Ювелірний завод «Золотий Вік» відгуки клієнтів / страница 6

› ›

1.2 5

215 відгуків / 30822 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Печальний опит

Гость 24 лютого, 2022 год

Купила золоті сережки в "Золотий вік", який знаходиться в м. Конотоп. В магазині не звернула уваги, а вже дома роздивилася, що на сережках не має проби. Може взагалі медичне золото.Що вони продають, і звідки воно не відомо. Розкручений відстійник. Перша і остання моя покупка в цьому магазині. Не рекомендую.

Якість страшна

Ругаль К. В. 5 лютого, 2022 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Київ, пл. Победы, 3
Через 2 тижня, срібна каблучка просто трфснула. Про гарантію кажуть лише тоді, коли купляєш. А так, нікто не хоче ремонтувати. Якість найгірша з усіх українських виробів. Якщо хочете викинути гроші на вітер, то можете купляти.

Кошмар и ужас! ОБХОДИТЕ 10ДОРОГОЙ!

Адекватный человек или ещё один ЛОШАРА? 2 лютого, 2022 год

Купила цепочку на шею с супругом к моему Дню рождения!
Отвалили не мало 16000 грн
Срезали бирку прям в магазине и примеряли.
Так Я доехала домой и ощупывая ее на шее, ощутила неровный переход!
Смотрю на свет- 3 изгиба и 2 залома явно выраженные!
Конечно в магаз я отвезти не успеваю....привезла утром на след.день.
Забрали на экспертизу на завод... Читати відгук Купила цепочку на шею с супругом к моему Дню рождения!
Отвалили не мало 16000 грн
Срезали бирку прям в магазине и примеряли.
Так Я доехала домой и ощупывая ее на шее, ощутила неровный переход!
Смотрю на свет- 3 изгиба и 2 залома явно выраженные!
Конечно в магаз я отвезти не успеваю....привезла утром на след.день.
Забрали на экспертизу на завод на 2 недели! В обмене отказали, сказали, что потянуто и сделают все, что смогут в ремонте!
Козлы! Жду...но кажется мне результат и так не зайдет!
Отстой и качество и обслуживание!

Переваги:

Отсутствуют.

Недоліки:

Отстой и качество и обслуживание!

Жахлива якість і гарантійні умови

Гость 30 січня, 2022 год

Купував дані сережки перед новим роком 31.12. Меньше ніж за місяць від однієї сережки відірвався ланцюжок у місці кріплення самої протяжини до основи сережки що знаходиться у вусі.
При зверненні по гарантії на обмін не прийняли оскільки не вистачало ваги 0,02 грами. Фактично було 1,13 грам, при указаному 1,15. При цьому всьому ваги в магазині показували постійну похибку меньше... Читати відгук Купував дані сережки перед новим роком 31.12. Меньше ніж за місяць від однієї сережки відірвався ланцюжок у місці кріплення самої протяжини до основи сережки що знаходиться у вусі.
При зверненні по гарантії на обмін не прийняли оскільки не вистачало ваги 0,02 грами. Фактично було 1,13 грам, при указаному 1,15. При цьому всьому ваги в магазині показували постійну похибку меньше на 0,01-0,02 грами на калібруючій пластині. Гарантійний ремонт також викликав сумніви, при такому недостатку ваги експертизу вони могли не пройти, при чому дана експертиза займає 20 днів.
В підсумку сережки прийняли як «лом» і оцінені були в 1000 грн.
Отже, якщо бажаєте надягнути дані сережки надягнути пару раз, а потім втратити 1500 грн.

Жахлива якість

Гость 10 січня, 2022 год

Жахлива якість продукціі. чоловік подаруав золотий брослет, а він порвався у двох місцях буквально через 2 міс. Думаю, чек є, гарантія є, понесу ім на ремонт чи обмін, адже річ нова. Приходжу у магазин і що ви думаєте, вони мені говорять, що у нас не гарантійний випадок, що в них гарантіє іде тільки на замочки, а те що порвався новий... Читати відгук Жахлива якість продукціі. чоловік подаруав золотий брослет, а він порвався у двох місцях буквально через 2 міс. Думаю, чек є, гарантія є, понесу ім на ремонт чи обмін, адже річ нова. Приходжу у магазин і що ви думаєте, вони мені говорять, що у нас не гарантійний випадок, що в них гарантіє іде тільки на замочки, а те що порвався новий брослет, то це ваші проблеми. Дуже розчарована і засмучена. Вони втратили свого постійного покупця, а ще й нікому не порекомендую, да й наполягатиму, щоб вироби цього бренду ніколи не купували, адже вони просто обдурюють людей!

Подлецы и бракоделы

Кирилл 26 грудня, 2021 год

Через 3 месяца аккуратнешей носки развалилась цепочка. В черниговском магазине в ТЦ Голливуд послали подальше, по горячей линии послали в лес! Бандиты и мошенники! Нельзя покупать ничего! Хамы и подлецы! Хотите знать подробности, вот мой телефон - 0937946314 (Кирилл)

Золото - это на треть медь

Марина 16 грудня, 2021 год

В мае 2021 года в магазине на Металлургов в г. Кривой Рог мы с, на тот момент будем мужем, купили 2 обручальных кольца из белого золота. Свадьба у нас была в июне, т.е. носить кольца начали в июне. Уже в августе я начала замечать, что мое кольцо из белого золота начало заметно желтеть, чего быть НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!.. в... Читати відгук В мае 2021 года в магазине на Металлургов в г. Кривой Рог мы с, на тот момент будем мужем, купили 2 обручальных кольца из белого золота. Свадьба у нас была в июне, т.е. носить кольца начали в июне. Уже в августе я начала замечать, что мое кольцо из белого золота начало заметно желтеть, чего быть НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ!.. в сентябре я обратилась в магазин, где покупали кольцо, меня пытались убедить, что кольцо изменило цвет в следствии неправильной эксплуатации, предлагали покрыть кольцо слоем родия.... я отказалась и попросила, чтоб мне кольцо заменили на новое, т.к. оно на гарантийном сроке...составила заявление и передала через этот магазин кольцо на завод-изготовитель. Через месяц завод вернул мне кольцо в том же виде, и т.к. от покрытия родием я отказалась, больше ничего они мне не предложили, от замены отказались, и сделали смешной вывод, что кольцо пожелтело в связи со взаимодействием с неизвестным химическим веществом.... Бред золото - инертный металл, оно не вступает в реакции с другими химическими веществами!!! Далее я отдала кольцо на спектральный анализ в лабораторию. Результат: золото-62.6%, медь-27.5%, серебро-2.8%, никель-6.9%, железо-0.1%. после этого все стало на свои места, т.к. состав кольца не соответствует ни одному ГОСТу...мало того, содержит практически третью часть меди, что и даёт в следствии носки жёлтый цвет + содержит никель, который является сильным аллергеном, может вызвать сильное раздражение. Причем никель в Европе и России давно запрещен в составе лигатурных сплавов в ювелирных изделиях!!! Дали отдельно запрос на завод Золотой век о составе того самого кольца, и получили от них ответ практически с тем же составом, что и дал спектральный анализ...т.е.они сами подтверждают то, что люди платят не за золото,а за "что-то типа золотое, в составе чего почти треть МЕДИ и ужасный аллерген никель"... А вся проблема в том, что в Украине, согласно приказа Министерства финансов от 22.06.2015 № 587, который отменил действие всех норм в ювелирном деле, теперь любой горе-производитель может колотить бадягу и продавать под видом золота... Что привело в тупик и любые претензии о качестве списываются на неправильную эксплуатацию. Люди, своей длинной и печальной историей, хочу предостеречь Вас от таких внешне дорогих, а в нутри дешевых покупок..., Мало того, что мы, как и многие повелись на акции и купили обручальные кольца в Золотом веке, которые покупаются не на один год и являются символом семейного счастья, сейчас выглядит как дешёвая дешёвка..плюс получили массу переживаний по этому поводу... И все равно остались ни с чем!... Я не рекомендую ни этот магазин, ни вообще любой другой магазин сети Золотой век!... Конечно за рекламу именитых звезд нужно платить, вот мы и сами за нее платим....покупаю медь под видом золота и в добавок, рискуя свои здоровьем!
P.s. к отзыву добавляю фото на котором невооружённым взглядом видом разницу в цвете... Второе кольцо помолвочное, тоже из белого золота, купленное в другом магазине! И оно, как видите не пожелтело в следствии эксплуатации...хотя ношу я его немного дольше! Видимо, все таки есть ещё порядочные производители, но это явно не Золотой век!
Выводы делайте сами!!!...

Показати 2 відповіді

Будьте внимательны при выборе изделия!

Гость 30 жовтня, 2021 год

Приветствую всех, читающих данный отзыв!
Уважаемые покупатели, будьте ооооочень внимательны покупая изделия в сети магазинов "Золотой/серебряный век". Проверяйте все, как говорится, не отходя от кассы.
Если вдруг, обнаружили брак дома, требуйте в магазине именно возврат средств. Не соглашайтесь на ремонт.
Мое бракованное изделие отправили на ремонт. Сразу напишу, что вернула его в магазин спустя 3 дня после... Читати відгук Приветствую всех, читающих данный отзыв!
Уважаемые покупатели, будьте ооооочень внимательны покупая изделия в сети магазинов "Золотой/серебряный век". Проверяйте все, как говорится, не отходя от кассы.
Если вдруг, обнаружили брак дома, требуйте в магазине именно возврат средств. Не соглашайтесь на ремонт.
Мое бракованное изделие отправили на ремонт. Сразу напишу, что вернула его в магазин спустя 3 дня после покупки. Серьги покупала на подарок ребенку. Перед отправкой на почте проверила, а замок остался отдельно от серёжек. Т.е. серьги в магазин принесла с биркой, следов носки не было. Консультанты отказались менять. Отправили на ремонт, обещали в течении 20 дней вернуть серьги в целостности. Через 1,5 месяца!!!!! мне позвонили и сказали, что в ремонте отказали и сказали приходить за поломанными серьгами. Т.к. по Закону я могла вернуть деньги в течении 15 дней, а прошло почти 2 месяца (из-за ремонта), я забрала поломанное изделие.
Таким образом, консультанты магазина не предложили никаких способов решения проблемы. Завод отказал в ремонте, хотя я думаю, никто их и не отправлял никуда.
Имея такую рекламу и пиар, нужно быть внимательнее к клиентам! Честно, больше не вернусь в магазины этой сети. Мало того, что накрутка на цене, так ещё и брак!

испорченное настроение и праздник

екатерина 23 жовтня, 2021 год

купили обручальные кольца на следующий день обнаружила что внутри кольца вставки крутятся ,так недолжно быть...отнесла в магазин теперь жду с моря погоду...больше ни ногой туда...новое кольцо с браком...это вообще уже

Недоліки:

товар ненадлежащего качества

Ужасное обслуживание

Анна 23 жовтня, 2021 год

Купила кольцо в августе 2021 год, и месяца не прошло как выпал камешек отдала по гарантии сказали 25 дней , уже прошло 2 месяца пришла в магазин сказали ещё ждать не известно сколько его ещё даже не смотрели спросила сколько ещёждать ответа нет ! Это просто ужас

Безвідповідальне ставлення до клієнтів

Гость 22 жовтня, 2021 год

Купили каблучку для дівчинки,1 рік гарантії,зламалося в місці,де стоїть проба через 7 місяців,звернулися в магазин,провели експертизу,встановили,що дитина сама зламала,в ремонті відмовили.Це жах,як так можна не поважати своїх клієнтів і безвідповідально відноситися до гарантії,яку всім надають 1 рік,а не дотримуються,коли щось трапляється з виробом.

Недоліки:

Не відповідність гарантії

Купила ланцюжок в магазині ЗОЛОТИЙ ВІК, ТРЦ Променада на Кільцевій Київ

Панкратова А.В. 24 вересня, 2021 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Купили донці ланцюжок в липні місяці ,а в серпні він просто розпався на шиї. Звернулися до магазину так як у нас гарантійний талон,продержали дві неділі а потім написали відмову в ремонті.Починають вигадувати різні причини і все зводять до того що вина лежить на покупці.Шарашкіна кантора,минайте десятою дорогою цей золотий вік.Ціни накручені вироби не якісні.

Недоліки:

Неякісні та завищені за ціною вироби.Лохотрон.

Неякісні ювелірні вироби!!!

Анна 17 вересня, 2021 год

Купили ланцюжок, дали 1 рік гарантії, гарантійний термін ще не вийшов,ланцюжок порвався,при тому що ніхто його не тягнув і спеціально не рвав, і ланцюжок не тоненький, звернувшись в магазин, продавці забрали ланцюжок,сказали зачекати 1 місяць,через місяць подзвонили і повідомили,що ремонтувати вони його не будуть і цілий перелік причин. Вибачте,тоді навіщо гарантія? В інших магазинах купуєш по 20 років носяться,а тут....Нікому... Читати відгук Купили ланцюжок, дали 1 рік гарантії, гарантійний термін ще не вийшов,ланцюжок порвався,при тому що ніхто його не тягнув і спеціально не рвав, і ланцюжок не тоненький, звернувшись в магазин, продавці забрали ланцюжок,сказали зачекати 1 місяць,через місяць подзвонили і повідомили,що ремонтувати вони його не будуть і цілий перелік причин. Вибачте,тоді навіщо гарантія? В інших магазинах купуєш по 20 років носяться,а тут....Нікому не рекомендую купувати ювелірні вироби у золотий вік!!!

Ужас!!! Не ходите за покупками в золотой век

Гость 24 липня, 2021 год

Не ходите, сервис и клиентоориентированность ноль, масс маркет зло! Лучше выберете других ювелиров, золотой век не ценит своих клиентов, они немногую обеспечить минимальный он-лайн сервис

Не качественный товар.

Дарья 11 липня, 2021 год

Купила кольцо 25.06.21 кольцо в Золотом веке, поносив неделю, обнаружила что нет одного камешка.
Обратилась по гарантии, мне объяснили что нужно его отдать на экспертизу, которая займет 10 дней.
А потом на ремонт, примерно по времени выйдет около месяца.
Я не стала ждать так долго и обратилась к Ювелиру который мне поставил новый камень за 20минут, заплатив 50 грн.
Прошла... Читати відгук Купила кольцо 25.06.21 кольцо в Золотом веке, поносив неделю, обнаружила что нет одного камешка.
Обратилась по гарантии, мне объяснили что нужно его отдать на экспертизу, которая займет 10 дней.
А потом на ремонт, примерно по времени выйдет около месяца.
Я не стала ждать так долго и обратилась к Ювелиру который мне поставил новый камень за 20минут, заплатив 50 грн.
Прошла неделя, и выпадает ещё один камень.
Понятное дело я не смогу уже вернуть им товар который ремонтировался, кольцо мне конечно нравиться очень ,но отдавать по 50 грн каждую неделю на ремонт, тоже такая себе перспектива.
Изделия стоят не дёшево, а качество хуже некуда.
Я не рекомендую никому, покупать в этом магазине что либо.
Потому что радость от покупки будет не долгой.

Переваги:

Персонал, вежливый.

Недоліки:

Ужасное качество.

Переплатила

Vasylyna 11 липня, 2021 год

Купила обручку чоловікові так як свою він загубив. Були знижки 35% і додатково 10% на обручки і ще порахували мені 5 як власник картки клієнта. В результаті 10% мені не порахували бо я купую тільки одну обручку.До того переді мною рахували було все добре а як прийшлось платити то по іншому в результаті переплатила на 1400 грн більше ніж розраховувала.

Добрый день!

Роман 5 липня, 2021 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Одеса, пл. Независимости, 1 убедительная просьба для всех будьте внимательны не покупайте ювелирные изделия в золотом веке! Я купил кольцо выпали раскос кольца камни Том отдал чтобы вставили долго не носилась А ко мне выпали буквально через пару дней и уже не один! Когда покупал кольцо но по цене обманули! У них типа там какая-то скидка была плюс моя скидка 7% и должна была... Читати відгук убедительная просьба для всех будьте внимательны не покупайте ювелирные изделия в золотом веке! Я купил кольцо выпали раскос кольца камни Том отдал чтобы вставили долго не носилась А ко мне выпали буквально через пару дней и уже не один! Когда покупал кольцо но по цене обманули! У них типа там какая-то скидка была плюс моя скидка 7% и должна была быть сумма меньше! Но не тут-то было! Они процент карты не посчитали 7%

Погана якість та порушення правил гарантії

Гость 30 червня, 2021 год

В мережі Золотий вік було придбано золотий браслет
На вигляд здався дуже гарним та сучасним
Гарно з'єднані кільця на перший погляд, але пройшло 2 місяці і деякі кільця втратили свою міцність,в результаті чого браслет почав перетинатися та було втрачено одне кільце.
Прийшовши до магазину Золотий вік ми попросили по гарантії поремонтувати з'єднання або замінити весь виріб, оскільки неозброєним оком... Читати відгук В мережі Золотий вік було придбано золотий браслет
На вигляд здався дуже гарним та сучасним
Гарно з'єднані кільця на перший погляд, але пройшло 2 місяці і деякі кільця втратили свою міцність,в результаті чого браслет почав перетинатися та було втрачено одне кільце.
Прийшовши до магазину Золотий вік ми попросили по гарантії поремонтувати з'єднання або замінити весь виріб, оскільки неозброєним оком було гарно видно ,що браслет і надалі втрачає свою міцність.
Після цього нам було зроблено відмову у ремонті та поверненні виробу.
Причиною вказали ,що була прикладена сила
Хоча сам продавець чітко бачив та підтвердив незрозумілу йому ситуацію чому було відмовлено , сказав що він не в змозі допомогти в цій ситуації.
Але + до цього купуючи браслет ми заодно купили підвіску в якій теж випав камінчик.
Будучи постійними клієнтами ми втратили довіру до мережі магазинів Золотий вік!!!!!
0666221112 якщо є варіант допомоги в даній ситуації, оскільки подарунок було зроблено на особливу дату моєї сім'ї

Ужасный сервис!!!

Марина (Ukraine, Kyiv) 7 травня, 2021 год

Потратила время зря! Перед оформлением заказа позвонила им, уточнить наличие. По телефону со мной мило пообщались, проконсультировали! Оформила заказ через сайт, но со мной так никто и не связался. Позвонила сама и оказалось, что я должна заплатить 200грн.за изделие, несмотря на то, что я выбрала самовывоз из их же магазина!!! На сайте, в разделе «доставка» об этом не сказано ни... Читати відгук Потратила время зря! Перед оформлением заказа позвонила им, уточнить наличие. По телефону со мной мило пообщались, проконсультировали! Оформила заказ через сайт, но со мной так никто и не связался. Позвонила сама и оказалось, что я должна заплатить 200грн.за изделие, несмотря на то, что я выбрала самовывоз из их же магазина!!! На сайте, в разделе «доставка» об этом не сказано ни слова. Либо их консультанты не компетентны или же просто такой «особый подход» к клиенту.

Крайне плохо

Гость (Ukraine, Kropyvnytskyi) 7 травня, 2021 год

Продавцы - не знают своего дела, сначала консультируют, а потом отказываются от своих слов!
Эксперты по замене изделия ВАЩЕ СЛЕПЫЕ, жена проносила купленный мною браслет один день после чего он поломался, а эксперты сделали вывод что он растянулся ровно на 1 см. в результате чего изделие не возможно обменять. Изделия не качественные, о чем мне даже подтвердило 2 независемых специалиста... Читати відгук Продавцы - не знают своего дела, сначала консультируют, а потом отказываются от своих слов!
Эксперты по замене изделия ВАЩЕ СЛЕПЫЕ, жена проносила купленный мною браслет один день после чего он поломался, а эксперты сделали вывод что он растянулся ровно на 1 см. в результате чего изделие не возможно обменять. Изделия не качественные, о чем мне даже подтвердило 2 независемых специалиста к которым я обращался. ВЫВОД - "Золотий вик" — полное га**о!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 26 листопада, 2020 год

Не покупайте в этой сети НИЧЕГО, особенно с драгоценными камнями, если не хотите остаться без них. Выпал камень с кольца через месяц!!! Гарантийные обязательства по замене не выполняются и никто даже не рассматривает этот вариант. Не буду много писать, совет один - НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЕГО. Чтобы ни случилось вина будет только Ваша и с Вами никто даже не станет разговаривать.

Не рекомендую

Гость 6 листопада, 2020 год

Получил очень негативный опыт при заказе онлайн в магазине "Золотой век".
1. При заказе в чекауте и в письме подтверждения было указано, что доставка НП бесплатная (см. скриншот в приложении).
По факту доставку сделали за мой счет, кроме того 2 позиции отправили двумя разными посылками = двойная стоимость доставки. В итоге стоимость доставки получилась более 20% от стоимости заказа.... Читати відгук Получил очень негативный опыт при заказе онлайн в магазине "Золотой век".
1. При заказе в чекауте и в письме подтверждения было указано, что доставка НП бесплатная (см. скриншот в приложении).
По факту доставку сделали за мой счет, кроме того 2 позиции отправили двумя разными посылками = двойная стоимость доставки. В итоге стоимость доставки получилась более 20% от стоимости заказа.

2. На мои обращения по этому поводу по e-mail отписались, что бесплатная доставка при заказе от 1500. На последующие сообщения, где я привел аргументы, что сумма доставки при заказе и в письме 0, не ответили.

3. 100% оплату внес при оформлении заказа. Но в накладных указали наложенный платеж. Пришлось тратить время на выяснение обстоятельств в новой почте и затем звонить на горячую линию "золотой век". В результате, наложенный пообещали отменить в течение 2,5 часов. Мои претензии по поводу доставки абсолютно проигнорировали и с тоном "отвали" сказали "понятно, мы вам перезвоним".

Больше покупать в этом магазине не буду и не рекомендую.

В шоке, ужас и кошмар

Гость 3 жовтня, 2020 год

Відгук про Ювелірний завод «Золотий Вік» за адресою Київ, ул. Берковецкая 6Д Сегодня с 13-14.00 03.10.2020 была в ТРЦ Lavina . Зашла в Золотой век, хотела присмотреть пуссеты с сапфиром. И было удивлена хамством продавщиц.Одна другой сказала ‘иди ты’

Переваги:

Покупаю изделия на протяжении 10лет. И чеки есть и изделия.но такого я ещё слышала. Неужели карантин .....

Недоліки:

Продавцы в ТРЦ Lavina (некомпетентны).

О возрасте в магазин

Tatiana Fomenko 22 вересня, 2020 год

Хочу поделиться горьким опытом по возрату золотой подвески в магазин. Купив в магазине понравившиеся изделия на следующий день я понимаю что на моей цепочке оно крутиться переворачивается. Теряет свою форму. На 3й день пытаюсь вернуть назад, но на вопрос о возрасте говорят бирка срезана? Не можете. Логично что носила я его без бирки. Но звонок на гарячую линию ничего не... Читати відгук Хочу поделиться горьким опытом по возрату золотой подвески в магазин. Купив в магазине понравившиеся изделия на следующий день я понимаю что на моей цепочке оно крутиться переворачивается. Теряет свою форму. На 3й день пытаюсь вернуть назад, но на вопрос о возрасте говорят бирка срезана? Не можете. Логично что носила я его без бирки. Но звонок на гарячую линию ничего не дал. Очень жаль что при покупке продавец нас не придупредил что возврат возможен только при наличии бирки. Не знаю чья это проблема магазина или устарелого к черту законодательства, если на протяжении 14 дней не возможно вернуть товар. Грустно.

Пи***ская контора

Александр 22 серпня, 2020 год

Оформил заказ 17.08.2020 года на кольцо размером 16,5. В интернет-магазине, через онлайн чат. Я хотел что бы меня набрали и в телефонном режиме заказать, но менеджер самостоятельно его оформил и мне пришло смс уведомление.
Заказ должен был прийти в магазин в Харькове. 20.08 пришло уведомление, что заказ прибыл. Мне было удобно забрать заказ 22.08, на что в телефонном режиме менеджер... Читати відгук Оформил заказ 17.08.2020 года на кольцо размером 16,5. В интернет-магазине, через онлайн чат. Я хотел что бы меня набрали и в телефонном режиме заказать, но менеджер самостоятельно его оформил и мне пришло смс уведомление.

Заказ должен был прийти в магазин в Харькове. 20.08 пришло уведомление, что заказ прибыл. Мне было удобно забрать заказ 22.08, на что в телефонном режиме менеджер сказал "Да конечно ,как Вам удобно".

22.08 Я предварительно посмотрел на Гугл картах информацию о работе магазина. Указано было, что работает до 19:00. Но на всякий случай я позвонил на горячую линию и мне подтвердили информацию, что по конкретному адресу магазин будет работать до 19:00.

22.08 прибыл в магазин примерно в 17:55. Зайдя в него мне охранник сказал, что они через минуту закрываются. После моей фразы, что на горячей линии сказали "Работает в штатном режиме до 19:00", получил ответ "Ну это ж горячая линия, они такие".

После того, как они выяснили, что я хочу забрать свой заказ и оплата будет налом, решили обслужить. Достают значит они колечко, смотрю а там размер 17. Говорю, что не тот размер. Ну крч началось "мы не виноваты, эт всё интернет-магазин" и предлагать купить всякую другую фигню вместо этого. По скольку кольцо мне нужно было на следующий день, то заказывать повторно я не стал, так как обещали привезти в течении 5 дней.

Вышел из магазина, решил набрать горячую линию выяснить как же так получается, и товар не тот отправляют и график работы своих магазинов не знают.

Позвонил, задал интересующий меня вопрос. Сказали, что сейчас выяснят. Подождал на линии минут 15. Скзаали,Что меня переключат на другого менеджера. Другой менеджер начал задавать те же вопросы "назовите ваше имя, какая проблема и номер заказа". В итоге предложила переключить на менеджера который оформлял заказ. Подождал, переключили и снова по новой те же самые вопросы! в третий раз ответил на них. И она начала доказывать, что это я в телефонном режиме сделал заказа кольца размером 17. Это просто жесть! Она мне доказывала, что я не в онлайн чате сделал заказ, а по телефону и сам заказа размер 17.
Короче ответа, как так получилось и какого сотрудники не знают графика работ я так и не получил.

Если хотите испорченное настроение, потраченное время и нервы, то вам в эту шарашкину контору. Категорически не рекомендую, осуществлять здесь какие либо покупки!

Недоліки:

Петушиная контора

Ужасный магазин

Гость 29 липня, 2020 год

25.07.20 заказал подвеску иконку божьей матери с позолотой и чернением, покупал на подарок, в итоге забравши посылку с новой почты и распаковавши дома оказалось что подвеска без позолоты и чернения, просто серебро,на почте не проверял так как надеялся на раскрученый и хорошо рекламированый брэнд в частности нашим президентом, это была моя первая и последняя покупка в этом магазине. Заказ делал... Читати відгук 25.07.20 заказал подвеску иконку божьей матери с позолотой и чернением, покупал на подарок, в итоге забравши посылку с новой почты и распаковавши дома оказалось что подвеска без позолоты и чернения, просто серебро,на почте не проверял так как надеялся на раскрученый и хорошо рекламированый брэнд в частности нашим президентом, это была моя первая и последняя покупка в этом магазине. Заказ делал из Запорожья в Одессу, в итоге за свои же деньги испорченные нервы и головная боль

Переваги:

Нет

Недоліки:

Один сплошной минус

Очень плохое качество изделия

Гость 23 липня, 2020 год

Купили серебряное кольцо в Днепре.Через неделю выпал камушек. Отдали в магазин для ремонта.После ремонта отдали деформированное,поцарапанное изделие.Обсенять или вернуть деньги не хотят.Будем обращаться в защиту потребителей.Не рекомендую покупать изделия в Золотом веке.

Продают вонючую бижутерию, которая теряет вид при носке,отваливаються камни и гарантии их товар не п

Гость 10 липня, 2020 год

В магазине Скай Мол в Киеве, покупала обручальные кольца. Через месяц носки (при чем не каждый день), выпали камни, само кольцо все исцарапалось и погнулось, что говорит о том что, сделано оно с не понятного материала, но явно не из золота.
Обратилась по гарантии в этот магазин, 08 марта 2020, типо отремонтировали 20 июня 2020, пришли забирать в этот же... Читати відгук В магазине Скай Мол в Киеве, покупала обручальные кольца. Через месяц носки (при чем не каждый день), выпали камни, само кольцо все исцарапалось и погнулось, что говорит о том что, сделано оно с не понятного материала, но явно не из золота.

Обратилась по гарантии в этот магазин, 08 марта 2020, типо отремонтировали 20 июня 2020, пришли забирать в этот же магазин, на что было предоставлено абсолютно другое кольцо другого размера, сдавала я белое с красным, а пытались отдать просто красное, на мои возмущения сказали, что оно такое и было. После того, как я потребовала сравнить с тем, что у них продается на витрине и оно оказалось абсолютно не похожим, начали рассказывать сказки, про завод свой и что там не там не так отшлифовали. Во общем сказали, что разберутся и перезвонят, на что никто не перезвонил, а когда я перезвонила и по 350 разу обяснила неадекватным менеджерам на телефонам, что я хочу, мне сказали ждите еще 2 недели, вас наберут. Никто не набрал, через 3 недели я набрала, на что одна бросила трубку, вторая сказала, что перезвонит, но никто не перезванивал. Так что, НИКОГДА, не покупайте там ничего. Продают вонючую бижутерию, которая теряет вид при носке, отваливаються камни и гарантии их товар не подлежит. Так благодаря, этим аферистам, я осталась, без обручального кольца. И теперь, чтоб у нас были одинаковые кольца с мужем, мне нужно покупать даже не одно, а два кольца.

Недоліки:

Продают вонючую бижутерию, которая теряет вид при носке,отваливаються камни и гарантии их товар не подлежит.

Это просто ужасно

Катя 23 червня, 2020 год

Заказала серьги через интернет, пришли бракованные. Позвонила на горячую линию, сказали отнести на обмен в магазин. В итоге консультант ещё больше испортил серьги, что теперь подлежит только ремонту на заводе.

Выбирайте любой другой магазин, только не Золотой Век

Ирина 19 червня, 2020 год

Купила в этом магазине серебрянные запонки, пришёл брак, обмен возможен только в магазине. В населенном пункте, где я сейчас нахожусь, магазина нет. Попаду в магазин только к концу месяца. Не факт, что без проблем обменяют. Брала на подарок. Очень недобросовестные сотрудники, покупать в этом магазине больше не буду, вот и Вы подумайте нужен ли Вам такой сервис?

Ювелірний завод «Золотий Вік»

Ювелірний завод «Золотий Вік» — був створений людьми, закоханими в ювелірне мистецтво. Сьогодні - це один з найбільших виробників ювелірних виробів в Україні, що створює ювелірні прикраси високої якості.
Місія компанії "Золотий Вік" - дати можливість прикрасити своє життя і яскраво висловити почуття до близьких, зберігаючи щасливі моменти в ювелірній... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 215 відгуків

zolotiyvik.ua/ua/

Перейти на сайт

Ювелірні вироби