Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Почта
Жалоба на сотрудника почтового отделения 03131, представившегося как Гракова Людмила Ивановна. - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
Не нашел на официальном сайте Укрпочты раздел где можно оставить жалобу на сотрудника отделения Укрпочты, поэтому решил писать на все найденные в свободном доступе электронные адреса связанные с Укрпочтой.
Не обессудьте, если письмо попало не по адресу. Надеюсь и заранее благодарю за переадресацию моей жалобы тому кто конкретно рассматривает подобные заявления.
Жалоба на сотрудника почтового отделения 03131,
представившегося как Гракова Людмила Ивановна.
Я довольно часто и давно пользуюсь услугами Укрпочты и как отправитель и как получатель почтовых отправлений. В связи с этим мне не сложно сравнивать что было до и что стало после реорганизации нашего почтового отделения.
Новый сотрудник отделения 03131 Гракова Людмила Ивановна с самого начала своей деятельности в этом отделении показала себя абсолютно некомпетентным и компьютерно неграмотным работником.
Однажды у меня даже возникло подозрение в адекватности этого сотрудника, хотя чуть позже запах указал на то, что она находится на рабочем месте в явно нетрезвом состоянии.
В отделении полный бардак. Письма и другие отправления после поступления на отделение не сортируются, все валяется вперемешку и где попало, поиск отправлений для выдачи адресату начинается с "сования" по отделению и "перерывания" куч с корреспонденцией и заканчивается для адресата не всегда удачно. Причем в основном это происходит по невнимательности, халатности или попросту лени сотрудника отвечающего за выдачу почтового отправления.
Так, например, сотрудник отделения Гракова Л.И. неоднократно сообщала мне, что точно знает о том, что адресованных мне отправлений нет, но после долгих споров на повышенных тонах письма волшебным образом находились... Это в лучшем случае, в худшем - приходилось по несколько раз ездить на почту за одним и тем же почтовым отправлением.
Как-то раз лично был свидетелем того, когда Гракова Л.И. сообщила девушке стоявшей передо мной в очереди, что отправление для нее не приходило, а когда девушка ушла, Гракова Л.И. в процессе поиска уже моей корреспонденции, вдруг совершенно случайно обнаружила почтовое отправление для этой девушки.
Сотрудник отделения 03131 Гракова Л.И. ведет себя с посетителями непрофессионально, намеренно путает или вовсе не разбирается в почтовых терминах и услугах, неадекватно реагирует на замечания, например - "если вам что-то не нравится, пусть вам пишут до востребования на главпочтамт" или "жалуйтесь куда хотите, мне все равно ничего не будет" и т.д.
Нервы от такого ее поведения просто на пределе.
Сегодня 02.07.2017г. получил на почте на свое имя два заказных письма "до востребования" №4863100038210 и №0421017449481, а вот письмо "до востребования" №4863100037699 на мое же имя, получить не удалось. По словам сотрудника отделения 03131 Граковой Л.И., письмо в отделение не приходило, хотя по интернет-поиску почтовых отправлений на сайте Укрпочты еще с 25.06.2019 оно числится на 03131 как "Відправлення у точці видачі/доставки". Придется ехать на почту еще раз… или опять еще несколько раз?!
В связи с тем, что к работе других сотрудников отделения претензий нет, и ранее не было, а с появлением в 03131 отделении Граковой Л.И. инциденты с ее халатным отношением к своим служебным обязанностям и намеренной несвоевременной выдачей почтовых отправлений стали систематическими, прошу принять меры административного воздействия к данному сотруднику, вплоть до ее увольнения.
отзыв
Комментарии к отзыву