Поїздка за маршрутом Краків – Київ. Квиток був придбаний на сайті PavlukTrans. Під час оформлення квитка в деталях рейсу не було зазначено, що поїздка передбачає обов'язкову пересадку. На сайті Ковельського АТП така інформація також відсутня. Лише в загальній інформації є повідомлення, що пересадка можлива, хоча для цього рейсу вона є постійною. Під час звернення до служби підтримки PavlukTrans повідомили, що... Читати відгук Поїздка за маршрутом Краків – Київ. Квиток був придбаний на сайті PavlukTrans. Під час оформлення квитка в деталях рейсу не було зазначено, що поїздка передбачає обов'язкову пересадку. На сайті Ковельського АТП така інформація також відсутня.
Лише в загальній інформації є повідомлення, що пересадка можлива, хоча для цього рейсу вона є постійною.
Під час звернення до служби підтримки PavlukTrans повідомили, що перевезення здійснює партнер і вони не несуть відповідальності за інформацію на своєму сайті. У Ковельському АТП, навпаки, пояснили, що це одна компанія.
Пересадка може тривати кілька годин, оскільки необхідно чекати автобус, який прибуває з-за кордону. У нашому випадку очікування склало близько 6 годин.
Вважаю, що інформація про обов'язкову пересадку та можливий тривалий час очікування має бути чітко зазначена під час купівлі квитка, щоб пасажири могли прийняти обґрунтоване рішення.
На жаль, сервіс не відповідав моїм очікуванням, НЕ рекомендую цього перевізника.
Користувався послугами компанії Z-Time для поїздки з міста до міста. Автобус прибув точно за розкладом, був чистим та комфортним. Водій виявився досвідченим та ввічливим. Загалом, подорож пройшла гладко і без затримок.
Користувався послугами компанії Z-Time для поїздки містом. Автобус прибув вчасно, був чистим та добре обладнаним. Водій був ввічливий і професійний, що зробило поїздку приємною.
Водії хами такі,що я ніколи в житті такого не зустрічала! Довели мене до сліз,завезли в інше місто,а не по вказаному маршруту! На мої спроби якось конструктивно вирішити проблему стикнулась з повним хамством та зневагою! Принизили і оком не змигнули… Бог все бачить і він їм суддя… Не розумію взагалі як таких людей земля носить…
Переваги:
Ніяких
Недоліки:
Жахливий досвід,нікому не побажаю і нікому не раджу!!
Використовував послуги компанії Z-Time для поїздки в інше місто. Автобус прибув вчасно, був чистим і досить комфортним. Водій виявився ввічливим та професійним. Загалом, сервіс мене задовольнив, і я розглядатиму можливість скористатися їхніми послугами в майбутньому.
14.01.2026 маршрут Київ-Харків із зупинки Перша автостанція (парковка новус). Поведінка водія неприпустима, це було повне хамство і неповага до клієнта. 1. Виїзд був запланований 12.20, фактичний виїзд був 13:15. Я чекала на зупинці майже годину при температурі -10. 2. О 12:22 водій подзвонив і сказав, що у нього немає часу заїжджати на зупинку Новус, тому я повинна підʼїхати на м.Харківська.... Читати відгук 14.01.2026 маршрут Київ-Харків із зупинки Перша автостанція (парковка новус). Поведінка водія неприпустима, це було повне хамство і неповага до клієнта.
1. Виїзд був запланований 12.20, фактичний виїзд був 13:15. Я чекала на зупинці майже годину при температурі -10.
2. О 12:22 водій подзвонив і сказав, що у нього немає часу заїжджати на зупинку Новус, тому я повинна підʼїхати на м.Харківська. На моє питання чого я повинна туди їхати, якщо квиток з Новуса, водій відповів «Я вам сказав, а ви вирішуйте їхати чи ні».
3. Поки я чекала далі (оскільки диспетчер сказав, що водій все таки заїде), водій не відповідав на дзвінки, не було комунікації. Коли нарешті взяв слухавку, то я почула «я ж сказав чекати, їдем за Вами».
4. Коли водій підʼїхав і я йшла до автобуса, водій подзвонив і почав кричати «Де ви є?! Давайте швидше, чого ми вас чекаєм».
5. Коли я нарешті дісталась автобуса, водій не вийшов, навіть не відкрив багажне відділення, хоча я була з валізою. Показав жестом, щоб разом із валізою я заходила на 2й поверх автобуса.
Усе вищезазначене повна неповага до пасажирів, це не про клієнтоорнтовність і такі водії не повинні працювати на маршрутах.
Мега негативна поїздка. Вийхали зі Львова до Кракова у 00:05 3го січня 2026. Завезли нас у Нововолинськ (хоча де Львів де Нововолинськ), де ще мили автобус 40 хв і потім пересадили у інший автобус (де також стояли чекали), набагато гірший ніж ми сіли у Львові. В Автобусі крісло не було прикручене постійно їздило туди сюди. Приїхали ми на кордон... Читати відгук Мега негативна поїздка. Вийхали зі Львова до Кракова у 00:05 3го січня 2026. Завезли нас у Нововолинськ (хоча де Львів де Нововолинськ), де ще мили автобус 40 хв і потім пересадили у інший автобус (де також стояли чекали), набагато гірший ніж ми сіли у Львові. В Автобусі крісло не було прикручене постійно їздило туди сюди. Приїхали ми на кордон Угринів, де Львів і де Угринів. Це зайняло більше 4ох годин. На кордон ми підїхали близько 5 ранку, хоча вийхали зі Львова о 00:05. В результаті цього всього і Маршруту до Кракова ми не встигли у аеропорт. літак був у нас на 19:00, ми за 19 год не встигли заїхати.... всім водіям байдуже.
Користувався послугами компанії Z-Time для поїздки до іншого міста. Автобус прибув вчасно, був чистим та добре обладнаним. Водій виявився ввічливим і професійним. Загалом, поїздка пройшла гладко і без затримок.
Жахливий перевізник, не рекомендую нікому. На маршруті до Варшави водії залишили мене під час зупинки у Любліні й поїхали далі з усіма моїми речима, а коли я самостійно доїхала до Варшави, щоб забрати речі, мені нагрубіянили, сказали, що я сама винна, що автобус поїхав без мене, і відмовилися повертати гроші за квиток. Особливо проявив себе водій Степан - співчуваю всім,... Читати відгук Жахливий перевізник, не рекомендую нікому. На маршруті до Варшави водії залишили мене під час зупинки у Любліні й поїхали далі з усіма моїми речима, а коли я самостійно доїхала до Варшави, щоб забрати речі, мені нагрубіянили, сказали, що я сама винна, що автобус поїхав без мене, і відмовилися повертати гроші за квиток. Особливо проявив себе водій Степан - співчуваю всім, кому доведеться їхати у подорожі з цією людиною.
Автобус був з Катовіце Коли брала білет, ніде абсолютно ніде не зазначалося, що буде пересадка. Була впевнена, що мабуть це були якісь виняткові рейси де ставалися ті ситуації які описали відгуками нижче. Як я помилялася. Автобус дуже смердить, лежить неприбране сміття, сидіння брудні. І родзинка всього цього о 2 ночі коли вже дуже холодно нас всіх будять і кажуть... Читати відгук Автобус був з Катовіце Коли брала білет, ніде абсолютно ніде не зазначалося, що буде пересадка. Була впевнена, що мабуть це були якісь виняткові рейси де ставалися ті ситуації які описали відгуками нижче. Як я помилялася. Автобус дуже смердить, лежить неприбране сміття, сидіння брудні. І родзинка всього цього о 2 ночі коли вже дуже холодно нас всіх будять і кажуть пересадка. Будь ласка прислухайтесь і не користуйтеся «послугами» цього перевізника. Оминіть цей жахливий досвід.
Ми їхали нещодавно зі Львова до Ополе. Я була з братом 16 років. Автобус запізнився на 40 хвилин, а нас просто висадили з автобуса, бо сказали, що польська сторона не пропустить без довіреності від батьків і розвернуть весь автобус. О 1 годині ночі нас залишили на вокзалі і сказали, що гроші повернуть. 1.5 тижні пройшло, а на запити на пошту... Читати відгук Ми їхали нещодавно зі Львова до Ополе. Я була з братом 16 років. Автобус запізнився на 40 хвилин, а нас просто висадили з автобуса, бо сказали, що польська сторона не пропустить без довіреності від батьків і розвернуть весь автобус. О 1 годині ночі нас залишили на вокзалі і сказали, що гроші повернуть. 1.5 тижні пройшло, а на запити на пошту ніхто не відповідає. Дзвонимо - отримуємо «продублюйте повідомлення на пошту». І як висновок, тоді зранку поїхали самостійно на кордом і БЕЗ ЖОДНИХ ПРОБЛЕМ нас пропустили. А компанія дно.
Нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії, їздити її автобусами чи купувати квитки. Автобуси в жахливому стані, таким транспортним засобам взагалі не повинні видавати ліцензії для міжнародних перевезень — це знущання з людей і жадібне витягування грошей. Платити такі гроші і їхати 30 годин у розвалюсі — це просто жах! Ще вони змінюють напрямок, без повідомлення и висаджуют людей на... Читати відгук Нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії, їздити її автобусами чи купувати квитки. Автобуси в жахливому стані, таким транспортним засобам взагалі не повинні видавати ліцензії для міжнародних перевезень — це знущання з людей і жадібне витягування грошей. Платити такі гроші і їхати 30 годин у розвалюсі — це просто жах! Ще вони змінюють напрямок, без повідомлення и висаджуют людей на другий автобус, це в квитку ні є написано. Тепер на майбутнє знатиму й усім розповідатиму, щоб більше людей дізналося, яка це компанія, і не користувалися її послугами. Сподіваюся, що служби, які видають ліцензії на виїзд таких автобусів за кордон, звернуть увагу на кількість негативних відгуків і заборонять цій фірмі здійснювати міжнародні перевезення.
Користувався послугами Z-Time нещодавно. Загалом, я задоволений швидкістю і якістю обслуговування. Проте було кілька моментів, коли інформація на сайті не зовсім відповідала дійсності. Вважаю, що вони могли б більш уважно ставитися до оновлення даних. Звернусь до них знову, якщо буде потрібно.
25.01.2025 передавала з водієм передачу до Бидгощу, речі та ліки, перелік показала водію. Зранку зателефонували, що ліки повернули на кордоні польському і вони їдуть обратно до Києва. Об 11 приїхав інший водій і передав пакунок з ліками, але частини ліків вже не було.Думала, що частину передадуть в Бидгощ друзям, але приїхав пакунок без ліків. Ліки елементарно по одній упаковці... Читати відгук 25.01.2025 передавала з водієм передачу до Бидгощу, речі та ліки, перелік показала водію. Зранку зателефонували, що ліки повернули на кордоні польському і вони їдуть обратно до Києва. Об 11 приїхав інший водій і передав пакунок з ліками, але частини ліків вже не було.Думала, що частину передадуть в Бидгощ друзям, але приїхав пакунок без ліків. Ліки елементарно по одній упаковці вкрали! Звернулись до водіїв, ніхто нічого вказати не може (де і коли пропали ліки). Бажаю, щоб вкрадені ліки знадобились їм бистріше.
Дуже не ввічливо по телефону говорить , наче я їй додому звоню . Я запитала о котрій мені бути на вокзалі , автобус спізнюється дуже сильно . Вона не вічливо сказала + 2 години . Але я хвилювалася що пропущу або приїду занадто рано і попросила уточнити на котру саме , то вона почала кричати що я не можу порахувати... Читати відгук Дуже не ввічливо по телефону говорить , наче я їй додому звоню . Я запитала о котрій мені бути на вокзалі , автобус спізнюється дуже сильно . Вона не вічливо сказала + 2 години . Але я хвилювалася що пропущу або приїду занадто рано і попросила уточнити на котру саме , то вона почала кричати що я не можу порахувати !!! Крім того що запізнення таке сильне то я ще мушу такий тон слухати ? І таку манеру спілкування?
Водії хамло, кричать і обзивають жінок, спізнились на годину з відправкою, просто стояли на іншому пероні і їли поки люди мерзнули годину, хоча можна було зробити посадку як усі інші перевізники що б люди чекали в автобусах, потім пересадка в 2 часа ночі, знову годину чекали на холоді з малою дитиною водій нікого не впускав, нарешті коли впустив людей ще... Читати відгук Водії хамло, кричать і обзивають жінок, спізнились на годину з відправкою, просто стояли на іншому пероні і їли поки люди мерзнули годину, хоча можна було зробити посадку як усі інші перевізники що б люди чекали в автобусах, потім пересадка в 2 часа ночі, знову годину чекали на холоді з малою дитиною водій нікого не впускав, нарешті коли впустив людей ще годину стояв з людьми і не їхав….400грн економії на білеті і стрес та застуда гарантовані
Рейс Рига - Запоріжжя, квиток Варшава - Львів, відправлення мало бути в 18.10, виїхали в результаті біля 19.00, водій хамло, сервіс на 0, мати, крики, байдужість в сторону до людей, які стоять на вулиці і не розуміють їх автобус чи ні. Пересадки для абсолютно всіх, автобуси розвалюються, ніколи не раджу цього перевізника, гірше ще не їздила.
Прошу компанію звернути увагу на водіїв, які їздять на міжнародних рейсах. По Україні до водіїв немає ніяких претензій, ввічливі, допомагали в дорозі. Але коли пересадка відбулася в Нововолинську на 720, то гіршого відношення до пасажирів я не бачила. Хамлять, тикають. Я з ними не настільки знайома щоб до мене зверталися на "ти". На кордоні штовхатися. Коли їх запитали за час,... Читати відгук Прошу компанію звернути увагу на водіїв, які їздять на міжнародних рейсах. По Україні до водіїв немає ніяких претензій, ввічливі, допомагали в дорозі. Але коли пересадка відбулася в Нововолинську на 720, то гіршого відношення до пасажирів я не бачила. Хамлять, тикають. Я з ними не настільки знайома щоб до мене зверталися на "ти". На кордоні штовхатися. Коли їх запитали за час, в який ми прибудемо до місця призначення, хоть приблизно, бо мають зустріти, водій огризнувся :"Завтра!". Це що за спілкування ??? Мало того що хами, так ще й не довезли до місця призначення, висадили за містом вночі, посеред дороги, навіть не сказали де. Сказали тільки "Виходьте приїхали" . Викинули з криками валізи і те що вони не встигають, а їм ще передачі розвозити, поїхали собі далі. Повідривали ручки у валізах. Мусила відправляти геолокацію щоб мене знайшли та зустріли. Добре що була не сама, ще декілька жінок які стояли в шоці і не розуміли що відбувається. Ваші водії не царі і не боги, нехай спустяться на землю. Вони отримують з/п з наших коштів. А за таке відношення, скоро ніхто з вами не захоче їздити!
Першого листопада відправляв доньку з онуком з Київа до Кам'янського.Рейс Клобжег - Запоріжжя , транзитом через Київ. В квитку було позначене відправлення об 11-50. Мало того що цей автобус спізнився десь на 50 хвилин,так він чекав ще другий автобус. Потім переїхав до другого автовокзалу і там ще збирав людей.Цього ще було замало. Він переїхав на третій автовокзал на Видубічах і... Читати відгук Першого листопада відправляв доньку з онуком з Київа до Кам'янського.Рейс Клобжег - Запоріжжя , транзитом через Київ. В квитку було позначене відправлення об 11-50. Мало того що цей автобус спізнився десь на 50 хвилин,так він чекав ще другий автобус. Потім переїхав до другого автовокзалу і там ще збирав людей.Цього ще було замало. Він переїхав на третій автовокзал на Видубічах і там водії продовжували натовкувати людьми автобус ,не дивлячись на відсутність сидячіх міст. Нарешті, коли пройшло біля п'яти годин катання по Києву, зібралися виїжджати, зламалося колесо.Водії не давали ніяких відповідей.Нарешті дон ька прийняла рішення припинити цю подорож піклуючись про здоров'я онука. Гіршого ставлення до пасажирів я не бачив за все життя.
ковельське АТП
Лише в загальній інформації є повідомлення, що пересадка можлива, хоча для цього рейсу вона є постійною.
Під час звернення до служби підтримки PavlukTrans повідомили, що... Читати відгук Поїздка за маршрутом Краків – Київ. Квиток був придбаний на сайті PavlukTrans. Під час оформлення квитка в деталях рейсу не було зазначено, що поїздка передбачає обов'язкову пересадку. На сайті Ковельського АТП така інформація також відсутня.
Лише в загальній інформації є повідомлення, що пересадка можлива, хоча для цього рейсу вона є постійною.
Під час звернення до служби підтримки PavlukTrans повідомили, що перевезення здійснює партнер і вони не несуть відповідальності за інформацію на своєму сайті. У Ковельському АТП, навпаки, пояснили, що це одна компанія.
Пересадка може тривати кілька годин, оскільки необхідно чекати автобус, який прибуває з-за кордону. У нашому випадку очікування склало близько 6 годин.
Вважаю, що інформація про обов'язкову пересадку та можливий тривалий час очікування має бути чітко зазначена під час купівлі квитка, щоб пасажири могли прийняти обґрунтоване рішення.
На жаль, сервіс не відповідав моїм очікуванням, НЕ рекомендую цього перевізника.
Зручно та вчасно
Зручно та надійно з Z-Time
Ніколи в житті не користуйтеся послугами цього перевізника,благаю!!!
Бог все бачить і він їм суддя…
Не розумію взагалі як таких людей земля носить…
Поїздка з компанією Z-Time
Водії хамло
1. Виїзд був запланований 12.20, фактичний виїзд був 13:15. Я чекала на зупинці майже годину при температурі -10.
2. О 12:22 водій подзвонив і сказав, що у нього немає часу заїжджати на зупинку Новус, тому я повинна підʼїхати на м.Харківська.... Читати відгук 14.01.2026 маршрут Київ-Харків із зупинки Перша автостанція (парковка новус). Поведінка водія неприпустима, це було повне хамство і неповага до клієнта.
1. Виїзд був запланований 12.20, фактичний виїзд був 13:15. Я чекала на зупинці майже годину при температурі -10.
2. О 12:22 водій подзвонив і сказав, що у нього немає часу заїжджати на зупинку Новус, тому я повинна підʼїхати на м.Харківська. На моє питання чого я повинна туди їхати, якщо квиток з Новуса, водій відповів «Я вам сказав, а ви вирішуйте їхати чи ні».
3. Поки я чекала далі (оскільки диспетчер сказав, що водій все таки заїде), водій не відповідав на дзвінки, не було комунікації. Коли нарешті взяв слухавку, то я почула «я ж сказав чекати, їдем за Вами».
4. Коли водій підʼїхав і я йшла до автобуса, водій подзвонив і почав кричати «Де ви є?! Давайте швидше, чого ми вас чекаєм».
5. Коли я нарешті дісталась автобуса, водій не вийшов, навіть не відкрив багажне відділення, хоча я була з валізою. Показав жестом, щоб разом із валізою я заходила на 2й поверх автобуса.
Усе вищезазначене повна неповага до пасажирів, це не про клієнтоорнтовність і такі водії не повинні працювати на маршрутах.
Мега негативна поїздка.
Завезли нас у Нововолинськ (хоча де Львів де Нововолинськ), де ще мили автобус 40 хв і потім пересадили у інший автобус (де також стояли чекали), набагато гірший ніж ми сіли у Львові. В Автобусі крісло не було прикручене постійно їздило туди сюди.
Приїхали ми на кордон... Читати відгук Мега негативна поїздка. Вийхали зі Львова до Кракова у 00:05 3го січня 2026.
Завезли нас у Нововолинськ (хоча де Львів де Нововолинськ), де ще мили автобус 40 хв і потім пересадили у інший автобус (де також стояли чекали), набагато гірший ніж ми сіли у Львові. В Автобусі крісло не було прикручене постійно їздило туди сюди.
Приїхали ми на кордон Угринів, де Львів і де Угринів. Це зайняло більше 4ох годин.
На кордон ми підїхали близько 5 ранку, хоча вийхали зі Львова о 00:05.
В результаті цього всього і Маршруту до Кракова ми не встигли у аеропорт.
літак був у нас на 19:00, ми за 19 год не встигли заїхати.... всім водіям байдуже.
Зручно та надійно
Найгірша поїздка
Треба було не ігнорувати відгуки інших людей. Це жах
Коли брала білет, ніде абсолютно ніде не зазначалося, що буде пересадка.
Була впевнена, що мабуть це були якісь виняткові рейси де ставалися ті ситуації які описали відгуками нижче.
Як я помилялася. Автобус дуже смердить, лежить неприбране сміття, сидіння брудні.
І родзинка всього цього о 2 ночі коли вже дуже холодно нас всіх будять і кажуть... Читати відгук Автобус був з Катовіце
Коли брала білет, ніде абсолютно ніде не зазначалося, що буде пересадка.
Була впевнена, що мабуть це були якісь виняткові рейси де ставалися ті ситуації які описали відгуками нижче.
Як я помилялася. Автобус дуже смердить, лежить неприбране сміття, сидіння брудні.
І родзинка всього цього о 2 ночі коли вже дуже холодно нас всіх будять і кажуть пересадка.
Будь ласка прислухайтесь і не користуйтеся «послугами» цього перевізника. Оминіть цей жахливий досвід.
ЖАХЛИВО І НІКОМУ НЕ РАДЖУ
Нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії
Досвід користування послугами Z-Time
Це дно. Вкрали ліки
2 години запізнення, хамство
Найгірший сервіс
Не купуйте квитки
Гіршого перевізника не зустрічала
По Україні до водіїв немає ніяких претензій, ввічливі, допомагали в дорозі. Але коли пересадка відбулася в Нововолинську на 720, то гіршого відношення до пасажирів я не бачила. Хамлять, тикають. Я з ними не настільки знайома щоб до мене зверталися на "ти". На кордоні штовхатися. Коли їх запитали за час,... Читати відгук Прошу компанію звернути увагу на водіїв, які їздять на міжнародних рейсах.
По Україні до водіїв немає ніяких претензій, ввічливі, допомагали в дорозі. Але коли пересадка відбулася в Нововолинську на 720, то гіршого відношення до пасажирів я не бачила. Хамлять, тикають. Я з ними не настільки знайома щоб до мене зверталися на "ти". На кордоні штовхатися. Коли їх запитали за час, в який ми прибудемо до місця призначення, хоть приблизно, бо мають зустріти, водій огризнувся :"Завтра!". Це що за спілкування ??? Мало того що хами, так ще й не довезли до місця призначення, висадили за містом вночі, посеред дороги, навіть не сказали де. Сказали тільки "Виходьте приїхали" . Викинули з криками валізи і те що вони не встигають, а їм ще передачі розвозити, поїхали собі далі. Повідривали ручки у валізах. Мусила відправляти геолокацію щоб мене знайшли та зустріли. Добре що була не сама, ще декілька жінок які стояли в шоці і не розуміли що відбувається. Ваші водії не царі і не боги, нехай спустяться на землю. Вони отримують з/п з наших коштів. А за таке відношення, скоро ніхто з вами не захоче їздити!
Гірше перевізника мабуть не буває
Позорище , ваши пассажиры все сбегут