Татьяна Санталова Отзыв написан 8 февраля, 2022 год14 просмотров
Пользуюсь услугами компании 2 года. Раньше все было быстро и четко, цены были адекватные, как и сроки.
Последние посылки пролежали на складе в США почти месяц, их просто не отправляли, пересчет с Экпресс на обычную делать отказались (срок Экспресс вышел больше 40 дней). Насчитали комиссию за товар с учетом доставки по США, раньше такого никогда не было. Комиссия вышла больше, чем сама доставка. На запросы отвечают шаблонами, что ни спросишь - присылают правила, но на вопрос конкретно не отвечают. Звонишь на горячую линию - и слышишь тоже самое, как будто с роботом разговариваешь. У людей абсолютно никакого желания помочь человеку решить проблему. По телефону разговаривают так, чтобы побыстрее отделаться.
Жду свои посылки и прекращаю пользоваться услугами.
Никому не рекомендую!!!
Достоинства:
К сожалению больше их нет
Недостатки:
Плохой сервис
Плохое отношение к клиенту
Сроки превышают указанные
Не делают пересчет цены, хотя в правилах указано, что будет пересчет если срок превысит 28 дней.
За последний месяц сервис стал ужасным - Отзывы о ukraine-express.com международные перевозки
Последние посылки пролежали на складе в США почти месяц, их просто не отправляли, пересчет с Экпресс на обычную делать отказались (срок Экспресс вышел больше 40 дней). Насчитали комиссию за товар с учетом доставки по США, раньше такого никогда не было. Комиссия вышла больше, чем сама доставка. На запросы отвечают шаблонами, что ни спросишь - присылают правила, но на вопрос конкретно не отвечают. Звонишь на горячую линию - и слышишь тоже самое, как будто с роботом разговариваешь. У людей абсолютно никакого желания помочь человеку решить проблему. По телефону разговаривают так, чтобы побыстрее отделаться.
Жду свои посылки и прекращаю пользоваться услугами.
Никому не рекомендую!!!
отзыв
Комментарии к отзыву