Гость Отзыв написан 5 февраля, 2024 год3 просмотра
Терпіли незручності, коли блокували кордони , але виявляється, що вони просто так стали працювати завжди! Посилки на складах Іспанії та Італії валяються вже два тижні та не відправляються. Від техпідтримки відповіді та допомоги не дочекаєшся. Нікчемне відношення до клієнтів, нікому не раджу з ними зʼязуватись
Достоинства:
колись справлі були непоганим перевізником
Недостатки:
посилки лежать тижнями на складах та не відправляються
зазначена інформація, що відправка плсилок 2-4 рази в тиждень не відповідає дійсності
ніякої допомоги від техпідтримки - шаблонні відповіді
Доброго дня! Якщо ваша посилка тривалий час лежить на складі, на те має бути причина. Можливо ваш пакунок прийшов до нас, як Невідомий власник, тобто не було коду клієнта для ідентифікації власника! Що відповідно і призвело до тривалого очікування сортування! Більш детально вам потрбіно подати запит, з кабінету Італії та уточнити всі деталі по вашому замовлення.
про що ви тут пишите? Тут одне, в чат інше, по телефону третє. Вам скріни прикріпити чи що ? Чи ви самі не знаєте ситуацію? Посилки лежать на складах з 22.01 зі статусом ГОТУЄТЬСЯ до відправки! В телефонному режимі ваш спеціаліст сказав, що строків відправлк, які зазначені на сайті -2-4 рази в тиждень наразі немає і вони діяли до початку війни !
Відповідь яку вам надали - це припущення можливої ситуації, по вашому пакунку. Ми нічого напевне вам не повідомили, так як не знаємо всіх деталей. Більш детально, відповідь на ваше питання буде надана у запиті, коли ви його подасте. Дякуємо за розуміння.
Відповідь у запитах одна: очікуйте. Дуже потішила відповідь оператора про те, що завлені строки 2-4 рази на тиждень були до війни і вони інформацію про не такі часті відправки не оновлюють, бо війна ж колись закінчиться
Повне розчарування - Отзывы о ukraine-express.com международные перевозки
отзыв
Комментарии к отзыву
З повагою команда Ukraine-express.