› ›

3.3 5

2320 відгуків / 352947 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Utec Express

Add 26 вересня, 2019 год

Посилка була доставлена за два тиждні, швидко, як для мене. Приїхала Новою поштою, ціла не ушкоджена. Рекомендую до співпраці.

Відповідь представника UTEC Express 27 вересня, 2019 год

Доброго дня.
Шановний клієнт, дякуємо, що знайшли час залишити відгук про швидкість доставки нашою компанією. Ми працюємо для наших клієнтів! Будемо раді доставити Вам нові замовлення.

З повагою, Відділ контролю якості

Всё супер, рекомендую

Gleb Sevruk 26 вересня, 2019 год

UTECP2554000253YQ
Долетело за 9 дней, спасибо! Думал из Китая надо ждать месяц, а тут все очень оперативно

Відповідь представника UTEC Express 27 вересня, 2019 год

Добрый день.
Глеб, мы рады, что Вам понравился наш сервис. Будем рады доставить Вам новые посылки!

С уважением, Отдел контроля качества

Супер доставка, но за бесплатную доставку оплатил 40 гр.

Владимир 20 вересня, 2019 год

Поступили 40 гр. не указано от кого. Надеюсь что от UTEC. долго но все таки вернули, молодцы.! А доставка быстрая. Отлично.

Відповідь представника UTEC Express 20 вересня, 2019 год

Добрый день.
Владимир, сумма возмещения уже переведена на Вашу карту. Спасибо за отзыв. Будем рады доставить Вам новые товары!

С уважением, Отдел контроля качества

Супер доставка, но за бесплатную доставку оплатил 40 гр.

Владимир 20 вересня, 2019 год

Супер доставка, но за бесплатную доставку оплатил 40 гр. Перемаркированный трек-код
UTECP5809128922YQ . Оплатил наличными на новой почте.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 20 вересня, 2019 год

Нормальная доставка

Людмила Хвостенко 18 вересня, 2019 год

Посылки получила. Адрес, по которому хотела, что бы доставили, ввести не удалось; кроме как г.Киев ввести и все, улица не нашлась. Ладно, одну доставили на Новую Почту ( благо рядом с домом), а вторую оформили через МистЭкспресс, пришлось искать по карте где оно это место. Вроде и не очень далеко от дома, но неудобно. Выходит, что на сайте глючит или... Читати відгук Посылки получила. Адрес, по которому хотела, что бы доставили, ввести не удалось; кроме как г.Киев ввести и все, улица не нашлась. Ладно, одну доставили на Новую Почту ( благо рядом с домом), а вторую оформили через МистЭкспресс, пришлось искать по карте где оно это место. Вроде и не очень далеко от дома, но неудобно. Выходит, что на сайте глючит или подтормаживает строка с указателями улиц. А так, норм. Посылки в целости и соханности. Уведомления приходят и уже хорошо. Сервис нормальный, имеет место быть.

Відповідь представника UTEC Express 19 вересня, 2019 год

Добрый день.
Людмила, напишите, пожалуйста, трек-коды Ваших посылок, чтобы мы могли проверить работу нашего приложения, в котором клиент указывает адрес доставки посылки.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Посылка пришла не вся!

Золотарь Сергей 17 вересня, 2019 год

Получил посылку UTECP5809133957YQ,но оказалась что она не вся,не хватает одной единицы товара,связался с продавцом он говорил все отправил в полном объеме,о чем говорит вес посылки,но до меня доехала ровно пол веса посылки,не знаю кто из вас его украл,либо ваша компания,либо новая почта

Показати 4 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 20 вересня, 2019 год

Добрый день.
Сергей, к получателю, посылки UTECP5809133957YQ едет еще одно отправление. Вероятнее всего, продавец отправил Ваш заказ двумя посылками. Наши сотрудники связывались с получателем и сообщили о второй посылке. Сейчас данное отправление уже в отделении Новой почты.

С уважением, Отдел контроля качества

Супер доставка!

Alex Tsvirkun 17 вересня, 2019 год

Просто топ. Доставка из китая всего 14 дней до двери. Первый раз такая быстрая доставка. Я всем доволен и рекомендую данную службу доставки.

Відповідь представника UTEC Express 17 вересня, 2019 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества

Супер доставка!!!

Alex Tsvirkun 17 вересня, 2019 год

Супер. Посылка из Китая пришла всего за 14 дней. Доставили прямо в руки 17 числа как и обещали. Я всем доволен.

Відповідь представника UTEC Express 17 вересня, 2019 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв о работе компании.

С уважением, Отдел контроля качества

доставляє утек, розтаможує нова пошта.

Юзер 16 вересня, 2019 год

і перших і других не люблю. нова пошта зажерлася і спаскудилась нижче плінтуса. остання миля нажаль випала на них.
був дуже здивований коли за посилку з треком утека нова пошта виставила митні питання. утеку типу пофік пропустили, а НП вирішила докулупатись, авось здеру 300-500 грн собі?
тепер при покупці буду просити відправника не відправляти цими транспортними компаніями, або доплачувати кілька... Читати відгук і перших і других не люблю. нова пошта зажерлася і спаскудилась нижче плінтуса. остання миля нажаль випала на них.
був дуже здивований коли за посилку з треком утека нова пошта виставила митні питання. утеку типу пофік пропустили, а НП вирішила докулупатись, авось здеру 300-500 грн собі?
тепер при покупці буду просити відправника не відправляти цими транспортними компаніями, або доплачувати кілька доларів на користь якоїсь адекватної.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 8 жовтня, 2019 год

Доброго дня.
Нажаль не отримали номер трек-коду Вашого відправлення. Тому не маємо змоги надати коментар до Вашого звернення.

З повагою, Відділ контролю якості

супер експрес. експресніше не буває.

Юзер 16 вересня, 2019 год

зрозуміло що діло частково в пшеках. але компанія УТЕК про своїх клієнтів і репутацію не дбає.

Переваги:

добре хоть не взяли доплату при отриманні.

Недоліки:

надто швидка доставка, можна було б і помаліше

Відповідь представника UTEC Express 17 вересня, 2019 год

Доброе утро.
Пожалуйста, отправьте номер трека Вашей посылки, для идентификации груза. Наш менеджер свяжется с Вами.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Что с посылкой?

Золотарь Сергей 16 вересня, 2019 год

Добрый день,что с посылкой UTECP5809133958YQ,с 11 числа пишет киевский склад,как долго ждать??нужны документы я отправил.

Відповідь представника UTEC Express 16 вересня, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Посылка UTECP5809133958YQ еще находится в процессе таможенного оформления.
Ориентировочная дата получения на склад в Киеве - 18 сентября.
После этого посылка будет передана компании Новая почта для локальной доставки и Вам поступит смс-уведомление с номером ТТН.
Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка с Китая

Виктория Тори 15 вересня, 2019 год

Посылка пришла очень быстро.на новой почте ничего не оплачивала.коробка в идеальном состоянии.спасибо большое.

Відповідь представника UTEC Express 16 вересня, 2019 год

Добрый день.
Виктория, спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Наша компания старается сделать максимум для комфорта клиента!

С уважением, Отдел контроля качества

Отличная доставка

Maksym 14 вересня, 2019 год

Заказывал батарею для коптера из Китая. Пришла за неделю, что очень быстро. Посылка в хорошем состоянии. За несколько дней до получения, прислали сообщение с выбором способом доставки (курьер/отделение).

Відповідь представника UTEC Express 16 вересня, 2019 год

Максим, добрый день.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, для комфорта наших клиентов!

С уважением, Отдел контроля качества

Кормят обещаниями вернуть 40 гривен

Владимир 12 вересня, 2019 год

Кормят обещаниями вернуть 40 гривен. Возврата так и нет. Номер карты выслал, чек приложил.

Відповідь представника UTEC Express 13 вересня, 2019 год

Владимир, добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек номер вашей посылки (начинается на UTECP....). Уточним информацию у менеджера, почему еще не прошел возврат средств.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

КОД КЛІЄНТА: 44-12464, скарга №310

Vania 11 вересня, 2019 год

Коли буде розглянута скарга №310, яка подана ще 26 ЛИПНЯ?! Обіцяли повідомити про розгляд протягом 3 робочих днів. Пройшло вже майже півтора місяці.
Де ОПЛАЧЕНА в тому числі і за доставку посилка із рюкзаками і де ще 5 жіночих сумочок?
Я вам надіслав всі матеріали в тому числі скріншоти переписки з вашими менеджерами, невже так важко повідомити постійного... Читати відгук Коли буде розглянута скарга №310, яка подана ще 26 ЛИПНЯ?! Обіцяли повідомити про розгляд протягом 3 робочих днів. Пройшло вже майже півтора місяці.

Де ОПЛАЧЕНА в тому числі і за доставку посилка із рюкзаками і де ще 5 жіночих сумочок?

Я вам надіслав всі матеріали в тому числі скріншоти переписки з вашими менеджерами, невже так важко повідомити постійного клієнта про долю його товару?!

Відповідь представника UTEC Express 11 вересня, 2019 год

Доброго дня.
Іван, Ваше звернення отримали, передали його керівнику відповідального співробітника з вимогою найближчим часом зв'язатись з Вами та повідомити результат. Приносимо вибачення за дану ситуацію.

З повагою, Відділ контролю якості

Спасибо всем !

Ирина Фоменко 10 вересня, 2019 год

Посылка пришла вовремя, в отличном состоянии,без дополнительной доплаты.За время пересылки уточняли отделение почты ,предлагали варианты получения посылки.Спасибо за доставку! Сервис отличный !

Відповідь представника UTEC Express 10 вересня, 2019 год

Добрый день.
Ирина, спасибо что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. Наша компания старается сделать максимум для комфорта клиента!

С уважением, Отдел контроля качества

Отличный сервис

Tymur Kladko 9 вересня, 2019 год

Хороший сервис, никаких доп оплат, быстро, удобно, надеюсь больше посылок будут проходить через ваш сервис

Відповідь представника UTEC Express 10 вересня, 2019 год

Добрый день.
Тимур, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что наш сервис для Вас удобен и нравится. Наша команда работает для клиентов!

С уважением, Отдел контроля качества

Пришлось оплатить 40 гр за бесплатную доставку.

Владимир 8 вересня, 2019 год

Посылка с Китая бесплатно но в представительстве Новой почты её не выдают. Пришлось оплатить 40 гр. ТТН 20450160054333 Відправник
Туровський Дмитро Миколайович
Телефон відправника
+380 96 041 7721

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 9 вересня, 2019 год

Добрый день.
Владимир, чтобы ускорить возмещение суммы, пришлите, пожалуйста, номер Вашей карты на наш и-мейл - [email protected] В письме обязательно укажите трек-код посылки, для правильной идентификации. Будем ожидать от Вас данные.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Есть нюансы...

Віктор Ремінний 6 вересня, 2019 год

Уже писал, что на новой почте пытались получить с меня 30 гривен за доставку. UTEC попросил номер накладной, сообщаю: ТТН 20450160048490, отделение НП #245.

Відповідь представника UTEC Express 6 вересня, 2019 год

Добрый день.
Виктор, спасибо Вам за информацию. Еще раз приносим извинения за то, что произошла такая ситуация.

С уважением, Отдел контроля качества

Взяли деньги за бесплатную доставку с Китая на "Новой почте"

Максим 5 вересня, 2019 год

Взяли деньги за бесплатную доставку с Китая на "Новой почте", товар стоил 4$ бакса, а доставка 2$.
Решил не писать отзыв, а написал им.
Для возврата средств отослал им тнн, сказали что им этого мало, нужно еще идти на "Новую почту" за чеком об оплате. Из за их промашки мне нужно тратить уйму времени, пусть уже себе оставят эти деньги.... Читати відгук Взяли деньги за бесплатную доставку с Китая на "Новой почте", товар стоил 4$ бакса, а доставка 2$.
Решил не писать отзыв, а написал им.
Для возврата средств отослал им тнн, сказали что им этого мало, нужно еще идти на "Новую почту" за чеком об оплате. Из за их промашки мне нужно тратить уйму времени, пусть уже себе оставят эти деньги. Не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика.

Відповідь представника UTEC Express 6 вересня, 2019 год

Добрый день.
Если клиент оплатил стоимость доставки посылки по Украине, наша компания возмещает ему эту сумму.
Максим, мы нашли Ваше письмо. Если чека нет, это не критично. Мы уже уточняем у нашего партнера "Нова пошта" сумму, которую Вы уплатили.
Пришлите, пожалуйста, ответом на письмо, номер Вашей банковской карты для компенсации. Будем ждать от Вас информацию.

С уважением, Отдел контроля качества

Берут деньги за уже оплаченную международную посылку

Владимир 3 вересня, 2019 год

Не оплачивают посылки за доставку новой почтой, новая почта соответственно требует оплатить уже оплаченную отправителю международную посылку. Прдлагают оплатить самому, а потом когда нибудь перевести деньги на карту. Сплошной развод. Номер посылки 20450160045519

Недоліки:

Обман пользователей - не выполняют заявленные услуги по международной доставке

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 3 вересня, 2019 год

Добрый день.
Владимир, доставку посылок по территории Украины оплачивает наша компания. Спасибо,что сразу указали номер ТТН Вашей посылки. Мы уточнили информацию: Вы получили посылку без оплаты стоимости доставки.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Берут деньги за доставку бесплатных отправлений

Олег 1 вересня, 2019 год

Посылка с Китая бесплатно но в представительстве Новой почты её не выдают. Требуют оплату за доставку 60 гривен. Так как сервис Utec не оплатил счёт который ему выставила Новая почта. Поэтому не рекомендую отправку этой службой. Написал продавцу открою спор.трек номер посылки UTECP58091268603YQ
TTH20450160057013.

Переваги:

Скорость доставки

Недоліки:

Ищите другую службу сохраните нервы и деньги.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 3 вересня, 2019 год

Добрый день.
Олег, по Вашей посылке информация по оплате за доставку обновлена - оплата за счет нашей компании. Посылку "Нова пошта" переадресовала в отделение, она будет ожидать Вас.

С уважением, Отдел контроля качества

Ужасная ложь

Иван Иванов 31 серпня, 2019 год

Посылка с Китая бесплатная доставка.Из новой почты я забрал за 40 гр. Посылка дешевле чем доставка.это образно

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ищите другую компанию

Відповідь представника UTEC Express 2 вересня, 2019 год

Добрый день.
Иван, доставку посылок по Украине оплачивает наша компания. Только переадресацию оплачивает клиент.
Напишите, пожалуйста, трек-код Вашей посылки, чтобы наш специалист мог связаться с Вами по вопросу компенсации суммы, которую Вы оплатили при получении посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Не пользуйтесь этой гавнопочтой

Владимир 31 серпня, 2019 год

Заказал доставку этим нетоварищам в отделение Новой почты. Когда пришел забирать пришлось доплатить 40 гр. за БЕСПЛАТНУЮ доставку посылки из Китая. Как бы попасть к ним в черный список, чтоб они не возили мои посылки больше.
П.С. Трэк-номер 20450160054440.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 3 вересня, 2019 год

Добрый день.
Владимир, сегодня, 03.09., наш сотрудник согласовал с Вами компенсацию оплаты за доставку посылки. Сегодня сумма будет зачислена на Вашу карту.

С уважением, Отдел контроля качества

Беруть гроші за доставку безкоштовних відправлень

Петро Зорена 30 серпня, 2019 год

Після зазначення доставки в пункт прийому Нової Пошти, після отримання з мене взяли гроші за пересилку із Києва до Львова. А доставка повинна бути безкоштовною. Дану суму повинна сплачувати служба utec. Одже категорично не рекомендую обирати доставку у відділення Нової Пошти.

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Безпідставна додаткова оплата за доставку посилки до відділення Нової Пошти

Відповідь представника UTEC Express 30 серпня, 2019 год

Доброго дня.
Петро, Ви праві відносно того, що клієнти Utec не повинні сплачувати вартість доставки. Надішліть, будь ласка трек-код Вашого відправлення, ми з'ясуємо ситуацію і наш співробітник передзвонить Вам за номером, який Ви зазначили при оформленні відправлення.

З повагою, Відділ контрою якості Показати 1 відповідь

Бесплатная доставка за деньги :(

Владимир Мозговой 30 серпня, 2019 год

Отправили мне заказ данным перевозчиком. Дошел из Китая до Черкасс за 8 дней. Казалось бы супер, но неприятный осадок остался. Когда я пришел в отделение новой почты забрать посылку, с меня потребовали оплатить доставку посылки из Киева в Черкассы, так как сервис не оплатил счёт который ему выставила новая почта. Хоть 45 гривен и не большие деньги, но сам факт,... Читати відгук Отправили мне заказ данным перевозчиком. Дошел из Китая до Черкасс за 8 дней. Казалось бы супер, но неприятный осадок остался. Когда я пришел в отделение новой почты забрать посылку, с меня потребовали оплатить доставку посылки из Киева в Черкассы, так как сервис не оплатил счёт который ему выставила новая почта. Хоть 45 гривен и не большие деньги, но сам факт, бесплатная доставки из Китая была в итоге не бесплатной.
Трек UTEC Express - JNTCU3900259123YQ
ТТН новой почты - 20450160054701

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Пришлось заплатить за доставку посылки новой почтой из Киева в Черкассы.

Відповідь представника UTEC Express 30 серпня, 2019 год

Добрый день.
Владимир, если Вашу посылку доставляла наша компания, то стоимость доставки Вы не оплачиваете. Уточните, пожалуйста, трек-код вашей посылки, чтобы мы смогли обратиться к партнеру относительно действий его сотрудников.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Есть нюансы...

Віктор Ремінний 29 серпня, 2019 год

Не в первый раз пользуюсь услугами этого операторам как всегда был бы доволен, если бы не одно НО! Сегодня получал посылку на новой почте (туда доставили по моей просьбе) и там с меня хотели получить 30 гривен за доставку, хотя сами в сообщении (да ты приложении) было написано, что доставку оплачивает отправитель. После небольшого скандала отдали без денег, но осадок... Читати відгук Не в первый раз пользуюсь услугами этого операторам как всегда был бы доволен, если бы не одно НО! Сегодня получал посылку на новой почте (туда доставили по моей просьбе) и там с меня хотели получить 30 гривен за доставку, хотя сами в сообщении (да ты приложении) было написано, что доставку оплачивает отправитель. После небольшого скандала отдали без денег, но осадок остался...

Відповідь представника UTEC Express 30 серпня, 2019 год

Добрый день.
Виктор, нам жаль, что у Вас была такая ситуация в отделении нашего партнера. Будем благодарны, если Вы напишете трек-код посылки, чтобы мы смогли обратиться к партнеру относительно действий его сотрудников.

С уважением, Отдел контроля качества

Отличное качество обслуживания

Ольга Скрыль 21 серпня, 2019 год

Все понравилось. Все было ясно и понятно. Спасибо работникам компании. Планирую и в дальнейшем сотрудничать.

Переваги:

Все ок.

Недоліки:

Минусов нет.

1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 22 серпня, 2019 год

Добрый день.
Ольга, спасибо за Ваш отзыв о работе компании. Очень приятно знать, что Вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады новому сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества

Крадуть посилки! Помийна яма, яку чекає 190 стаття!

Vadym 21 серпня, 2019 год

В 2018 році зробив замовлення на алі. Замовляв 16.06., і вже 07-24 посилка "зависла" десь в Польщі. Декілька разів телефонував їм на гарячу лінію. Мені відповіли, що посилка проходить таможний контроль. Я чекав десь до середини серпня, відкрив на алі спір, гроші повернули. Але сьогодні мені стало цікаво що ж там з тією посилкою. Я був вражений, його отримав якийсь... Читати відгук В 2018 році зробив замовлення на алі. Замовляв 16.06., і вже 07-24 посилка "зависла" десь в Польщі. Декілька разів телефонував їм на гарячу лінію. Мені відповіли, що посилка проходить таможний контроль. Я чекав десь до середини серпня, відкрив на алі спір, гроші повернули. Але сьогодні мені стало цікаво що ж там з тією посилкою. Я був вражений, його отримав якийсь Стан Монич з Києва, при чому вже в 11.2018 року. Мда. Дуже цікаво. Передаю всій цій конторі привіт. Люди, якщо, у Вас буде вибір чим доставляти посилку НІКОЛИ не вибирайте ОЦЕ. Дякую. Скрішоти нижче. UTECP2961511444YQ

UTEC Express - Крадуть посилки! Помийна яма, яку чекає 190 стаття!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брехуни. Крадії.

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 22 серпня, 2019 год

Добрий день, Вадим.
Так як Ви отримали відшкодування коштів, подальші рішення за даним відправленням приймає продавець. Він має право перепродати її повторно, внаслідок чого відбувається зміна отримувача. Саме тому посилку з трек номером UTECP2961511444YQ отримали у місті Києві, за тими даними, які оновив продавець.

З повагою, Відділ контролю якості Показати 1 відповідь

Хорошо доставкой доволен

Рома Казаков 16 серпня, 2019 год

Почитав отрицательные отзывы могу сказать. Проблемы не от логист компании, а нашей таможни.
Сколько я заказывают на Китае и других странах. К данной компании у меня нет Был горький осадок при доставке не дорогой посылки, но это была проблема, потерялась на таможенном контроле. А так могу сказать одно, нет идеальных компаний, но с этой точки меня нет проблем.

Переваги:

Больших плюсов не вижу, обычная логическая компания.

Недоліки:

Пока нет.

Відповідь представника UTEC Express 16 серпня, 2019 год

Добрый день, Роман.
Спасибо за Ваш отзыв о работе компании. Будем рады новому сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше

Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 2320 відгуків

Вантажоперевезення Транспортні послуги

Вантажоперевезення