Name: Viasat
Rating: 2

ПРЕТЕНЗІЯ (повторна)

Зоя 27 жовтня, 2021 год

ВКРАЙ НЕЗАДОВІЛЬНИЙ СУПУТНИКОВИЙ СИГНАЛ.
Але на сайті Viasat зазначено, цитую « забезпечуємо СТАБІЛЬНИЙ супутниковий сигнал»????
Знову звертаюсь з претензією: в чому причина? чому я не отримую належні послуги за вчасно сплачений тариф? хто, і яким чином має налагоджувати належну роботу компанії віасат? хто повинен відшкодовувати моральну і матеріальну шкоду за неналежно виконані послуги? нагадую провайдеру, що згідно затверджених... Читати відгук

ВКРАЙ НЕЗАДОВІЛЬНИЙ СУПУТНИКОВИЙ СИГНАЛ.
Але на сайті Viasat зазначено, цитую « забезпечуємо СТАБІЛЬНИЙ супутниковий сигнал»????
Знову звертаюсь з претензією: в чому причина? чому я не отримую належні послуги за вчасно сплачений тариф? хто, і яким чином має налагоджувати належну роботу компанії віасат? хто повинен відшкодовувати моральну і матеріальну шкоду за неналежно виконані послуги? нагадую провайдеру, що згідно затверджених правил надання послуг я (абонент) МАЮ ПРАВО «НА своєчасне і якісне отримання послуг…. На відшкодування прямих збитків, заподіяних внаслідок невиконання або неналежного виконання провайдером обов‘язків… На безоплатне отримання доступу до перегляду каналів…» Чому за виклик майстра для усунення недоліків в роботі провайдера я повинна сплачувати додаткові кошти???

Переваги:

Їх не знайшла

Недоліки:

Періодично зникає сигнал

Відповідь представника Viasat 28 жовтня, 2021 год

Зоя, доброго дня. Після Вашого звернення на нашу електронну пошту Вам телефонував наш представник для діагностики обладнання, але Ви не відповіли на дзвінок. Абонентська плата включає у себе доступ до перегляду пакету каналів, вартість обслуговування Вашого обладнання не входить у цю вартість. У випадку, якщо на Вашу антену не надходить сигнал і для вирішення цього питання Вам необхідно частково заміни комплектуючі або здійснити налаштування антени, Ви можете звернутися до майстра. Виклик майстра- це платна послуга. Ми надаємо спеціаліста, який приїде у зручний для Вас час та проведе діагностику/налаштування Вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також Ви можете самостійно звернутись до місцевого майстра для налаштування Вашої антени.

Незадовільна робота ПРЕТЕНЗІЯ

Зоя 25 жовтня, 2021 год

Постійні проблеми з відсутністю сигналу на СТБ, Прямий, та ін. За що платимо? Зараз погода сонячна, безвітряно, сухо і відносно тепло. А канал СТБ НЕ працює, вмикається «Повідомлення про відсутність каналу і рекомендація нажати кнопку «меню» ……». Робина ці вказівки безліч разів, проблема залишається. Якщо компанія Viasat не може забезпечити належну якість сигналу, чому повинні страждати споживачі?

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Часто відсутність сигналу

Відповідь представника Viasat 26 жовтня, 2021 год

Зоя, доброго дня. Для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.

Покупка тюнера

Гость 24 жовтня, 2021 год

Купил тюнер на сайте viasat, пришёл быстро. Начал подключать не получилось предложили вызвать мастера вызвал мастера заплатил деньги оказалось тюнер неисправный предложили отправить на сервисный центр за свои деньги. Остался очень недоволен....

Недоліки:

пришёл неисправные тюнер

Відповідь представника Viasat 24 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.

Постоянно пропадает сигнал,сначала ICTV потм новый...теперь все кудато пропадаю,постоянно перегружат

Андрей 21 жовтня, 2021 год

Постоянно пропадает сигнал,с начала ICTV потм новый...теперь все куда то пропадают, перегружать все чаще приходится.Раньше другой тюнер был я и не задумывался о таких проблемах

Переваги:

Нет

Відповідь представника Viasat 21 жовтня, 2021 год

Андрій, для можливості розібратись у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/.Ми допоможемо все вирішити.

Якість трансляції каналів погана

Сергій 20 жовтня, 2021 год

Придбав пакет "Національний". Через 3 дні сигнал на окремі канали (СТБ, ІСТВ, Новий канал) просто зіпсувався, особливо зранку та ввечері

Відповідь представника Viasat 21 жовтня, 2021 год

Сергій, доброго дня.
Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ .
З вами зв'яжеться працівник технічного відділу для вирішення питання.

Пропущені програми

Гость 7 жовтня, 2021 год

Скажуть будь ласка!! Після підключення віасат можна дивитися програми які пропущено через пару днів! Чи перемотується назад і чи ставиться на паузу??

Відповідь представника Viasat 8 жовтня, 2021 год

Доброго дня. Така можливість відсутня, проте ви можете записати деякі програми на зовнішній USB накопичувач та потім їх переглядати.

Кидалово обслуживание ужасное

Саша 14 вересня, 2021 год

Купили тюнер, для того что бы подключить и на строить, нам по гарячей линии сказали что нужно вызывать мастера,Услуги мастера 400 грн, так и сделали. Мастера ждали 2 месяца может и больше. Начали скидывать номера мол звоните и сами договаривайтесь. А этих мастеров как оказалось надо уговаривать что бы они соизволили приехать. А некоторые сразу говорили я занят мне... Читати відгук Купили тюнер, для того что бы подключить и на строить, нам по гарячей линии сказали что нужно вызывать мастера,Услуги мастера 400 грн, так и сделали. Мастера ждали 2 месяца может и больше. Начали скидывать номера мол звоните и сами договаривайтесь. А этих мастеров как оказалось надо уговаривать что бы они соизволили приехать. А некоторые сразу говорили я занят мне не интересно. Некоторые нам говорили зачем вам этот спутник подключите интернет tv

Відповідь представника Viasat 15 вересня, 2021 год

Олександр, доброго дня. Виконання сервісного замовлення на виклик майстра відбувається через 2-5 діб від дати замовлення. Нам шкода, якщо така прикра ситуація мала місце. Для перевірки інформації напишіть, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. Будемо вдячні за надану інформацію.

Нормальное обслуживание

Андрей 2 вересня, 2021 год

Подскажите пожалуйста.Почему на телевизоре виходит окно нет сигнала от базового транспондера?Что делать?Но телевизор показывает?

Відповідь представника Viasat 3 вересня, 2021 год

Андрій, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ . Ми зателефонуємо до вас для вирішення вашого питання.

Реальна ситуація

Сергій 18 серпня, 2021 год

Я у вас купив приймач за півтори тисячі гривень і не отримав обіцяної якості ,тому перестав користування платними пакетами і використовував тюнер для отримання інформації про стан справ у державі переглядаючи доступні інформаційні телеканали.
Хотів запитати по якому праву?

Переваги:

Немає

Відповідь представника Viasat 19 серпня, 2021 год

Сергій, доброго дня. Уточніть, будь ласка, більш детальніше ваш запит. Будемо вдячні, якщо ви напишете номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Не названивайте людям, которых не интересуют ваши услуги!

Алина 18 серпня, 2021 год

Если сотрудники Виасата читают эти отзывы, то большая просьба перестать звонить! Уже несколько раз поступали звонки от ваших роботов, хотя я не есть вашим клиентом и никогда не была. Откуда номер??
Назойливая и неактуальная для пользователя реклама отталкивает и вызывает негатив, я не давала своё согласие на информирование меня о ваших услугах.

Відповідь представника Viasat 18 серпня, 2021 год

Аліна, доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер телефону, на який надходять дзвінки, а також посилання на ваш відгук й наші представники перевірять інформацію.

Невыполленные обещания

Гость 17 серпня, 2021 год

Пропали каналы. Консультант не помогла. Сказала, что перезвонит координатор насчет мастера по оборудованию. Не поверите: за сутки координатор не перезвонила, зато позвонил «мастер Павел», кто такой, непонятно. По стоимости сказал, что 400 за визит и работу. И что ему нужны фото, мол, знает ли он оборудование (??? Купленное в ВиаСат!!!). Мы, и все-таки, хотели дождаться звонка координатора- ни одного шанса.... Читати відгук Пропали каналы. Консультант не помогла. Сказала, что перезвонит координатор насчет мастера по оборудованию. Не поверите: за сутки координатор не перезвонила, зато позвонил «мастер Павел», кто такой, непонятно. По стоимости сказал, что 400 за визит и работу. И что ему нужны фото, мол, знает ли он оборудование (??? Купленное в ВиаСат!!!). Мы, и все-таки, хотели дождаться звонка координатора- ни одного шанса. Павел давай нам звонить и на вопрос, какова все-таки цена, сказал 500 и что все, пока мы говорили, подорожало (????). ЧИСТОЙ ВОДЫ ВЫМОГАТЕЛЬСТВО СО СТОРОНЫ МАСТЕРА. Примите во внимание и увольте этого мастера и его компанию- очернение и шантаж. Именно так это и сформулируйте. Координаты Павла : +380 (67) 260 19 40. Удачи в воспитании сервис-партнеров!

Недоліки:

Отсутствие квалифицированного сервис-партнера

Відповідь представника Viasat 17 серпня, 2021 год

Вибачте, що склалась така ситуація. Дякуємо за надану інформацію. Питання по Вашому запиту вже вирішується

Ужасный сервис

Абонент 15 серпня, 2021 год

Обещали мастера по настройке на воскресенье. Целый день прождали , ни звонка ни мастера, позвонили в службу узнать где он, оказывается в воскресенье мастера не работают.
Оказывается я, клиент, должна подстраиваться под график мастера и только в рабочие дни.
Девицы из сервиса разговаривают хамски, такое впечатление что они торопятся, а вы им мешаете своими звонками.
Попросили связать с руководителем... Читати відгук Обещали мастера по настройке на воскресенье. Целый день прождали , ни звонка ни мастера, позвонили в службу узнать где он, оказывается в воскресенье мастера не работают.
Оказывается я, клиент, должна подстраиваться под график мастера и только в рабочие дни.
Девицы из сервиса разговаривают хамски, такое впечатление что они торопятся, а вы им мешаете своими звонками.
Попросили связать с руководителем службы жалоб, сказали так же нагло, что он занят и когда он посчитает нужным, возможно свяжется.
Срочно меняем оператора.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сервис

Відповідь представника Viasat 15 серпня, 2021 год

Доброго вечора. Для можливості розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Всё устраивало...

Дмитрий 13 серпня, 2021 год

Позвонили с этого номера представились сотрудником виасат, начали задавать вопросы почему не пользуетесь и так далее. На мои ответы о не желании пользоваться спутником, сотрудник вел себя надоедливо и навязывал пользоваться спутником. Вплоть до того, что мне советовали как подключать кабели, или переставить мебель. Все мои отказы сотрудник игнорировал, настаивал на своём. Пришлось бросить трубку.

Відповідь представника Viasat 14 серпня, 2021 год

Дмитро, доброго дня! Вибачте за незручності пов’язані з телефонним дзвінком від наших представників. Якщо у вас залишились питання по користування послугою напишіть, будь ласка, номер вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ з радістю вам допоможемо.

Все хорошо работает

Гость 11 серпня, 2021 год

Не так давно подключили себе это телевидение.
Операторы хорошо рассказали все условия да еще и скидку на пакет дали.
Работает все хорошо.
До этого пользовались другим спутниковым оператором, так там и каналов меньше за те же деньги и по качесчтву тут тоже лучше

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Viasat 12 серпня, 2021 год

Доброго дня! Вдячні вам за високу оцінку. Раді, що ви оцінили послуги нашої компанії. Задоволений клієнт – наша гордість :)

Не ведіться взагалі на Віасат, нічого доброго не має в ньому

Вадим 10 серпня, 2021 год

Спочатку як пропали канали на наших спутниках, вирішили перейти сімєю на Віасат, купили тюнер +-1000грн, потім прийшов майстер все установив, підключив за 400грн, вибрали пакет за 129грн на місяць, були довольні ... дуже. Але це все тривало не довго, почав пропадати сигнал, на екрані пише зверніться до за номером телефону на екрані, звернулись, нам сказали, що направлять майстра і не... Читати відгук Спочатку як пропали канали на наших спутниках, вирішили перейти сімєю на Віасат, купили тюнер +-1000грн, потім прийшов майстер все установив, підключив за 400грн, вибрали пакет за 129грн на місяць, були довольні ... дуже. Але це все тривало не довго, почав пропадати сигнал, на екрані пише зверніться до за номером телефону на екрані, звернулись, нам сказали, що направлять майстра і не сказали, що він є платним аж 500грн!!! Майстер прийшов за 10хв щось там поробив і все. Відразу собі думаю, може це все так задумано...... УЖАС!!! Так сигнал пропадав ще разів 5, визивали самі свого майста за рекомендацією знайомих. Через 2 місяці нам повідомили що наш тариф збільшується ще на 10грн, чому б це.... каналів таких як Футбол 1, футбол 2 не має. Тому ми вирішили перейти на іншого оператора і не пошкодували.
P.S. Через місяць як ми відмовились, ну перестали платити, звонить оператор від Віасат, і тут почалось.....---- "Дивіться ми вам пропонуємо пакет за 69грн, далі ми вам відшкодуємо затрати на майстра, які ви тратили і взагалі ми ВАС любимо!!! Де ви були раніше, чому інколи не відповідали чи відповідали у грубій формі. ДЕ?! Вирішив не рекомендувати нікому цей Віасат, там ПОНТІВ більше чим самої якості, тільки й того що ВІАСАТ.... КОму цікаво можу продати свій тюнер по акції -50%..))) звоніть 0673844790

Переваги:

Швидко проходить оплата

Недоліки:

повно, читайте вище!!!

Відповідь представника Viasat 10 серпня, 2021 год

Вадим, доброго дня! У випадку, якщо ваша антена не отримує сигнал з супутників та відсутня трансляція каналів ми радимо звернутися до майстра для перевірки вашого обладнання. Ви можете звернутись до вашого місцевого майстра самостійно чи оформити виклик нашого спеціаліста. Майстер від Віасат- це кваліфікований спеціаліст, який приїде у зручний для вас час та проведе діагностику/налаштування вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючи, ціна на виклик майстра відрізняється в залежності від транспортних витрат, складності робіт. Дякуємо за те, що були клієнтом Viasat. Будемо раді, якщо згодом Ви знову підключитесь до наших послуг.

Хотите выкинуть деньги на ветер?

Игорь 10 серпня, 2021 год

Хотите выкинуть деньги на ветер? Плюс создать себе проблемы покупайте виасат! Нет ничего хуже этого дерьма. Контора аферистов во главе с Беней Комсомольским.

Відповідь представника Viasat 10 серпня, 2021 год

Ігор, доброго дня. Уточніть, будь ласка, більш детальніше, що вплинуло на ваш відгук аби ми могли допомогти вам у вирішенні питання. Будемо вдячні якщо ви напишете на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук.

Дуже погана якість.

Гость 4 серпня, 2021 год

Є абонентом Віасат , СТБ , новий і Ictv не показують , коли телефоную до провайдера пропонують майстра за окрему плату, а за що платимо щомісячну плату незрозуміло.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Погана якість

Відповідь представника Viasat 5 серпня, 2021 год

Доброго дня! Абонентська плата включає доступ до телеканалів, обслуговування вашої антени не входить у цю вартість. Виклик майстра- це дійсно платна послуга.Ми надаємо спеціаліста, який приїде у зручний для вас час та проведе діагностику/налаштування вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також ви можете самостійно звернутись до вашого місцевого майстра для налаштування антени.
Якщо ви бажаєте оформити нашого майстра, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/

Погана якість.

Гость 3 серпня, 2021 год

Не показує телевізор , є абонентом Віасат , СТБ , новий і Ictv не показують , коли телефоную до провайдера пропонують майстра за окрему плату, а за що платимо щомісячну плату незрозуміло.

Відповідь представника Viasat 4 серпня, 2021 год

Доброго дня! Абонентська плата включає доступ до телеканалів, обслуговування вашої антени не входить у цю вартість. Виклик майстра- це дійсно платна послуга, адже ми надаємо спеціаліста, який приїде у зручний для вас час та проведе діагностику/налаштування вашого обладнання, за необхідності допоможе налаштувати канали, замінить комплектуючі. Також ви можете самостійно звернутись до вашого місцевого майстра для налаштування антени.

Відгук за майстра Viasat

Гость 3 серпня, 2021 год

12 липня сусідці моєї мами, яка проживає у Володимирі - Волинському, майстер встановив супутникову антену , моя мама попросила встановити їй теж, той погодився, провів кабель, встановив тюнер, піьключив її до сусідки, а гроші взяв з кожної по 2400, тобто надурив, не дав нв договір, нв чек, коли вона мені розповіла, я подзвонила на гарячу лінію, але в мене просять... Читати відгук 12 липня сусідці моєї мами, яка проживає у Володимирі - Волинському, майстер встановив супутникову антену , моя мама попросила встановити їй теж, той погодився, провів кабель, встановив тюнер, піьключив її до сусідки, а гроші взяв з кожної по 2400, тобто надурив, не дав нв договір, нв чек, коли вона мені розповіла, я подзвонила на гарячу лінію, але в мене просять договір, а його не має , телефон майстер змінив , не відповідає, як мамі повернути кошти, звати майстра Гергель Юрій Євгенович

Відповідь представника Viasat 4 серпня, 2021 год

Доброго дня. Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Жахливий жах

Гость 30 липня, 2021 год

Який дощ, на вулиці сонце, +35,ні вітерця, а сигналу немає!!!!!!Постійно вскакує рамка з попередженням про погані погодні умови і відсутність сигналу!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все мінуси

Відповідь представника Viasat 31 липня, 2021 год

Доброго дня. Для можливості розібрати у причині, що впливає на нестабільний сигнал, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Погане телебачення!!!!!!

Марія 20 липня, 2021 год

Не показує телевізор , є абонентом Віасат , СТБ , новий і Ictv не показують , коли йде дощ неможливо подивитися телевізор ! Гасите свет - ложитесь спать ! Оператори не компетентні в питаннях як налагодити супутник ! За що платимо 199 грн кожен місяць , не ясно ?! Треба переходити на іншого оператора ! Віасат гарна реклама - а... Читати відгук Не показує телевізор , є абонентом Віасат , СТБ , новий і Ictv не показують , коли йде дощ неможливо подивитися телевізор ! Гасите свет - ложитесь спать ! Оператори не компетентні в питаннях як налагодити супутник ! За що платимо 199 грн кожен місяць , не ясно ?! Треба переходити на іншого оператора ! Віасат гарна реклама - а толку ніякого , вдосконалюйтеся , бо лишитесь без глядачів!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не працює

Відповідь представника Viasat 20 липня, 2021 год

Марія, нам шкода, що сталася така ситуація. Напишіть нам, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону. Вам зателефонує компетентний спеціаліст для вирішення питання.

Не компетентные операторы

Оксана 20 липня, 2021 год

Ошиблись при отправке тюнеров. Оператор Ульяна. На горячую линию дозвониться не могу, мои телефоны заблокированы. Представители Виасат, примите меры!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Viasat 20 липня, 2021 год

Оксано, нам шкода, якщо така прикра ситуація мала місце.Напишіть нам будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук для перевірки та вирішення питання, Будемо вдячні за надану інформацію.

Крик души.

2000287513 19 липня, 2021 год

Спутник Amos не показывает 3 месяца, обратилась к оператору, сначала с меня снимали допрос, а потом послали дальше звонить, результата так и нет, а деньги требуют чётко. Люди если у вас есть выбор не подключайте эту сеть!!!

Недоліки:

Не выполняет свои функуии

Відповідь представника Viasat 20 липня, 2021 год

Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для можливості вирішити ваше питання.

Очень качественное обслуживание!!!

Рамзан 15 липня, 2021 год

За 3 с половиной дня удалось удачно настроить и смотреть телевидение!
Абонплата адекватная, сравнивая с другими провайдерами!
Спасибо!

Відповідь представника Viasat 15 липня, 2021 год

Рамзан, вдячні за високу оцінку. Раді, що ви оцінили послуги нашої компанії. Намагаємося поліпшувати сервіс для забезпечення виключно позитивних вражень від користування :)

Лохотрон лохотрон!!!!

Гость 9 липня, 2021 год

Провайдер ОТСТОЙ!!! чаще, не показывает, чем показывает, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Операторы не могут решить проблему!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Viasat 9 липня, 2021 год

Доброго вечора, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для можливості розібрати у даній ситуації. Показати 1 відповідь

Отвратительное обслуживание

Гость 7 липня, 2021 год

Прислали тюнер по почте, который не сортирует каналы, обменять его на другой отказались, сказали что, других нет. Перейти на другой пакет могу только с первого числа следующего месяца... отвратительное отношение к людям, судя по отзывам я не один такой

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Viasat 8 липня, 2021 год

Доброго дня! На тюнер діє один рік гарантії, тому ви можете звернутися до сервісного центру виробника для ремонту обладнання. Якщо у вас залишились інші питання напишіть, будь ласка, на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ номер вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на ваш відгук ми допоможемо все вирішити.

Якість ужасна

Тетяна 1 липня, 2021 год

Із 30 днів місяця 10 днів непрацює. Завжди немає сигналу від базового транспондера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. пульт не принимає, тюнер відремонтувати не можна лише за наші кошти відпраляти їм. А за що ми платимо кожного місяця?

Відповідь представника Viasat 2 липня, 2021 год

Тетяно, доброго дня. Напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ для можливості розібрати у даній ситуації.

Жахлива робота сервісного центру

[email protected] 1 липня, 2021 год

Уже більше 2 -х тижнів немає жодного каналу , усі звернення сервісний центр ігнорує, неможливо отримати ніякої консультації , а тим більше допомоги, виникають питання щодо продовження співпраці

Відповідь представника Viasat 1 липня, 2021 год

Доброго дня. Для можливості розібрати у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашої підписки, контактний номер телефону та посилання на Ваш відгук. на e-mail [email protected] або у facebook за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ допоможемо все вирішити.

Ввели в оману, не якісні зміни.

Людмила 24 червня, 2021 год

Віасат не виконує своїх обов'язків, змінює пакет каналів без попередження, оплата за 131 канал, на 24 число - їх чомусь лише 126. Оплату взяли на перед, не попередивши про зміну складу каналах. Жахливо, просто обманюють споживачів.

Відповідь представника Viasat 25 червня, 2021 год

Людмило, ми надаємо послуги на підставі публічного договору, який є у відкритому доступі на нашому сайті viasat.ua. У даному договорі вказано, що провайдер може у односторонньому порядку змінювати кількість каналів у пакетах. Останнім часом дійсно відбулось відключення декількох каналів у зв'язку з тим, що канали припинили свою трансляцію на території України. Компанія Viasat не може впливати на дані рішення. Сподіваємось, вже найближчим часом потішити Вас новими пропозиціями фільмових каналів.

Удивительно

Виктор 22 червня, 2021 год

- Что кто-то это Г на палочке ёще покупает. Хуже виасата только - виасат Контора аферистов которые сбивают с доверчивых людей деньги.

Відповідь представника Viasat 23 червня, 2021 год

Віктор, доброго дня! Уточніть, будь ласка, що вплинуло на прийняття цього рішення? Будемо вдячні якщо ви надасте зворотній зв’язок нам у fb за посиланням https://www.facebook.com/Viasat.TVGuide/ чи на електронну пошту [email protected].