Item: Viasat
Rating: 1
Author: Перемога

› › ›

Перемога Відгук додано 2 лютого, 2012 год 475 переглядів

Я хочу поділитись з вами своїм успіхом з розторгнення договору з віасатом(можливо комусь це допоможе;)) Договір заключив мій чоловік в грудні 2009 року. 11 місяців ми незнали з ними проблем і були задоволенні сплачували по 99 грн щомісяця! Але в листопаді 2010 почались перші проблеми! Зателефонували чоловіку і запропонували еам весь наступний рік платити не 168грн(за контрактом), а 129грн, ну типу нам повезло ми попадаєм в акцію!!!, ми обрадувались все ж таки економія і згодились.... І тут понеслось!! Спочатку нам надійшла платьожка 258 грн, я до них дзвоню і питаю що за ерунда, а вони мені нічого то просто обпічатка сплатіть 129 і все буде добре я плачу 129, а в мене відключають зображення!!! Дзвоню знову, вони мені пояснюють що в мене заборгованість, коли почали розбиратись то вони незмогли пояснити на підставі якого пункту договору, корочше кажучи вони вімкнули зображення і борг зняли. Приходить знову платьожка і знову 258, я знову дзвоню, знову все те саме , але вже питаю як мені розторгнути договір і тут вспливає штраф 500 грн, я вже тоді зрозуміла, що компанія Го..но!!! Чоловік вговорив ми заплатили ті 258грн, але на душі остався осадок:( Тут в травні 2011 з 8,00 до 18,00 пропадає сигнал більшості каналів. Я знову до них дзвоню, мені пояснюють що проблеми з тюнером і пропонують прислати мастера, але це буде коштувати 280грн(хоча тюнер на гарантії), я погоджуюсь і жду ... ніхто так не появився!!! Я в жовтні дзвоню і питаю, якого числа в мене закінчується дія договору мені було названо дату в грудні 2011, ну я передзвонюю в листопаді та сама дата і відправляю листа про розторгнення договору в звязку з закінченням терміну дії! А коли передзвонила щоб уточнити чи надійшов лист то абалдєла від відповіді о_О Оказалось що мій договір не закінчується тому що він був подовжений на 2 роки з того моменту коли нас перевели на дешевшу плату!!! Корочше кажучи я в шокі , незнала що робить і тут залізла в інтернет і вичитала головне правило спілкування з віасат ВСІ РОЗМОВИ З ОПЕРАТОРАМИ ПОТРІБНО ОБОВЯЗКОВО ЗАПИСУВАТИ НА ДИКТОФОН!!!!!!! Я набралась терпіння і наглості, озброїлась фиктофоном і почала штурмувати віасат!!! Я іх лякама спілкою справ споживачів, судом, складала байки про юриста, вимагала від операторів надавати мені повну інформацію про дати звернень, про причину звернень, про сплату про всі дії які проводились із переходами на різні тприфи , з посилання на нормативні документиі правили їхньої компанії і закони України... Короче через місяць активних дебатів, спорчених всіх новорічних свят, я почала систематизувати всі дані що отримала, і ОБАЛДЕЛА, різні оператори називали різні дані і було дуже багато противорічивої інформації, доречі заповніть золоте праило цих договорів, яке мені і допомогло ВСІ ЗМІНИ БУДЬ ТО ПОДОВЖЕННЯ СРОКУ ДІЇ ДОГОВОРУ ЧИ ПЕРЕХІД НА ІНШИЙ ТАРИФ ПОВИННІ ВІДБУВАТИСЬ ЛИШЕ В ПИСЬМОВІЙ ФОРМІ!!!!!!!!! Просистематизувавши ці всі дані я їм відправила повний отчот, хто з операторів,коли іщо казав, і що саме пропиворечили оператори друг другу, написала величезну скаргу з незадоволенням до компанії віасам і про хамство операторів і відправила електронним листом... А через 2 дні мені надійшов лист на електронну адресу що мій договір РОЗТОРГНУТО і всі борги скасовано!!!! Але в мене виникли з ними знову проблеми , бо я майже 2 неділі чекала ОФІЦІЙНОГО ЛИСТА про підтвердження розторгнення договору!!!! Тож, хочу всім хто з віасатом воює, отримати ПЕРЕМОГУ, а всім хто думає підключити віасат - НЕВЛАЗЬТЕ в це ГО...НО!!!!!!
8 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

мирослава 24 липня, 2013 год

незвязуйтесь з віасатом це повне го....но!!!!!!!!!!!!!

Відповісти

Инна 8 лютого, 2012 год

Прочла Ваш отзыв уменя тоже такая история ! Как будто я писала!У меня складывается такое впечатление, что Виасат не только не компетентны в своих услугах,а к томуже и мошенники,шантажисты и аферисты!!!!А это уже статья !!! Люди не лезьте Вы в это дерьмо, воняют на всю Украину!!!!

Відповісти

Viasat
Всі відгуки

2.1 5

1128 відгуків / 168946 переглядів

Всі відгуки

Viasat

Viasat – відомий бренд, експерт у виробництві та розповсюдженні телевізійних каналів та передач. У Viasat понад 40 телеканалів власного виробництва, які транслюються у 24 країнах Західної та Східної Європи та Балтії. Загальна кількість телеглядачів телебачення Viasat у світі становить 100 мільйонів.
З квітня 2008 року міжнародне супутникове телебачення Viasat працює... детальніше

Телекомунікації та зв'язок