Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.9

› ›

2.9 5

2663 отзыва / 162256 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Жазливо!!!!

Гость 3 августа, 2024 год

Дирявий вагон, коли дощ, то тече з вікна, сморід, наче стара закинута хата. Постіль видають мабуть для того, щоб дирки затикати і витирати, коли тече.Жахливо!!!! Зіпсували весь настрій! Вагони для худоби, а не для комфорту людей!!!!!

Незадоволена качеством вагона

Наталья 3 августа, 2024 год

3.08.24.Поїзд 128 Львів -Запоріжжя.Вагон 31.Купейнй Серйозно?За що 450грн.,Вікно тримається на пляшці,до полиці верхньої приварена ручка об яку не раз вдарилися,туалет закривається не щільно,розеток немає. вагон переробили з плацкартного. Так і квиток продавайте за вартістю плацкарту.

Вагон грязний

Гость 2 августа, 2024 год

Їду потягом Ворохта-Харків (202), 22 вагон ; 02.08.2024. Вагон купейний. Сказати що він грізний, це нічого не сказати. Так прикро , що навіть нові вагони швидко перетворюються на такі, де до всього доторкнутися страшно. Я вже мовчу про запахи.
Я бачу плюси тільки в тому, що є спальне місце

Ягонин електричка

Гость 31 июля, 2024 год

Скільки можна писать,просить,цікаво хтось читає ці відгуки,якісь приймаються міри,щоб щось виправити,покращити у роботі укрзалізниці? Як можна пуськати 6 вагонів,у 4.23 з Яготина де люди їдуть на роботу,ви пробували їхать у тамборі на останій ступеньці? Це просто знущання над людьми!!!!

Недостатки:

Добавте вагони!!!!

Білетів немає на сайті, але коли стоїш вже біля потягу тобі їх пропонують за ціну х4-5

Гость 31 июля, 2024 год

Білети більше місяця взагалі нереально викупити, бо їх на сайті показує, що немає, але коли підходиш до потягу, то від кондукторів чуєш, що вони є, але ціну тобі називають кондуктори х4-5

немає квітків

Гость 31 июля, 2024 год

Доброго дня.
Чому немає плацкартів???
купейні квиткі підняли до 1000 грн.що це коїться???((((
за два тижні треба шукати квиткі так як не має місць ,по ходу вони самі їх викупають, щоб потім продати людям які приходять до вагонів без квитків перед відправленням(((
бо іноді їдеш і багато є вільних місць.

Подяка провідникам потягу 256

Ходаковська Наталія 29 июля, 2024 год

Хочу подякувати провідникм потягу 256 ( 10 вагон) Ігору та Ярославу за знайдені та передані нам речі , а також дякуємо працівникам Call-центу , які допомогли нас сконтактувати з провідниками.ВЕЛИКА дяка вам за людяність і небайдужість,дуже приємно знати і відчувати що такі люди є поруч

Достоинства:

Чемність, вихованість,розуміння ситуації

Провідник - крадій вкрав чай 29/07

відвідувач 29 июля, 2024 год

29/07/2024 Львів-Запоріжжя потяг 128
Було придбано 2 квитки, в одному оплачено за чай, через 20 хвилин після відправлення підійшли до провідника попросити чай за квитком, він сказав що треба було раніше підходити, чаю вже немає, хоча за чай було оплачено в квитку, провідник 11 вагону дуже не привітний, агресивно ставиться до пасажирів та краде чай. У вагоні 11 дуже жарко,... Читать отзыв 29/07/2024 Львів-Запоріжжя потяг 128
Було придбано 2 квитки, в одному оплачено за чай, через 20 хвилин після відправлення підійшли до провідника попросити чай за квитком, він сказав що треба було раніше підходити, чаю вже немає, хоча за чай було оплачено в квитку, провідник 11 вагону дуже не привітний, агресивно ставиться до пасажирів та краде чай. У вагоні 11 дуже жарко, немає чим дихати, в таку спеку ні одне вікно не відчинене, брудно - все липке.

Поїздка Київ Кишенів

Олена Володимирівна 27 июля, 2024 год

Жахливо ,грязно ,хамовито ,грязні вонючі постілі ,які не хотіла міняти провідниця ,це жах ,ще облаїла мене 24.07 .24 їхали з Києва до Кишеніва в 1 му вагоні .Провідниця їх 2 ,одна білява 60 років хамка, розповіла мені що треба їздити мені на автобусі .Хоча я оплатила 5 білетів на 12 тисяч грн .

Достоинства:

Чай нормальний

Недостатки:

Грязні туалети вонючі ,грязна постіль не вистерана зовсім мокра з пятнами .

Добрий сервіс

Гость 27 июля, 2024 год

Привітний, добрий персонал, навіть буває допомагає подавати речі, туалет чистий, ціни низкі, для подорожі сервіс підходить ідеально.

Автоматична купівля

Ляхіна Лариса 24 июля, 2024 год

В додатку намагалася знайти потрібні білети.Білетів не було.Запропонували забронювати з автоматичною купівлею.Написано що гроші повернуться на карту якщо не буде потрібних білетів.Але ніде не написано строки повернення грошей!!!!Білети так і не знайшлись.Гроші не повернулись.Телефоную на гарячу лінію.А там мені кажуть що гроші повернуть на протязі 30 днів!!!!!Ви серйозно?Ви спитали мене чи я маю гроші на інші білети?!!!!.Яке право ви маєте... Читать отзыв В додатку намагалася знайти потрібні білети.Білетів не було.Запропонували забронювати з автоматичною купівлею.Написано що гроші повернуться на карту якщо не буде потрібних білетів.Але ніде не написано строки повернення грошей!!!!Білети так і не знайшлись.Гроші не повернулись.Телефоную на гарячу лінію.А там мені кажуть що гроші повернуть на протязі 30 днів!!!!!Ви серйозно?Ви спитали мене чи я маю гроші на інші білети?!!!!.Яке право ви маєте користуватись грошима ваших клієнтів?!!!Ви маєте хоча б попереджати ,щоб люди знали чи можуть вони чекати 30 днів ,чи їм ці гроші потрібні вже для інших варіантів проїзду!!!

Супер провідник

Самотой Марина 23 июля, 2024 год

Їхала потягом Суми-Рахів 16 липня. Мені дуже пощастило з провідником. Білоус Наташа дуже привітна та чемна. Не дивлячись на те, що моє місце було крайнє бокове біля туалету, від нього не було ніякого неприємного запаху.А я цього боялася найбільше, бо в потязі 33 градуси навіть вночі, тому довелося повністю відчинити двері в тамбур. Приємне здивування, що туалет дуже часто... Читать отзыв Їхала потягом Суми-Рахів 16 липня. Мені дуже пощастило з провідником. Білоус Наташа дуже привітна та чемна. Не дивлячись на те, що моє місце було крайнє бокове біля туалету, від нього не було ніякого неприємного запаху.А я цього боялася найбільше, бо в потязі 33 градуси навіть вночі, тому довелося повністю відчинити двері в тамбур. Приємне здивування, що туалет дуже часто прибирали, і запаху 0. Гарний сервіс. Мрію щоб в потязі встановили кондиціонери, готова платити за них більшу ціну.

Достоинства:

Гарний провідник, чистий вагон, смачний чай

Недостатки:

Спекотно 33 навіть вночі. Сауна ще та, хочеться одягти купальник ?

Відмінно!!!

Костянтин К. 23 июля, 2024 год

Доброго дня! Виїхав поїздом № 015/016 22.07.24 р. з Івано-Франківська до Харкова. Вагон № 4. Я приємно вражений, що все змінилося до позитивного боку! Провідник був чоловік (спочатку я подумав, що буде не дуже чисто), АЛЕ МОЯ ДУМКА БУЛА ПОМИЛКОВА! Сервіс був на вищому рівні! Провідник дуже приємний, ввічливий, спілкувався на українській мові, дуже тактично (головне не нав,язливо) пропонував послуги... Читать отзыв Доброго дня! Виїхав поїздом № 015/016 22.07.24 р. з Івано-Франківська до Харкова. Вагон № 4. Я приємно вражений, що все змінилося до позитивного боку! Провідник був чоловік (спочатку я подумав, що буде не дуже чисто), АЛЕ МОЯ ДУМКА БУЛА ПОМИЛКОВА! Сервіс був на вищому рівні! Провідник дуже приємний, ввічливий, спілкувався на українській мові, дуже тактично (головне не нав,язливо) пропонував послуги (чай, каву тощо). У купе було все: чиста білизна, вода, набір серветок. У туалеті чисто було завжди. (Зізнаюсь, на мені вночі закінчився туалетний папір, але десь через пів години усе було вже завантажено знову). На жаль я не спитав призвіще провідника. Але є дані (дата, потяг, вагон). Прошу відзначити провідника, як можете! Прохаю! Дуже!

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС.

Гость 23 июля, 2024 год

Чому купути квиток стало такою проблемо? Я намагалась купити 4 квитки 40 хвилин. То не працює сервіс, то вже немає місць. Все одно придбати 4 квитки разом так і не вийшло. А вже коли ти купив що було,то почали викидувати ще квитки.

Показать 1 ответ

Жахливо жара та бруд

Гость 22 июля, 2024 год

Чернівці -Запоріжжя 216
Вагон без кондиціонера та без вікна дуже важко їздити в таку жару
Людям погано стає

Недостатки:

Все жахливо брудно і жарко

неможливо купити квитки

Олена 22 июля, 2024 год

Потяг Одеса - Харків. В день відкриття продажу квитків о 8 ранку один люксівський. А де інші? Підтримка навіть рота не дає відкрити, тупо зачитує правила придбання квитка.

Багато чого залежить від провідника

Гость 20 июля, 2024 год

Їдемо потягом 032 Пшемишль-Запоріжжя в вагоні 9.Комфортна поїздка!
Провідник Руслан Романенко.Всю ніч працював кондиціонер.Дитину аж прикривала. Тепер півдня працює система( схожа на мікроклімат). П'ємо чай і не жарко. Хотілося б більше таких поїздок і позитивних відгуків!

Достоинства:

Не жарко....зовсім!

Не було вікон в вагоні і ніде це не вказано !

Гость 19 июля, 2024 год

Їхали потягом 081к
Київ - Ужгород
Ці скотиняки продають на сайті і на вокзалі білети в потяги де немає вікон !!!! Ми були в 15 вагоні при +37 ми побачили що в вагоні ніде взагалі немає вікон ні в кого крім одного вікна малесенького в коридорі
Кішка наша ледь не померла ми її мочили діти всі не спали в... Читать отзыв Їхали потягом 081к
Київ - Ужгород
Ці скотиняки продають на сайті і на вокзалі білети в потяги де немає вікон !!!! Ми були в 15 вагоні при +37 ми побачили що в вагоні ніде взагалі немає вікон ні в кого крім одного вікна малесенького в коридорі
Кішка наша ледь не померла ми її мочили діти всі не спали в сусідніх купе всі помирали від спеки. Просто су*и ! І неде не вказано що немає ще і вікон. Як так можна. Окей кондера от вікон ? А провідниці розводять руками.
Їхали назад 16 вагон теж саме тільки 2 вікна в коридорі що нас врятувало . Це жах

Жахлива поїздка

Гость 18 июля, 2024 год

Поїзд 110 ЛХ. Вагон 10. Працює один туалет на весь вагон, інший забитий. У вагоні жарко та душно. Постіль стара, багато разів випрана.

Хелм-Київ 024К поїзд

Гость 17 июля, 2024 год

Душегубка. Не працює кондиціонер в 16му вагоні, поїзд 024К. Не випускають на вулицю, так як якісь ефемерні штрафи. Людям стає погано від жари і неможливості вийти

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не працює кондиціонер, не випускають

Поезд 059 Киев Ужгород.

Петрова Олена 17 июля, 2024 год

Это позор Укрзализныци. Ну так нельзя от слова "совсем"! Вся поездка, вся ночь как в сортире , из вентиляции облает благоуханием говна!!! Когда спрашиваешь у проводника, ПОЧЕМУ? Только пожимают плечами !!!! Вот и отношение к людям, у вас, шановна , Укрзалізниця- як к дерьму!!!! Позорище вам🤢

Недостатки:

Здесь не просто минус, здесь катастрофа!

Жах на Укрзалізниці!!!

Гость 16 июля, 2024 год

Поїздка з дітьми в місто Берегове стало кошмаром для нашої футбольної команди.Для початку невідповідальні диспетчери на гарячій лінії, які не могли відповісти на елементарні питання з приводу білетів , по-друге їхали в купе без кондиціонування в +40 з командою юних футболістів (10-11ро4ів) , ( бо з кондеціонуванням нам повідомили що білети відсутні), по третє з великими проблемами замовили білети назад... Читать отзыв Поїздка з дітьми в місто Берегове стало кошмаром для нашої футбольної команди.Для початку невідповідальні диспетчери на гарячій лінії, які не могли відповісти на елементарні питання з приводу білетів , по-друге їхали в купе без кондиціонування в +40 з командою юних футболістів (10-11ро4ів) , ( бо з кондеціонуванням нам повідомили що білети відсутні), по третє з великими проблемами замовили білети назад але остаточну суму нам неповідомили( сказали ми ще незнаємо).Білизна в вагоні з часу радянського союзу, вона випрана але її стан жахливий.Наші враження жахливі від обслуговування .

Потрошку йдемо вперед...

Виталий 16 июля, 2024 год

Їздили сім'єю в Трускавец поїздом 178 в купе, та назад у гості в Київ та назад в Кривий Ріг поїздом 076 , кругом квитки купейні і без кондиціювання. Але кондиціювання було, і це був просто кайф в таку спеку при 47 градусах. Дуже вдячні Укрзалізничнмкам що піклуютесь про людей в останні нелегкі для всієї країни часи!

Достоинства:

Кондиціювання, привітність провідниць, чистота в середині вагонів купе, нема комах та прусаків(як це було раніше)

Недостатки:

постільне вже де в яких вагонах стіране-перестіране, навіть наволочки вонючи попадають та зовсім(рижі) хоча в запаяних пакетах.

14.07.24 поiзд 128 Львів Кривий ріг 7 місце 6 купе,іхали як в раю

Гость 15 июля, 2024 год

Вагон 7 місце 6 іхала як в раю,вночі укривалась,було дуже комфортно,5зірок,все чисто,провідники супер,я дуже щаслива що в таку спеку попала сюди

Достоинства:

Було комфортно та чисто ,все супер

Недостатки:

Немає

Потяг з Перемишля

Дариса 15 июля, 2024 год

Не купуйте проміжні квітки по Україні на потяг з Перемишля. Бо прийдеться чекати від 4 годин запізнення.

Дякую провідниці рейсу Ів-Фр Черкаси (043) 3 Вагон

Діана 14 июля, 2024 год

Незважаючи на спеку, дуже гарне спілкування з пасажирами, заспокоювала і пояснювала що буде прохолодніше згодом)
Дуже привітна і приємна жінка, чистий вагон, мило і туалетний папір постійно поновлювали)
Дякую що робите якісно свою роботу незважаючи на спеку

Дякую привітній провідниці рейс Ів-Фр-Черкаси (вагон 3)

Діана 14 июля, 2024 год

Спочатку була неймовірна спека, але провідник з посмішкою і спокоєм кожному пасажирові, хто до неї підходив- пояснювала, що все буде добре, щоб не переймалися. Я приємно вражена, бо всю поїздку жінка була привітна, спокійна, і взагалі не злилась, хоча запитували всі «коли стане не так спекотно» Згодом, увімкнули кондиціонер, як нам пояснили, коли нагрілося обладнання, і поїздка була комфортною. Дякую,... Читать отзыв Спочатку була неймовірна спека, але провідник з посмішкою і спокоєм кожному пасажирові, хто до неї підходив- пояснювала, що все буде добре, щоб не переймалися. Я приємно вражена, бо всю поїздку жінка була привітна, спокійна, і взагалі не злилась, хоча запитували всі «коли стане не так спекотно» Згодом, увімкнули кондиціонер, як нам пояснили, коли нагрілося обладнання, і поїздка була комфортною. Дякую, що незважаючи на складні умови, лишаєтесь привітними і усміхненими, у вагоні чисто, мило, туалетний папір був)

Провідниці +++
Укра залізниці -добре, було б краще аби ви за можливості надали швидший процес охолодження вагонів, бо переймалась щоб в дитини не стався перегрів від спеки.

Жахи купе, нелюдські умови перевезення

Ірина 13 июля, 2024 год

Їхали ми потягом 128П Запоріжжя - Львів 11 липня 2024 з Кривого Рогу, 30 вагон, місця 30, 32. На вулиці спека неймовірна, а у вагоні ще гірше! Вікна у купе наглухо запаяні, в коридорі відкриті через одне на невеличку шпарину. Провідниця заспокоїла нас, що як потяг набере хід після станції Рокувата, включать кондиціонери. 40 хвилин весь вагон стояв біля відкритих... Читать отзыв Їхали ми потягом 128П Запоріжжя - Львів 11 липня 2024 з Кривого Рогу, 30 вагон, місця 30, 32. На вулиці спека неймовірна, а у вагоні ще гірше! Вікна у купе наглухо запаяні, в коридорі відкриті через одне на невеличку шпарину. Провідниця заспокоїла нас, що як потяг набере хід після станції Рокувата, включать кондиціонери. 40 хвилин весь вагон стояв біля відкритих шпаринок, чекаючи вже тої Рокуватої. Нарешті цю станцію минували. Фух, думаємо, дочекалися. Провідниця всіх розігнала по купе, зачинилися вікна-шпаринки в коридорі. Сидимо в купе-сауні, де температура сягає 40 градусів, чекаємо прохолоди. Піт тік з усіх, дихати нема чим. Благодатна прохолода чомусь не наставала!? Стали пасажири потихеньку виходити у коридор, намагаючись знову відкрити хоч трохи те віконечко і подихати. Прибігла провідниця із зауваженнями: "Вам що холодно вже так стало, що знову хочете спеки". Ми почали їй говорити, що ніякої бажаної прохолоди так і не настало. Вона, тільки дала команду своїй напарниці відключити кондиціонер, бо деяким не подобається. Врешті все ж таки зайшла до нас в купе і: "О, так, щось не працює". Це було не тільки в нашому купе. Пізніше, вона повідомила начальнику потягу, який тільки здвинув плечима зі словами: "Не працює, то й не працює".
Це якийсь жах!!! За що ви так з людьми?!
Замість того, щоб відпочивати, лежачи чи сидячи на своєму місці, пасажири простояли у коридорі, ловлячи ротом повітря, мов риби, близько 8 годин, поки більш-менш прохолодне повітря подуло з коридора.
Не знаю, таких жахливих умов я ще не бачила. Там запросто можна вмерти від спеки. Туалет перетворився на душ, люди бігали мочили обличчя, руки, рушники, щоб хоч якось доїхати.
Я вже мовчу про той кондиціонер (який до речі повинен бути в купе), то нашо ж ви позапаювали вікна в купе????
Інакше, як жахом, назвати не можна. І це ми йдем в Європу? Так ви цінуєте життя людини?
СОРОМНО ЗА ТАКИЙ СЕРВІС, ЯК ВИ НАДАЄТЕ.
На гарячу лінію не додзвонитися!!

Недостатки:

НІЯКИХ ЕЛЕМЕНТАРНИХ ЛЮДСЬКИХ УМОВ

Поїзд Рахів-Київ

Гость 13 июля, 2024 год

13.07.2024 в поїзді 056 сполученням Рахів-Київ у вагоні-купе #10 відсутнє кондиціонування. Ми про це знали, але те, що в купе, в таку спеку, не відкриваються вікна - це просто ЖАХ. На прохання відкрити вікно, провідник відповів відмовою. В цей день температура повітря була близько 35 градусів, діти і люди похилого віку фізично просто не витримають.

Жахливе ставлення до українців

Тетяна 13 июля, 2024 год

Доброго дня, хоча для всіх пасажирів потягу 146Д Чоп - Відень він сьогодні був не добрий. Просто враження ставленням Укрзалізниці до своїх же співвітчизників. Весь шлях з Чопу до Будапешту, незважаючи на неймовірну спеку, був виключений кондиціонер. По словам пасажирів ця практика відбувається на постійній основі. І тільки в Будапешті, коли вийшла частина українців і зайшли європейці, були включені кондиціонери... Читать отзыв Доброго дня, хоча для всіх пасажирів потягу 146Д Чоп - Відень він сьогодні був не добрий. Просто враження ставленням Укрзалізниці до своїх же співвітчизників. Весь шлях з Чопу до Будапешту, незважаючи на неймовірну спеку, був виключений кондиціонер. По словам пасажирів ця практика відбувається на постійній основі. І тільки в Будапешті, коли вийшла частина українців і зайшли європейці, були включені кондиціонери і світло. Виходить українці, в розумінні Укрзалізниці, третій сорт, а для європейців доступний зовсім інший сервіс.

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.9 из 5 на основании 2663 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги