Ольга Отзыв написан 23 декабря, 2024 год22 просмотра
Более 9 лет заказывала компанией товары с США.В целом все было ок.Но в этом месяце,из 13 товаров, шесть товаров пропало!!!!!Сфотографировали,что товар пришел открытым,и они не несут ответственность.Ущерб в 48$ мне никто не возместил!!!Поавила прописаны так,что клиент вообще не защищен!Если Ваша посылка пропала,то Вы не найдете концы!!! И вот вчера,я получаю посылку,вместо 9 товаров,пришло 6(пропали 3 халата и плед),на сумму 75$.А сейчас они уже стоят в магазине 105$!!!!!Заракован был в коробку,инвойса нет,упаковки с магазина нет….и товара нет….Причем на фото,при получении,видно вес посылки ,от Виктории Сикрет более 10 фунтов,что означает более 4,5 кг,а мне пишут что вес 1,5 кг….нелогично!!!И на фото видно ,что в кульке 9 товаров,а мне прислали 6……не стыковочка!!!!Если еще учесть,что это были подарки,которая заказала сестра,и ждет их….я прорыдала час!!!! На горячую линию не дозвонилась,заявку написала,никто не ответил.Хотя в прошлый раз,горячая линия,ввела себя так,как будто я им должна что-то…клиент как я понимаю,особо не ценен…. У меня брат юрист,буду обращаться к нему за консультацией.Так как в этот раз ,чтобы вернуть то что не пришло,это стоит 105 $ уже!!!До этого я достала из семьи 48$….
Достоинства:
Удобный кабинет.
Недостатки:
Пропадает товар(ответственность с себя снимают)
Служба на горячей линии , разговаривали с повышенным тоном
Заказ выходит в 2 раза дороже,с учетом товара который не доходит
Клиент абсолютно не защищен!!!
Раньше всем рекомендовала,сейчас к сожалению не могу этого сделать!!!!
Второй раз не приходит половина товара! - Отзывы о ukraine-express.com международные перевозки
И вот вчера,я получаю посылку,вместо 9 товаров,пришло 6(пропали 3 халата и плед),на сумму 75$.А сейчас они уже стоят в магазине 105$!!!!!Заракован был в коробку,инвойса нет,упаковки с магазина нет….и товара нет….Причем на фото,при получении,видно вес посылки ,от Виктории Сикрет более 10 фунтов,что означает более 4,5 кг,а мне пишут что вес 1,5 кг….нелогично!!!И на фото видно ,что в кульке 9 товаров,а мне прислали 6……не стыковочка!!!!Если еще учесть,что это были подарки,которая заказала сестра,и ждет их….я прорыдала час!!!!
На горячую линию не дозвонилась,заявку написала,никто не ответил.Хотя в прошлый раз,горячая линия,ввела себя так,как будто я им должна что-то…клиент как я понимаю,особо не ценен….
У меня брат юрист,буду обращаться к нему за консультацией.Так как в этот раз ,чтобы вернуть то что не пришло,это стоит 105 $ уже!!!До этого я достала из семьи 48$….
отзыв
Комментарии к отзыву