Name: Разочарована работой интернет-магазина
Item: Золотой стандарт
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Миколаїв Відгук додано 4 травня, 2018 год 369 переглядів

Ранее покупала серьги, осталась довольна. Помня положительный опыт, заказала браслет, который, заметьте, не снят с производства или отсутствует, написано - "заказ от 2-х дней". Перезвонила менеджер и долго начала рассказывать как трудно заказать именно это изделие, предложила другое. После моего отказа сказала, что нужна предоплата (почему-то на ее личную карту Приват), кроме того я спросила, после предоплаты придет ли подтверждение заказа с данными на мою почту, менеджер ответила, что это у них не практикуется, что весьма странно, ранее практиковалось... Особо "порадовала" фраза - "при желании можете обратиться на завод сами". Зачем тогда нужны вы? В итоге и вовсе сообщила, что заказ невозможен. Что это некомпетентность, отсутствие на сайте актуальной информации или что-то еще?
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Золотой стандарт 4 травня, 2018 год

Добрый день, Светлана!

Очень сожалеем, что Вы остались с негативным отзывом

от нашей работы. На данный момент, к сожалению, завод, который выпускает эту модель браслета, временно не принимает заказы. Предоплату на производство мы всегда принимаем в магазине или на карту Приват (этот вариант в 99,9% случаев очень удобный нашим клиентам). На сайте указана информация "заказ ОТ 2-х дней". Иногда бывают форс-мажоры в работе, и заводов, и фирм, и нас. Извините ещё раз за неудобство.

Как только завод-производитель возобновит привычный режим работы и будет возможность заказать браслет, наш менеджер свяжется с Вами.

Всего доброго Вам!

Відповісти