Низкая средняя скорость, ужасный сервис, жульнический договор(и сам сервис): Отзывы о Vega Telecom

› › ›

Гость Отзыв написан 6 июля, 2021 год 50 просмотров

Пользовался Vega пока не решил сравнить с конкурентами. Выявил минусы, решил расторгнуть договор. Позвонила девушка из Vega, предложила поставить мое обслуживание в состояние "Пауза" (термин общий - вы временно ничего не платите и вам сервис не предоставляют, всё честно), про какую-либо оплату она не сказала, ну и сама услуга у всех остальных провайдеров не подразумевает ничего другого, она есть везде и бесплатна. Я согласился.
И вот спустя время как эта услуга закончилась, оказалось что у меня на счету минус, а все дело в том что за эту "Паузу" каждый день снимают оплату, о чем вам не говорят, хотя должны, раз под общеупотребимым словом они подразумевают что-то своё.
Когда начал расспрашивать у поддержки "А как так вышло?", они ссылались на документ на 25 страниц, мол там все описано. Я попытался найти и слова "Пауза" там нет(даже через Ctrl + F перепроверил). Они предлагают только сразу расторгнуть договор, но.... если вы его расторгаете вы обязуетесь оплатить все долги.

Вот такой вот мошеннический ход конем

Достоинства:

Недостатки:

1. Жульнический сервис (в сложных непонятках будьте очень внимательны)
2. Низкая реальная скорость
3. Сравнительно часто пропадает интернет
4. Плохой сервис. Пока пишешь в чат поддержки, часть вопросов игнорируют, нужно переспрашивать. И человек из поддержки может закрыть чат через буквально 1 минуту после своего ответа, а вы в это время ещё пишите.
5. Тех поддержка... видимо не работает

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Vega Telecom
Все отзывы

5.0 5

1889 отзывов / 139818 просмотров

Все отзывы

Vega Telecom

Национальный телеком-оператор Vega более 13-ти лет предоставляет украинцам в 22 областях услуги фиксированного скоростного интернета. Абонентам предлагают выбрать разные тарифы по скоростям – от 100 Мбит/с до 1000 Мбит/с.
Одним из преимуществ провайдера является интернет Gigabit by Vega по технологии GPON, работающей без света до 24 часов.

Интернет-провайдеры