Низкая средняя скорость, ужасный сервис, жульнический договор(и сам сервис): Відгуки про Vega Telecom

› › ›

Гость Відгук додано 6 липня, 2021 год 50 переглядів

Пользовался Vega пока не решил сравнить с конкурентами. Выявил минусы, решил расторгнуть договор. Позвонила девушка из Vega, предложила поставить мое обслуживание в состояние "Пауза" (термин общий - вы временно ничего не платите и вам сервис не предоставляют, всё честно), про какую-либо оплату она не сказала, ну и сама услуга у всех остальных провайдеров не подразумевает ничего другого, она есть везде и бесплатна. Я согласился.
И вот спустя время как эта услуга закончилась, оказалось что у меня на счету минус, а все дело в том что за эту "Паузу" каждый день снимают оплату, о чем вам не говорят, хотя должны, раз под общеупотребимым словом они подразумевают что-то своё.
Когда начал расспрашивать у поддержки "А как так вышло?", они ссылались на документ на 25 страниц, мол там все описано. Я попытался найти и слова "Пауза" там нет(даже через Ctrl + F перепроверил). Они предлагают только сразу расторгнуть договор, но.... если вы его расторгаете вы обязуетесь оплатить все долги.

Вот такой вот мошеннический ход конем

Переваги:

Недоліки:

1. Жульнический сервис (в сложных непонятках будьте очень внимательны)
2. Низкая реальная скорость
3. Сравнительно часто пропадает интернет
4. Плохой сервис. Пока пишешь в чат поддержки, часть вопросов игнорируют, нужно переспрашивать. И человек из поддержки может закрыть чат через буквально 1 минуту после своего ответа, а вы в это время ещё пишите.
5. Тех поддержка... видимо не работает

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vega Telecom
Всі відгуки

5.0 5

1969 відгуків / 140327 переглядів

Всі відгуки

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Інтернет-провайдери