О работе Vodafona Руководству Водофона наверно очень нравится хамское отношение к своим клиентам.Каждый месяц меняется оплата за месяц. Начинали с 40 грн., а потом приходят СМС о подорожании тарифа. Интересно, если откажется хотя бы 20% клиентов от такой "замечательной" связи, какие убытки понесет компания?

ответы

Гость 29 листопада, 2017 год

звонят с банка старому клиенту симки что это за беспридел достали уже сделайте что небуть

ответы

Людмила 10 листопада, 2017 год

только что украли 2 грн-врут что я звонила--как быть??

ответы

Гость 29 жовтня, 2017 год

я заблокировала карточку требует пук код на водафон Light +

ответы

Марина 29 жовтня, 2017 год

Можете помочь восстановить симку?

ответы

Василий 28 жовтня, 2017 год

Год без абонплат это значит двойную оплату за месяц??? Не ответили на мой вопрос 3мес назад!Почему на контракте пакеты дороже предоплаты? Ну ладно! Месяц назад оператор сказал позвонить в конце месяца для заказа на 1 число (00часов)год без абонплат!Звоню! 28.10 2017. 4:30утра! Ответили сразу! Теперь на прямой вопрос -КАК избежать ДВОЙНОЙ оплаты за месяц? Ответ-НИКАК!!! То есть почему... Читать далее

ответы

Гость 25 жовтня, 2017 год

нужен пук код я заблокирывала карточку требует пук код..дозвониться немогу оператору..так как за пределами страны куда можно обратиться

ответы

Клавдия 24 жовтня, 2017 год

Почему не могу дозвониться оператору? Полностью согласна с негативными отзывами. Вначале МТС пытался работать, чтобы переманить абонентов с Киевстара. Сейчас же, зная, что у людей все завязано на номерах телефонов и никому не нужны лишние хлопоты, откровенно и цинично обирают людей. Если бы компания просто работала, то и операторы не нужны были, а так не... Читать далее

1 ответ

Гость 25 вересня, 2017 год

ПОЧЕМУ ВОДАФОН ГРАБИТ АБОНЕНТОВ МТС7 ГЛУБОКО НЕУВАЖАЕМЫЙ ВОДАФОН! ПОЧЕМУ ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ СОЗДАВАТЬ И ЗАИНТЕРЕСОВЫВАТЬ АБОНЕНТОВ МТС ВЫ, НЕ ВЛОЖИВ НИКАКИХ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЗАТРАТ В РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ,НЕ ЗАИНТЕРЕСОВЫВАЕТЕ АБОНЕНТОВ ИНТЕРЕСНЫММИ АКЦИЯМИ - ПРОВОДИТЕ ТУПО ГРАБИТЕЛЬСКУЮ ПОЛИТИКУ, ПЫТАЯСЬ НАС УБЕДИТЬ ,ЧТО ЭТО ДЛЯ НАС ВЫГОДНО! ЗАПОМНИТЕ НИКОГДА ЧЕРНОЕ НЕ СТАНЕТ БЕЛЫМ, ДЛЯ ТОГО ,ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ -... Читать далее

1 ответ

Гость 17 вересня, 2017 год

Донецкая обл. связь отвратительная! В каком - то ,,мумбо-юмбо" связь лучше! Зато абонплату берут исправно! Стыдно и обидно!Где же честь, имидж компании?! Постоянно абонент не может принять или сеть перегружена.Частые обрывы разговора.

ответы

Tatyana Vikenteva 13 вересня, 2017 год

Нет ответа Вопрос был задан 01.09. Сегодня 13.09.Пора бы ответить.

ответы

Алина 13 вересня, 2017 год

Снятие денег со счета Со счета сняты деньги за ЯКОБЫ пользование интернетом. подала заявку 38684215, на которую получила ответ , что тарификация проведена корректно. Интернет на телефоне стоит ТОЛЬКО Киевстар. Каким образом могло быть осуществлено подключнение к интернету Водафон и я об этом не знаю???? на запрос с мобильного телефона по использованию интернета... Читать далее

ответы

Гость 7 вересня, 2017 год

Когда появится связь? В Донецкой области связь отвратительная.Вот уже второй день вообще нет связи.И это не в первый раз.

ответы

Евгений 1 вересня, 2017 год

Почему с меня сняли деньги за услугу Супер если не собираются ее представлять Заставили перейти с тарифа Супер МТС.Выбрал Водофон Лайт+.На счету было 30 гр,думал не хватит на переход и пополнил счет.После перехода на Лайт+ оказалось что счет надо пополнять после перехода на сумму от 40 гр,но это ладно-вопрос почему у меня сняли 50 гр за услугу Супер если водафон не собирается предоставлять?

1 ответ

Александра 1 вересня, 2017 год

что сделать чтобы мой тарифный план не меняли? Здравствуйте! Мне пришло сообщение что тарифный план "Супер МТС" мне меняют на другой,скажите пожалуйста,что сделать чтобы тарифный план не менялся,меня устраивает он вполне!!!!

ответы

Гость 23 серпня, 2017 год

что делать с услугой у меня услуга супер до ноября,а пришло сообщение что 25,08 мне меняют тариф,зачем я пополняла на 80 гр,куда ушли мои деньги.что за безобразие,операторам не могу дозвониться

ответы

Елена 21 серпня, 2017 год

Константиновка Донецкой В последнее время часто пропадает сеть на телефоне, а с 19 августа отсутствует совсем В чем причина и как допго это будет продолжаться? Константиновка Донецкой В последнее время часто пропадает сеть на телефоне, а с 19 августа отсутствует совсем В чем причина и как долго это будет продолжаться?

ответы

иван 20 серпня, 2017 год

Объясните почему при наборе любого номера с моего телефона от от тех. службы идёт ответ : "неправильно набранный номер"?

ответы

Гость 18 серпня, 2017 год

Почему руководство водафона(пишу название компании с малнькой буквы, так как доверия этой компании у меня нет), решает за меня на каком тарифе я буду находиться! Я на Супер МТС больше 10 лет и тут вдруг приходит от компании смс о том, что мой тариф прекращает работу! Дозвониться операторам невозмож Сегодня подучила рассылку СМС о том, что тариф, которым я пользуюсь более 10 лет Супер МТС прекращает свою работу! Оператору с большим трудом дозвонилась. Предложения ее по замене тарифа оказываются порядком дороже, чем я платила! Я категорически против, чтобы за меня решали на каком тарифе мне находиться!

ответы

Татьяна 11 серпня, 2017 год

не подключили услугу Год без абонплаты-деньги пропали Помогите разобраться, в начале июля перешла на Год без абонплаты, заплатив 360 грн. , потом пришла СМС что мой тариф закрывается- выберите другой, т.е. написано оберіть самостійно тариф Водафон, что я и сделала. Деньги сняли, а услугу говорят подключить невозможно, потому что оказывается я перешла не на тот тариф.... Читать далее

ответы

Гость 9 серпня, 2017 год

Убеждена, работаете не компетентно. Клиент - ничто. Операторы сами не знают что говорят клиенту. Убедилась сопоставив информацию до разговора и после. Верните ежемесячную тарификацию. ПРЕКРАТИТЕ НАС ГРАБИТЬ. П Р О Т И В Н О!

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Добрый день. Мне искренне жаль, что Вы так думаете о нашей работе. Опишите детально, пожалуйста, причину формирования такого мнения в личные сообщения группы Vodafone (https://www.facebook.com/VFUkraine ). Мы постоянно работаем над улучшением качества работы наших услуг и обслуживания. Готовы всё выяснить вместе.

Гость 9 серпня, 2017 год

Здравствуйте. Постоянно снимают деньги со счета. Перевели на др. тариф 2м-ца назад. Оператор не объяснил правильно условия. Потрачено 120грн. Сейчас узнаю, что нужна комбинация для самостоятельного ввода. А зачем тогда СМС предупреждение. Это специально! Никакого удобства клиенту. Почему в теч. сут

1 ответ

Ответ представителя Vodafone Украина

Добрый день. Понимаем Ваше желание разобраться в условиях Вашего тарифного плана. Рекомендуем написать этот вопрос в личные сообщения группы Vodafone ( https://www.facebook.com/VFUkraine ). При этом укажите Ваш номер телефона. Мы с радостью Вас проконсультируем.
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Гость 19 липня, 2017 год

что то случилось с телефоном не включается просит пин код 2..если карточки -то я его не запомнила , пин пишет 2, ничего не вводила..почему пин код 2

ответы

кевин 17 липня, 2017 год

Пакет на місяць наданий а позвонити неможна Було списано з рахунку 40 гривень, прийшло смс з інформацією,що надано пакет на місяць,а позвонити неможна

ответы

Vodafone Украина

«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... детальніше

Мобільний зв'язок