Вода "Аляска"
Вода "Аляска" — це високоякісна питна вода, яка проходить через спеціальний комплекс очищення для досягнення ідеального балансу мінералів. Завдяки комплексному очищенню, вода містить збалансований набір мінералів, адаптований до потреб споживачів. Вона не тільки ідеально підходить для пиття, але й прекрасно використовується для приготування їжі та напоїв, не залишаючи накипу на... детальніше
Питна вода
отзыв от бывшего сотрудника - Відгуки про Вода "Аляска"
а вот доставка... это у них страдает, ребята-курьеры забывают перезвонить заранее и предупредить о том, что скоро приедут( это про случаи позвонить за час). В большинстве случаев, опаздывают более чем на пол часа, а то и на два, и также забывают об этом предупредить.
ну а девочки-операторы просто не успевают отследить задержки, обзвонить всех клиентов и предупредить о опоздании или вообще о переносе заказа на другой день , они бедные работают как в аду, на разрыв и с массой негатива недовольных клиентов! а почему? да потому, что на всю Украину работает один-два колл-центра с количеством людей на смене 3-4 человека!а этого так мало для такого отдела с таким количеством доставок.
да и руководство компании считает, что девочки справляются))))))))нет анализа и выводов по качеству доставки, экономят на людях и зарплатах, многие клиенты недовольны доставкой и об этих отзывах руководство знает не первый год! но внутри компании делается акцент не на улучшение качества доставки, а на диалогах операторов! девочки должны следовать точно прописанному скрипту(их ещё прослушивают и потом сотрудников штрафуют за не соблюдения стандартов) и навязать вам дополнительный товар в виде чая, кофе и воды в мелкой таре.
руководству это важнее, чем ваше ожидание доставки в длиною день!:)
Если часто вам звонят, то просто попросите оператора установить период прозвона согласно вашим потребностям, например: раз в месяц или если же забывают позвонить, то попросите звонить раз в неделю.
В целом, хочется подытожить- вкусная и качественная Вода, и ради этого стоит пережить все неудобства связанные с сервисом:)
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо Вам отзыв и предоставленною обратную связь.
Мы ежедневно работаем над развитием и улучшением сервиса.
Если у Вас есть пожелания и предложения, Вы можете направить их нам на электронный адрес
[email protected]
Заранее благодарны.