ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 3

Відгуки клієнтів та користувачів
ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви
3.8 5
72 відгука / 24820 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Уже не надеюсь получить деньги за возврат товара...

Елена Елена (Украина, Ірпінь) 3 серпня, 2018 год
Уважаемые сотрудники магазина ZEEP! С момента получения Вами возврата товара прошло уже больше 20 дней, а возврата средств по прежнему нету, а только Ваши обещания в чате вернуть деньги "в самое ближайшее время".
Из-за такого безответственного отношения и откровенной лжи никому не советую связываться с этим магазином!
1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді
ZEEP Відповідь представника ZEEP 5 серпня, 2018 год
Здравсвуйте, Елена! Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, я проверю и предоставлю всю информацию по Вашему вопросу.
На данный момент есть небольшие задержки в возврате средств, но уверяю Вас это временно и средства Вам гарантированно вернут. Задержка в 20 дней это большой срок, напишите или номер заказа или ФИО
Показати 1 відповідь

Нагло врут. Считают людей за идиотов.

Ирина Ирина (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год
Деньги на мою карту так и не пришли.
Уважаемые сотрудники магазина не держите людей за идиотов!
Сегодня уже 03.08.18
С момента возврата товара прошло уже 17 дней , из этих дней 4 выходных и 13 рабочих дней.
По телефону мне пытаются доказать обратное. Что ещё не прошло даже 10 дней ( у них на сайте указано что деньги вернут... Читати відгук
Деньги на мою карту так и не пришли.
Уважаемые сотрудники магазина не держите людей за идиотов!
Сегодня уже 03.08.18
С момента возврата товара прошло уже 17 дней , из этих дней 4 выходных и 13 рабочих дней.
По телефону мне пытаются доказать обратное. Что ещё не прошло даже 10 дней ( у них на сайте указано что деньги вернут от 5-10 дней).
У Вашего магазина проблемы со связью , я не могу дозвониться на горячую линию.
Зачем Вы так издеваетесь над клиентами?
Одежда которую я получила не плохая , но абсолютно никакой радости нет , я бы даже сказала ощущение что о меня просто вытерли ноги своей наглой ложью.
Люди читайте отзывы , делайте выводы сами.
Да , на сайте хороший ассортимент товаров. Но если вы столкнётесь с тем чтобы обменять вещь или не дай Бог столкнетесь с тем что Вам не подошёл размер , брак и вы хотите вернуть товар , то деньги не вернут.
А если сжалятся над Вами и вернут , то не через 5-10 дней , а когда им вздумается.
До магазина Вы не дозвонитесь. Разве что до Дмитрия :) Я правда не знаю какую роль он выполняет в магазине. Дмитрий Вам будет обещать что деньги придут , а потом заблокирует Ваш номер!!!)) ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви - Нагло врут. Считают людей за идиотов.
Я очень много заказываю вещей именно в интернет магазинах , но такой лжи , безответсвенности не встречала ни в одном.
Сегодня набрали этого Дмитрия с "левого" номера телефона и он поднял трубку. И снова нам пообещали вернуть деньги в понедельник уже.

Ещё раз повторюсь !!! В будние дни никто не берёт трубку ни на одном из номеров на их сайте. Я звонила на все номера по раз 10 , и на всех номерах играет музыка и так хоть целый день.

Лучше бы я те вещи оставила ( хоть они и не подошли мне ) и подарила бы знакомым! А не подарила деньги этому магазину.

Просто шок и кошмар!!!
Переваги:
  1. С такими нервотрёпками плюсов я уже не вижу.
Недоліки:
  1. Минусы в этом магазине во всём , кроме товаров.
  2. А так..
  3. Общаются с клиентом на "отвали "
  4. Блокируют номера ( если что либо идет не так ).
  5. А на горячей линии в будни дни вы не дозвонитесь ( если возникла проблема ).
ZEEP Відповідь представника ZEEP 3 серпня, 2018 год
Здравсвуйте, Ирина! Так как возврат получен от Вас 18.07,сегодня 12 день с момента получения в от Вас посылки.
Мы приносим извинения за задержку, средства будут возвращены с самое ближайшее время.

Ужас

Одесса Одесса (Украина, Одеса) 2 серпня, 2018 год
Покупала спортивные штаны и толстовку Tally Weijl, это просто ужас. Качестово на уровне самой галимой одесской швейки где-то в подвале. Штанини одна длинее другой. Внутри штанин какие-то маленькие узелки. Короче, у меня ШОК!!!! Почти 1000грн. за такое ДЕРЬМО, это ооооочень круто.
ZEEP Відповідь представника ZEEP 3 серпня, 2018 год
Здравсвуйте! TALLY WEIJL - популярный Швейцарский бренд женской одежды, магазины которых есть в самых популярных торговых центах Киева и других городов. Бренд успешно продается в Германии, Англии, Австралии, Люксембурге, Франции. Официальный сайт - https://www.tally-weijl.com
Бренд среднего ценового сегмента. Жаль что Вам не понравился (
Показати 1 відповідь

Ещё надеюсь на "Чудо"

Гость Гость (Украина, Berdichev) 25 липня, 2018 год
Купила прекрасные вещи в магазине Zeep. Почти всё подошло , качество хорошее.
Но две вещи пришлось вернуть (не подошел размер).
Но что мне не понравилось .. во первых уже прошло 9 дней с момента как я жду возврата денег , очень надеюсь что на 10-й день я их все таки получу.
Ещё один ньюанс , купила я вещи по... Читати відгук
Купила прекрасные вещи в магазине Zeep. Почти всё подошло , качество хорошее.
Но две вещи пришлось вернуть (не подошел размер).
Но что мне не понравилось .. во первых уже прошло 9 дней с момента как я жду возврата денег , очень надеюсь что на 10-й день я их все таки получу.
Ещё один ньюанс , купила я вещи по одной цене , на чеках ведь всё прекрасно видно , но по телефону назвали сумму возврата меньше.
Сегодня я много раз звонила на разные номера магазина и тишина в ответ.
Если они так кидают своих клиентов , то слов просто нет!!! Ибо для меня сумма не маленькая!!!!
Переваги:
  1. Хорошая одежда. Огромный выбор.
  2. Вежливый персонал.
Недоліки:
  1. Боюсь что меня разведут и бросят на деньги!
3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді
ZEEP Відповідь представника ZEEP 25 липня, 2018 год
Здравствуйте, Гость!
Что бы это не было похоже на черный пиар, предоставьте хотя бы какаю-то информацию, что бы понимать о чем речь и какой возврат. Если не желаете публично афишировать свои данные, напишите номер заказа.
Боятся ничего не нужно, мы на рынке с 2013 года и все у нас хорошо!
Показати 7 відповідей

Осторожно!

Гость Гость (Украина, Київ) 24 липня, 2018 год
Получив заказ от этого магазина, примерила и он не подошел по размеру, с девушкой - оператором которая обрабатывала мой заказ это оговаривалось и на сайте указана возможность возврата денег, я сразу же отправила заказ обратно, указав все нужные данные которые от меня требовались. Стала спокойно ждать "10 дней" без учета дней доставки как указано на сайте, но по прошествии больше... Читати відгук Получив заказ от этого магазина, примерила и он не подошел по размеру, с девушкой - оператором которая обрабатывала мой заказ это оговаривалось и на сайте указана возможность возврата денег, я сразу же отправила заказ обратно, указав все нужные данные которые от меня требовались. Стала спокойно ждать "10 дней" без учета дней доставки как указано на сайте, но по прошествии больше полумесяца решила уточнить не заблудилась ли моя обратная посылка, позвонив в службу поддержки меня убедил молодой человек-оператор что возврат принят и мне должны зачислить на карту деньги через день после моего звонка, НО денег НЕТ, позвонив еще раз в понедельник (т.е. по прошествии двух выходных) оператор уверил что в этот же понедельник деньги придут на карту до окончания вечера и в случае каких-то изменений он меня наберет, НО опять же ни денег ни звонка с пояснениями. Сегодня вторник и я снова все утро пытаюсь дозвониться в службу поддержки клиентов, а трубку никто не берет. КСТАТИ, статус заказа на сайте указан как ОТПРАВЛЕНО. т.е. ОНИ даже не ОБРАБОТАЛИ ЗАКАЗ И НЕ изменили статус на ВОЗВРАТ, а значит мои деньги возвращать мне интернет-магазин не планирует. Я полагаю, что могу попрощаться со своими кровными, но они от них богаче не станут! Обидно, ведь до этого "магазина-лохотрона" у меня был только положительный опыт покупок в интернете и очень хотелось с ними тоже подружиться, НО НЕ СУДЬБА! А Господь свидетель - я хотела дружить!!!
ИТАК : ВСЕМ КТО КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ НАТКНЕТСЯ НА ЭТОТ МАГАЗИН И НЕ ДАЙ БОГ РЕШИТ ТАМ ЧТО-ТО ЗАКАЗАТЬ... БЕГИТЕ С ИХ САЙТА И УДАЛЯЙТЕ ЕГО В ИСТОРИИ ПОСЕЩЕНИЯ СВОЕГО ГАДЖЕТА!!!

С уважением к аудитории читателей, Диана
Удачных Вам покупок и порядочных магазинов!
4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді
ZEEP Відповідь представника ZEEP 27 липня, 2018 год
Здравствуйте! Представьте пожалуйста, что бы мы могли понять о чем идет речь. Или позвоните на горячую линию по номеру 0800 755 745 (Бесплатно по Украине).
Видит Бог что мы уже подружились))

Никому не рекомендую.

Гость Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год
Заказала платье 31.12.17, звонила каждый день, никак не могли на складе узнать наличие, 9 января пришлось в который раз набрать узнать о судьбе заказа. платья не оказалось в наличии. Хорошо хоть деньги не отослала. Так дела не делают. Потому не советую.
Недоліки:
  1. Подозреваю что нкоторых товаров в наличии и не было, не такой уж мега популярный магазин, что бы разобрали все размеры на 09е января, хотя 31го было навалом. Обещали скидку и бесплатную доставку за первый заказ, но увы не суждено проверить.

обслуга клієнта

андрій андрій (Украина, Львів) 27 листопада, 2017 год
Вместо адекватной реакции на ситуацию, мой негативный отзыв просто удалили...!!!
Это нормально по-вашему "морозиться"? Я сам второй раз звоню узнать ждать ли мне заказ ( еще со среды!!!), а ваши представители сначала берут трубку, а потом услышав о заказе просто выключаються!!!! Это "шарашкина контора", а не магазин!!!
3 згодні
ZEEP Відповідь представника ZEEP 7 грудня, 2017 год
Здравствуйте.
О каком отзыве и где идет речь, можно детально, что произошло и в чем проблема?
Наши операторы проходят специализированные обучения, выполняют профессионально свою работу.
Ситуацию которую Вы описываете кажется нам странной это характерно низкопробному магазину, но не магазину ZEEP.
Если даже и возникают сложные ситуации, мы всегда открыто о них говорим с клиентом и решаем все вопросы, что бы покупатели (заказчики) остался доволен и мы готовы платить за это высокую цену.

лохотрон

Света Света (Украина, Вінниця) 16 серпня, 2017 год
Вернула товар месяца два назад, деньги на перс. счету так и не появились, на звонки не отвечают
2 згодні 1 не згоден
ZEEP Відповідь представника ZEEP 12 вересня, 2017 год
Добрый день, Светлана! После получения возврата, взаиморасчеты учитываются системой учета. Персональный счет доступен для зарегистрированных пользователей. Информационный цент работает с 9:00 до 18:00. Свяжитесь с нами по контактному номеру телефона для выяснения сложившейся ситуации.

Не рекомендую!

Гость Гость (Украина, Покровськ) 20 травня, 2017 год
Заказали товар и оплатили его наперед! Прошло 10 дней - не пишут, не звонят, не присылают товар. Деньги не возвращают!
Недоліки:
  1. Не внимательны к клиенту. В случае не возврата денег - мошенники!
2 згодні 1 не згоден
ZEEP Відповідь представника ZEEP 23 липня, 2017 год
Добрый день! Перезвоните к нам по контактному номеру телефона для выяснения сложившийся ситуации 0800 755 745. Сложно понять о чем и о ком идет Вы пишите.

Не уважают покупателей, завлекают неправдивыми акциями и скидками

Ирина Ирина (Соединенные Штаты Америки) 8 квітня, 2017 год
Не верю в положительные отзывы об этом магазине, т.к. дважды делала в нем заказы и не получила ничего. Заказывала товары с хорошей скидкой и с бесплатной доставкой, первый был отменен под предлогом "нет в наличии", почему же тогда он был в наличии на сайте, второй был также удален через 10 дней после оформления и уже без какого-либо объяснения, а заказанный... Читати відгук Не верю в положительные отзывы об этом магазине, т.к. дважды делала в нем заказы и не получила ничего. Заказывала товары с хорошей скидкой и с бесплатной доставкой, первый был отменен под предлогом "нет в наличии", почему же тогда он был в наличии на сайте, второй был также удален через 10 дней после оформления и уже без какого-либо объяснения, а заказанный товар все еще присутствует на сайте. Делаю выводы: не верьте в акции, скидки и бесплатную доставку в этом магазине, это все только пустая реклама, вы ничего не получите. А вот то, что магазин не публикует отрицательные отзывы на своем сайте, это правда, сама убедилась, написала отзыв, подобный этому, но на их сайте он не опубликован.
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Нечестная информация об акциях и скидках
  2. Неуважительное отношение к покупателям
  3. Не выполняют заказы
2 згодні

Ужасный магазин!

Юлия Юлия (Украина, Київ) 4 листопада, 2016 год
Сделала заказ в магазине zeep.com.ua
Перезвонили, сказали - ждать до 5 дней. Прошло 3 недели, ни ответа, ни привета. Дозвониться просто нереально, все время "все операторы заняты".
Оставила отзыв - не опубликовали :)))) Последний отзыв у них годичной давности, позитивный. Подозреваю, что негативные они просто не публикуют, а позитивных за этот год ни от кого нет.
Категорически НЕ рекомендую... Читати відгук
Сделала заказ в магазине zeep.com.ua
Перезвонили, сказали - ждать до 5 дней. Прошло 3 недели, ни ответа, ни привета. Дозвониться просто нереально, все время "все операторы заняты".
Оставила отзыв - не опубликовали :)))) Последний отзыв у них годичной давности, позитивный. Подозреваю, что негативные они просто не публикуют, а позитивных за этот год ни от кого нет.

Категорически НЕ рекомендую этот магазин! Полное неуважение к клиентам. Такие магазины надо просто закрывать в принудительном порядке, чтобы покупатели не тратили на них свои нервы и время. Позор!
2 згодні 1 не згоден

zeep

Инна Инна 26 лютого, 2016 год
Делала заказ в интернет- магазине ZEEP, пришла бракованная вещь, (сломана кнопка на капюшоне пальто), пришлось сделать возврат. Все бы ничего, но , не смотря на то, что на сайте вернуть мои деньги обещали через 10 рабочих дней, уже почти месяц мне деньги не возвращают, на телефонные звонки не отвечают, на письма по эл. почте- тоже нет ни одного ответа Надеюсь,... Читати відгук Делала заказ в интернет- магазине ZEEP, пришла бракованная вещь, (сломана кнопка на капюшоне пальто), пришлось сделать возврат. Все бы ничего, но , не смотря на то, что на сайте вернуть мои деньги обещали через 10 рабочих дней, уже почти месяц мне деньги не возвращают, на телефонные звонки не отвечают, на письма по эл. почте- тоже нет ни одного ответа Надеюсь, что кому-то мой отзыв поможет избежать подобной ситуации!
2 згодні
ZEEP Відповідь представника ZEEP 23 липня, 2017 год
Здравсвуйте, Инна! Сообщите пожалуйста о какой ситуации идет речь, что бы смогли дать ответ. Можно или ФИО или номер заказа?
ZEEP - Интернет магазин одежды и обуви
ZEEP - интернет магазин стильной и модной одежды и обуви. Тот ассортимент продукции, которая представлена покупателю в онлайн магазине ZEEP, дает возможность прикоснуться к уникальному миру мировой моды и стать обладателем уникальных, стильных и оригинальных вещей от мировых законодателей модных тенденций не выходя из дома. Интернет магазин ZEEP поможет выбрать... детальніше

Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 72 відгуків
Інтернет-магазини
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2306 відгуків
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
50 відгуків
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 2.5
13 відгуків
Интернет-магазин Я в шоке!™
Интернет-магазин Я в шоке!™

Рейтинг: 3.8
375 відгуків
ElectroMania интернет-магазин
ElectroMania интернет-магазин

Рейтинг: 1
9 відгуків
ttt.ua
ttt.ua

Рейтинг: 2.6
266 відгуків