Обратите внимание на сотрудников и их общение с клиентами (1 фото): Відгуки про Watsons

› › ›

Гость Відгук додано 27 серпня, 2020 год 95 переглядів

Хороший магазин , ничего против не имею против магазина в горле Васильков, но прошу очень , обратите внимание на персонал , а в частности на общение с клиентами . Купила гель для бритья мужу в пятницу днем , а утром он меня позвал и сказал, мол не работает и гель не выдавливается . Я подумала ничего страшного поеду в магазин поменяю :) В прошлом я сотрудник магазина , и вопросы с клиентами мы старались решать казусы здраво и не обидеть . С таким намерением и приехала .

Кассир позвала управляющую , так мне представилась администратор , как позже оказалось . Я рассказала о проблеме , на что последовал ответ с вызывающей ехидной улыбкой на лице , мол чем докажите , что это не ваш муж поломал . Слов мало .... В магазин не ногой , есть Ева даже два магазина в Василькове , Космо, И так далее . Конечно я позвонила на горячую линию и все решилось спасибо Ватсон я была уверена , что сразу так и будет . Жаль что бывают такие админы . Постараюсь как-то онлайн покупать или же повторюсь это будет другой магазин. Осадок не очень:(

Недоліки:

Уважение к клиенту , нет цели на дальнейшее сотрудничество, клиент на хапок

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Watsons 29 серпня, 2020 год

Привіт! Ми дякуємо вам за ваше звернення та водночас приносимо вибачення за завдані незручності. Дану інформацію буде доведено до відома керівництва магазину. З персоналом магазину буде проведено роз'яснювальну роботу щодо дотримання встановлених корпоративних стандартів та ввічливої форми спілкування. Щиро сподіваємось на ваше розуміння та лояльність до мережі Watsons.

Відповісти

Watsons
Всі відгуки

2.8 5

883 відгука / 76418 переглядів

Всі відгуки

Watsons

Watsons – это одна из ведущих сетей магазинов косметики и здоровья. Ее точки расположены по всем крупным городам Украины. В ассортименте Watsons насчитывается до 2700 наименований, что значительно выделяет ее среди других компаний. Огромный выбор товаров придет на любой вкус и возможности, кроме того в магазине действует 10 % скидка... детальніше