Name: Не відправляють оплачену книгу
Item: Yakaboo
Rating: 1
Author: Анна Яговкіна

› › ›

Анна Яговкіна Відгук додано 17 грудня, 2025 год 17 переглядів

Оплатила книгу 6 грудня, оператор сказала чекати відправку до 7 робочих днів. Пройшло вже 8 днів але книгу ніхто не вислав, оператор каже що можливо вишлють завтра якщо не буде технічних затримок. Грощі сказали можуть повернути на протязі 5 робочих днів, я так розумію, що таких же 5 днів як і 7 днів на протязі яких мали відправити посилку. Коротче ані книги ані грошей і дитина залишилася без подарунку

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не відправили посилку
Дуже довга відправка
Порушують всі терміни

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Yakaboo 19 грудня, 2025 год

Вітаємо, Анно!

Дякуємо за Ваше звернення та зворотній зв'язок.

Приносимо щирі вибачення за затримку опрацювання Вашого замовлення. З технічних причин відбулося несвоєчасне відправлення. Перепрошуємо за ситуацію та непорозуміння, яке сталося. Ми розуміємо Ваше невдоволення. З нашого боку запит було передано на розгляд у відповідний відділ, а замовлення вже прямує за вказаною адресою у замовленні. Номер ТТН буде надано у приватному повідомленні. Якщо у Вас залишилися додаткові запитання, завжди готові допомогти. Команда Yakaboo

Відповісти

Yakaboo
Всі відгуки

2.3 5

485 відгуків / 37811 переглядів

Всі відгуки

Yakaboo

Yakaboo – найбільша книжкова платформа України з понад 300 тисячами книжок 71 мовою у паперовому, електронному або аудіо форматах. Нашими послугами та продуктами користуються понад 3 млн клієнтів. Також ми співпрацюємо з понад 500 українськими та закордонними видавництвами.

www.yakaboo.ua/

Перейти на сайт

Інтернет-магазини