Отзыв постоянного заказчика. - Відгуки про ВіЯр

ВіЯр
Відгук додано 3 серпня, 2021 год 31 перегляд
Уже просто невыносимо, терпеть это неуважение от руководства "ресепшн" зоны и самих сотрудниц этого ресепшена (Харьков)

На встречу не идут, с первого дня, а заказываю на постоянной основе на Вияре уже 2 года, средний оборот 100-150т в месяц.

Ситуация как всегда проста. Скидываю два проджекта ВиярПРО, и прошу провести их, что бы оплатить и запустить в работу, мне на ресепшене отказали, причем по хамски, дали понять, что никто ничего проводить не будет, все заняты, когда проведут, тогда проведут.

Но на минуточку, где приоритеты? Есть заказчики, которые скидывают проджекты и никуда не спешат, а есть ситуации, когда нужно сегодня запустить в работу, что бы успеть, в срок.

В общем. Друзья, кто читает отзыв - Компания зажрались, и т.к. большую часть конкурентов они вытеснили, за счет своих масштабов, они просто установили свои правила, и всех нагнули. Бумажная бюрократия, и псевдо порядок, которой якобы у них есть не более чем пузырь.

Каждый заказ, косяки то с диагоналями при порезке, то недоклеенная кромка, то перепутанные стороны кромки, то замазанные сколы на ЛДСП, а самое частое и заметное, это изменения сроков готовности, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, и списанные остатки материала, которые (бывает) сами же забыли погрузить при доставке.

До этого момента, ни разу не жаловался и не оставлял негативных отзывов, но... Просто достали уже!

Принял решение для своей фирмы, переходить на другого поставщика, не буду говорить к кому, что бы не воспринимали отзыв как рекламу. Засверловка благо есть уже не только у Вияра.

Жаль только менеджеры, консультанты, бухгалтерия и выдача - все работают там классные ребята и девушки, за два года сдружился даже с некоторыми.

Переваги:
  1. Менеджеры - квалифицированные, отзывчивые!
  2. Бухгалтерия - приятные специалисты, всегда приветливые!
  3. Выдача - внимательные, быстрые!
  4. Консультанты - толковые и всегда все найдут и узнают.
Недоліки:
  1. Руководство - на встречу не идут!
  2. Ресепшн - ужаснейшее отношение к клиентам, причем к постоянным! Полное отсутствие клиенториентированности!
  3. Бумажная бюрократия - очень много пойди туда, поставь печать там, верни бумажку сюда, забери вот там!
  4. Производство - качество низкое.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника ВиЯр 4 серпня, 2021 год
Доброго дня, Карене!



Дякуємо вам за зворотний зв’язок.

Шкодуємо, що у вас склалися такі неприємні враження після останнього візиту до нашої компанії.

За можливості, будь ласка, перешліть ваш відгук із зазначенням вашого контактного номера телефону або рахунку на нашу електронну адресу: [email protected]

Проведемо детальну перевірку та вийдемо з вами на зв’язок.



Заздалегідь вдячні за уточнення.


ВіЯр
Всі відгуки

1.8 5
167 відгуків / 21832 перегляда
ВіЯр
Компанія "ВіЯр" є одним із лідерів на українському ринку меблевої фурнітури та комплектуючих. Вона не лише співпрацює зі світовими брендами, а й має власний виробничий цех та надає супутні послуги. Підприємство було засноване 2002 року, динамічно розвивалося і сьогодні представлене філіями в чотирьох містах - Києві, Харкові, Дніпрі та Мінську.
детальніше

Виробники меблів
Днепр-М
Днепр-М

Рейтинг: 2.9
38 відгуків
Мебель Гермес
Мебель Гермес

Рейтинг: 4.3
485 відгуків
Кухни Украины
Кухни Украины

Рейтинг: 4.4
53 відгука
Комфорт Мебель
Комфорт Мебель

Рейтинг: 4.9
326 відгуків
Стерх
Стерх

Рейтинг: 4.7
93 відгука
Компания Олала (Olala)
Компания Олала (Olala)

Рейтинг: 4.3
73 відгука
Cleef mebel
Cleef mebel

Рейтинг: 4.7
99 відгуків
Timber Pro
Timber Pro

Рейтинг: 5
4 відгука
Мебель Аква Родос
Мебель Аква Родос

Рейтинг: 2.8
48 відгуків
Компания Атлант
Компания Атлант

Рейтинг: 2
1 відгук