Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 отзыва / 162261 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Потяг 096 Ясіня-Київ з 16-17 червня

Олександр 17 июня, 2024 год

Хочу поділитись професійністю Начальника даного потягу та провідника 11 вагону. Мало того що провідник видно не може справитися і організувати облік всіх 34 пасажирів, тому як сівши о 20.00 в потяг тільки в 01.00 ночі він почав перевіряти чи віддавали йому квитки!!!! Електронного сканера не було був чарівний папірець на який він вносив якісь помітки, але потім проє… його... Читать отзыв Хочу поділитись професійністю Начальника даного потягу та провідника 11 вагону. Мало того що провідник видно не може справитися і організувати облік всіх 34 пасажирів, тому як сівши о 20.00 в потяг тільки в 01.00 ночі він почав перевіряти чи віддавали йому квитки!!!! Електронного сканера не було був чарівний папірець на який він вносив якісь помітки, але потім проє… його бо серед ночі бігав дізнавався хто з яким квитком сідав!
І великий привід начальнику потяга, тому що я розумію що продаж в потязі чаю, кави і всього іншого це заробіток начальника і провідника, і якщо в тебе нема паперових грошей то ти нічого не отримуєш, як сказав провідник (це ваша проблема)…. Я су*а на Донецьку без паперових грошей купляю що мені потрібно, а тут «нема грошей нема варення!!!»

Достоинства:

Новий вагон, туалет, нові подушки і матрац, більш-менш чисто

Недостатки:

1. Не професійний провідник
2. Купівля в вагоні чаю тільки за паперові гроші ( які не де не обліковуються).
3.Постільна білизна як і була в жовтих плямах.
4. У вагонах духота

Найкращі провідники.

Перкова Л. В. 15 июня, 2024 год

09.06.2024 року, наша група від'їджала з Миколаєва до Львова. Подорожували ми у вагоні номер 6 купе. Дяже вдячні нашим провідниками. Повний комфорт, ввічливість. Тому від нас, групи педагогів, велика вдячність та повага справжнім українцям!

Без повітря

Гость 14 июня, 2024 год

Їхала потягом Запоріжжя-Ужгород в купе. Вікно не відкривається( не передбачено). І це влітку. Кондиціювання відсутнє. Задуха страшенна. Всі купе були навстіч відкриті і всі пасажирі "мокрі" від жари. Що це за сервіс за такі кошти? Як можна так з людьми???

Не можна купити квитки

Гость 12 июня, 2024 год

Не можливо купити квитки на потяг 013 К. Київ-Солотвино. В перший день коли відкривається продаж на якусь дату, ВЖЕ з самого ранку не має вільних квитків. Тобто відкрився продаж, а по факту нічого не можна купити , бо вже всі придбані. Як так?

потяг 181 Дніпро-Івано-Фр., вагон 5, провідниця Світлана

Анна Середа. м. Дніпро 12 июня, 2024 год

Дякую щиро провіднику Мвітлані за турботливе і тепле відношення до пасажирів і за чистоту і порядок у вагоні.
Приємно, що в нас на Укрзалізниці працює така чудова жінка!

729 сарай Черкассы киев

Миха 11 июня, 2024 год

Поезд 729, сказать что это сарай, ничего не сказать. Старые совковские вагоны переделанные под типа люкс, с ободранными и потертыми сиденьями, которые не регулируются. Самый кайф , все едут спиной вперёд. Ползет четыре с половиной часа. Одно нормально, цена, больш нихрена.

Подяка. Потяг Одеса-Пшемишль

Лідія 10 июня, 2024 год

Їхали 08.06.24-09.06.24 потягом Одеса-Пшемишль у 3 вагоні. Хочу висловити подяку провіднику Ользі за професійність та ідеальний порядок у вагоні. Приємно здивували нові матраци, які не сковзають весь час із ліжка. )))

Достоинства:

На моїй пам'яті, уперше серед багатьох подорожей не здавала постіль самостійно. У туалетах чистота і порядок. Засоби гігієни у наявності під час усієї подорожі, а не тільки на її початку.

Страшна задуха в купе

Дарина 9 июня, 2024 год

Чому за таку ціну квитка я повинна їхати не в купе, а в бані? В купе не відчиняється вікно, кондиціонер не працює, у вагоні градусів 30. Як на мене то це знущання над пасажирами. Потяг Перемишль- Київ. Він рушає за кордон, невже не можна подбати про комфорт пасажирів?

Потяг Харків - Одеса - чудовий сервіс

Наталія 7 июня, 2024 год

Їхали у першому вагоні. Ввічливі та приємні провідники. Усі розповідають, допомагають винести сумки із вагона, швидко приносять замовлення. До речі, вони мають дуже смачний фруктовий чай, а ось кава не дуже. У туалетах чисто, завжди є папір, мило, антисептик, освіжувач. Ліжка зручні, тому що крім м'яких сидінь нові матраци та ковдри. У купе є... Читать отзыв Їхали у першому вагоні. Ввічливі та приємні провідники. Усі розповідають, допомагають винести сумки із вагона, швидко приносять замовлення. До речі, вони мають дуже смачний фруктовий чай, а ось кава не дуже. У туалетах чисто, завжди є папір, мило, антисептик, освіжувач. Ліжка зручні, тому що крім м'яких сидінь нові матраци та ковдри. У купе є розетки, індивідуальні світильники, коли купувала квиток за 800 грн, здавалося, що дорого. Але такий рівень комфорту вартий цих грошей. Я вже 2 рази їздила не тільки цим поїздом, але й у цьому вагоні! Ще б вай фай, і ціни б йому не було!

Провідницям подяка!

Гость 5 июня, 2024 год

Завора Альона та Мокарчук Нінель
Потяг 149 Полтава-Чорнівці
Вагон номер 16
Дякуємо за чистоту у вагоні і сумлінну працю!

Жах та холод

Гость 4 июня, 2024 год

Їхали сьогодні з дитиною у потязі 142 Вінниця -Чернігів 23 вагон 5 купе , немає вікна , закрито ковдрою та матрасом , холод , дує . Ви серйозно??? Це сервіс . Хіба можна в такому купе їхати , це просто жах
Темно , не має світла і виносить вітром 🤬

Показать 1 ответ

нет билетовна поезд 13 Киев-Солотвино

пасажир 2 июня, 2024 год

Уз почему не добавляете вагоны на поезд 13 Киев-Солотвино? Там лишь 7 вагонов а должны быть 10-12 специально Уз делает дифицит билетов чтоб проводники взяли безбилетов и потом деляться с руководством

056 Рахів - Київ

Анна 30 мая, 2024 год

22 травня їхала з Львова до Вінниці, загубила вервицю коричневого кольору. Маю надію що вона знайдеться...

Достоинства:

Чисто

Недостатки:

Немає

Подяка за працю

Оля 29 мая, 2024 год

Їхали в 9 вагоні Київ-Суми 29.05
Хочу подякувати за чистоту, та охайність вагону, а особливо WS.
Дякую Світлана, та Лені за відповідальність до роботи

Не бажають шукати забуті речі

Вікторія 27 мая, 2024 год

З 20-21 травня батько їхав з передової , забув в купе косметичку з важливими речима ,подзвонила на гаряча лінію , усім всеодно , ніхто не реагує ,дуже прикро

Сподобалось обслуговування

Світлана 26 мая, 2024 год

Їхали потягом 24 травня 2024 060Л Чоп-Київ вагон 7, була вражена що в не «зовсім новому» вагоні в туалеті біля провідниці було не просто чисто а охайно і з запахом квітів ! Дякую!

Некомпетентність

Гость 21 мая, 2024 год

Шановна Укрзалізниця якщо потяг іде об'єднаний то потрібно це уточнювати людям, через те що не було сказано і написано в квитку ми і деякі інші люди не потрапили на потяг і вимушені чекати на вокзалі з маленькими дітьми, то добре що це не ніч.

Київ- Чернівці

[email protected] 20 мая, 2024 год

Виражена потягом, давно таких не бачила, класні проводники, дівчата супер. Що туди їхали, що обратно. Респект

Потяг 092 Львів - Київ спец. вагон для людей з інвалідністю

Гость 20 мая, 2024 год

Дякуємо за приємну подорож зі Львова до Києва на потязі 092. Спец. вагон для людей з інвалідністю дуже зручний, що дозволило донькі, яка пересувається на кріслі колісному, комфортно себе почувати під час подорожі. Окремо дякуємо провідниці Іванні за привітність та допомогу.

Достоинства:

Вагон чистий, комфортний.

Недостатки:

Немає

Отличное качество

Гость 18 мая, 2024 год

Поезд 143 седьмой вагон,проводник Оксана Васильевна профессионал своего дела очень хорошее отношение ко всем пассажирам.

Пост о проводнике года !

Таня Рай 17 мая, 2024 год

Хочу оставить свой отзыв о Кісіль Юрій Миколайович провідник па пассажирского вагона ,поезд Львов-Запорожье .Таких хороших ,позитивных ,заботливых о своих пассажирах проводника никогда не встречала .

Достоинства:

Отличный персонал

Недостатки:

Вагоны старые ...

6031-6215 Київ-Козятин 17.05.24

Миргородченко Олег Володимирович 17 мая, 2024 год

6031-6215 Київ-Козятин 17.05.24 Потяг мав прибути в Фастів о 20:11 але запізнювавсь. Люди відповідно не встигали на маршрутки, тому скупчились у тамбурі. Прийшов машиніст і зробив зауваження що стоїмо у нього на проході. Хочу сказати що якби він до нас прийшов то із його характером вірогідно зробив би зауваження що до його обслуговування, а ми не люди, нам не потрібно... Читать отзыв 6031-6215 Київ-Козятин 17.05.24 Потяг мав прибути в Фастів о 20:11 але запізнювавсь. Люди відповідно не встигали на маршрутки, тому скупчились у тамбурі. Прийшов машиніст і зробив зауваження що стоїмо у нього на проході. Хочу сказати що якби він до нас прийшов то із його характером вірогідно зробив би зауваження що до його обслуговування, а ми не люди, нам не потрібно додоми з роботи, туалети на шурупах закручені, мовчу про воду та мило й папір, люди більш стоять ніж сидять, за що плотимо?

Достоинства:

потяг був

Недостатки:

запізнивсь до Фастова

Отлічно,класно,привітно,чисто

Світлана Романюк 14 мая, 2024 год

Була проїздом,дуже сподобавсь жд вокзал Тернополя,чисто,акуратно,персонал супер,привітний,дуже вдячна вам тернополяни,осталась дуже задоволена

Достоинства:

Чисто,гарно

Недостатки:

Не має

Відмінна консультація

Юрчак Оксана 13 мая, 2024 год

Висловлюємо щиру подяку оператору гарячої лінії Саміло Івану за детальну та інформативну консультацію щодо групового замовлення квитків, за терпіння, людяність і тактовність.

Найгірша подорож

Тетяна 12 мая, 2024 год

Надзвичайно неприємна поїздка на поїзді № 060 зі Львова до Києва 11.05.2024. Попередньо замовлений цілий вагон для групи дітей. Працівниками укрзалізниці для дітей був поданий вагон № 3, старий, у якому вікна дерев'яні, з кожного сифонило так, наче вітер у вагоні. Вночі на коридор навіть вийти неможливо, холод як за вікном. В результаті дітей кутали як могли, під ковдрами... Читать отзыв Надзвичайно неприємна поїздка на поїзді № 060 зі Львова до Києва 11.05.2024. Попередньо замовлений цілий вагон для групи дітей. Працівниками укрзалізниці для дітей був поданий вагон № 3, старий, у якому вікна дерев'яні, з кожного сифонило так, наче вітер у вагоні. Вночі на коридор навіть вийти неможливо, холод як за вікном. В результаті дітей кутали як могли, під ковдрами в куртках зуб на зуб не потрапляв. В результаті ледь доїхали до Києві всі з ознаками закладеності горла, носа, дехто кашляє. До провідника особливих питань немає, тому що його поставили на заміну і мерз він разом з нами.
Питання до тих людей, які дітям надіслали такого вагона?
Стид і сором для укрзалізниці.

Пост вдячності

Гость 11 мая, 2024 год

Хочу подякувати працівникам Укрзалізниці. Мною була забута сумочка в поїзді, коли я поверталася з закордону. Дуже вдячна працівникам на гарячій лінії, а також стюардам за те, що всі речі були знайдені і повернулися мені. Чудовий сервіс і дуже приємні працівники.

Поезд 96л. Ивано Франковск Киев

Я 9 мая, 2024 год

Выехал 08.05.24. Вагон 22. Чисто. Очень приятная проводница.
Вагон хоть и старенький, но ухоженый.
Спасибо за приятную поездку.

Поїзд 113 ОА НШ

Оксана Рябчук 8 мая, 2024 год

Їхали 7.05.24р на потязі 113 ОА НШ. У нас був 3й вагон, провідник Руслан. Все дуже сподобалося, чистенькі вбиральні, всі привітні. Нам супер сподобалося

Достоинства:

Чисті вбиральні. Чисті купе. Привітні провідники

Недостатки:

Повільний потяг, машиніст різко гальмував

Огидний сервіс в кафе

Дарина 8 мая, 2024 год

Я їхала 7 травня з Перемишля до Вінниці, о 1 ночі запитала у провідника чи можна взяти в кафе кипʼячену воду і стаканчик, мені сказали що не впевнені і попросили перевірити тому що видають напої лише після Львова. Я підійшла до пані яка є продавцем, пані була дуже неприємна, не хотіла зі мною спілкуватися та сказала що звісно ж нічого... Читать отзыв Я їхала 7 травня з Перемишля до Вінниці, о 1 ночі запитала у провідника чи можна взяти в кафе кипʼячену воду і стаканчик, мені сказали що не впевнені і попросили перевірити тому що видають напої лише після Львова. Я підійшла до пані яка є продавцем, пані була дуже неприємна, не хотіла зі мною спілкуватися та сказала що звісно ж нічого зараз немає з лицем ніби я попросила не воду а пиріг її спекти. Я сіла на своє місце, дочекалась Львова, підійшла знову до пані продавця, там було дуже багато коробок і я зрозуміла що вони певно ще не працюють, всеодно вирішила підтвердити це, з мене в голос посміялися…. Я відійшла назад, хотіла піти до вбиральні, пані подумала що я залишаюсь у кафе і голосно сказала « В нас тут не чекають» наскільки це було огидно я вам передати не можу… пані жахливий продавець, таким чином буде втрачати багато клієнтів.

Пані мала темне довге волосся, по роках 40-50.

Подяка Руслану та Марії.

Іванна 7 мая, 2024 год

6 травня їхала потягом 114 Львів-Харків ( 3-вагон) до Тростянця, мені в потязі випав зворотній квиток з сумки, я цього не зауважила. Велике спасибі провідникам Марії та Руслану. Руслан передав квиток на зворотній потяг який йшов до Тростянця, передали квиток до каси. Далі, він знайшов мене в соц. мережах та повідомив що я загубила квиток в потязі і можу його... Читать отзыв 6 травня їхала потягом 114 Львів-Харків ( 3-вагон) до Тростянця, мені в потязі випав зворотній квиток з сумки, я цього не зауважила. Велике спасибі провідникам Марії та Руслану. Руслан передав квиток на зворотній потяг який йшов до Тростянця, передали квиток до каси. Далі, він знайшов мене в соц. мережах та повідомив що я загубила квиток в потязі і можу його забрати на касі. Велике при велике спасибі вам, я навіть не уявляю що б було коли я б не знайшла в себе квиток при посадці на потяг.
Марія та Руслан досить ввічливі, постійно з посмішкою пропонували чай чи каву. Вагон такий старенький, але досить все чистенько.
І ще, під час поїздки був обстріл села неподалік, Руслан дуже швидко відреагував, крикнув щоб всі лягали на підлогу та контролював ситуацію. Я дуже вам вдячна, за вашу доброзичливість та допомогу!

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 2663 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги