ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви відгуки / страница 9 - відповіді від офіційного представника

› ›

3.8 5

319 відгуків / 24836 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Детская одежда просто прелесть

Катя Оленич (Украина, Київ) 20 серпня, 2018 год

Заказывала здесь детскую одежду, одевала ребенка к школе. Очень большой выбор. Цены, конечно, не всегда дешевые. Но зато качество отличное. И уверенна на 100% что ребенку хватит на весь учебный год. Отличный магазин.

Очень доволен

Игорь Тарасюк (Украина, Київ) 20 серпня, 2018 год

Заказывал здесь пару брендовых вещей. Цены доступные, размеры совпадают, и качество на высоте. Доставка очень быстрая. Спасибо за отличный сервис.

Превосходно!

Lilia Tkachenko (Украина, Луганськ) 20 серпня, 2018 год

Уже не первый раз делаю здесь покупки. Удобно выбирать, заказывать и оплачивать. Вещи всегда соответствуют описанию и все размеры точные. Очень довольна покупками.

Отличный магазин

Гость (Украина, Київ) 20 серпня, 2018 год

Очень классный магазин.Часто заказываю тут обувь.Цены приемлимые,качество и обслуживание на высшем уровне.Всем советую!

Магазин очень нравится!

Maria Rayt (Украина, Макіївка) 20 серпня, 2018 год

Покупаю в этом магазине регулярно вещи себе, мужу и ребенку. Качеством довольна вполне. Доставка быстрая, консультанты вежливые! Рекомендую!

Приятно делать покупки!

Гость (Украина, Київ) 20 серпня, 2018 год

Действительно приятно совершать в данном магазине покупки одежды и обуви для себя и жены с тёщей! Толковый магаз.

Толковый магаз

Гость (Великобритания, Лондон) 20 серпня, 2018 год

Это действительно отличный интернет-магазин одежды . Дам нормальные цены и всегда действуют скидки! Рекомендую!

Хороший магазин

Гость (Украина, Київ) 20 серпня, 2018 год

В данном магазине закупаем одежду для всей семьи. Вроде пока нареканий к ним нет. Вещи по нормальной цене. Идеальное сочетание цены и качества!

Одно разочарование!!!

Людмила (Украина, Харків) 17 серпня, 2018 год

Обслуживание магазина очень плохое, одно разочарование!!! Заказала платье и оплатила его, а спустя 7 дней в статусе заказа обнаружила, что нет размера! Никто в известность не поставил. Хотя на сайте до сих пор этот размер в наличие!!! Дозвониться не возможно, в чате задала вопрос по поводу дальнейшей судьбы заказа - заверили что деньги-вернут в течении 3 дней. 3 дня... Читати відгук Обслуживание магазина очень плохое, одно разочарование!!! Заказала платье и оплатила его, а спустя 7 дней в статусе заказа обнаружила, что нет размера! Никто в известность не поставил. Хотя на сайте до сих пор этот размер в наличие!!! Дозвониться не возможно, в чате задала вопрос по поводу дальнейшей судьбы заказа - заверили что деньги-вернут в течении 3 дней. 3 дня прошло, денег нет, дозвониться не возможно и в чате - никто уже ничего не отвечает. КАК ВООБЩЕ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ!!! Мое мнение, очень не ответственные менеджеры, которые не дорожат клиентами.

1 згоден Показати 2 відповіді

Покупкой довольна!

Полина Романова (Украина, Київ) 7 серпня, 2018 год

Один из немногих магазинов где можно приобрести качественную обувь. Покупкой довольна, советую всем.

1 згоден

Хороший магазин, персонал - вменяемый!

Maria Rayt (Украина, Макіївка) 7 серпня, 2018 год

Заказывала тут платье и блузку. Вещи доставили быстро, платье подошло идеально, очень понравилось качество и исполнение. Блузка оказалась немного маловата в районе груди, связалась с магазином, блузку без проблем обменяли на другую вещь с моей доплатой! Магазину - 5!

1 згоден

Хороший магазин!

Дарья Скворцова 6 серпня, 2018 год

Заказывала платье и джинсы, платье подошло идеально, а джинсы были велики. Попросила обменять на размер меньше, всё сделали без проблем в указанный срок и проконсультировали с мерками. Очень хороший персонал, я осталась очень довольна! Буду заказывать ещё!

1 згоден

Мой любимый магазин!

Кристина Коршикова 6 серпня, 2018 год

Не в первый раз заказываю одежду и обувь в этом магазине, качество товаров всегда отличное! Спасиб за вашу отзывчивость и доставку в срок!)

1 згоден

Гость (Украина, Дніпро́) 6 серпня, 2018 год

В этом интернет- магазине всё замечательно, только до тех пор пока дело не каснется возврата денег, тогда невозможно будет дозвониться на горячую линию, в чат и на мейл тоже бесполезно писать, про деньги можно забыть.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ZEEP 7 серпня, 2018 год

Здравсвуйте! Напишите пожалуйста номер заказа, я проверю информацию. Средства должны были вчера всем перечислить

Приемлемые цены за такое качество.

Irina Vaskova (Украина) 4 серпня, 2018 год

Качество вещей в магазине меня всегда радует. Давно здесь же заказываю. За такую доступную цену можно найти такие качественные вещи, которые в других магазинах будут стоить более дороже. Я сама в этом не раз убеждалась.

1 згоден 1 не згоден

Отличный магазин!

Илона Исмаилова (Украина, Київ) 4 серпня, 2018 год

Этот магазин посоветовала подруга, она всегда здесь заказывает. Я тоже заказала пару вещей на пробу! Вещи пришли отличного качества и в оговоренные сроки! Цены также доступны! Буду заказывать еще)

1 згоден 1 не згоден

Отличный магазин

Анна Семенова (Украина, Чернівці) 4 серпня, 2018 год

Не знаю почему так много негативных отзывов об магазине. Я постоянно заказываю себе одежду здесь. И ничего еще негативного не происходило. Всегда приходило в срок и качество одежды на высоком уровне. Я буду всегда покупать здесь.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Хорошая покупка

Анна Фоменко (Украина, Чернівці) 4 серпня, 2018 год

Покупала своей малышки обувь в этом магазине. Мне понравился заказ и быстрая доставка. Выбор хороший правда есть один минус немного цены кусаются как для среднего класса.

Переваги:

Быстрая доставка
Большой выбор

Недоліки:

Цена немного завышена

1 згоден 1 не згоден

Уже не надеюсь получить деньги за возврат товара...

Елена (Украина, Ірпінь) 3 серпня, 2018 год

Уважаемые сотрудники магазина ZEEP! С момента получения Вами возврата товара прошло уже больше 20 дней, а возврата средств по прежнему нету, а только Ваши обещания в чате вернуть деньги "в самое ближайшее время".
Из-за такого безответственного отношения и откровенной лжи никому не советую связываться с этим магазином!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ZEEP 5 серпня, 2018 год

Здравсвуйте, Елена! Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, я проверю и предоставлю всю информацию по Вашему вопросу.
На данный момент есть небольшие задержки в возврате средств, но уверяю Вас это временно и средства Вам гарантированно вернут. Задержка в 20 дней это большой срок, напишите или номер заказа или ФИО Показати 1 відповідь

Нагло врут. Считают людей за идиотов.

Ирина (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год

Деньги на мою карту так и не пришли.
Уважаемые сотрудники магазина не держите людей за идиотов!
Сегодня уже 03.08.18
С момента возврата товара прошло уже 17 дней , из этих дней 4 выходных и 13 рабочих дней.
По телефону мне пытаются доказать обратное. Что ещё не прошло даже 10 дней ( у них на сайте указано что деньги вернут... Читати відгук Деньги на мою карту так и не пришли.
Уважаемые сотрудники магазина не держите людей за идиотов!
Сегодня уже 03.08.18
С момента возврата товара прошло уже 17 дней , из этих дней 4 выходных и 13 рабочих дней.
По телефону мне пытаются доказать обратное. Что ещё не прошло даже 10 дней ( у них на сайте указано что деньги вернут от 5-10 дней).
У Вашего магазина проблемы со связью , я не могу дозвониться на горячую линию.
Зачем Вы так издеваетесь над клиентами?
Одежда которую я получила не плохая , но абсолютно никакой радости нет , я бы даже сказала ощущение что о меня просто вытерли ноги своей наглой ложью.
Люди читайте отзывы , делайте выводы сами.
Да , на сайте хороший ассортимент товаров. Но если вы столкнётесь с тем чтобы обменять вещь или не дай Бог столкнетесь с тем что Вам не подошёл размер , брак и вы хотите вернуть товар , то деньги не вернут.
А если сжалятся над Вами и вернут , то не через 5-10 дней , а когда им вздумается.
До магазина Вы не дозвонитесь. Разве что до Дмитрия :) Я правда не знаю какую роль он выполняет в магазине. Дмитрий Вам будет обещать что деньги придут , а потом заблокирует Ваш номер!!!))

ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви - Нагло врут. Считают людей за идиотов.

Я очень много заказываю вещей именно в интернет магазинах , но такой лжи , безответсвенности не встречала ни в одном.
Сегодня набрали этого Дмитрия с "левого" номера телефона и он поднял трубку. И снова нам пообещали вернуть деньги в понедельник уже.

Ещё раз повторюсь !!! В будние дни никто не берёт трубку ни на одном из номеров на их сайте. Я звонила на все номера по раз 10 , и на всех номерах играет музыка и так хоть целый день.

Лучше бы я те вещи оставила ( хоть они и не подошли мне ) и подарила бы знакомым! А не подарила деньги этому магазину.

Просто шок и кошмар!!!

Переваги:

С такими нервотрёпками плюсов я уже не вижу.

Недоліки:

Минусы в этом магазине во всём , кроме товаров.
А так..
Общаются с клиентом на "отвали "
Блокируют номера ( если что либо идет не так ).
А на горячей линии в будни дни вы не дозвонитесь ( если возникла проблема ).

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника ZEEP 3 серпня, 2018 год

Здравсвуйте, Ирина! Так как возврат получен от Вас 18.07,сегодня 12 день с момента получения в от Вас посылки.
Мы приносим извинения за задержку, средства будут возвращены с самое ближайшее время.

Ужас

Одесса (Украина, Одеса) 2 серпня, 2018 год

Покупала спортивные штаны и толстовку Tally Weijl, это просто ужас. Качестово на уровне самой галимой одесской швейки где-то в подвале. Штанини одна длинее другой. Внутри штанин какие-то маленькие узелки. Короче, у меня ШОК!!!! Почти 1000грн. за такое ДЕРЬМО, это ооооочень круто.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника ZEEP 3 серпня, 2018 год

Здравсвуйте! TALLY WEIJL - популярный Швейцарский бренд женской одежды, магазины которых есть в самых популярных торговых центах Киева и других городов. Бренд успешно продается в Германии, Англии, Австралии, Люксембурге, Франции. Официальный сайт - https://www.tally-weijl.com
Бренд среднего ценового сегмента. Жаль что Вам не понравился ( Показати 1 відповідь

Понравился магазин

Алла Андреева 28 липня, 2018 год

Магазин посоветовала подруга, покупала у них пальто на осень вот и я решила что нибудь себе присмотреть. Взяла недорого отличный кардиган, по размеру идеально подошел, качество отличное.

1 не згоден

Відповідь представника ZEEP 3 серпня, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Отличные сапоги, надо брать)

Иванович Анна (Украина, Київ) 27 липня, 2018 год

Спасибо большое за хороший выбор и довольна покупкой сапожек зимних своей мечты)

1 не згоден

Лучший магазин одежды

Иван (Украина, Бородянка) 27 липня, 2018 год

Купил себе зимние ботиночки и ненарадуюсь качеством. Ещё очень понравилось обслуживание и проведение товара менеджером чуть ли не комне домой ))) Очень неплохой магазинчик!

1 згоден 1 не згоден

Отличное качество!

Стас Фёдоров (Украина, Миколаїв) 26 липня, 2018 год

Покупал здесь обувь приятно порадовала достойное качество обуви и оперативная доставка.

1 згоден 1 не згоден

Детская одежда

Liza Bigun (Украина, Київ) 26 липня, 2018 год

Заказываю одежду дочке, растет быстро -размеры меняются. Ни разу не промахнулись с заказанным размером, всегда хорошее качество, быстрая доставка и культурное обслуживание.

1 згоден 1 не згоден

Ещё надеюсь на "Чудо"

Гость (Украина, Berdichev) 25 липня, 2018 год

Купила прекрасные вещи в магазине Zeep. Почти всё подошло , качество хорошее.
Но две вещи пришлось вернуть (не подошел размер).
Но что мне не понравилось .. во первых уже прошло 9 дней с момента как я жду возврата денег , очень надеюсь что на 10-й день я их все таки получу.
Ещё один ньюанс , купила я вещи по... Читати відгук Купила прекрасные вещи в магазине Zeep. Почти всё подошло , качество хорошее.
Но две вещи пришлось вернуть (не подошел размер).
Но что мне не понравилось .. во первых уже прошло 9 дней с момента как я жду возврата денег , очень надеюсь что на 10-й день я их все таки получу.
Ещё один ньюанс , купила я вещи по одной цене , на чеках ведь всё прекрасно видно , но по телефону назвали сумму возврата меньше.
Сегодня я много раз звонила на разные номера магазина и тишина в ответ.
Если они так кидают своих клиентов , то слов просто нет!!! Ибо для меня сумма не маленькая!!!!

Переваги:

Хорошая одежда. Огромный выбор.
Вежливый персонал.

Недоліки:

Боюсь что меня разведут и бросят на деньги!

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ZEEP 25 липня, 2018 год

Здравствуйте, Гость!
Что бы это не было похоже на черный пиар, предоставьте хотя бы какаю-то информацию, что бы понимать о чем речь и какой возврат. Если не желаете публично афишировать свои данные, напишите номер заказа.
Боятся ничего не нужно, мы на рынке с 2013 года и все у нас хорошо! Показати 7 відповідей

Осторожно!

Гость (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год

Получив заказ от этого магазина, примерила и он не подошел по размеру, с девушкой - оператором которая обрабатывала мой заказ это оговаривалось и на сайте указана возможность возврата денег, я сразу же отправила заказ обратно, указав все нужные данные которые от меня требовались. Стала спокойно ждать "10 дней" без учета дней доставки как указано на сайте, но по прошествии больше... Читати відгук Получив заказ от этого магазина, примерила и он не подошел по размеру, с девушкой - оператором которая обрабатывала мой заказ это оговаривалось и на сайте указана возможность возврата денег, я сразу же отправила заказ обратно, указав все нужные данные которые от меня требовались. Стала спокойно ждать "10 дней" без учета дней доставки как указано на сайте, но по прошествии больше полумесяца решила уточнить не заблудилась ли моя обратная посылка, позвонив в службу поддержки меня убедил молодой человек-оператор что возврат принят и мне должны зачислить на карту деньги через день после моего звонка, НО денег НЕТ, позвонив еще раз в понедельник (т.е. по прошествии двух выходных) оператор уверил что в этот же понедельник деньги придут на карту до окончания вечера и в случае каких-то изменений он меня наберет, НО опять же ни денег ни звонка с пояснениями. Сегодня вторник и я снова все утро пытаюсь дозвониться в службу поддержки клиентов, а трубку никто не берет. КСТАТИ, статус заказа на сайте указан как ОТПРАВЛЕНО. т.е. ОНИ даже не ОБРАБОТАЛИ ЗАКАЗ И НЕ изменили статус на ВОЗВРАТ, а значит мои деньги возвращать мне интернет-магазин не планирует. Я полагаю, что могу попрощаться со своими кровными, но они от них богаче не станут! Обидно, ведь до этого "магазина-лохотрона" у меня был только положительный опыт покупок в интернете и очень хотелось с ними тоже подружиться, НО НЕ СУДЬБА! А Господь свидетель - я хотела дружить!!!
ИТАК : ВСЕМ КТО КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ НАТКНЕТСЯ НА ЭТОТ МАГАЗИН И НЕ ДАЙ БОГ РЕШИТ ТАМ ЧТО-ТО ЗАКАЗАТЬ... БЕГИТЕ С ИХ САЙТА И УДАЛЯЙТЕ ЕГО В ИСТОРИИ ПОСЕЩЕНИЯ СВОЕГО ГАДЖЕТА!!!

С уважением к аудитории читателей, Диана
Удачных Вам покупок и порядочных магазинов!

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника ZEEP 27 липня, 2018 год

Здравствуйте! Представьте пожалуйста, что бы мы могли понять о чем идет речь. Или позвоните на горячую линию по номеру 0800 755 745 (Бесплатно по Украине).
Видит Бог что мы уже подружились))

Качественные вещи.

Irina Vaskova (Соединенное Королевство) 17 липня, 2018 год

По совету своей подруги часто здесь скупляюсь. Все меня устраивает и доступным цены и быстрая доставка. В целом довольна качеством продукции и в будущем буду заказывать только ее.

1 згоден 1 не згоден

ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви

ZEEP - интернет магазин стильной и модной одежды и обуви. Тот ассортимент продукции, которая представлена покупателю в онлайн магазине ZEEP, дает возможность прикоснуться к уникальному миру мировой моды и стать обладателем уникальных, стильных и оригинальных вещей от мировых законодателей модных тенденций не выходя из дома. Интернет магазин ZEEP поможет выбрать... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 319 відгуків

Інтернет-магазини