Name: менеджеры не заинтересованы в клиентах!
Item: Welfare (Велфер)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 13 липня, 2020 год 94 перегляда

Буквально на днях делала заказ босоножек,пришел мне этот товар,босоножки конечно мне не подошли и я решила сделать не возврат а обмен. Заказала 2 другие позиции. Перезвонила мне менеджер,она не представилась,но крайне неприятная особа. Я ее попросила о дополнительных фото,она мне отказала,это же нужно делать запрос и все есть на сайте!) (Ни один магазин мне никогда не отказывал в доп.фото или инфо,никто не хамил и всегда шли навстречу клиенту,а здесь шок!) Я объяснила,что по тем фото мне не понятно какой полноты обувь. Тут она мне начала рассказывать что мне никто обувь высылать не будет пока я не сделаю возврат!(я и не просила мне ничего высылать,мне нужно было решить мой вопрос,подобрать другую пару и выяснить полноту!!!) Ок, я об этом в самом начале разговора сказала, что я делаю возврат,но так как они не поменяли свою политику и я должна искать место где распечатать накладные на возврат это займет время.

Такого хамства я еще не встречала! Магазин не дорожит своими клиентами,не заинтересован в том чтоб не делали возврат а делали обмен,хамят,не предоставляют абсолютно никакую инфо по заказанному товару,перезванивают когда вздумается. Я не первый год знаю этот магазин и всегда была довольна,но сейчас это просто ужас!!!

Уверена, что больше я с этим магазином не буду пересекаться и ничего там не буду заказывать! Очень неприятные личности и не располагают к покупкам! Вы не идете на встречу клиентам! Поэтому сто раз подумайте прежде чем там покупать что либо!Никому не рекомендую!

Переваги:

нет

Недоліки:

хамовитые менеджеры, незаинтересованность в клиенте,нежелание качественно обслужить,решить вопрос,обменять товар,отказ в доп. инфо

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Welfare (Велфер)
Всі відгуки

2.5 5

174 відгука / 54397 переглядів

Всі відгуки

Welfare (Велфер)

Welfare (Велфер) - украинский бренд, который появился примерно в 2001 году. Ассортиментный ряд марки Welfare ( в переводе с английского «благополучие, благосостояние») представлен стильными, качественными и разнообразными моделями мужской и женской обуви, сумками, ремнями и шарфами. Сейчас Welfare, это сеть монобрендовых магазинов, где практически вся коллекция относится к стилю casual.... детальніше

Інтернет-магазини