Вода "Аляска"
Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше
Питна вода
КЕРІВНИЦТВУ ЗВЕРНУТИ УВАГУ!!! - Відгуки про Вода "Аляска"
І що видумаєте? На наступний день таж сама картина)))) Води в зазначений час не було і ніхто не телефонував і не попереджував про те, що доставка запізнюється)))) Дружина знову набирає в кол-центр і починає пояснювати ситуацію, що ваша компанія залишила 2й день підряд 5місячну дитину без води. І знову таж сама ситуація, оператор говорить, що передасть заявку вище і що вода просто затримується))) Після довгих дебатів і знову ж повторного дзвінка в кол-центр, про те, що ніхто не набирає вже 2гу годину, буквально черпез 15 хвилин нвм перетелефоновує менеджер і пояснює, що це був форс-мажор))))) що зламалася машина)))) Другий день підряд)))) І знову починає пропонувати той самий акційний бутель в подарунок. Дружина обурилася, що мало того, що ситуація та сама, так щей вибачення після наступної помилки теж саме!!! Ми попросили в якості вибачення 10% знижки, оскільки це вже в 2ге і вдруге з ВИНИ КОМПАНІЇ!!!! Нащо менеджер сказала, що в них немає можливості надавати таку знижку)))) а з вищим керівництвом, нажаль зв'язатися не можливо)))) принаймні вона так сказала)))
Після цих двох днів і наших намірів розірвання угоди з ними, дружині ще телефонували і говорили тими самими відпрацьованими фразами, щоб вона замовляла воду)))
Сьогодні нарешті забрали бутлі. Коли перерахують гроші на картку (які давали як завдаток за бутлі) не відомо, менеджер сказала, що напротязі місяця. Побачимо.
Думаємо перейти на воду "Слобідська", почитав по відгукам, наче наормальна (серед всіх інших) хоча й там нарікають на сервіс доставки. Поживе побачимо. Сподіваюся більше не доведеться залишати свої відгуки на цьому сайті, принаймні негативні))))
А керівництву компанії "Аляска" РАДЖУ ПЕРЕГЛЯНУТИ СТРУКТУРУ УПРАВЛІННЯ (бо таке відчуття, що керівництва немає і ніхто нічого не може вирішити) І ПОПРОЩАТИСЯ З СПІВРОБІТНИКАМИ ЯКІ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ЗАЙМАНИМ ПОСАДАМ.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за те, що знайшли час написати про дану ситуацію.
Для нас дуже важливо отримувати подібну інформаію від наших клієнтів, так як це дозволяє нам не тільки вжити всі необхідні міри для виправлення недоопрацювання, але й зробити важливі системні зміни для того, щоб подібная ситуація больше не повторювалась.
Нам необхідно уточнити деякі деталі, тому просимо Вас написати нам на ел. адресу: [email protected] свій контактний номер телефона, щоб з Вами міг зв"затись представник нашої компанії.
Завчасно вдячні.