ВіЯр відгуки / страница 4

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
ВіЯр
1.8 5
167 відгуків / 21815 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Проверка фурнитуры

Гость Гость 24 вересня, 2021 год
Сделал заказ Петлю накладную ,продается комплектом, и в первый заказ положили 2 петли, комплект, а вот уже через месяц когда заказывал, ту самую петля у них же, они положили одну петля, ссылаясь что комплект это вместе с заглушками. Проверять нужно у них все, и все переспрашивать, что означает комплект)
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 27 вересня, 2021 год
Добрий день!
Дякуємо за зворотний зв’язок.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]
У листі просимо зазначити по можливості дату коли це було та за якою адресою, номер рахунку, також ваш контактний номер телефону.
Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.

Заздалегідь вдячні за допомогу.

Мойка Franke

Гость Гость 21 вересня, 2021 год
Мне по проекту подошла мойка Franke, которую я и заказал в интернет магазине Franke, а не в Вияре. Но обратный звонок поступил из компании Вияр, где девушка мне сказала, что они партнёры и заказ переадресовался им. Ок, оформили заказ, указал время доставки, жду. Так как у меня из-за ремонта много интернет заказов, только на четвёртый день обратил внимание, что мойку... Читати відгук Мне по проекту подошла мойка Franke, которую я и заказал в интернет магазине Franke, а не в Вияре. Но обратный звонок поступил из компании Вияр, где девушка мне сказала, что они партнёры и заказ переадресовался им. Ок, оформили заказ, указал время доставки, жду. Так как у меня из-за ремонта много интернет заказов, только на четвёртый день обратил внимание, что мойку не привезли. Звоню сам, говорю номер заказа на что мне отвечают, что если заказ не выполнен в течение 3 дней система его отменяет, а на вопрос почему мне не привезли мойку за 3 дня ответа не получил. Оформляю заново, указываю время доставки с 16 и до упора, на что девушка мне отвечает, что доставка с 14 до 18, но она укажет в заявке, что нужно с 16. На следующий день она мне перезванивает и говорит, что я должен находиться дома с 14 и никак иначе. То есть курьер у них управляет компанией, он платит зарплаты сотрудникам и распределяет прибыль владельцев бизнеса. За многие годы заказов в интернете я с таким сталкиваюсь второй раз, первый был с розеткой( и последний). Так что заказ отменять - был ответ от менеджера, который по идее должен быть заинтересован в увеличении продаж. Да - отменять был мой ответ. В течение 2 минут мойка была заказана в другом интернет магазине, где менеджер спрашивал в какой день и в какое время Мне будет удобно принять заказ. ВИЯР не советую как компанию доставщика, по Мебели ничего сказать не могу, так как у них не заказываю, работаю с другими фирмами.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 21 вересня, 2021 год
6. Добрий день!

Дякуємо за зворотний зв’язок.
Прикро, що вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]
У листі просимо зазначити по можливості номер рахунку і контактний номер телефону.
Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.

Заздалегідь вдячні за допомогу.

маленькие заказы им не нужны

Виктор Виктор 1 вересня, 2021 год
Заказывал на Вияре несколько проектов, довольно больших. В последнем проекте ошибся, и указал размер стеклянных полок на 1 см больше. Их почти полгода не ставили. Стали ставить - не влазят. Хочу исправить косяк, делаю раскрой и отправляю заявку, что бы подрезали тот сантиметр (раньше при мне от человека принимали на подрезку зеркальную дверь на алюминии). Написано - менеджер свяжется с... Читати відгук Заказывал на Вияре несколько проектов, довольно больших. В последнем проекте ошибся, и указал размер стеклянных полок на 1 см больше. Их почти полгода не ставили. Стали ставить - не влазят. Хочу исправить косяк, делаю раскрой и отправляю заявку, что бы подрезали тот сантиметр (раньше при мне от человека принимали на подрезку зеркальную дверь на алюминии). Написано - менеджер свяжется с Вами в течении 2-х часов. Уже пошел третий день, никто не звонит. А по крупным заказам сразу звонили. Вставьте менеджерам пистон, может позвонят. Номер счета: 26-0330473
Переваги:
  1. раньше все четко
Недоліки:
  1. менеджеры не хотят мелкие заказы, все хотят только крупняк
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 1 вересня, 2021 год
Доброго дня, Викторе!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.
Приносимо вибачення за довготривале очікування.
Ваш відгук був переданий у відповідний підрозділ для прийняття подальших мір та проведення детальної перевірки.
По результаті наші спеціалісти вийдуть з вами на зв’язок.

ДОСТАВКА ПО КИЕВУ ЕДИТ ВТОРЫЕ СУТКИ!

Ольга Ольга 18 серпня, 2021 год
Это какой-то мрак. Заказывала доставку на 17,08 на утро. С обеда водитель кормил завтраками, ждали всем складом и не закрывали магазин до19 часов. В 8:40 человек ответил,что только грузится. Попросила с 8 утра привезти 19го. В 11 утра мне отвечают, сегодня точно привезу. Часа через полтора. На вопрос,что делать с клиентами,кот приехали за товаром - звоните с жалобами в логистику.... Читати відгук Это какой-то мрак. Заказывала доставку на 17,08 на утро. С обеда водитель кормил завтраками, ждали всем складом и не закрывали магазин до19 часов. В 8:40 человек ответил,что только грузится. Попросила с 8 утра привезти 19го. В 11 утра мне отвечают, сегодня точно привезу. Часа через полтора. На вопрос,что делать с клиентами,кот приехали за товаром - звоните с жалобами в логистику. А какой номер?! Не знаю.
С Одессы и Кривого Рога машины, вчера заказанные уже товар отгрузили.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 27 серпня, 2021 год
Доброго дня, Ольго!

Дякуємо за зворотний зв’язок.
Скоріш за все, сталося непорозуміння.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук із зазначенням номеру рахунку та вашого контактного номера телефону на нашу електронну адресу:[email protected].
Проведемо детальну перевірку та зв’яжемося з вами.

Заздалегідь вдячні за уточнення.

Ужасное качество на Складе готовой продукции, не могут ничего найти

Гость Гость 16 серпня, 2021 год
Заказали 4 стекла, приехали забирать, не вовремя. Как положено оплатили за хранение ПОЛНОСТЬЮ! В итоге, прождав более часа получили только ДВА стекла! Два из них потеряли. Как обычно! Ничего нового, но время потеряно, за хранение заплатили. Заказывать на Вияре - это все равно что играть в русскую рулетку, тебе либо повезет, либо выстрелят по твоему времени, деньгам и планам. Не... Читати відгук Заказали 4 стекла, приехали забирать, не вовремя. Как положено оплатили за хранение ПОЛНОСТЬЮ! В итоге, прождав более часа получили только ДВА стекла! Два из них потеряли. Как обычно! Ничего нового, но время потеряно, за хранение заплатили. Заказывать на Вияре - это все равно что играть в русскую рулетку, тебе либо повезет, либо выстрелят по твоему времени, деньгам и планам. Не советую это место. Худший сервис из всех контор, включая государственные
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 18 серпня, 2021 год
Доброго дня!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.
Прикро, що вам довелось зіткнутися з такою неприємною ситуацією під час отримання замовлення.
За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу [email protected]. Також просимо зазначити номер рахунку або ваш контактний номер телефона, який був зазначений у замовленні.
Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.

Заздалегідь вдячні за допомогу.

Отзыв постоянного заказчика.

Таргулян Карен Таргулян Карен 3 серпня, 2021 год
Уже просто невыносимо, терпеть это неуважение от руководства "ресепшн" зоны и самих сотрудниц этого ресепшена (Харьков)
На встречу не идут, с первого дня, а заказываю на постоянной основе на Вияре уже 2 года, средний оборот 100-150т в месяц.
Ситуация как всегда проста. Скидываю два проджекта ВиярПРО, и прошу провести их, что бы оплатить и запустить в работу, мне... Читати відгук
Уже просто невыносимо, терпеть это неуважение от руководства "ресепшн" зоны и самих сотрудниц этого ресепшена (Харьков)

На встречу не идут, с первого дня, а заказываю на постоянной основе на Вияре уже 2 года, средний оборот 100-150т в месяц.

Ситуация как всегда проста. Скидываю два проджекта ВиярПРО, и прошу провести их, что бы оплатить и запустить в работу, мне на ресепшене отказали, причем по хамски, дали понять, что никто ничего проводить не будет, все заняты, когда проведут, тогда проведут.

Но на минуточку, где приоритеты? Есть заказчики, которые скидывают проджекты и никуда не спешат, а есть ситуации, когда нужно сегодня запустить в работу, что бы успеть, в срок.

В общем. Друзья, кто читает отзыв - Компания зажрались, и т.к. большую часть конкурентов они вытеснили, за счет своих масштабов, они просто установили свои правила, и всех нагнули. Бумажная бюрократия, и псевдо порядок, которой якобы у них есть не более чем пузырь.

Каждый заказ, косяки то с диагоналями при порезке, то недоклеенная кромка, то перепутанные стороны кромки, то замазанные сколы на ЛДСП, а самое частое и заметное, это изменения сроков готовности, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, и списанные остатки материала, которые (бывает) сами же забыли погрузить при доставке.

До этого момента, ни разу не жаловался и не оставлял негативных отзывов, но... Просто достали уже!

Принял решение для своей фирмы, переходить на другого поставщика, не буду говорить к кому, что бы не воспринимали отзыв как рекламу. Засверловка благо есть уже не только у Вияра.

Жаль только менеджеры, консультанты, бухгалтерия и выдача - все работают там классные ребята и девушки, за два года сдружился даже с некоторыми.
Переваги:
  1. Менеджеры - квалифицированные, отзывчивые!
  2. Бухгалтерия - приятные специалисты, всегда приветливые!
  3. Выдача - внимательные, быстрые!
  4. Консультанты - толковые и всегда все найдут и узнают.
Недоліки:
  1. Руководство - на встречу не идут!
  2. Ресепшн - ужаснейшее отношение к клиентам, причем к постоянным! Полное отсутствие клиенториентированности!
  3. Бумажная бюрократия - очень много пойди туда, поставь печать там, верни бумажку сюда, забери вот там!
  4. Производство - качество низкое.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 4 серпня, 2021 год
Доброго дня, Карене!

Дякуємо вам за зворотний зв’язок.
Шкодуємо, що у вас склалися такі неприємні враження після останнього візиту до нашої компанії.
За можливості, будь ласка, перешліть ваш відгук із зазначенням вашого контактного номера телефону або рахунку на нашу електронну адресу: [email protected]
Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.

Заздалегідь вдячні за уточнення.

Пунктуальность, уважение.

Дмитрий Дмитрий 6 липня, 2021 год
Менеджеры никогда вовремя не принимают. Приходиться ждать по полчаса, хотя их на месте нет. Во время общения много отвлекаться, потом переспрашивают. Я стараюсь быть пунктуальным, но у вас происходит "балаган" не уважение к клиенту. Неприятно.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 7 липня, 2021 год
Добрый день, Дмитрий!

Спасибо вам за обратную связь.
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление об нашей работе.
Чтобы разобраться более детально в сложившейся ситуации, пожалуйста, перешлите данный отзыв на наш электронный адрес [email protected].
В письме просьба указать ваш контактный номер телефона.
Проведём проверку и выйдем с вами на связь.

Заранее благодарим за уточнение и помощь.

Скарга про прізку

oklivec@gmail.com [email protected] 25 червня, 2021 год
Доброго дня. Чому мені відмовили у порізки ДВП 3мм з мого матеріалу купленого не у вас ? По перше у вас нема такого матеріалу, а подруге схожий матеріал має вдвічі більші розміри ніж мені потрібно. Крім цієї порізки я роблю замовлення порізки ДСП та метизів на 9800 грн.
З повагою Олег.
Переваги:
  1. швидко, якісно.
Недоліки:
  1. Відсутність індивідуального підходу до клієнтів.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 30 червня, 2021 год
Доброго дня, Олеже!

Дякуємо вам за відгук.
Відповідно до умов надання послуг "ВіЯр" підрізка матеріалу можлива, якщо матеріал був придбаний у нашій компанії.
Більш детально ознайомитися з умовами підрізки матеріалу ви можете тут: https://viyar.ua/content/podrezka/

Не рекомендую

Гость Гость 23 червня, 2021 год
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужасный сервис и подход, ориентированность на клиента нулевая! Сначала нам, из-за некомпетентности менеджера, вырезали неправильные размеры столешницы. Отказались переделывать, при этом неся чушь, что они не режут готовые изделия. В итоге, мы за свой счет все исправили в НЛ.
Потом мы заказали фасады! Должны были доставить 14.06! НО! Позвонив им и уточнив, где же наши фасады,... Читати відгук
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужасный сервис и подход, ориентированность на клиента нулевая! Сначала нам, из-за некомпетентности менеджера, вырезали неправильные размеры столешницы. Отказались переделывать, при этом неся чушь, что они не режут готовые изделия. В итоге, мы за свой счет все исправили в НЛ.
Потом мы заказали фасады! Должны были доставить 14.06! НО! Позвонив им и уточнив, где же наши фасады, они сказали, что что-то напутали и фасады будут 12.07!!!!!! Если бы мы не позвонили, так бы и ждали непонятно что, непонятно когда??? И это при 100% оплате!
В общем, думали заказывать всю мебель там, начиная от кухни, заканчивая шкафами и тумбами, но теперь ни за что!!!
Компания с таким огромным опытом работы, столько лет на рынке, а такой ужасный сервис!!! Все хуже и хуже.
Переваги:
  1. Хороший выбор материалов
Недоліки:
  1. Сервис, обслуживание, клиентоориентированность
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 24 червня, 2021 год
Добрый день!

Благодарим вас за обратную связь.
Очень жаль, что после оформления заказа у вас сложились такие негативные впечатления об нашей компании.
Если вас не затруднит, пожалуйста, перешлите данный отзыв на наш электронный адрес [email protected].
Также просьба указать ваш контактный номер телефона или номер заказа.
Мы проведём тщательную проверку по сложившейся ситуации с вашим заказом и предоставим вам ответ.

Заранее спасибо вам за помощь.

Сервис и люди!

Гость Гость 19 травня, 2021 год
Сервис ужасный, люди необразованные! Никому не рекомендую. Лучше заказывайте мебель в больших и надежныхь компаниях, которые дают гарантию и много лет на рынке
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 21 травня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо за отзыв.
Очень жаль, что после посещения нашей компании у вас сложились такие негативные впечатления.
Если вас не затруднит, пожалуйста, уточните более подробно об ситуации, с которой вы столкнулись на наш электронный адрес [email protected]
Также просьба указать ваш контактный номер телефона.
Проведём проверку и свяжемся с вами.

Заранее благодарим вас за уточнение.

Как можно так работать?

Гость Гость (Ukraine) 6 травня, 2021 год
При заказе в этой компании никогда не расчитывайте на ту стоимость ЛДСП, которую вам укажут в первоначальном просчете, даже если вы постоянный клиент.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 12 травня, 2021 год
Добрый день!

Благодарим вас за обратную связь.
Возможно, возникло недоразумение.
Если вас не затруднит, пожалуйста, уточните более подробно об ситуации, с которой вы столкнулись на наш электронный адрес [email protected]
Также просьба указать ваш контактный номер телефона.
Проведём проверку и свяжемся с вами.

Заранее благодарим вас за уточнение.

Вияр супер!!!

Хоменко М.Н Хоменко М.Н (Ukraine, Kharkiv) 28 квітня, 2021 год
Хочу поблагодарить компанию Вияр!!!Быстро,качественно,недорого!!!а особенно хочу отметить как по мне замечательного менеджера который профессионал своего дела,Желтоног Александра с Харьковского филиала!Спасибо за внимание!!!!
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 6 травня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо вам за высокую оценку работы нашего сотрудника.
Ваша благодарность будет обязательно передана менеджеру.

Будем рады видеть вас снова!

Чем закончилась моя стажировка в Вияр.

Гость Гость 23 квітня, 2021 год
Стажировался две недели.Сегодня сдал расширенный ЭКСПРЕСС анализ на наркотические вещества ,обнаружен КОДЕИН КОТОРЫЙ ВХОДИД В СОСТАВ СПРЕЯ ОТ БОЛИ В ГОРЛЕ ,ЧТО И СТАЛО ПРИЧИНОЙ УВОЛЬНЕНИЯ.Такие подходы к людям возмутимы.Андрей начальник охраны региональный адекватный,но не компетентный в медецина как и ваша бабуля "врачь".Так что если вы устраиваетесь в Вияр готовьтесь ходить с больным горлом иначе вас уволят.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 28 квітня, 2021 год
Добрый день!
Нам искренне жаль, что с Вами произошла такая ситуация, когда Вам не разъяснили по каким причинам было увольнение, так как в компании никогда не увольняют людей за то, что кто-то для лечения принимает медикаменты. Если есть сомнения в объективности результатов медосмотра при приеме на работу или теста на наркотические вещества, всегда можно обратиться за независимой экспертизой в любую коммерческую клинику. Мы всегда готовы помочь в решении спорных вопросов или помочь разобраться в любой сложной ситуации. Если у Вас есть пожелания или я могу помочь Вам прояснить ситуацию, можете связаться со мной по тел: 097-866-23-43 Ольга

Благодарность менеджеру г. Киев (Лепса)

Пинчук Дмитро Олександровичь Пинчук Дмитро Олександровичь 21 квітня, 2021 год
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Вияра ! В г. Киев который находиться по Адресу (Вацлава Гавела), 16 ! Менеджеру по работе с клиентами Татьяне Стельмах! Очень отзывчивый, внимательный, понимающий и компетентный во всех вопросах! Всегда чего не знаешь подскажет, расскажет и проконсультирует ! Внимательно относиться к обработке заказов и контроле их выдачи! И вообще просто приятный человек!... Читати відгук Хочу выразить свою благодарность менеджеру Вияра ! В г. Киев который находиться по Адресу (Вацлава Гавела), 16 ! Менеджеру по работе с клиентами Татьяне Стельмах! Очень отзывчивый, внимательный, понимающий и компетентный во всех вопросах! Всегда чего не знаешь подскажет, расскажет и проконсультирует ! Внимательно относиться к обработке заказов и контроле их выдачи! И вообще просто приятный человек! Спасибо большое что такие люди есть и работают на Вияре! Еше раз спасибо Татьяне Стельмах и компании Вияр!
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 23 квітня, 2021 год
Добрый день, Дмитрий!

Благодарим вас за приятный и тёплый отзыв о работе нашего сотрудника.
Благодарность будет обязательно передана.

Жалоба на отдел продаж г.Черкассы

Гость Гость 21 квітня, 2021 год
Добрый день!
Хочу обратится к вышестоящему руководству компании "ВиЯр" с настоятельной просьбой, руководствоваться оборотом клиента, при начислении скидок .
Мой средний оборот составляет 150-200 тыс. На данный момент в Черкасской филии у меня 12 прайс. При заказе в Киевской филии на некоторые позиции 19.
На сегодняшний день, один из Черкасских предпринимателей Препеляк Юрий, предлагает мне покупать товар Вашей! компании... Читати відгук
Добрый день!
Хочу обратится к вышестоящему руководству компании "ВиЯр" с настоятельной просьбой, руководствоваться оборотом клиента, при начислении скидок .
Мой средний оборот составляет 150-200 тыс. На данный момент в Черкасской филии у меня 12 прайс. При заказе в Киевской филии на некоторые позиции 19.
На сегодняшний день, один из Черкасских предпринимателей Препеляк Юрий, предлагает мне покупать товар Вашей! компании у него , и к тому же по гораздо выгодней цене.
Удивляет как человек с оборотом в 50 тыс, может иметь такие отпускные цены!
Долгие годы, мне было очень приятно работать с вашей компанией! Не понимаю, почему сейчас происходит подобное.
Каждый из нас заинтересован в наивысшем прайсе, и наша компания зарабатывала его за счет наших заказов и оборота!
Я обращаюсь к вам, так как считаю что условия едины для каждого из клиентов!
Буду признателен Вам, если вы примете информацию к сведению.
Недоліки:
  1. непрофессиональный подход
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 23 квітня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо вам за обратную связь.
Если вас не затруднит, пожалуйста, пришлите данный отзыв с указанием ваших контактных данных (номер телефона или номер счёта) на наш электронный адрес [email protected].
Наши специалисты проведут детальную проверку и выйдут с вами на связь.

Заранее благодарим вас за уточнение.

В чем преимущество сканера?

Гость Гость 30 березня, 2021 год
Как работает ваш сканер? Если у клиента не загружен на телефон ваше приложение? Отсутствует интернет? Есть ли WIFI? Наличие товаров? Марка и где находиться производство? Почему нет распечатки?
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 1 квітня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо за вашу обратную связь.
Чтобы получить информацию по характеристикам товара и его цены, вы можете отсканировать qr-код, который размещён возле каждого образца товара.
В случае отсутствия мобильного интернета, в наших шоурумах предусмотрен бесплатный WiFi для всех посетителей.
При возникновении дополнительных предложений или пожеланий, пожалуйста, обращайтесь к нам на электронный адрес: [email protected].

А когда и какие у вас есть скидки?

Гость Гость 30 березня, 2021 год
А когда и какие у вас есть скидки? И почему вы так не любите своих клиентов? Практически в шоурумах невозможно сориентироваться в ценах и качестве, но вообщем в современных сканерах вы продвинулись, а вот в работе с клиентами печалька... Отсутствуют места что бы просто посидеть клиенту, уголок отдыха, ведь павильонов у вас много, но негде толком присеть, зато кассы на... Читати відгук А когда и какие у вас есть скидки? И почему вы так не любите своих клиентов? Практически в шоурумах невозможно сориентироваться в ценах и качестве, но вообщем в современных сканерах вы продвинулись, а вот в работе с клиентами печалька... Отсутствуют места что бы просто посидеть клиенту, уголок отдыха, ведь павильонов у вас много, но негде толком присеть, зато кассы на каждом углу. Где туалет? С ребенком лучше не ходить. Элементарное гостеприимство и уважение к клиенту на которых вы кстати и строите свой бизнес? Рука которая вас кормит. Вы известные и о вас много знают и рекомендуют. Но, нужно что-то менять и прислушиваться к людям. Неважно что это старые складские помещения, главное комфорт обслуживания для клиентов и качество оказываемых услуг персонала.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 1 квітня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо за обратную связь.
Для получения информации по характеристикам товара и его цены, клиенты нашей компании имеют возможность отсканировать qr-код, который размещён возле каждого образца товара.
Также в шоурумах нашей компании предусмотрена мягкая мебель для комфортного ожидания и детская зона для детей.
При возникновении дополнительных предложений или пожеланий, пожалуйста, обращайтесь к нам на электронный адрес: [email protected].

Отзыв о работе Вияр

Эдвард Эдвард 23 березня, 2021 год
8 марта 2021 сделали заказ на сумму больше 50.000. При получении выяснилось что менеджер впечатлила не правильные параметры фасадов (мдф краска) не извинилась и не предложила никаких вариантов исправить ситуацию. Кроме как заказать всё по новой но со скидкой.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 25 березня, 2021 год
Добрый день, Эдвард!

Благодарим вас за обратную связь.
Чтобы разобраться более детально в сложившейся ситуации, пожалуйста, пришлите данный отзыв с вашими контактными данными (номер счёта или контактный номер телефона) на наш электронный адрес: [email protected].
Проведём детальную проверку и выйдем с вами на связь.

Заранее благодарим вас за уточнение.

Ужас в Днепре

Гость Гость 19 березня, 2021 год
Добрый день. я как заказчик работаю с данной компанией 3 года в г.Днепр нареканий небыло, но после наступления 2021 года случилось что то непонятное.
- приехав забирать заказ мне озвучили что есть битые детали,все бы ничего но сообщите об этом заранее, недогрузив фурнитуру по счету, увидел это при монтаже, позвонил на рецепшин мне сообщили что был возврат после чего я... Читати відгук
Добрый день. я как заказчик работаю с данной компанией 3 года в г.Днепр нареканий небыло, но после наступления 2021 года случилось что то непонятное.
- приехав забирать заказ мне озвучили что есть битые детали,все бы ничего но сообщите об этом заранее, недогрузив фурнитуру по счету, увидел это при монтаже, позвонил на рецепшин мне сообщили что был возврат после чего я был в недоумении,на вопрос кто его проводил ответа так и не получил после 3 часов разговора с разными менеджерами.
- приехав забирать остаток столешницы был удивлен словами кладовщика :" а вы его вчера разве не забирали..." И выписал новый талон.
Руководство компании наведите порядок в Днепре иначе придется уходить к конкурентам
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 22 березня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо вам за обратную связь.
Очень жаль, что после данной ситуации у вас сложились такие негативные впечатления об нашей компании.
Если вас не затруднит, пожалуйста, пришлите данный отзыв с указанием номера счёта или вашего контактного номера телефона на наш электронный адрес [email protected] .
Проведём детальную проверку и выйдем с вами на связь.

Заранее благодарим вас за уточнение.

Отказались принять заказ

Евгений Евгений 17 березня, 2021 год
Для того что бы они приняли заказ, необходимо дать свой телефон и емеил и согласиться, что они его будут передавать третьим лицам без ограничений на усмотрение продавца. Ну мне спама не нужно. Отказался. Сказали по другому заказ не примут. Ихние юристы утверждают, что это нормальная практика. Ну на нет и суда нет. В другом месте закажу.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 19 березня, 2021 год
Добрый день, Евгений!

Спасибо за обратную связь.
Если вас не затруднит, пожалуйста, пришлите данный отзыв на наш электронный адрес [email protected].
Проведём детальную проверку и предоставим вам ответ.

Заранее благодарим вас за уточнение.
Показати 1 відповідь

Ужас а не компания

Kolesnik160490gmali.com Kolesnik160490gmali.com 15 березня, 2021 год

В Харькове был куплен товар от 29 января 2021года ДСП лам. Eger W908 белый базовый ST2 (1сорт) качество УЖАСНОЕ не соответствует выставленному в экземпляре на стенде. Плотности материала никакой нет расыпаеться при скрутке частей. Не РЕКОМЕНДУЮ
Недоліки:
  1. Минус
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 19 березня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо за уточнение. Письмо от вас получили.
Ваш отзыв был передан в соответствующее подразделение.
После проведения детальной проверки наши специалисты выйдут с вами на связь.

Плохие товары в данном магазине!

Тарас Тарас 11 березня, 2021 год
В Харькове был куплен товар от 29 января 2021года ДСП лам. Eger W908 белый базовый ST2 (1сорт) качество УЖАСНОЕ не соответствует выставленному в экземпляре на стенде. Плотности материала никакой нет расыпаеться при скрутке частей. Не РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАР
Переваги:
  1. никаких
Недоліки:
  1. Ужасное качество товара
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 15 березня, 2021 год
Добрый день, Тарас!
Спасибо вам за обратную связь.
Если вас не затруднит, пожалуйста, пришлите данный отзыв с вашим контактным номером телефона или номером счёта на наш электронный адрес: [email protected]
Проведем тщательную проверку по данной ситуации и выйдем с вами на связь.

Заранее благодарим вас за уточнение.

Менеджер Данил

Гость Гость 3 березня, 2021 год
Совершенно неклиентоориентированная личность.
Директор дал задачу выяснить, какие номера счетов в работе и есть ли отсатки ЛдСП. Номеров счетов у меня не было. Информацию можно без труда собрать зная фамилию заказчика. Хочу отметить, что данный менеджер до моего обращения, мило улыбался соседней сотруднице. На третьей минуте нашего общения это "га**о" мне предъявляет, что не может тратить на меня столько... Читати відгук
Совершенно неклиентоориентированная личность.
Директор дал задачу выяснить, какие номера счетов в работе и есть ли отсатки ЛдСП. Номеров счетов у меня не было. Информацию можно без труда собрать зная фамилию заказчика. Хочу отметить, что данный менеджер до моего обращения, мило улыбался соседней сотруднице. На третьей минуте нашего общения это "га**о" мне предъявляет, что не может тратить на меня столько времени. Виде ти или у него есть Основная работа. Основная! Как по мне, этот глупый человек забывает для чего он находиться на рабочем месте. Ещё хочу подчеркнуть, что я у него забрал не более десяти минут.
Лично у меня был опыт похожий опыт. В подчинении похожий типаж. Долго она не продержалась. Чего и Данилу желаю.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 3 березня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо вам за обратную связь.
Если вас не затруднит, пожалуйста, пришлите данный отзыв с вашим контактным номером телефона на наш электронный адрес: [email protected]
Также укажите, пожалуйста, название города, в котором вы посещали филиал.
Проведем проверку и предоставим вам ответ.

Заранее благодарим вас за уточнение.

вроде хорошо, но с ложкой дегтя

Дмитрий Дмитрий 16 лютого, 2021 год
Отличная компания с удобным сайтом и приятными ценами. девочки в колл-центре вежливо ответят и качественно помогут выбрать все что необходимо. также прекрасно вам помогут девушки за стойками в синих жилетках. огромный минус этой компании в том, что они нужно их контролировать. нужно внимательно следить за тем, что вам отгружают, в каком количестве ( лично мне не доложили пару деталей), необходим... Читати відгук Отличная компания с удобным сайтом и приятными ценами. девочки в колл-центре вежливо ответят и качественно помогут выбрать все что необходимо. также прекрасно вам помогут девушки за стойками в синих жилетках. огромный минус этой компании в том, что они нужно их контролировать. нужно внимательно следить за тем, что вам отгружают, в каком количестве ( лично мне не доложили пару деталей), необходим контроль за поклейкой (в моем случае не доклеили деталь и пришлось тратить время на доклейку). А также, внимательно проверять все что вам выдают ибо я два раза покупал мелочевку (саморезы, крючки, направляющие, конфирматы) и каждый раз мне что-то не докладывали. обращался в Киеве, поулице Гавела.
Но больше всего обидно за флешку, которую забыл у сотрудника в компуктере. она пропала =((((((((((
Верните флешку =(
Общий итог! компания хорошая, но нужен глаз да глаз!!
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 19 лютого, 2021 год
Добрый день, Дмитрий!

Спасибо вам, что оставили такую приятную обратную связь по нашей работе и в это же время указали на наши недоработки.
Понимаем, что вы огорчены с ситуацией по потере флеш-памяти.
Если вас не затруднит, пожалуйста, напишите этот отзыв с указанием вашего контактного номера телефона и ФИО на наш электронный адрес:[email protected]. Проведем тщательную проверку и постараемся найти ваше устройство.

Заранее благодарим вас за уточнение.

Понравилось обслуживание

Вика Днепр Вика Днепр 4 лютого, 2021 год
Мне повезло,сработали отлично,заказ готов был вовремя,обслуживанием осталась довольна,работала с консультантом Дарьей.за последние два года,компания значительно улучшила обслуживание
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 8 лютого, 2021 год
Добрый день, Виктория!

Спасибо вам за приятный отзыв.
Такие отзывы мотивируют нас работать ещё лучше.

Будем рады видеть вас снова!

Днепр Вияр

Гость Гость 22 січня, 2021 год
+ Плюсы : Платят вовремя, но далеко не самая высокая зп . Оформление на минималку , вторая половина в конверте . Есть шкафы , душ , есть оборудование , которое регулярно выходит из строя , но жить можно . Пытаются оформлять комфортные условия труда , но до идеала далеко .
- Минусы :
Летом жара нереальная , вытяжки... Читати відгук
+ Плюсы : Платят вовремя, но далеко не самая высокая зп . Оформление на минималку , вторая половина в конверте . Есть шкафы , душ , есть оборудование , которое регулярно выходит из строя , но жить можно . Пытаются оформлять комфортные условия труда , но до идеала далеко .
- Минусы :
Летом жара нереальная , вытяжки нет можно сдохнуть от жары летом , надышаться опилками и химикатами . Зимой холодина , регулярно перемерзаешь . Регулярно смыкают на замены , даже если 38.5 и больничный открыт Всем посрать . Выйдешь на замену еще и выматюкают и оштрафуют . Самых сильных и квалифицированных сотрудников увольняют , чтобы начальство выглядело выиграшней на фоне зелёных, новеньких и идиотов перед проверяющими из Киева .

Совет : ув Киев Вияр Собирайте анонимно отзывы от работников
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 22 січня, 2021 год
Добрый день!

Спасибо за обратную связь.
Если у вас есть предложения или пожелания по условиям работы, пожалуйста, обращайтесь к нам на электронный адрес: [email protected].
Все предложения и пожелания обязательно будут рассмотрены и по результату вам будет предоставлен ответ.

Внимание! Хранение вашего заказа на складах вияр разорит Вас!

Гость Гость 20 грудня, 2020 год
Я мебельщик со стажем. Всегда искал место где делают качественно и вияр одно из них. И до недавнего времени всё было хорошо. Пока вияр не догадался повысить стоимость за хранение готового заказа после истечения бесплатного периода хранения. Если раньше приходилось отдавать 10 грн. за 1 день после 7 дней бесплатного хранения с одного заказа и это я считаю вполне нормально,... Читати відгук Я мебельщик со стажем. Всегда искал место где делают качественно и вияр одно из них. И до недавнего времени всё было хорошо. Пока вияр не догадался повысить стоимость за хранение готового заказа после истечения бесплатного периода хранения. Если раньше приходилось отдавать 10 грн. за 1 день после 7 дней бесплатного хранения с одного заказа и это я считаю вполне нормально, особенно если ты живёшь за 200 км от склада, то сейчас нужно будет выложить ВНИМАНИЕ 50 грн за 1 ЛИСТ в заказе после 4 дней бесплатного хранения! У меня было 14 листов и я опоздал на 2 дня ... 14*50*2=1400 грн я сегодня отдал за 2 дня хранения. А если не дай бог заболел.... можно за заказом и не ехать, дороже будет его выкупить чем новый заказать! Вияр я с вас в шоке!
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 20 грудня, 2020 год
Добрый день!

Спасибо вам за обратную связь.
Понимаем ваше недовольство.
В новых условиях хранения производственных заказов есть преимущество в том, что при своевременном получении заказа вам насчитывается cashback, который вы можете использовать как скидку при следующем заказе.
Более детально ознакомиться с тарифом по начислению cashback вы можете перейдя по ссылке: https://viyar.ua/news/vvodim_uslugu_khraneniya_proizvodstvennykh_zakazov/
Показати 1 відповідь

Компания испортилась

Анна Анна 19 грудня, 2020 год
Хочу поделится негативным впечатлением, каждый раз убеждаюсь, что если компания новая, она делает себе репутацию, всё прекрасно, но со временем начинает портится до неузнаваемости(((( Знаю Вияр очень давно, раньше не было никаких проблем, сейчас же заказали кухню, это ужасно, уже второй месяц ждём столешницу... мало того что заказали весь материал, оплатили, одну часть заказа выполнили, другую нет. Позвонила Сама!!! Узнать... Читати відгук Хочу поделится негативным впечатлением, каждый раз убеждаюсь, что если компания новая, она делает себе репутацию, всё прекрасно, но со временем начинает портится до неузнаваемости(((( Знаю Вияр очень давно, раньше не было никаких проблем, сейчас же заказали кухню, это ужасно, уже второй месяц ждём столешницу... мало того что заказали весь материал, оплатили, одну часть заказа выполнили, другую нет. Позвонила Сама!!! Узнать где же вторая часть заказа, сказали, нет и неизвестно когда будет( ладно...спишем на карантин и плохие поставки...приехали в очередной раз, выбрали из того что было в наличии, пообещали сделать в течении недели, но нет неделя прошла, а заказа всё нет!!! Отношение к клиентам отвратительное( никому не рекомендую! Благо, что наш рынок не беден и можно найти другую альтернативу, остальную мебель буду заказывать в другом месте. Жаль,что вы дорожите своей репутацией!!!!
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 20 грудня, 2020 год
Добрый день, Анна!

Спасибо вам за обратную связь.
Очень жаль, что данная ситуация с вашим заказом принесла вам такие негативные впечатления.
Если вас не затруднит, пожалуйста, уточните ваш номер счёта или контактный номер телефона на наш электронный адрес: [email protected].
Проведём детальную проверку и предоставим вам ответ.

Заранее благодарим за уточнение.

Большой выбор

Крестина Крестина 9 грудня, 2020 год
Ранее даже и подумать не могла, что сам процесс ремонта в квартире меня так затянет. Я буквально ложусь спать с мыслями чтобы такое еще усовершенствовать и что где нужно сделать, и с такими же мыслями встаю. А магазина "ВиЯр" это просто находка! Благодарна моей подружке дизайнеру за такую прекрасную подсказу, именно она и ведет наш ремонт в квартире. Здесь столько... Читати відгук Ранее даже и подумать не могла, что сам процесс ремонта в квартире меня так затянет. Я буквально ложусь спать с мыслями чтобы такое еще усовершенствовать и что где нужно сделать, и с такими же мыслями встаю. А магазина "ВиЯр" это просто находка! Благодарна моей подружке дизайнеру за такую прекрасную подсказу, именно она и ведет наш ремонт в квартире. Здесь столько представлено товаров, глаза разбегаются, просто рай для любителей качественного дизайна и ремонта. Менеджеры хорошо консультируют, помогают сориентироваться в большом ассортименте товара. Теперь "ВиЯр" мой самый любимый магазин.
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 10 грудня, 2020 год
Добрый день, Кристина!

Спасибо вам, что высоко оценили нашу работу и написали такой приятный отзыв о нас.
Будем рады видеть вас снова!

Не выдают оплаченный товар и не возвращают деньги

Алла Алла 2 грудня, 2020 год
Обратилась в Вияр, чтобы сделали столешницу. В результате оплатила товар заранее, так как у них все по предоплате. Столешницу не сделали, деньги не вернули.
Недоліки:
  1. Деньги берут заранее, но товар не делают и деньги не возвращают
ВиЯр Відповідь представника ВиЯр 7 грудня, 2020 год
Добрый день, Алла!

Спасибо вам за обратную связь.
Пожалуйста, уточните на номер вашего заказа или ваши контакты на наш электронный адрес [email protected], чтобы мы могли более детально разобраться в сложившейся ситуации.

Заранее благодарим за уточнение.
ВіЯр
Компанія "ВіЯр" є одним із лідерів на українському ринку меблевої фурнітури та комплектуючих. Вона не лише співпрацює зі світовими брендами, а й має власний виробничий цех та надає супутні послуги. Підприємство було засноване 2002 року, динамічно розвивалося і сьогодні представлене філіями в чотирьох містах - Києві, Харкові, Дніпрі та Мінську.
детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 167 відгуків
Виробники меблів
Днепр-М
Днепр-М

Рейтинг: 2.9
38 відгуків
Мебель Гермес
Мебель Гермес

Рейтинг: 4.3
485 відгуків
Кухни Украины
Кухни Украины

Рейтинг: 4.4
53 відгука
Комфорт Мебель
Комфорт Мебель

Рейтинг: 4.9
326 відгуків
Стерх
Стерх

Рейтинг: 4.7
93 відгука
Компания Олала (Olala)
Компания Олала (Olala)

Рейтинг: 4.3
73 відгука
Cleef mebel
Cleef mebel

Рейтинг: 4.7
99 відгуків
Timber Pro
Timber Pro

Рейтинг: 5
4 відгука
Мебель Аква Родос
Мебель Аква Родос

Рейтинг: 2.8
48 відгуків
Компания Атлант
Компания Атлант

Рейтинг: 2
1 відгук