Watsons відгуки

Все отлично

Инна (Украина, Харків) 8 квітня, 2018 год

Спасибо Ватсонс за заказ и акции, получила Люмине, брелил с хорошими скидками. Буду обращаться ещё. Доставка была бесплатная.

Трата времени

Инна (Украина, Харків) 3 квітня, 2018 год

Потратив кучу времени на выбор продукции , прочитав акции, в интернет-магазине просто тупо выбивает на этапе оформления, не дает возможности закончить заказ. Зачем тогда морочить голову? НЕт акций-значит нет, спецом проверила-без скидок товар хорошо оформляется. ДУРИЛОВКА. Горячая линия на морозе.

Показати 1 відповідь

Исчезли, набранные баллы с карты Watsons

Светлана (Украина, Київ) 31 березня, 2018 год

30.03.2018 в 20:23 осуществила покупку в магазине Watsons, расположенный на улице Изюмская,1, на сумму 521,29 грн, сумма набранных баллов по чеку составила 1804. На следующий день в этом же магазине осуществляла покупку на сумму 127,36 грн (время по чеку 13:21). Попросила снять набранные баллы. Продавец сказал, что на моей карточке недостаточно баллов. На полученном после покупки чеке действительно перед... Читати відгук 30.03.2018 в 20:23 осуществила покупку в магазине Watsons, расположенный на улице Изюмская,1, на сумму 521,29 грн, сумма набранных баллов по чеку составила 1804. На следующий день в этом же магазине осуществляла покупку на сумму 127,36 грн (время по чеку 13:21). Попросила снять набранные баллы. Продавец сказал, что на моей карточке недостаточно баллов. На полученном после покупки чеке действительно перед началом покупки оказалось всего 22 балла. Скажите, каким образом с моей карточки исчезли набранные баллы? Номер моей карты 2619924724251. Карта всегда находится в моем кошельке и никто кроме меня воспользоваться ею не мог. Объясните, пожалуйста, почему были сняты баллы с моей карты?

Показати 1 відповідь

Г. Львов.ул.Широка 67.Магазин ужасный,витрины грязные и нету ценников.

Lyubov (Украина, Київ) 28 березня, 2018 год

Добрый день,г.Львов маг.Ватсонс ул.Широка 67.
Магазин ужасно грязный,витрины на половину пустые с большим слоем пыли и грязи.
Товара на витринах практически нету,ценники на большистве товара отсутсвуют.
Примите меры!Это ужасно!!!!!!!

Недоліки:

Одни минусы!Ужасный магазин и продавцы которые не знают что у них в магазине продаеться

Нет сдачи!

Гость (Украина, Київ) 18 березня, 2018 год

Не смогли совершить покупку (г.Запорожье, по.Соборный 177А), нам ответили: нет сдачи! (с 200грн.- это смешно!) Интересно, а как они вообще еще работают)

1 згоден

Об интернет-магазине

Недовольный покупатель (Украина, Київ) 13 березня, 2018 год

К магазину притензий никаких, но интернет-магазин просто ужасный!!!! Сайт виснет, тормозит, потратила уйму времени на заказ, уже три дня прошло, а он до сих пор не доставлен!!! И это Киев! При чем на сайте написано о быстрой доставке... Ага, а как же... Доставка 0 из 10!!!!

Заказ в интернет-магазине

Гость (Украина) 26 лютого, 2018 год

Заказ был размещен 20.02.2018 - в день акции, -30% на весь товар.
Всё отлично!! Товар весь соответствовал заказанному (12 наименований), всё аккуратно упаковано, в надлежащем виде. Стоимость пересылки - бесплатно (заказ от 500 грн был), + всё это, в силу акции, по отличнейшим ценам!
У кого то, уверенна, были нюансы-претензии. Но у меня - нет, всё в порядке!
Сложности при... Читати відгук Заказ был размещен 20.02.2018 - в день акции, -30% на весь товар.
Всё отлично!! Товар весь соответствовал заказанному (12 наименований), всё аккуратно упаковано, в надлежащем виде. Стоимость пересылки - бесплатно (заказ от 500 грн был), + всё это, в силу акции, по отличнейшим ценам!
У кого то, уверенна, были нюансы-претензии. Но у меня - нет, всё в порядке!
Сложности при отправке заказа - да, были. Но, думаю, этому причина - большой объем заказов в день акции, сайт просто перегружен был.
и посылка была отправлена не день в день, вторник, а в пятницу....Но, опять же, это можно объяснить....если акция, то количество заказов естественно было больше, чем в обычный день....думаю, даже в несколько раз.
Операторы информ.центра сайта мне объяснили так же - много заказов, склад просто не справляется всё собрать. Но в Пт отправили, и уже в Сб, в 12 дня, я получила, в Харькове.

Не пойду больше! сегодня выброшу же вашу карту клиента!

Ирина (Канада, Montréal) 23 лютого, 2018 год

ктооо учит как работать у ваших магазинах?????? консультанты такие навязчивые, это отталкивает людей!!! если ты 5 минут выбираешь шампунь за тобой ходит охранник, если я выбираю шампунь значит я читаю состав а не пришла украсть вашу продукцию!!!это неловко!!! на кассе предлагают купить по скидке средства, если ты говоришь нет, а у нас еще есть такое… зачем отнимать столько времени у... Читати відгук ктооо учит как работать у ваших магазинах?????? консультанты такие навязчивые, это отталкивает людей!!! если ты 5 минут выбираешь шампунь за тобой ходит охранник, если я выбираю шампунь значит я читаю состав а не пришла украсть вашу продукцию!!!это неловко!!! на кассе предлагают купить по скидке средства, если ты говоришь нет, а у нас еще есть такое… зачем отнимать столько времени у покупателей????? я очень много лет была клиентом Ватсонс,когда он еще был ДЦ, но с каждым моим визитом кажется все хуже и хуже!!!отбивает желание к вам приходить! работники все приветливы и понимаю что это наверное их так учат работать, но такие методы отталкивают и бесят людей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

Комфортные магазины, всегда много продукции, пользовалась много лет

Недоліки:

навязчивые консультанты/кассиры со своим а купите по скидке, охранник всегда лазит за тобой будто ты вор года! бесит ужасно!

1 згоден Показати 1 відповідь

перепутали адрес

Гость (Украина, Херсон) 23 лютого, 2018 год

На днях была акция в интернет магазине Watsons, заказать товар сложно не сразу появляется в корзине, и удалить из корзины тоже со второго раза получается. Сделала заказ,с бесплатной доставкой курьером. В назначенный день мне позвонили -готовы получить? но адрес был другой, разные районы города, мне сказали что привезут уже после обеда. В тот день я посылку не получила.Новая почта... Читати відгук На днях была акция в интернет магазине Watsons, заказать товар сложно не сразу появляется в корзине, и удалить из корзины тоже со второго раза получается. Сделала заказ,с бесплатной доставкой курьером. В назначенный день мне позвонили -готовы получить? но адрес был другой, разные районы города, мне сказали что привезут уже после обеда. В тот день я посылку не получила.Новая почта предложили курьером всеже привезти на верный адрес за отдельную плату. Попросила переадресовать посылку на ближайшее отделение.
Ура! узнала что моя посылка на складе. Забрала-открыла :( Как можно !!! тени мах фактор просто положить в коробку с остальным товаром и ничем не обмотав. Возили-4 дня, я могла получить и рассыпчатые тени. Это был мой первый и последний опыт в этом магазине.
Пусть учаться обворачивать товар у Make Up

Ціни!!

Гость (Украина, Полтава) 21 лютого, 2018 год

18.02.2018 р. я купляла товар у магазині м. Полтава, вул. Соборності 18/13 товар брала один тому запамятала суму! 29,99 грн. На касі мені касир каже 33,00 грн.??? Я трохо не зрозуміла кажу так цінник 29 грн. вона каже може треба картку мені дівчина в черзі дала картку та ні 33,00 грн. ну кажу добре заплатила та пішла назад у зал... Читати відгук 18.02.2018 р. я купляла товар у магазині м. Полтава, вул. Соборності 18/13 товар брала один тому запамятала суму! 29,99 грн. На касі мені касир каже 33,00 грн.??? Я трохо не зрозуміла кажу так цінник 29 грн. вона каже може треба картку мені дівчина в черзі дала картку та ні 33,00 грн. ну кажу добре заплатила та пішла назад у зал що б глянути на цінник!! На ціннику було 29,99 грн. Я взяла цінник та дала касиру Вона сказала підійти до адміністратора!! Я підійшла та пішла розбиратись нічого не сказала та вернула різницю!! Дорогі покупці звертайте увагу на ціни!! Адміністрація магазину зверніть увагу що по правилам торгівлі ваші продавці повинні не фарбуватися вашими пробниками а слідкувати за цінами!! Дякую!!

Недоліки:

Не дуже привітні продавці!! Ціники не збігаються з цінами на касі!!!!!!!!

1 згоден

Акционніе покупки в интернет-магазине

Наталья 20 лютого, 2018 год

У меня нет слов в отношении покупок по акции в интернет-магазине. Уже дважды выбирала товары (это занимает по времени 1,5-2 часа), и в итоге заказ сделать не могу, выбивает из программы на самом финальном этапе. Когда нет акционных предложений - таких проблем нет никогда!!!!! Это бессовестный обман со стороны компании!!!!

Неуважительное общение с покупателями

Аня (Украина, Radio) 20 лютого, 2018 год

Доброго времени суток! Сегодня в г. Сумы, ул. Ильинская, с подругой выбирали дезодорант. В магазине (тепер понятно почему) не было покупателей. Охранник, как позже стало известно, зовут его Артём, без бейджа, постоянно ходил по пятам и демонстративно смотрел за нами, при том, что вид у нас был явно "не криминальный". На замечание о том, что он уж очень навязчиво смотрит... Читати відгук Доброго времени суток! Сегодня в г. Сумы, ул. Ильинская, с подругой выбирали дезодорант. В магазине (тепер понятно почему) не было покупателей. Охранник, как позже стало известно, зовут его Артём, без бейджа, постоянно ходил по пятам и демонстративно смотрел за нами, при том, что вид у нас был явно "не криминальный". На замечание о том, что он уж очень навязчиво смотрит не отреагировал и продолжал ходить нога в ногу с нами. Когда подруга спросила похожа ли она на воровку, Артём сказал, что ДА! Где такая наглость видана понятия не имею. На просьбу выдать книгу жалоб сотрудники не отреагировали, при том, что просьба была выражена явно и прямо. Администратора тоже не позвали. Произвол и явное неуважение к покупателям а так же нарушение конституционных прав на свободу выражения мысли, на защиту права. На кассе грубая кассирша, даже не скажу, что кассир, явно возмущённая происходящим сказала:" хм, а что вам не так?". После обьяснения ситуации скзала, что "значь понравилась, а шо тут такого?". Просто бардак. Лучше бы следили за чистотой полок. Убедительная просьба решить ситуацию на уровне филиала.

1 згоден

Житомир,пр.Мира

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

купила щипчики для кутикулы,естественно их проверить нельзя.Пришла домой,а они вообще не режут,даже до конца не закрываются!В этот же день принесла в магазин,мне сказали что вернуть деньги не могут и обменять тоже,потому что я ими пользовалась...Сказали можете пойти и поточить,может помогут.Купила щипчики с заусеницами,не режущими и сама иди и точи(((Злая на весь Ватсонс

"шарашкіна" контора

Гость (Украина, Київ) 19 лютого, 2018 год

Купував на подарунок два подарункових сертифіката на сумму 1000 грн. По перше здивувався що на доставку з Стоянки до Києва знадобилось цілих 3 дня.
По друге, як було гарно коли отримувач сертифікату прийшовши в магазин "грубим" тоном від продавця почув, де взяли цей не активований сертифікат, звоніть на гарячу лінію.
Третім здивуванням було те, що на гарячій лінії сказали,... Читати відгук Купував на подарунок два подарункових сертифіката на сумму 1000 грн. По перше здивувався що на доставку з Стоянки до Києва знадобилось цілих 3 дня.
По друге, як було гарно коли отримувач сертифікату прийшовши в магазин "грубим" тоном від продавця почув, де взяли цей не активований сертифікат, звоніть на гарячу лінію.
Третім здивуванням було те, що на гарячій лінії сказали, що на це потрібно три дня, і все буде вирішено.
Четвертим здивуванням було те, що перезвонивши через три дня, мені сказали, що питання в процессі вирішення і буде вирішене на протязі неділі.
Прочитавши відгуки на форумі (зробив велику помилку, що не читав до здійснення покупки), зрозумів що то звичайна справа, і не вперше таке стається, люди чекають з моря погоди і більше місяця.
Надіюсь, дочекатись цих довгожданих подарункових сертифікатів (не вийшло скористатись на 14 лютого, можливо хоч до 8-го березня вирішиться).

Висновок: керівництво Вастонса, налагодіть свою роботу як по оформленню сертифікатів, доставці та серед персоналу в самому магазині і не ставте людей в досить не приємне становище, на те він і подарунковий сертифікат щоб бути подарунком а не "разводом" на рівному місці, який потрібно ще вибивати після цього

Пост о наболевшем(

Гость 2 лютого, 2018 год

Срочно нужна была консультация специалиста по некоторым маркам косметики,решила обратится в аптеку Watsons в городе Житомир.
Была удивлена когда ко мне выбежала Дамочка в гольфе с оленями,без халата.Не поздоровавшись со мной и не представившись кто она(бейджа не было)она спросила нужна ли консультация, я ответила да.Завязался разговор,но увы не долгий,ни на один вопрос она не ответила( потом прокричав на весь... Читати відгук Срочно нужна была консультация специалиста по некоторым маркам косметики,решила обратится в аптеку Watsons в городе Житомир.
Была удивлена когда ко мне выбежала Дамочка в гольфе с оленями,без халата.Не поздоровавшись со мной и не представившись кто она(бейджа не было)она спросила нужна ли консультация, я ответила да.Завязался разговор,но увы не долгий,ни на один вопрос она не ответила( потом прокричав на весь зал имя фармацевта о том что нужна консультация ушла

Недоліки:

-незнание ассортимента и товара
-несоответствующий стандартам внешний вид

Показати 1 відповідь

Непонятный магазин

Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon) 27 січня, 2018 год

Зашла в Ватсон купить гель для бровей. Было два ценника(127 грн и 99 грн) больше ценников с надписью 'Гель для бровей ' возле этого продукта не было( да и вообще на этой полке таких ценников не было). Но на кассе мне говорят , что это гель стоит '139 грн', а на вопрос почему такая ценна не указана в ценнике ,... Читати відгук Зашла в Ватсон купить гель для бровей. Было два ценника(127 грн и 99 грн) больше ценников с надписью 'Гель для бровей ' возле этого продукта не было( да и вообще на этой полке таких ценников не было). Но на кассе мне говорят , что это гель стоит '139 грн', а на вопрос почему такая ценна не указана в ценнике , девушка начала спрашивать если ли карта (карты нет) . Почему на ценник не написано что ценна '99 грн' только для владельцев карты? (Этот гель стоил 99 грн). Когда я повторила вопрос девушка начала жать плечами

Продают некачественный товар

Юлия (Украина, Київ) 22 січня, 2018 год

Продают некачественный товар и не возвращают деньги.Купила ребенку детскую зубную щетку светящуюся,принесла домой а она не работает.В магазине сказали,что это не их вина и гуляйте лесом.

Недоліки:

Продают некачественный товар и не возвращают деньги.Купила ребенку детскую зубную щетку светящуюся,принесла домой а она не работает.В магазине сказали,что это не их вина и гуляйте лесом.

Жалоба

Гость (Украина, Харків) 12 січня, 2018 год

Хочу пожаловаться на магазин который находится м. Кривой Рог пр. Почтовый 48. В этом магазине никогда нет правильных ценников постоянно ценник один а на кассе дороже в пределах 15 грн. 11.01.2018 инцидент меня вообще росстроил. Когда я пришла поговорить мне кассир Светлана начала россказывать, что это не ее ошибка, а вроди переоценка залилась автоматично а их... Читати відгук Хочу пожаловаться на магазин который находится м. Кривой Рог пр. Почтовый 48. В этом магазине никогда нет правильных ценников постоянно ценник один а на кассе дороже в пределах 15 грн. 11.01.2018 инцидент меня вообще росстроил. Когда я пришла поговорить мне кассир Светлана начала россказывать, что это не ее ошибка, а вроди переоценка залилась автоматично а их не поставили в известность. Кассир позвала Елену Владимировну я так понимаю это наверно была управляющая. Начала тоже самое россказывать что вроди сбой в системе. А тогда скажите зачем она тогда у Вас работает?! Что б всю ответственность перебрасывать на кого. Я ни кому не советую это магазин.

Показати 1 відповідь

Отвратительный магазин

Гость (Украина, Вінниця) 11 січня, 2018 год

Заметила что цены на одни и те же товары выше чем в других магазинах. Вообще не выгодный магазин + обслуживания никакого. Зашла как-то купить средство для мытья стекол, ждала на кассе минут 10 пока кто-то подойдёт.

Ужас.

Гость (Россия, Cheboksary) 3 січня, 2018 год

13.08.17 чёрт меня дёрнул купить в магазине Watsons туалетную воду "BE YOU Ж.Т.В 50 мл" по стоимости 69.00 грн, которую я ранее оговорила с консультантом. Но после оплаты и просмотра чека я увидела стоимость в 249.00 грн, неожиданно не правда ли? На мой немой вопрос, мне ответили что необходимо предоставить паспорт для возврата денег, затем сообщили что возврат будет не... Читати відгук 13.08.17 чёрт меня дёрнул купить в магазине Watsons туалетную воду "BE YOU Ж.Т.В 50 мл" по стоимости 69.00 грн, которую я ранее оговорила с консультантом. Но после оплаты и просмотра чека я увидела стоимость в 249.00 грн, неожиданно не правда ли? На мой немой вопрос, мне ответили что необходимо предоставить паспорт для возврата денег, затем сообщили что возврат будет не полной стоимости ибо покупка была совершена через карту Watsons, и в конце концов мне просто отказал консультант, позвонив по телефону некой Людмиле, которая сообщила, что парфюмерия возврату не подлежит.В конечном итоге мне пришлось покинуть магазин, потеряв при этом своё время, настроение, и веру в данную сеть магазинов.
P.S
В Watsons творится самый настоящий хаос, ценники не соответствуют настоящей цене, использованные тестеры валяются на витрине, один консультант в роли грузчика и кассира. Стоит ли вообще говорить об этике и знании товара? Думаю нет.
К сожалению я не сфотографировала всё это изнутри, но для правдивости информации могу лишь прикрепить фото чека и туалетной воды, из за которой собственно говоря всё и началось.
Спустя неделю мне перезвонил консультант этой сети, попросил прощения и пообещал что в скором времени они разберутся с данной ситуацией. И вот спустя ещё неделю мне перезванивает та самая Людмила к которой обращался кассир по телефону, и отвечает что они сильно загружены, курортный город, устали, некому работать, и вообще согласны вернуть деньги за товар. То есть сразу они не были согласны потому что это нарушало их правила но спустя две недели согласились.
Невероятная отвага и слабоумие, ведь с моим парфюмом могло произойти всё что угодно за две недели а они бы как ни в чём не бывало поставили бы его на витрину и продавали как новый.

Мой отзыв немного с опозданием, но я всё таки надеюсь что люди которые его прочитают изменят своё мнение и ничего там не приобретут.

Обслуживание в Броварах на бул.Независимости

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

Сегодня хотела купить 2 мужских парфюма от Антонио Бандероса. В магазине 2 кассира, они же консультанты. 10 минут ждала у кассы консультанта, пока не начала возмущаться, что пусть отпускает покупателей 1 продавец, а второй покажет духи. Ко мне подошли, но оказалось, что тестеров данных духов нет, как нет и тестеров Мехх, тестеры были лишь для дешёвых духов. Естественно, не... Читати відгук Сегодня хотела купить 2 мужских парфюма от Антонио Бандероса. В магазине 2 кассира, они же консультанты. 10 минут ждала у кассы консультанта, пока не начала возмущаться, что пусть отпускает покупателей 1 продавец, а второй покажет духи. Ко мне подошли, но оказалось, что тестеров данных духов нет, как нет и тестеров Мехх, тестеры были лишь для дешёвых духов. Естественно, не имея возможности понюхать духи, я ничего не купила. Плюс продавцы были очень недовольны. Духи я купила в Еве, и в Космо. Там тоже было много людей, но это никак не сказывалось на отношении продавцов и тестеры были. В Ватсонс больше не пойду. P. S. НР- отдел Ватсонс разберитесь уже с мотивацией сотрудников, и маркетологам с мерчандайзерами совет - не стоит экономить на тестерах.

Прислали товар, который отличается от фото на сайте

Инна (Украина, Житомир) 29 грудня, 2017 год

Заказала в интернет-магазине Ватсонс тональную основу Max Factor. Получила заказ и только дома обратила внимание, что внешний вид флакона существенно отличается от фото на сайте и даже ЛОГОТИП НАПИСАН ПО-ДРУГОМУ. Проверила в интернете - ребрендинг компания не проводила. Хотела вернуть товар, позвонила на горячую линию. Оператор сказала, что передаст информацию менеджерам, которые через 3 дня перезвонили и признались, что ситуацией... Читати відгук Заказала в интернет-магазине Ватсонс тональную основу Max Factor. Получила заказ и только дома обратила внимание, что внешний вид флакона существенно отличается от фото на сайте и даже ЛОГОТИП НАПИСАН ПО-ДРУГОМУ. Проверила в интернете - ребрендинг компания не проводила. Хотела вернуть товар, позвонила на горячую линию. Оператор сказала, что передаст информацию менеджерам, которые через 3 дня перезвонили и признались, что ситуацией не владеют и не знают, почему упаковки разные (!!!). Баллы на покупку в интернет-магазине не начисляются. По этому поводу надо каждый раз звонить на горячую линию. Вот такой "подарок" я себе сделала к Новому году. Чтобы не портить себе настроение больше никогда не буду покупать косметику в интернет-магазинах.

странный интернет-магазин

Александр (Украина, Київ) 15 грудня, 2017 год

Дважды делал заказ в интернет-магазине "Ватсон". Оба раза в назначенное время никто ничего не приносил и даже не перезванивал. Очень странный интернет-магазин, который не доставляет товары. Хорошо хоть работает без предоплаты. Может, кто-то из ответственных работников прочитает этот отзыв и найдет время позвонить покупателю, чтобы объяснить, что вообще происходит? Последний заказ №01017223 от 12.12.2017

Зверніть увагу

Гость 8 грудня, 2017 год

https://vk.com/photo137997697_456239391 Не вихована хамка.

Магазин на теремках 2

Гость (Украина, Київ) 5 грудня, 2017 год

Добрый вечер хочу спросить что стало с етим магазином там надо или сменить управляющую или руководство бардак бардаком хожу туда практически ежедневно последние дни приходиш на больше товара цен нету нигде вопще продавцы как вроде пришли только со мной спрашуеш где цены ответ неуспели поставить за товар какие акцыи никто ничево незнает вопще .Хотела купить с косметики помаду пришла помади... Читати відгук Добрый вечер хочу спросить что стало с етим магазином там надо или сменить управляющую или руководство бардак бардаком хожу туда практически ежедневно последние дни приходиш на больше товара цен нету нигде вопще продавцы как вроде пришли только со мной спрашуеш где цены ответ неуспели поставить за товар какие акцыи никто ничево незнает вопще .Хотела купить с косметики помаду пришла помади все практически в потеках что ето за товар откуда вы ево привозите с Китая почему такой бардак в магазине наймите нормальный штат для работы потому што с такими сотрудниками магазин долго непроработает с уважением Надежда

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 5 грудня, 2017 год

Доброго дня, Надіє!
Напишіть, будь ласка, адресу магазину, який Ви відвідали.

Куда-то баллы испарились...

Гость (Украина, Radio) 30 листопада, 2017 год

Предпоследний раз была в магазине 28.11.17. Баллы не использовала, что может подтвердить мой чек. У меня на конец покупки было 1968. Сегодня, 30.11.17, оказалось, что у меня 810 баллов на начало. Позвонила на горячую линию. Мои баллы просто испарились. Обещали разобраться. Но... Я никогда раньше не следила за баллами, в этот раз случайно получилось. Кто его знает, может это не... Читати відгук Предпоследний раз была в магазине 28.11.17. Баллы не использовала, что может подтвердить мой чек. У меня на конец покупки было 1968. Сегодня, 30.11.17, оказалось, что у меня 810 баллов на начало. Позвонила на горячую линию. Мои баллы просто испарились. Обещали разобраться. Но... Я никогда раньше не следила за баллами, в этот раз случайно получилось. Кто его знает, может это не первый раз?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Watsons 1 грудня, 2017 год

Доброго дня! Надішліть, будь ласка, нам номер Вашої картки на е-мейл [email protected] - ми обов’язково вирішимо питання.

В Ватсонсе в Броварах разводят Покупателей!

Гость (Украина, Київ) 29 листопада, 2017 год

25 ноября,в магазине приобрела акционный товар,вручили мне аукционную собачку и я довольная пришла домой.Потом я поняла,что я приобрела товар на сумму,что даёт мне право на две собачки.Я с чеком вернулась в магазин,где мне сказали,что я не правильно посчитала.В итоге пересчитали,так как я на этом настаивала,согласились.Здесь начинается самое возмутительное!Администратор сказала,что не могут мне дать вторую игрушку,так как магазин не продавал в... Читати відгук 25 ноября,в магазине приобрела акционный товар,вручили мне аукционную собачку и я довольная пришла домой.Потом я поняла,что я приобрела товар на сумму,что даёт мне право на две собачки.Я с чеком вернулась в магазин,где мне сказали,что я не правильно посчитала.В итоге пересчитали,так как я на этом настаивала,согласились.Здесь начинается самое возмутительное!Администратор сказала,что не могут мне дать вторую игрушку,так как магазин не продавал в этот день такой крем,который указан у меня в чеке.Попросили принести коробочку с кремом.Внимание!Крем пробит в чеке,а по кассе не проведён.Вопрос!Где деньги?Как такое может быть?Со мной разговаривать больше никто не стал.Это случилось в Броварах,Киевской области,магазин находится на ул.Гагарина,4.Сегодня понесу крем.Обратилась на горячую линию,обещали разобраться.И все же буду обращаться в организацию по правам потребителя.В чеке товар есть,деньги взяли,а по кассе не провели!И отказываются отдать акционный товар-игрушку.Аферисты!

Відповідь представника Watsons 29 листопада, 2017 год

Доброго дня! Щиро перепрошуємо за непорозуміння та завдані незручності. В магазині вже чекають на Вас для виправлення ситуації.

Качество обслуживания

Гость (Украина, Миколаїв) 26 листопада, 2017 год

Частенько захожу в магазин в Николаеве по пр. Октябрьском, очень нравилось мне обслуживание, девочки всегда помогут и подскажут, но зашла на этой неделе там полностью поменялся коллектив - это кошмар. Ходила по магазину 10 минут никто не подошел,на кассе отвратительно обслужили , во общем нет желания больше заходить туда.

Відповідь представника Watsons 26 листопада, 2017 год

Доброго дня! Дякуємо за інформацію. Ми обов'язково розберемося, чому так сталось та вживемо заходів. Бажаємо гарного Вам дня!

розвод

Гость (Украина) 22 листопада, 2017 год

в кінці жовтня 2017 року замовив через онлайн магазин два подарункових сертифікати на загальну суму 1000 грн. Сертифікати надійшли, але до цього часу активувати мені їх наша "мережа магазинів №1" не може. По гарячій лінії одні відмазки і заговорювання зубів. Вже скоро місяць як тягнеться дана історія.

Розчарована "безкоштовною доставкою"

Гость (EU) 14 листопада, 2017 год

Купувала раніше фарбу для волосся, що продається лише у мережі Ватсонс. Проте фарба зникла з магазинів. Здивувало те, що на сайті фарба в наявності і в широкому асортименті кольорів (тоді чому відсутня у магазинах Львова???) Ціна на сайті 175 грн. Вказано, що при замовленні від 150 грн доставка до складу безкоштовна. Склад Нової пошти... Читати відгук Купувала раніше фарбу для волосся, що продається лише у мережі Ватсонс. Проте фарба зникла з магазинів. Здивувало те, що на сайті фарба в наявності і в широкому асортименті кольорів (тоді чому відсутня у магазинах Львова???) Ціна на сайті 175 грн. Вказано, що при замовленні від 150 грн доставка до складу безкоштовна. Склад Нової пошти поряд, тому навмисне не замовляла адресну доставку (вартість такої доставки 59 грн). Замовлення отримував мій чоловік. До сплати виявилось 234 грн, хоча я його попередила, що має бути 175. На запитання, чи сумма з вартісстю доставки, працівники НП повідомили, що доставка безкоштовна а 234 грн - вартість замовлення. Чоловік подумав, що я помилилась в ціні і забрав посилку оплативши 234 грн. В середині на накладній є цікава приписка "Організація доставки замовлення" - 59 грн. Але навіть платна доставка Новою поштою маленької коробочки з фарбою буде дешевше ніж "безкоштовна" доставка від Ватсонс! Дуже не приємно, відчуття, що просто ошукали на рівному місці. Ніколи більше не замовлятиму через сайт і нікому не рекомендую це робити.

Відповідь представника Watsons 14 листопада, 2017 год

Доброго дня! Нам прикро, що виникла така ситуція :( Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, ми перевіримо інформацію.