Name: Мойка Franke
Item: ВіЯр
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 вересня, 2021 год 19 переглядів

Мне по проекту подошла мойка Franke, которую я и заказал в интернет магазине Franke, а не в Вияре. Но обратный звонок поступил из компании Вияр, где девушка мне сказала, что они партнёры и заказ переадресовался им. Ок, оформили заказ, указал время доставки, жду. Так как у меня из-за ремонта много интернет заказов, только на четвёртый день обратил внимание, что мойку не привезли. Звоню сам, говорю номер заказа на что мне отвечают, что если заказ не выполнен в течение 3 дней система его отменяет, а на вопрос почему мне не привезли мойку за 3 дня ответа не получил. Оформляю заново, указываю время доставки с 16 и до упора, на что девушка мне отвечает, что доставка с 14 до 18, но она укажет в заявке, что нужно с 16. На следующий день она мне перезванивает и говорит, что я должен находиться дома с 14 и никак иначе. То есть курьер у них управляет компанией, он платит зарплаты сотрудникам и распределяет прибыль владельцев бизнеса. За многие годы заказов в интернете я с таким сталкиваюсь второй раз, первый был с розеткой( и последний). Так что заказ отменять - был ответ от менеджера, который по идее должен быть заинтересован в увеличении продаж. Да - отменять был мой ответ. В течение 2 минут мойка была заказана в другом интернет магазине, где менеджер спрашивал в какой день и в какое время Мне будет удобно принять заказ. ВИЯР не советую как компанию доставщика, по Мебели ничего сказать не могу, так как у них не заказываю, работаю с другими фирмами.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ВиЯр 21 вересня, 2021 год

6. Добрий день!

Дякуємо за зворотний зв’язок.

Прикро, що вам довелося зіткнутися з такою неприємною ситуацією.

За можливості, будь ласка, перешліть даний відгук на нашу електронну адресу: [email protected]

У листі просимо зазначити по можливості номер рахунку і контактний номер телефону.

Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.

Заздалегідь вдячні за допомогу.

Відповісти

ВіЯр
Всі відгуки

1.8 5

167 відгуків / 21827 переглядів

Всі відгуки

ВіЯр

Компанія "ВіЯр" є одним із лідерів на українському ринку меблевої фурнітури та комплектуючих. Вона не лише співпрацює зі світовими брендами, а й має власний виробничий цех та надає супутні послуги. Підприємство було засноване 2002 року, динамічно розвивалося і сьогодні представлене філіями в чотирьох містах - Києві, Харкові, Дніпрі та Мінську.
детальніше

Виробники меблів