Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 отзыва / 162288 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Цікавить чому інтерсіті не робить зупинку в Борисполі

Гость 3 сентября, 2023 год

Дуже шкода,що інтерсіті не робить зупинку в Борисполі
Напрямок
Київ Краматорськ
Це екномія часу багатьох людей

Поезд 26 Ивано Франковск-Одесса

Гость 3 сентября, 2023 год

Знаете я как мать благодарна проводнику вагона #10 Якименко Евгению. Сегодня шёл очень большой дождь мы пришли к своему вагону #8 а его нет. Стоим мы значит на перроне возле 10 вагона ждём мокним мерзним. Проводник предложил нам пройти хотя бы в тамбур чтобы не мокнуть. Знаете такого отношения я не ожидала. При чем мы пассажири из другого вагона. Проводник... Читать отзыв Знаете я как мать благодарна проводнику вагона #10 Якименко Евгению. Сегодня шёл очень большой дождь мы пришли к своему вагону #8 а его нет. Стоим мы значит на перроне возле 10 вагона ждём мокним мерзним. Проводник предложил нам пройти хотя бы в тамбур чтобы не мокнуть. Знаете такого отношения я не ожидала. При чем мы пассажири из другого вагона. Проводник с большим сердцем и чистой душой. Он нам предложил присесть напоил гарячим чаем дал полотенечка чтобы вытереться после дождя. Женечка спасибо тебе большое. Жаль что я не еду сейчас в твоём вагоне. Ты очень мил и хороший. Добрый человечек от которого веет теплом. Береги тебя Господь.

Достоинства:

Проводник Евгений моя рекомендация

Недостатки:

Такого не было

Перемышль-Харьков

Гость 2 сентября, 2023 год

Ехала 01.09.23.-02.09.23. Огромное спасибо проводнице 10го вагона, не успела узнать её имени(у нее рыжие волрсы). Очень позитивный и милый человек!
Поездка прошла отлично

Жахіття з тараканів

Буренко Вікторія 1 сентября, 2023 год

Потяг 056 Рахів-Київ. Я все розумію що проїзд не дорого ,і зручно подорожувати,про туалети і сауну я мовчу ,але кількість тараканів в вагоні !!!я всю ніч не могла спати ,відчуття наче вони бігають скрізь !!

Показать 1 ответ

Првернення коштів

Гость 31 августа, 2023 год

Я заказувала квиток на сайті Укрзалізниці і робила 5 спроб, перш ніж вдалось купити квиток. Добре, що було недостатньо коштів на рахунку, оскільки внаслідок зависання программи вийшло, що я купила 2 квитка. Я одразу написала і пояснила , що мені потрібно було тільки один квиток, а так як программа зависла получилось 2 і попросила повернути кошти за один квиток. Мені... Читать отзыв Я заказувала квиток на сайті Укрзалізниці і робила 5 спроб, перш ніж вдалось купити квиток. Добре, що було недостатньо коштів на рахунку, оскільки внаслідок зависання программи вийшло, що я купила 2 квитка. Я одразу написала і пояснила , що мені потрібно було тільки один квиток, а так як программа зависла получилось 2 і попросила повернути кошти за один квиток. Мені відмовили. Укрзалізниця скористались неполадками в системі для власного збагачення! Будьте уважні, користуйтесь картками, де є на рахунку тільки необхідна сумма, оскільки якщо зависне программа

може виявиться, що ви купили 10 каитків, а гроші вам не повернуть....

Достоинства:

Відповідають на звернення.

Недостатки:

Не повертають кошти, якщо зависає программа.

Тільки вперед!

Сніжана. Вдячний пасажир 9го купе потягу №054. 30 августа, 2023 год

Добрий день! Сьогодні 30.08.2023 року. Їдемо потягом Пшемисль - Київ. Житомирщина, інші області, Київ постраждали внаслідок ворожої нічної атаки. Дивом не потрапили в епіцентр подій! Тому їдемо їх запізненням в 5 годин. Вдалося побачити, як сильні та загартовані нелегким життям працівники "Укрзалізниці" можуть стійко реагувати на форс - можорні обставини воєнного часу! Нам у 32 вагоні повезло із провідниками! Намагалися... Читать отзыв Добрий день! Сьогодні 30.08.2023 року. Їдемо потягом Пшемисль - Київ. Житомирщина, інші області, Київ постраждали внаслідок ворожої нічної атаки. Дивом не потрапили в епіцентр подій! Тому їдемо їх запізненням в 5 годин. Вдалося побачити, як сильні та загартовані нелегким життям працівники "Укрзалізниці" можуть стійко реагувати на форс - можорні обставини воєнного часу! Нам у 32 вагоні повезло із провідниками! Намагалися зробити все, щоб ми не відчували такої затримки. Не знали, скільки будемо чекати, але вони інформували, продовжували виконувати свою роботу злагоджено та терпляче. Чай, кава, вода - все було. Дякую вам за ваш нелегкий труд та стійкість! Окремо хочу зазначити про сервіс "Укрзалізниці". Він змінився на краще! Такий асортимент в меню провідників та така смачна заварна кава, трав'яні чаї - рідко можна побачити навіть у європейських потягах. Так тримати, шановні працівники "Укрзалізниці"! Ви, дійсно, змінюєтеся, щоб бути ближчими!

Поезд Ужгород - Киев (081л)

Андрей 30 августа, 2023 год

Спасибо Укрзализныци, быстро отреагировали на проблемы со спальными вагонами (не работали кондиционеры). Во Львове к поезду добавили новый вагон и помогли перейти пассажирам.

Потяг Львів-Одеса. Їхала 29.08.23 в

Несен І О. 30 августа, 2023 год

Львів-Одеса 8 вагон провідник Гоза О.М. Здивована ввічливості с самого початку.Валізу допоміг донести до купе. В туалеті ЧИСТОТА (мило, папір, рушник для рук). Кондиціонер працював всю дорогу.ВРАЗИЛО! Так тримати!!

ОБОЖНЮЮ УКР ЗАЛІЗНИЦЮ?

Виталий 29 августа, 2023 год

Я обожнюю уз за те що це комфортно і круто особливо в потягах дальнього ходу подорожувати і дивитись на казкову Україну я став частіше їздити і навіть захотів працювати ціею професією СЛАВА УКРАЇНІ СЛАВА ЗСУ СЛАВА УКРЗАЛІЗНИЦІ ☺️♥️

Враження про обслуговуванняВраження

Ольга Р. 29 августа, 2023 год

Їхали з чоловіком з Одеси до Пшемишля 13 серпня. На великий жаль, не пам'ятаю номер вагону. Як театр починається з вішалки, так вагон починається з зустрічі з провідником. Нас зустріло сонечко у вигляді Хижняк Ольги Сергіївни! Всю подорож ми раділи, ,як тільки бачили її . Ввічлива, охайна, з почуттям гумору. У вагоні чисто, туалети чисті. Кондиціонер працює. Білизна не мокра.Не... Читать отзыв Їхали з чоловіком з Одеси до Пшемишля 13 серпня. На великий жаль, не пам'ятаю номер вагону. Як театр починається з вішалки, так вагон починається з зустрічі з провідником. Нас зустріло сонечко у вигляді Хижняк Ольги Сергіївни! Всю подорож ми раділи, ,як тільки бачили її . Ввічлива, охайна, з почуттям гумору. У вагоні чисто, туалети чисті. Кондиціонер працює. Білизна не мокра.Не полінувалася дати інструкцію кожному пасажиру,які чим користуватися. З таким провідником їздити з задоволенням! Доброго їй здоров'я!

Поїзд Ужгород-Київ фірмовий 750*Ш

Гость 29 августа, 2023 год

26.08.2023 їхали цим поїздом зі Славського до Києва. Мало того, що поїзд запізнився на 2,5 години, так від фірмового одна назва. Вагони на стільки старі, що запах пилу в них просто в'ївся. Дихати не було чим, вікна відчинялися лише в коридорі, в купе була душогубка. Укрзалізниця ставить вартість квитків не 200 грн за такий поїзд. Це просто знущання над людьми.... Читать отзыв 26.08.2023 їхали цим поїздом зі Славського до Києва. Мало того, що поїзд запізнився на 2,5 години, так від фірмового одна назва. Вагони на стільки старі, що запах пилу в них просто в'ївся. Дихати не було чим, вікна відчинялися лише в коридорі, в купе була душогубка. Укрзалізниця ставить вартість квитків не 200 грн за такий поїзд. Це просто знущання над людьми. Діти ледве витримали таку поїздку. Про туалет взагалі нічого не хочу казати. Навіть страшно зайти.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все

Київ - Рахів неможливо!

Анна Ковальчук 29 августа, 2023 год

28.08.23. Київ - Рахів. 095
УЗ - у вас взагалі нічого святого! Такі гроші за такі умови??!! Яких років ці вагони??? Це що за рухлять??? Золота ціна 300грн! А взагалі НЕМАЄ ЧОГО В 2023 ТАКИХ ФРАНКИНШТЕЙНІВ ПОДАВАТИ ЛЮДЯМ! ПЕКЛО НЕМОЖЛИВЕ! СМОРІД! ТУАЛЕТ, ЦЕ ВЗАГАЛІ ЗА ГРАННЮ РЕАЛЬНОГО! без малого 1000 грн за квиток, а в туалеті навіть мила НЕМАЄ!
Читать отзыв 28.08.23. Київ - Рахів. 095
УЗ - у вас взагалі нічого святого! Такі гроші за такі умови??!! Яких років ці вагони??? Це що за рухлять??? Золота ціна 300грн! А взагалі НЕМАЄ ЧОГО В 2023 ТАКИХ ФРАНКИНШТЕЙНІВ ПОДАВАТИ ЛЮДЯМ! ПЕКЛО НЕМОЖЛИВЕ! СМОРІД! ТУАЛЕТ, ЦЕ ВЗАГАЛІ ЗА ГРАННЮ РЕАЛЬНОГО! без малого 1000 грн за квиток, а в туалеті навіть мила НЕМАЄ!
Спати неможливо! Залишається тільки молитися, щоб доїхати живими!
ВРАЖАЄ РІВЕНЬ ВАШОЇ БЕЗСОВІСНІ ТА КОРУПЦІЇ!!!

Показать 1 ответ

Сама довга сауна світу від УкрЗалізниці!

zabyllybaz 28 августа, 2023 год

Я в сауні бував давно,
Я не фанат - скажу відверто!
Хотів купить білет купе,
А тут не поїзд, а парильня.
Тепер вареником б не стать,
Бо су*а, це вже не прикольно!
На лобі піт кипить давно,
А тіло липне - як варення!
Я думав, в вечорі пройде,
Та мабуть це все - не скінченне!
По скрипту:
А як хтось... Читать отзыв Я в сауні бував давно,
Я не фанат - скажу відверто!
Хотів купить білет купе,
А тут не поїзд, а парильня.
Тепер вареником б не стать,
Бо су*а, це вже не прикольно!
На лобі піт кипить давно,
А тіло липне - як варення!
Я думав, в вечорі пройде,
Та мабуть це все - не скінченне!

По скрипту:
А як хтось пустить шиптуна?
То йобне так, що й не представить...
Бо вікна відчинить нельзя!
Гори в аду - топ керівництво!

Потяг: Харків - Ужгород 045Д 28.08. Як гадаєте, це нормально випускати потяг з несправним генератором і всю дорогу їхати без кондиціонера з зачиненими вікнами? В вагоні не менше 28 градусів...

Потяг Одеса-Харків❤️??

Гость 28 августа, 2023 год

27 серпня 2023 року їхали з чоловіком З Одеси.
Велика вдячність провіднику Михайловичу та його помічнику(1-й вагон)

Все було добре!!!
Дякуємо за Вашу працю!!!

Достоинства:

Чиста постіль,приємне обслуговування, ввічливість

Недостатки:

Все таки навіть і при наявності кондиціонера було спекотно...але то таке)

Ни какого сервиса

Валентина 28 августа, 2023 год

В электричке мухи которые просто кишат и кусаются

просто жесть,как в ней ехать не понимаю

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Антисанитарных норм нет вообще

Жахливо!Прошу взяти до уваги

. 28 августа, 2023 год

Взяла білети на потяг, купе, їхала додому також було купе, білет дешевший, але обслуговування, обладнання, кондиціонер, чистота все було в чудовому стані. На даний момент, також їду у купе , це жах. Білет дорожчий, обладнання брудне, постільна білизна також, вікна відкрити не можливо , тому що ламаються, в вагоні неможлива спека, кондиціонер не працює , на... Читать отзыв Взяла білети на потяг, купе, їхала додому також було купе, білет дешевший, але обслуговування, обладнання, кондиціонер, чистота все було в чудовому стані. На даний момент, також їду у купе , це жах. Білет дорожчий, обладнання брудне, постільна білизна також, вікна відкрити не можливо , тому що ламаються, в вагоні неможлива спека, кондиціонер не працює , на моє запитання чому не працює кондиціонер відповіді не дали. Зупинки на різних станціях цікава тема, навіщо зупинятися на 50 хвилин навіть не в місті, зміни персоналу не було, при цьому звісно закриті туалети, і навіть не можливо вмитися ,чи помити руки , а це на хвилинку зараз є дуже важливим, тому що на вулиці в тіні 37°+, просто почуваєшся неймовірно погано. Старе купе яке розвалюється. Двері клинять, ліжка падають,тому що запобіжники поломані, туалет брудний та немає туалетного паперу. Запитання залишається, як їхати в таку спеку і доїхати цілим та неушкодженим, і чому за такий "комфорт" ціна вища , ніж за реально комфортні умови

Достоинства:

Дуже привітна ,та доброзичлива провідниця, дякую їй за роботу, навіть будучи вагітною, і ще й в таких умовах

Недостатки:

Потрібно подбати про обладнання та поберегти не тільки людей, а й своїх працівників, всі мінуси вказані вище.

1/10 за привітний персонал

... 28 августа, 2023 год

Це жах, до неможливості жарко, чистота не підтримується, грязна білизна. В деяких купе є кондиціонер, і у них набагато краще, старе обладнання яке вже ломається.

Достоинства:

Приємний обслуговуючий персонал

Недостатки:

Не чисто, неможливо жарко, та зупинка 50 хвилин,тут можна вмерти за ці 50 хвилин

Перемишиль київ..інтерсіті

Гость 26 августа, 2023 год

Відчуття після поїздки в даному потязі однозначні..скотовозка.. недивлячись на гарний персонал..розвіз продуктів та води..чистоту..різниці між першим і другим класом жодної..відчуваєш себе лохом в першому класі бо оплачуєш більшу суму за квиток..крісла незручні від слова зовсім..для людей з проблемами хребта чи кінцівок це мабуть камера тортур а не вагон покращеної якості по відношенню як розуміється до інших потягів..на сайті укрзалізниці вказано... Читать отзыв Відчуття після поїздки в даному потязі однозначні..скотовозка.. недивлячись на гарний персонал..розвіз продуктів та води..чистоту..різниці між першим і другим класом жодної..відчуваєш себе лохом в першому класі бо оплачуєш більшу суму за квиток..крісла незручні від слова зовсім..для людей з проблемами хребта чи кінцівок це мабуть камера тортур а не вагон покращеної якості по відношенню як розуміється до інших потягів..на сайті укрзалізниці вказано що різниця між першим та другим класом в безплатному вайфаї..що малоб бути нормальним я ж за щось переплачую за квиток десь грн200..і дуже цікаве пояснення від стюардів потяга..так десь по україні їздить вагон експерементальний і в ньому є вайфай но не в нас..це як???я їхав 6 годин це ще відносно недалеко а хто їде від і до в 2 рази більше..з такого крісла можна просто стати інвалідом..тверде..регулювання в обох класах мінімальне крісел і незручне..ті пасажири які мабуть неперший раз їдуть даним потягом вже знаючи то везуть з собою подушки автомобільні або маленькі щоб хоч якось зменшити страждання тіла на від такого комфорту..перший і щиро сподіваюсь мій останній досвід від такого покращення і комфорту укрзалізниці...

Достоинства:

Персонал..вони невинні що таке чудо їздить по україні

Недостатки:

Все...починаючи від автоматичних дверей які чомусь кожного разу закриваючись грюкають сильніше ніж в совкових плацкартах..запах туалета..нуль комфорту для пасажирів 1 класу..просто булоб цікаво побачити як в літаку пасажир економ класу відкриває двері і іде повз людей бізнез класу в туалет бізнес класу..і це незважаючи на годину ..маючи теж саме в...

"чудово забирають гроші"

Мироненко Н. 26 августа, 2023 год

Купувала білети через сайт, сама шукала,сама заповнювала форми, проплатила. Через зміну обставин квитки потрібно було здати через дві години після купівлі і це за 2 доби і 9 діб до відправлення поїзда. За кожен! квиток сайт запропонував повернути трохи більше половини заплачених грошей. З 330 грн. повернули 180грн. А 150 грн з кожного квитка Укрзалізниця та сайт залишили собі. Питання... Читать отзыв Купувала білети через сайт, сама шукала,сама заповнювала форми, проплатила. Через зміну обставин квитки потрібно було здати через дві години після купівлі і це за 2 доби і 9 діб до відправлення поїзда. За кожен! квиток сайт запропонував повернути трохи більше половини заплачених грошей. З 330 грн. повернули 180грн. А 150 грн з кожного квитка Укрзалізниця та сайт залишили собі. Питання За що? За створений сайт?

А якщо вам потрібно повернути квиток за 13 годин до відправлення потягу, то ви отримаєте лише третину від вартості квитка!

Достоинства:

Сайт зручний для користування

Недостатки:

При поверненні квитків навіть за тиждень, вам не повернуть ваших заплачених грошей: повернуть лише половину, половину залишать собі!!!

Ставлення до пасажирів жахливе

Гость 25 августа, 2023 год

Їхали потягом, купе, вагон-2, провідник дуже невихований хам, у вагоні був не приємний запах, постіль не чиста, обіцяли що буде робити вентилятор який там влаштований, але ввімкнули його тільки вночі, коли і так вже було холодно, в туалеті не прибрано.

Велика подяка

Ільчишина Анна 25 августа, 2023 год

Їхали 24.08 потягом Одеса-Перемишль в 24 вагоні. Хочемо висловити велику подяку провідникам Ликовій Наталії та Рибак, дуже доброзичливі та приємні.В вагоні дуже все чисто, працював кондиціонер, почували себе дуже комфортно. Туалети чисті і без запахів. Велике дякуєм за їхню роботу. Дівчата ви найкращі.

Достоинства:

чистота і порядок

Недостатки:

немає

Все сподобалося, поїду ще

Гость 25 августа, 2023 год

Їздила потягом Івано Франківськ - Київ пас все супер! Дуже ввічливі і веселі співробітники, все чисто і гарно, мило, серветки, аптечка все на місці. Мені все сподобалося. Забороняли курить в тамбурі і туалеті все ок. Можна купити чай каву печиво мівіну.

Достоинства:

Ціна відповідає рівню потяга, але не жарко і впринципі комфортно

Недостатки:

Відсутні мінуси

Взагалі не клас

Рейдж Керті 24 августа, 2023 год

Львів-Рівне
Не класно,в вагоні бабобк мільйон,смердить чимось, ніхто не приносить водичку холодну,крім того, запізнились на 15 хв, нема де тлф зарядити, просто жах

Поезд Киев пассажирский Ворохта, через Кременчуг

Оксана 24 августа, 2023 год

Ехала поезд Киев Кременчуг ( 24.08.23) 4.04- прибытие 9.47 . Вагон 6, проводники очень вежливые и заботятся о пассажирах. Купе чистое. Белье. Удобное купе. Туалетная комната чистая. Кофе очень очень вкусное. Благодарю за положительные эмоции ✨

Достоинства:

Чисто безопасно вежливость

Недостатки:

Нет

Потяг 7 вагон 4 київ чернівці провідниця Галина

Валерія 24 августа, 2023 год

Дуже дякуємо за поїздку, чистота, порядок, було супер в поїзді, Галині респект та подяка!
Чудовий сервіс, навіть тв в купе!

Достоинства:

Чистота, порядок, охайність,європейський сервіс, гарне обслуговування

Недостатки:

Немає

Велика подяка

Гість 24 августа, 2023 год

31.07 їхала потягом 016-Ясіня-Харків 5 вагон та забула в купе куртку. Хочу висловити дуже велику вдячність провіднику та начальнику поїзда Гумбату Абасовичу за повернення речі навіть через 20 днів. Як добре, що такі відповідальні люди працюють у нас на Укрзалізниці! Дякую Вам!!! Добрих Вам доріг і добрих пасажирів!

Достоинства:

Все добре

Недостатки:

Немає

Постійне запізнення

Гость 24 августа, 2023 год

Другий раз за місяць їду нічним поїздом 716 Перемишль- Київ.
Перший раз було запізнення на 1 годину 40 хвилин
Сьогодні запізнення на три години
Я вважаю,що коли людина бере білет на поїзд вона чекає власного прибуття та якось розраховує собі час.
Максимально не відповідальний та не продуманий рейс, мені надоїло сидіти по ночах на вокзалі і чекати чуда, коли він... Читать отзыв Другий раз за місяць їду нічним поїздом 716 Перемишль- Київ.
Перший раз було запізнення на 1 годину 40 хвилин
Сьогодні запізнення на три години
Я вважаю,що коли людина бере білет на поїзд вона чекає власного прибуття та якось розраховує собі час.
Максимально не відповідальний та не продуманий рейс, мені надоїло сидіти по ночах на вокзалі і чекати чуда, коли він приїде
Якщо вам треба в Київ- беріть будь який рейс, окрім цього, якщо не хочете втрачати свій час

Поїздка була дуже приємною

Svitlana Nastenko 23 августа, 2023 год

21.08.2023 їхала з Харкова потягом не 73 Харків-Перемишль, вагон но 6. На початку поїздки зайшов начальник поїзду, інформував щодо послуг , побажав приємної подорожі. Провідник Олег заніс сумку з речами в купе, провідниця Зоя варила смачну каву. У вагоні, в туалеті чисто, прохолодно, весь час працював кондиціонер. Поїздка була дуже комфортною і приємною. Дякую щиро.

Достоинства:

Все було чудово

Недостатки:

Не побачила

Славянск Киэв

Гость 22 августа, 2023 год

Скорий поiзд комфортний
Але що неможна для воэних зробитити отдельнi вагони
Я воэний там вiдсидiв на нулю
А тут щоб взятия бiлети то треба за тиждень походу заказувати
Я немаю связi щоб заказати
Но всьотаки сiв на поiзд но як сiв стоя сiм споловиною години
Да походу благодарность воэни не буде може висновки хтось зробить

Поезд 192 Днепр Одесса вагон 12.

Гость 22 августа, 2023 год

Ехал с Днепра до Одессы 20.08. Вагон 12. Проводник чисто на своём месте. В этом вагоне хочется ехать чистота порядок доброта в мою сторону. Есть все что надо в вагоне. Хоть вагон и старенький.

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 2663 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги