезвонит Вам и сориентирует о дальнейших действиях.

С уважением, Отдел контроля качества

Отличный сервис

Vasyl Kapatsyn 28 сентября, 2019 год

Быстрая доставка из Китая с Али экспресс. Реально быстро. Доставили прямо домой через новую почту. Жаль, что не все товары с Алиэкспресс отправляются через Utec.

Ответ представителя UTEC Express 1 октября, 2019 год

Добрый день.
Василий, спасибо за Ваш отзыв, мы рады, что Вы остались довольны. Сотрудники нашего офиса в Китае работают над расширением базы продавцов, которые готовы сотрудничать с нашей компанией. Будем рады доставить Вам новые посылки!

С уважением, Отдел контроля качества

ТТН 20450166886792

Евгений Хамбур 27 сентября, 2019 год

Доставка была очень оперативно, за всё время осуществления заказов посылок из Китая, это была самая быстрая доставка!!!
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!

Ответ представителя UTEC Express 1 октября, 2019 год

Добрый день.
Евгений, спасибо Вам, что нашли время и оставили отзыв. Мы очень рады, что наш сервис Вам понравился. Мы работаем для наших клиентов!

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 2320 отзывов

Грузоперевозки Транспортные услуги

Грузоперевозки