Купила в «Срібна країна» пусеты с жемчугом. Радовалась приобретению, т.к. давно хотела такие, но оказалось, что купила халтуру высшей пробы ! При покупке меня удивило, когда продавец сообщила что, если жемчужинка вывалится из оправы, то в «Срібна країна» сережку отремонтируют. Про себя я подумала, что это предупреждение – просто такая формальность, потому что сколько я не покупала украшений и сколько бы я их не носила, камни еще ни разу из оправы не выпадали. Вторым звоночком было то, что штырек, который вставляется в ухо, гнулся как обычная тонкая проволока каждый раз, когда я надевала серьги. Заметив такую тенденцию, я стала хранить серьги отдельно от других украшений. И вот, в один «прекрасный» день, когда я надевала сережки, у одной пусеты жемчужинка из оправы вывалилась, а штырек у той же пусеты сломался у самого основания оправы ! Оба события произошли в такой последовательности и почти одновременно. Я жутко расстроилась, но успокоила себя тем, что в «Срібна країна» сережку отремонтируют. В то же время, разглядывая выпавшую бусину , я усомнилась, что это настоящий речной жемчуг, а не болванка покрытая одним миллиметром перламутра: уж очень обе бусины идеальные по размеру, форме и окрасу. Да и металл сережек «ведет себя» не как серебро. В отделе в «Срібна країна», который находится в торговом центре «Украина», сказал, что да – камушек поставят на место, а вот стерженек – это не страховой случай и посоветовали обратиться к частному ювелиру. На мой вопрос, если бы жемчужину я потеряла где-нибудь на улице, мне бы возместили потерю этой жемчужины ? Продавец ответила, что это тоже не страховой случай. Что я имею в «сухом остатке» ? Серьги, которые носила, в общей сложности, месяца полтора, две никуда негодные сережки, 2500 грн. убытка и надолго испорченное настроение. Кстати, цену называю не совсем точно, т.к. текст на чеке (термобумага) со временем исчез, и еле-еле видной осталась только дата покупки, которая тоже исчезнет, и вообще невозможно будет доказать, что серьги я купила несколько месяцев назад, а не в прошлом веке.
Переваги:
Гарний дизайн ювелірних виробів; там, де я купувала - ТЦ "Україна" в Києві, добре обслуговування - продавець на ім’я Валерія
Недоліки:
Якість жахлива, практично відсутність чека продажу, ніякої гарантії, тільки на словах.
Яно, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що придбана прикраса не виправдала Ваших очікувань.
Хочемо звернути Вашу увагу, що кожен ювелірний виріб перед потраплянням у продаж проходить обов’язкову перевірку якості. Ми дбаємо про надійність продукції та намагаємося забезпечити високий рівень сервісу. Якщо пошкодження є наслідком механічного впливу, такий випадок, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що поділилися деталями ситуації — Ваш відгук важливий для покращення сервісу.
Перший і він же останній досвід купівлі в «Срібна країна» ! - Відгуки про Ювелірний магазин "Срібна Країна"
В отделе в «Срібна країна», который находится в торговом центре «Украина», сказал, что да – камушек поставят на место, а вот стерженек – это не страховой случай и посоветовали обратиться к частному ювелиру. На мой вопрос, если бы жемчужину я потеряла где-нибудь на улице, мне бы возместили потерю этой жемчужины ? Продавец ответила, что это тоже не страховой случай.
Что я имею в «сухом остатке» ? Серьги, которые носила, в общей сложности, месяца полтора, две никуда негодные сережки, 2500 грн. убытка и надолго испорченное настроение. Кстати, цену называю не совсем точно, т.к. текст на чеке (термобумага) со временем исчез, и еле-еле видной осталась только дата покупки, которая тоже исчезнет, и вообще невозможно будет доказать, что серьги я купила несколько месяцев назад, а не в прошлом веке.
відгук
Коментарі до відгуку
Хочемо звернути Вашу увагу, що кожен ювелірний виріб перед потраплянням у продаж проходить обов’язкову перевірку якості. Ми дбаємо про надійність продукції та намагаємося забезпечити високий рівень сервісу. Якщо пошкодження є наслідком механічного впливу, такий випадок, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.
Дякуємо, що поділилися деталями ситуації — Ваш відгук важливий для покращення сервісу.
Почитала отзывы. Таких, как я пострадавших, много.