› › ›

Vodafone Украина

Опубликовано 27 октября, 2015 год

3.6

9 950 отзывов / 3 669 112 просмотров

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был совершён 1 января 1985 года. В 1991 году Racal Telecom был выделен из компании Racal Electronics и переименован в Vodafone Group. Название — сокращение от VOice DAta FONE (phone).
В июле 1992 года запущена первая GSM-сеть Vodafone в Великобритании.

Самый ущербный моб. оператор Украины

Александр 18 часов 10 мин назад

Хуже оператора на рынке услуг просто не существут!
Начнём с главного:
Отсутствие света(по понятным всем причинам),связь и интернет отваливается за 20 минут!
Притом,что столько повышений тарифов было мотивируя "улучшением качества связи,в блекауты в том числе"...
Итог-связи нет,бабло гребут.
Операторы мычат в ответ по методичке(если ты счастливчик и поймал оператора).
И ещё-тарифные планы!
По условиям тарифа-50 гб/месяц интернета.так этих мифических гб... Читать отзыв Хуже оператора на рынке услуг просто не существут!
Начнём с главного:
Отсутствие света(по понятным всем причинам),связь и интернет отваливается за 20 минут!
Притом,что столько повышений тарифов было мотивируя "улучшением качества связи,в блекауты в том числе"...
Итог-связи нет,бабло гребут.
Операторы мычат в ответ по методичке(если ты счастливчик и поймал оператора).
И ещё-тарифные планы!
По условиям тарифа-50 гб/месяц интернета.так этих мифических гб максимум на дней 15 хватает!
А в телефоне пишет потреблённый интернет максимум 30-35 гб,но это им не интересно,покупай новый пакет интернета.
Чисто кидалово
Тухлая контора!!!!!

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

Отсутствие связи,и сплошной обман.

Стабильный интернет без лишних проблем

Степа понедельник, 10 августа

Раньше пользовался мобильным Wi-Fi - это было настоящим мучением. А здесь оптоволокно, и разница колоссальная: всё загружается за секунды. Даже во время грозы сигнал не пропадает. Не думал, что интернет может быть таким незаметным, но он просто работает.

Відсутність зворотнього зв'зку

Дмитро «zahidnyak» воскресенье, 9 августа

Жахлива контора!
Практично неможливо зв'язатись з оператором - тупо "кладуть" на абонента!
У додатку намагався задати питання по послугах 09.08.26 р з 14.38 до 15.16 гол - нуль відповіді оператора!!!

Достоинства:

Нема

навʼязливий спам

valera cactus суббота, 8 августа

Постійно закидають розсилкою від оператора, типу "поповніть рахунок на суму", "термін дії номера скоро закінчиться" (а там ще майже три місяці), чи "на рахунку не вистачило коштів для оновлення пакета". І ці смс надходять до 5 разів на добу. Підтримка каже, що вимкнути не можна. На рівні телефону теж не блокується.
Дуже дратує, користуватися номером проблематично.

клієнти доїлкі

pasha Moskalenko четверг, 6 августа

сплатив за тариф яким не користувався але за надобностю прийшлось, на наступний день маю мінус на ту саму суму тобто сплатив не зрозуміло куди та за що, при зміні тарифу мінус збільшився створювати дзвінки як не міг так не можу, ось так на місці можна стати в мінус 550 грн і лишитись без тарифа і ні хто нічого не зробить,... Читать отзыв сплатив за тариф яким не користувався але за надобностю прийшлось, на наступний день маю мінус на ту саму суму тобто сплатив не зрозуміло куди та за що, при зміні тарифу мінус збільшився створювати дзвінки як не міг так не можу, ось так на місці можна стати в мінус 550 грн і лишитись без тарифа і ні хто нічого не зробить, запропонують зайти в фодафон хіба що, не дуже удобно будучи інвалідом.

Достоинства:

швидкий інтернет

Недостатки:

швидкій він лише по місту ставлення нелюдське

Плохой сервис , и поддержка

Дмитро Гриценко понедельник, 3 августа

30 июля пополнил счёт на 260 гривен , ввел комбинацию чтоб подключил пакет , перезагрузил телефон. Но не проверил подключился ли пакет , все услуги которые я подключал разово 3 месяца назад почему-то подключились , а сам тариф нет , в итоге все что не нужно автоматически подключили , а сам тариф нет , звонили на 111 не могли дозвониться... Читать отзыв 30 июля пополнил счёт на 260 гривен , ввел комбинацию чтоб подключил пакет , перезагрузил телефон. Но не проверил подключился ли пакет , все услуги которые я подключал разово 3 месяца назад почему-то подключились , а сам тариф нет , в итоге все что не нужно автоматически подключили , а сам тариф нет , звонили на 111 не могли дозвониться до оператора 260 гривен за 2 дня сгорели ужасный сервис если на карте будут 300 гривен они тоже сгорят так понимаю.

Фінансове здирництво замість виправлення власних помилок.

Vira Vira понедельник, 3 августа

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала... Читать отзыв Перебуваю в Канаді. З 2023 року намагалася дистанційно зберегти та відновити свій номер передплати, який використовувався з 2004 року. Подала щонайменше 9 офіційних заявок (від MZK-26-63812 до MZK-26-78502), двічі купувала профілі eSIM за власну вартість. Через повне ігнорування з боку підтримки та технічної підтримки служби Vodafone мені так і не надали. У 2026 році спробувала ще раз, але компанія деактивувала номер, самостійно перевела його в розряд дорогих («ULTRA silver») і тепер цинично вимагає понад 1000 грн за його повернення (висунули умову купити новий пакет за 450 грн і заповнити на 650 грн). Таким має бути відношення до клієнта? Це гарна робота? Чи це нижче плінтуса?

Достоинства:

Плюс, що відповіли на моє звернення, але мінус, що повністю проігнорували те, що я зверталась у 2023, надала переписку, де є підтверження, що я зверталась, у відповідь - тиша.

Недостатки:

Вищий пілотаж - це зневажливе відношення приємними словами.Вміють відповідати і нічого, при тому, не робити. Молодці, що ще скажеш? У 2023 не відповідали на дзвінки, двічі не дали можливість перенести номер на еСім, що було дуже критично, бо через це не мала доступу до онлайн банкінгу. З жахом згадую той...

Ужасный сервис, техподдержка, и компания вор

Яна Тарасевич пятница, 31 июля

Оператор заблокировал мне CMC за то,что я просрочила платеж на полторы недели.вынуждая оплатить.
А мне просто не нужна была в этот момент связь.
Три раза пыталась дозвониться на горячую линию за вечер. В последний раз 19.30 минут ждала соединения. Робот рассказал мне о всех возможностях.
Я же понимая, что только дорогой номер заставляет меня оставаться абонентом, этой ужасной компании,... Читать отзыв Оператор заблокировал мне CMC за то,что я просрочила платеж на полторы недели.вынуждая оплатить.
А мне просто не нужна была в этот момент связь.

Три раза пыталась дозвониться на горячую линию за вечер. В последний раз 19.30 минут ждала соединения. Робот рассказал мне о всех возможностях.

Я же понимая, что только дорогой номер заставляет меня оставаться абонентом, этой ужасной компании, которая многократно воровала у меня деньги.

Предоставляла отвратительный интернет, и сервис, испытывала гнев на робота, который 19 минут до соединения с оператором сообщал, что шлёт мне CMC с горячими предложенмями.

Если и водафон домашний интернет окажется таким же неудачным, как и все, что связано с водафон на данный момент, я плюну на дорогой номер с 777 на конце.

Никому не рекомендую. Компания-вор. Такое ощущения, что ее владелец клептоман, игрок, и наркоман в одном лице, который ворует на свои хотелки, где только может.

Вечерние 600 Мбит всё равно позволяют смотреть HD-сериалы без пауз

Mariia Marchenko четверг, 30 июля

Вечером скорость немного падает, но сериалы всё равно идут в HD без пауз. Интернет стабильный и надежный.

Оптика замість 100 Мбіт, забув про нічні завантаження

Ігнат Тобчук среда, 29 июля

Терпів старі 100 Мбіт і вечірні просідання. Поставив оптику, забув про таймери завантажень. У чаті будинку сусіди сваряться на свої мережі, а в мене стріми і робота без лагів. Навіть трохи вища абонплата не бентежить: нерви дорожчі.

2-гігабайтний PSD у Dropbox за три хвилини замість пів години

Yurii Kovalchuk вторник, 28 июля

Зберіг 2-гігабайтний PSD і кинув у Dropbox, три хвилини, і клієнт уже править. Раніше на ADSL ішло пів години й тонни кави. Тепер дедлайн стискається, а чашка ще тепла.

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС!

Ольга Молодченко вторник, 28 июля

Жахвий сервіс! Не рекомендую! Тиждень майже не працював роумінг, саме дзвінки! А це було головною умовою коли підключала спеціальний тариф! Бо важливо для роботи!Коли почала їм писати різко запрацювало!
Дозвонитися не реально!
В додатку 2 дні чекала на відповідь!
А мені скидали стандартні інструкції!
Жахливо не рекомендую! І це вже не перший раз така ситуація з... Читать отзыв Жахвий сервіс! Не рекомендую! Тиждень майже не працював роумінг, саме дзвінки! А це було головною умовою коли підключала спеціальний тариф! Бо важливо для роботи!Коли почала їм писати різко запрацювало!
Дозвонитися не реально!
В додатку 2 дні чекала на відповідь!
А мені скидали стандартні інструкції!
Жахливо не рекомендую! І це вже не перший раз така ситуація з обслуговування

Переїзд без стресу: кабель сховали під плінтус, усе чисто

Ярина.Ц воскресенье, 26 июля

Переїхали в новобудову, боялись тяганини. Замовили підключення в додатку, хлопці приїхали вчасно, кабель сховали під плінтус. Уже місяць дивимось серіали та працюємо, усе спокійно.

Щоденні 500 МБ макети вантажаться швидше, ніж остигає кава

Юля воскресенье, 26 июля

Працюю UI-дизайнером: щодня ганяю макети по 500 МБ. Аплоад тримає 460-490 Мбіт, джиттер < 2 мс. Здивувало, що провайдер без доплат дав /56 IPv6-префікс: мої dev-сервери тепер видно напряму. За таку стабільність заплачені кошти, видаються цілком чесною ціною, хоча хотілося б тариф без ТБ-допів.

Плохо очень

Артем пятница, 24 июля

Тільки поповнив рахунок невспів набрати що б на місяць вже написали щьо нехвата коштів живу прифронтовій зоні зв'язку немає и так шахраї М Т С

YouTube і матчі у 4K навіть під дощем та з п’ятьма гаджетами

Валеріан Коршенко пятница, 24 июля

Я людина проста: відкрив YouTube, натиснув play, нічого не гальмує, значить інтернет хороший. З Vodafone саме так. Люблю дивитись матчі в 4K, буфера немає навіть під час дощу. Давно не згадував, що таке «reload page». Коли в хаті п'ять гаджетів онлайн, все летить. Живемо й радіємо.

Плата за тариф

lunalin четверг, 23 июля

Знаєте, я якось користуюсь вже рік, може трохи більше, і таких приколів не помічала. Але сьогодні вперше зіткнулась з тим, що тариф може не активуватись вчасно. Тобто за словами оператора, плата знімається в період з 00 до 8 ранку наступного дня. З цього слідує що? Що ви можете тупо провтикати що тариф не активувався, якщо поповнювали вже коли його дія... Читать отзыв Знаєте, я якось користуюсь вже рік, може трохи більше, і таких приколів не помічала. Але сьогодні вперше зіткнулась з тим, що тариф може не активуватись вчасно. Тобто за словами оператора, плата знімається в період з 00 до 8 ранку наступного дня. З цього слідує що? Що ви можете тупо провтикати що тариф не активувався, якщо поповнювали вже коли його дія пройшла. Як і вишло у мене. Поповнила сумму по тарифу, навіть телефон перезавантажила, як вони плюбляють писати і забула. Через тиждень мені пише, обсяг інтернету все. Дивлюс в додатку, ВАШ ТАРИФ НЕ ПІДКЛЮЧЕНО. Тобто воно зїло гроші собі за тиждень, місячну плату. З іншими операторами таких приколів ніколи не було. На тому ж лайфі, я можу спокійно закинути гроші в будь який період і тариф активується одразу! Без танців з бубном, введіть зірочку ришітку або перезавантажте телефон, або чекайте наступного дня. Але вам ніхто не скаже, що якщо ви копійка в копійку поповнили суму по тарифу, то активується він тільки на наступний день? А за цей час у вас зніме плату лише за 1 день і далі вже суми для активації буде не достатньо. Оператор в результаті просто закрила чат. Черех хв мені пришло смс про рекомендації автопоповнення ахахаха. В фейсбуці вони теж такі, рекомендуем вам ще рік без абонплат. Офігіти просто.

Послуги фактично не працюють

Olly среда, 22 июля

Вже місяці так два щотижня знову і знову набираю оператора, вони "створюють заявки", вже навіть не знаю, скільки їх - і на цьому все. В моїй локації мобільний інтернет не працює, зв'язок ледве-ледве - і це у великому місті! Це ж не десь у полі.
Останнього разу мені знову сказали - направили заявку у тех. відділ - я кажу,... Читать отзыв Вже місяці так два щотижня знову і знову набираю оператора, вони "створюють заявки", вже навіть не знаю, скільки їх - і на цьому все. В моїй локації мобільний інтернет не працює, зв'язок ледве-ледве - і це у великому місті! Це ж не десь у полі.
Останнього разу мені знову сказали - направили заявку у тех. відділ - я кажу, а далі що? Я це вже чула не раз, а що далі? Як зв'язатись з тех відділом або хоч кимось окрім оператора, який по суті не має жодної інформації? А ніяк. Більше ні з ким зв'язатись неможливо.
До останнього не хоттілось міняти оператора, але інших варіантів немає.

Speedtest показав реальні 930 Мбіт, сапорт відповів за хвилини

Людмила среда, 22 июля

Гадала, що всі однакові, поки не побачила Speedtest — 930 Мбіт реальних, а не «до тисячі». Підтримка відповідає у Viber за хвилини, без футболу між номерами. Порівняння з колишнім провайдером, немов стрибок із Жигуля одразу в електромобіль.