Ювелирный дом Zarina відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

2.9 5

19 відгуків / 16741 перегляд

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Ужасный сервис и бракованные изделия

Гость 20 січня, 2025 год

Відгук про Ювелирный дом Zarina за адресою Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Заказала браслет из белого золота, не дешевый, далеко не за 10-15 тыс, до момента оплаты писали в телеграмм прекрасно и в нерабочее время. Когда забрала товар - металл был поцарапан с вмятиной и выглядел как ношеный. Написала в магазин - мне даже не ответили, просто игнор. Сервис - класс. Это была первая и последняя покупка. Сделаю все возможное чтоб никто... Читати відгук Заказала браслет из белого золота, не дешевый, далеко не за 10-15 тыс, до момента оплаты писали в телеграмм прекрасно и в нерабочее время. Когда забрала товар - металл был поцарапан с вмятиной и выглядел как ношеный. Написала в магазин - мне даже не ответили, просто игнор. Сервис - класс. Это была первая и последняя покупка. Сделаю все возможное чтоб никто из знакомых там ничего не покупал.

1 згоден

Не рекомендую

Гость 14 жовтня, 2024 год

Чоловік подарував прикраси Zarina. Це два срібних комплекти: каблучка та сережки. Так от через два тижні на одній з каблучок відпав камінець, завезла в магазин, відремонтували по гарантії , через тиждень знову випадає камінь, знову ремонтують. Потім на іншій каблучці випадає перл((( короче набридло їздити до них і постійно щось ремонтувати. Це вперше в мене такі проблеми з ювелірними... Читати відгук Чоловік подарував прикраси Zarina. Це два срібних комплекти: каблучка та сережки. Так от через два тижні на одній з каблучок відпав камінець, завезла в магазин, відремонтували по гарантії , через тиждень знову випадає камінь, знову ремонтують. Потім на іншій каблучці випадає перл((( короче набридло їздити до них і постійно щось ремонтувати. Це вперше в мене такі проблеми з ювелірними виробами. Інші бренди носяться без проблем, нічого не гнеться і не випадає. Майте на увазі. Не рекомендую вироби зі срібла, як вони самі кажуть що цей матеріал дуже мʼякий((

1 згоден

Продали бракований товар

Лозовська Діана 9 травня, 2023 год

Купила сережки. В магазині дали приміряти тільки одну. Приміряла, подивилась, все добре.
Приїхавши додому, вдягнувши дві, виявила, що одна погано застібається. Вона не тримається. Принесла назад на ремонт, повернули в такому ж стані. Проблема не вирішується. Взагалі не рекомендую!!

1 згоден

Як бренд супер,прикраси неперевершені,красота

Гость 16 листопада, 2022 год

Та от новий директор у м. Луцьку Байбула Людмила ,яку влаштували за зв'язками начальника охорони,це щось.Немає просто слів.Наталія Володимирівна зверніть на це увагу((

Продали бракованный товар.

Олена 25 листопада, 2021 год

Відгук про Ювелирный дом Zarina за адресою Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Серьги покупал муж. Застежка была непригодна. Отдала им же в ремонт - но не смогли отремонтировать! Никогда у них ничего не покупайте

Нет слов...

Катерина 20 травня, 2021 год

На протяжении многих лет являюсь клиентом данного ЮД и всегда в первую очередь иду к ним когда подумываю о новом приобретении. Сейчас решила заказать мужу кольцо. Была в Ривермоле, зашла в пустую Зарину и попросила девушку-консультанта помочь в подборе размера, ну соответственно и посмотрела бы ассортимент. Я сразу уткнулась в витрину, проходит минутка, я вопросительно поднимаю глаза... консультант даже... Читати відгук На протяжении многих лет являюсь клиентом данного ЮД и всегда в первую очередь иду к ним когда подумываю о новом приобретении. Сейчас решила заказать мужу кольцо. Была в Ривермоле, зашла в пустую Зарину и попросила девушку-консультанта помочь в подборе размера, ну соответственно и посмотрела бы ассортимент. Я сразу уткнулась в витрину, проходит минутка, я вопросительно поднимаю глаза... консультант даже не шелохнувшись говорит «ну это разве что примерка...» Я отвечаю: «хорошо, давайте примерим!» А она говорит «Вам нужно пройтись по магазинам, может у кого-то есть такие штучки для определения размера»

Аферисты и обманщики

Гость 10 листопада, 2020 год

Интернет магазин ювелирка Zarina с обычными точками продаж обманщики и аферисты , компания лохотрон- купив изделие в интернет магазине, на точках продаж дают больше скидку. Пытаясь решить вопрос на увеличение скидки , просто послали!!!

Погане обслуговування

Гость 12 серпня, 2020 год

Протягом 10 днів менеджер не відповідає на повідомлення, коли знову нагадала про себе, то в саркастиній манері отримала відповідь, що це питання розглядається.

Жахливк обслуговування

Гость 12 серпня, 2020 год

Просто жахливе обслуговування, відсутня соціальна відповідальність.
Маю подарунковий сертифікат, термін якого закінчився в кінці червня. Оскільки з березня місяці був карантин, не змогла його використати, бо магазини були зачинені. Телефоную до них, встигла лише запитати, як можна пролонгувати дію сертифікату враховуючи ситуацію з карантином, оператор телефонної лінії одразу дуже знервованим і претензійним голосом почала говорити, що ніяк, що вона вже... Читати відгук Просто жахливе обслуговування, відсутня соціальна відповідальність.
Маю подарунковий сертифікат, термін якого закінчився в кінці червня. Оскільки з березня місяці був карантин, не змогла його використати, бо магазини були зачинені. Телефоную до них, встигла лише запитати, як можна пролонгувати дію сертифікату враховуючи ситуацію з карантином, оператор телефонної лінії одразу дуже знервованим і претензійним голосом почала говорити, що ніяк, що вона вже давала запит і вчора мені сказала, що ніяк. Виявилось, що вчора хтось інший телефонував з аналогічною ситуацією і оператор вирішила, що можна просто хамити усім з такими ж питанням.
Далі найцікавіше, оператор сказала, що потрібно було дзвонити під час карантину і магазин би відчинили, тобто карантин на них не діяв. Вони могли відчиняти магазини, покупці могли приходити, все для того аби заробити, жодної соціальної відповідальності, порушення законів, нехтування безпекою покупців та персоналу. Тим самим спонукати порушувати правила карантину і персоналом і покупцем.
Як результат, для заробітку вони готові порушувати закони, але не готові змінити внутрішні правила магазину.

Серёжки из Искуственной бирюзы

Татьяна 22 квітня, 2020 год

Відгук про Ювелирный дом Zarina за адресою Київ, бульвар Тараса Шевченка, 2/54 Здравствуйте! Хочу рассказать о своей покупке. Приобрела серьги с бирюзой, когда пришла домой обратила внимание что на этикетке написано искусственная бирюза!!!! Причём варили мне их продавцы как бирюзы натуральную, а так как цена была довольно высокой, 6200 гривен я даже не могла предположить что можно подсунуть пластик вместо камня! Позор Вам Зарина и продавцы!!!

Спасибо за испорченное настроение!

Гость 27 вересня, 2019 год

Мой молодой человек, приобрёл мне подарок, в данном ювелирном доме, серьги.
Все бы ничего, если данное изделия было бы без брака.
но..... зарина как всегда на высоте! Я даже закрою глаза на то что в упаковке с украшениями, были нитки, куски бумаги. А сами серьги с ужасными следами от пальцев.
Замок на серьгах не качественный, слетают... Читати відгук Мой молодой человек, приобрёл мне подарок, в данном ювелирном доме, серьги.
Все бы ничего, если данное изделия было бы без брака.
но..... зарина как всегда на высоте! Я даже закрою глаза на то что в упаковке с украшениями, были нитки, куски бумаги. А сами серьги с ужасными следами от пальцев.
Замок на серьгах не качественный, слетают защёлки, что в дальнейшем может спровоцировать потерю данного изделия.
По прибытию в магазин, продавцы радостно сообщили мне что возврат они не могут осуществить, да и брака так такого нет. То что не держит застежка, так это не проблема, можно затянуть ну или с доплатой поменять на другую застёжку.
Так как вариантов у меня нет, я оставила серьги на замену застежки.
Надеюсь что в обещанный срок, серьги мне вернут с нормальной застежкой и без следов от пальцев.
Серьги далеко не дешёвые. А качество отвратительное.

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Отношение, качество, политика компании, цена

Ужас и кошмар

Анна 5 липня, 2019 год

Купила три браслета на общую сумум 13 тысяч.Они из "гарантийного ремонта" не вылазят, носить не получается;каждый ремонт по меньшей мере месяц,по биркам производители ФОП и ТОВ по всей Украине,сама Зарина как юрлицо не существует.Написать в Госпродпотребслужбу проблематично, но я осилю. Все три браслета с существенными недостатками, деньги не возвращают, даже заменить на их же фуфловые изделия не хотят.Из ремонта... Читати відгук Купила три браслета на общую сумум 13 тысяч.Они из "гарантийного ремонта" не вылазят, носить не получается;каждый ремонт по меньшей мере месяц,по биркам производители ФОП и ТОВ по всей Украине,сама Зарина как юрлицо не существует.Написать в Госпродпотребслужбу проблематично, но я осилю. Все три браслета с существенными недостатками, деньги не возвращают, даже заменить на их же фуфловые изделия не хотят.Из ремонта возвращают с дырками в местах крепления камней!При этом говорят, что я носить не умею и моя вина.Ужас

Отзыв о покупке в Zarina.ua

Воронов Роман 24 травня, 2019 год

Заказал серебрянные сережки в Zarina.ua. Выбрал вариант доставки Новой Почтой на отделение, прислали сережки с отсутсвующим камнем. Позвонил, объяснил ситуацию, сказали, отправить назад, обменяют. Отправил. Через день получаю сережки с недостающим камнем уже в менее заметном месте (см. фото). Не знаю, как работают магазины Zarina в ТЦ, но их интернет-магазин - просто без комментариев. 1 балл за бесплатную доставку, которую... Читати відгук Заказал серебрянные сережки в Zarina.ua. Выбрал вариант доставки Новой Почтой на отделение, прислали сережки с отсутсвующим камнем. Позвонил, объяснил ситуацию, сказали, отправить назад, обменяют. Отправил. Через день получаю сережки с недостающим камнем уже в менее заметном месте (см. фото). Не знаю, как работают магазины Zarina в ТЦ, но их интернет-магазин - просто без комментариев. 1 балл за бесплатную доставку, которую я бы с радостью оплатил самостоятельно, получи я товар надлежащего качества.

Ювелирный дом Zarina - Отзыв о покупке в Zarina.ua

Переваги:

С радостью отправят Вам бракованный товар бесплатно!

Отвратительный магазин , обслуживание, отношение!

Viktoria 14 лютого, 2019 год

Никогда не покупайте там подарочные сертификаты!!!!я купила маме что бы она сама выбрала серьги на каждый день.Без скидок 20000 грн карта. Нашли изделие за 27 через несколько недель. Сначала сказали что сделают скидку все договорилась выбрала варианты. Когда приехала с мамой началось! Тот человек уже тут не работает.. скидку не можем сделать и тд ! Что за бред!это ваши проблемы... Читати відгук Никогда не покупайте там подарочные сертификаты!!!!я купила маме что бы она сама выбрала серьги на каждый день.Без скидок 20000 грн карта. Нашли изделие за 27 через несколько недель. Сначала сказали что сделают скидку все договорилась выбрала варианты. Когда приехала с мамой началось! Тот человек уже тут не работает.. скидку не можем сделать и тд ! Что за бред!это ваши проблемы работает этот человек там или нет! Вы кто? Зарина! Все бренды делают скидки большие! Причём не первая покупка . Изделия как раз для взрослых людей есть симпатичные . Но что за подход! Мне обещали скидку а при покупке резко отказались ее делать! После моего возмущения они все же сделали маленькую скидку и не на то что мы выбрали и просеко дали которые нам не нужно! Вообщем никогда больше там ни я ни мои знакомые не будут ничего покупать! Отвратительный магазин и испорченное настроение! Уже взяли что то просто потому что выхода небыло! А прошлая покупка серьги маме намного дороже которые были просто сломалась застежка! Храните все бирки чеки и тд иначе никто вам их не починит сколько бы времени ни прошло!

Переваги:

Нет их!

Недоліки:

Отвратительный сервис, персонал , подход!

ZARINA Запорожье

Гость (Украина, Київ) 21 травня, 2018 год

Часта делаю покупки в магазине ZARINA Киев и Запорожье
Так про сервис в Запорожье молчать просто уже нет сил
Покупаю дорогие украшения из серебра золота и брилеантов
а вместо фирменой упаковки мне тычут постояно непонятные тряпичные мешочки….
Я же не за 200 гривень покупаю !!
с непонятными бумажными пакетиками з рынка как из под предметов личной... Читати відгук Часта делаю покупки в магазине ZARINA Киев и Запорожье
Так про сервис в Запорожье молчать просто уже нет сил
Покупаю дорогие украшения из серебра золота и брилеантов
а вместо фирменой упаковки мне тычут постояно непонятные тряпичные мешочки….
Я же не за 200 гривень покупаю !!
с непонятными бумажными пакетиками з рынка как из под предметов личной гигиены) неопознаного вида….
Возмутилась и потребовала нормальную упаковку как в магазине ZARINA Киев
так мне девочка перепугано сказала, что им директор не разрешает давать нормальную упаковку
Сервис не соответствует имени магазина!
Еще и на выходе из магазина чуть ногу не подвернула - весь пол в осколках стекла, выбитой плитке , какаята разруха , хрустит и сыпется под ногами
Объясните директору о сервисе обслуживания , хочется быть вашими клиентами

Завжди любила цей бренд

Гость (Украина) 18 травня, 2018 год

Завжди любила цей бренд , я постійний покупець. Але!!! Ремонт кульчика , в якого випав камінець через пару місяців , триває ПІВРОКУ. Так-Так , 6 місяців! Причому 3 місяці тому повертали незремонтований кульчик , вибачились і він пропав до цього часу. Ні в магазині , ні за телефонами офіційного сайту пояснення дати невзмозі! Людоньки, "золоті" працівники не позорте бренд і... Читати відгук Завжди любила цей бренд , я постійний покупець. Але!!! Ремонт кульчика , в якого випав камінець через пару місяців , триває ПІВРОКУ. Так-Так , 6 місяців! Причому 3 місяці тому повертали незремонтований кульчик , вибачились і він пропав до цього часу. Ні в магазині , ні за телефонами офіційного сайту пояснення дати невзмозі! Людоньки, "золоті" працівники не позорте бренд і не нівелюйте бізнес власників.

Переваги:

Був улюблений бренд

Недоліки:

Шоковий ремонт

Продажники - никуда

Гость (Украина, Київ) 9 травня, 2018 год

То, что Черныш - моральный урод, педофил и извращенец, это Зарину никак не смущает. Как таких людей носит земля

Поломка

Гость (Украина, Дніпро́) 18 квітня, 2018 год

В зарину попадают гнилые украшения, как и люди. Система продаж не налажена, потому что не спали бы с директорами некие люди в лице В. Черныша, может быть умели бы продавать! Сестре выб рали серьги и кольцо, пока совершали покупеу, много интересного узнали о самих представителях. А в серьге о летела застежка!

Отказ компенсировать вопиюще низкое качество продукции

Ольга (Украина, Одеса) 19 грудня, 2017 год

Очень неприятная история произошла со мной в ювелирном магазине Ювелірний Дім ZARINA (Одесса, ул. Преображенская) . Я собрала нужную сумму и купила красивые серебрянные сережки в этом магазине. Они были со входящими в моду застежками-клипсами. Через неделю после того, как я стала их носить я обнаружила пропажу одной. Внимательно осмотрев вторую сережку я увидела, что застежка НИКАК НЕ ЗАКРЕПЛЕНА на... Читати відгук Очень неприятная история произошла со мной в ювелирном магазине Ювелірний Дім ZARINA (Одесса, ул. Преображенская) . Я собрала нужную сумму и купила красивые серебрянные сережки в этом магазине. Они были со входящими в моду застежками-клипсами. Через неделю после того, как я стала их носить я обнаружила пропажу одной. Внимательно осмотрев вторую сережку я увидела, что застежка НИКАК НЕ ЗАКРЕПЛЕНА на сережке, она без малейших усилий вынимается из пазов, то есть носить такую и не потерять невозможно

Ювелирный дом Zarina - Отказ компенсировать вопиюще низкое качество продукции

. При покупке мне бы и в голову не пришло, что застежка может держаться фактически "на соплях". Качество товара - на нуле. Я попросила либо предложить мне другие серьги, либо возместить стоимость. Магазин сказал, что обратился к заводу-производителю, тот свою вину не признает и менять/компенсировать отказывается. Для меня сумма 1300 грн существенная, я вовсе не планировала выбрасывать ее на ветер.

Ювелирный дом Zarina

Ювелирный дом Zarina уже давно зарекомендовал себя как лидера по продаже ювелирных изделий. Каталог Zarina не перестает радовать покупателей своим разнообразием и изысканностью украшений.
Сама компания Zarina известна еще с 1999 года, именно тогда ювелиры произвели на свет первое изделие из белого золота со вставками из бриллиантов. На сегодняшний... детальніше

Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 19 відгуків

Ювелірні вироби