Name: Vega Telecom
Rating: 5

› ›

5.0 5

469 відгуків / 139838 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасное обслуживание

Гость (Украина) 28 квітня, 2016 год

Работали с компанией Вега около года. Нареканий не было, пока не случилась поломка со связью. Интернета нет более суток. Оставлена заявка в контакт-центр. 5 раз приходится звонить и просить связаться с нами мастеров. Постоянно переносят сроки. Будем требовать компенсации наших потерь через суд.

Отвратительный оператор!

Ольга (Украина, Київ) 26 квітня, 2016 год

Сколько разных оператором перепробывала - но хуже нету! Одно дело стоимость, да, у них завышена, но но обслуживание - ужасное!

Anonim

Anonim (Украина, Львів) 8 квітня, 2016 год

Сама тупарила компанія з якою я коли небудь працював. Вони вам ніколи нічим недопоможуть.. купа сервісів чати, тех підтримка, супорт по телефону... все маячня і якщо у вас пропаде нет (по їх вині) то люди вам максимум скажуть.. очікуйте... йдуть роботи... так може тривати понад 4 дні... люди пишуть що буває тижнями в деяких місяць (МІСЯЦЬ НЕМАЄ НЕТУ - ТА... Читати відгук Сама тупарила компанія з якою я коли небудь працював. Вони вам ніколи нічим недопоможуть.. купа сервісів чати, тех підтримка, супорт по телефону... все маячня і якщо у вас пропаде нет (по їх вині) то люди вам максимум скажуть.. очікуйте... йдуть роботи... так може тривати понад 4 дні... люди пишуть що буває тижнями в деяких місяць (МІСЯЦЬ НЕМАЄ НЕТУ - ТА ЦЕ ВЗАГАЛІ П****Ц) ЯКЩО ПІСЛЯ ПРОЧИТАНОГО КОМЕНТА ВИ ЩЕ ВАГАЄТЕСЬ ЧИ КОНЕКТИТИСЬ ДО НИХ, ТО ВИ СЕБЕ МАБУТЬ НЕПОВАЖАЄТЕ!! ПІДКЛЮЧИВШИСЬ ДО ВЕГИ ВИ ЗІПСУЄТЕ СОБІ ВСІ НЕРВИ А ТОЛКУ З ТОГО НЕ БУДЕ НІЯКОГО....

Провайдер- жах!

Віктор (Украина) 7 квітня, 2016 год

Швидкість жахлива, онлайн підтримка безглузда, мережі ремонтують по 5 разів на місяць! Не рекомендую за жодних обставин!

плохой провайдер.полгода нервов.

deacona (Украина) 31 березня, 2016 год

полгода нервов.то перезагрузка телевидение.перерасчёта за непредаставления услуг недопросишся.скорость интернета плохая. повышение цен на некачественную услугу часто.в офисе отмороженые сидят-никто ничего незнает.херсон вега-кошмар

Ужасный сервис

Александр (Украина, Київ) 28 березня, 2016 год

Дозвониться в техподдержку - очень сложно, надо висеть на телефоне минут 20-ть, но самое ужасное - уже 5 дней никто не приезжает, а интернета - так и нет. Обслуживание - на нуле. Будем уходить.

чините свои поломнки быстрее

Денис (Украина, Харків) 18 лютого, 2016 год

что за на**й!!! 14 часов не могут починить поломку свою. Там что делетанты одни. В поддержку дозвониться нереально. Крайне не рекомендую связываться сэтим провайдером!!! Если через час не починят, буду уходить!

Плохо все

Гость (Украина, Херсон) 15 лютого, 2016 год

Не подключают интернет уже неделю, видимо лутче и не нужно(

Провайдер Vega Херсон!

Е (Украина, Херсон) 15 лютого, 2016 год

Ужасное обслуживание! Очень тяжело дозвониться оператору! Обещают связаться в течение 3-х дней, но так и не перезванивают! А когда обращаешься в центр обслуживания Vega говорят, что не могут сказать даже приблизительно когда подключат интернет, так как человек который за это отвечает уволился!

Ужасное качество.

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 15 лютого, 2016 год

Самая худшая компания-провайдер. Ужасные сотрудники и ещё хуже обслуживание и сервис.

Ужасное обслуживание.....

Юлия (Украина, Харків) 13 лютого, 2016 год

В Vege никто никогда ничего не знает(((( Интернет перестал работать в начале декабря,уже 13февраля.....а ответ один:"Ваш запрос находится в ремонтной службе,ведутся работы!" А счет приходит регулярно без опозданий и задержек,тем более они требуют что-бы оплатила т.к не смогу понять включили его или нет... Короче,нет злости уже на них....

Домены

Гость (Украина, Київ) 9 лютого, 2016 год

Никогда, никогда не покупайте у Vega домены, это жесть. А если переносить другому регистранту - нужно писать заявление.

интернет Вега Херсон

Татьяна (Украина, Одеса) 8 лютого, 2016 год

Хуже интернета нет. Каждый день и по несколько раз обрывы. Дозвониться нереально. И в ответ всегда одно: у нас всё в порядке, это что-то с вашим оборудованием. Да какое на...рен оборудование? Проверяли 50 раз, оно рабочее. Ни одного нет хорошего отзыва, а они даже не прислушиваются.

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Наталья (Украина, Київ) 3 лютого, 2016 год

Киев. Интернет работает нестабильно. В службу поддержки дозвониться нереально!!! Оплату видят через СУТКИ после перечисления!!! Все это время офис без интернета! Навстречу клиенту не идут. Не подключайтесь к этому провайдеру!!!

1 згоден

Сервис ужасный!

Александр (Украина, Київ) 2 лютого, 2016 год

Добрый день!
Мало того, что услуги интернета у них стабильно не работающие. При том, что звоня в службу поддержки оч. часто говорят "авария на линии, восстановят не известно когда". Так еще и когда подаешь заявку на отключение. Тянут месяцами с отключением, чтобы накопить абонплату за интернет и сделать задолженость, которым уже и не пользуешься, потому собственно и отключаешься!
Вообщем... Читати відгук Добрый день!
Мало того, что услуги интернета у них стабильно не работающие. При том, что звоня в службу поддержки оч. часто говорят "авария на линии, восстановят не известно когда". Так еще и когда подаешь заявку на отключение. Тянут месяцами с отключением, чтобы накопить абонплату за интернет и сделать задолженость, которым уже и не пользуешься, потому собственно и отключаешься!
Вообщем сервис совковый! Что очень расстраивает учитывая, что это один из самых больших провайдеров Ураины.

Показати 1 відповідь

Обманщики!

Григорий (Украина, Маріуполь) 31 січня, 2016 год

Самое плохое обслуживание из всех провайдеров г.Мариуполь! Телефон не чинят второй месяц по причине того что нет машины для выезда. Интернет при договоре 10мб выдают 1.6мб. Не советую подключать вегу - понятие о сервисе отсутствует!!! Одно слово - обманщики!

Интернет от вегателеком

Гость (Исландия, Reykjavík) 31 січня, 2016 год

Провайдер худший из существующих на рынке. Интернет отвратительный: постоянные провалы в скорости и обрывы, огромный пинг, заявленной скорости за больше чем двухлетнее пользование услугой ни разу не было. Чтобы хоть как-то работал интернет приходится почтоянно звонить ругаться. Дозвонится в контакт центр нереально - по часу слушаешь идиотскую музыку с периодической фразой-издевкой о том как они благодарны за обращение и как... Читати відгук Провайдер худший из существующих на рынке. Интернет отвратительный: постоянные провалы в скорости и обрывы, огромный пинг, заявленной скорости за больше чем двухлетнее пользование услугой ни разу не было. Чтобы хоть как-то работал интернет приходится почтоянно звонить ругаться. Дозвонится в контакт центр нереально - по часу слушаешь идиотскую музыку с периодической фразой-издевкой о том как они благодарны за обращение и как они ценят клиента. Операторы некомпетентные хамы. Всем сотрудникам на Ваши проблемы глубочайше плевать, единственная цель - чтобы Вы оплачивали свой тариф. Никаких перерасчетов за отсутсвие связи. Наконец-то появилась альтернатива в моем районе этому ГОВЕННОМУ провайдеру - буду не просто переходить, а бежать от этой долбанной Веги. Желаю Веге загнуться побыстрее, может быстрее появятся достойные провайдеры.

vega днепр орловская

Гость (Украина, Київ) 31 січня, 2016 год

инет не работает, морозятся, на телефоны не отвечают, заявки не обрабатывают, в соседнем доме работает

1 згоден

Вега-отстой!

Rina-Ri (Украина, Одеса) 28 січня, 2016 год

У меня интернета нет с 27 ноября 2015!!!! "Заявка в работе",слышу в 105 раз от операторов.Оставила жалобу в их "конторе",нулевая реакция. В понедельник поеду подавать заявку на отключение.Люди,не подключайтесь и не свзывайтесь с Вегой!!!Компания-отстой! Жалко своих потраченных денег и нервов!

1 згоден

Полнейший ужас!!!

Гость (Украина, Одеса) 28 січня, 2016 год

Отключили интернет уже как 5-й день. Позвонили в первый же день оператору, тот говорит что все сделаем, какая-то поломка на линии. В итоге 5 дней сидим без интернета. Никому не советую!!!

Смена тарифа хостинга на в кабинете vega telecom

Гость (Украина) 26 січня, 2016 год

Попытался изменить тариф на Хостинг выдаёт ошибку на их сайте.
Позвонил 21.01.2016 потерял 20 минут на ожидания и разговоры. "Сами мы изменить тарифный план не можем. Пообещали решить проблему, "позвоните завтра"
Позвонил 22.01.2016 потерял 15 минут на ожидания и разговоры. "Еще решаем, ждите"
Позвонил 26.01.2016 потерял 35 минут на ожидания и разговоры. "У нас нет от Вас никакой заявки" Пока... Читати відгук Попытался изменить тариф на Хостинг выдаёт ошибку на их сайте.
Позвонил 21.01.2016 потерял 20 минут на ожидания и разговоры. "Сами мы изменить тарифный план не можем. Пообещали решить проблему, "позвоните завтра"
Позвонил 22.01.2016 потерял 15 минут на ожидания и разговоры. "Еще решаем, ждите"
Позвонил 26.01.2016 потерял 35 минут на ожидания и разговоры. "У нас нет от Вас никакой заявки" Пока не включил мать перемать, ничего делать не хотели су*и.
По итогу потерял уже больше часа времени и нервов и снова "приняли заявку на изменение тарифа".

Мошеничество чистой воды!

Василь (Украина, Дніпропетровськ) 25 січня, 2016 год

Как так: кабель вырезан, услуги нет возможности предоставлять физически, а абонплату снимают как ни в чем не бывало! Позор! Чистая уголовщина! Буду готовить иск в суд! Кто не дрейфит - пишите свой адрес на [email protected] - подадим коллективный иск.

не советую

Гость (Украина, Запоріжжя) 25 січня, 2016 год

Запорожье,С октября месяца нет инета.в ноябре после проплаты поработал пол дня и заглох(деньги сняли за месяц т.к.был вход в сеть),подал заявку на ремонт -ПОЛТОРА месяца делают и ничего не говорят когда будет готово.

Моя оцека - до 2015 года 5/5, с 2015 года 1/5!

Руслан (Украина, Київ) 8 січня, 2016 год

Больше 5 лет пользуюсь услугами интернета от Веги. До недавнего времени (до лета 2015), вообще только позитивные впечатления были, начиная от качества соединения (как для АДСЛ было супер - входящая 18-19 Мбит/с, на отдачу 2, пинг не прыгал и выше 25 по спиттесту до ближайшего сервака не поднимался), заканчивая службой поддержки, в которую то и обращаться не надо было особо,... Читати відгук Больше 5 лет пользуюсь услугами интернета от Веги. До недавнего времени (до лета 2015), вообще только позитивные впечатления были, начиная от качества соединения (как для АДСЛ было супер - входящая 18-19 Мбит/с, на отдачу 2, пинг не прыгал и выше 25 по спиттесту до ближайшего сервака не поднимался), заканчивая службой поддержки, в которую то и обращаться не надо было особо, но если вдруг возникала необходимость, то дозвониться было не проблема.
НО ТЕПЕРЬ ВЕГА СКАТИЛАСЬ В ПОЛНОЕ ГО...НО. ДНО ПРОСТО. Началось всё с того, что чуть ли не ежедневно начали засыпать спамом на почту про гуманитарные конвои на донбасс и какой Ахметов заинька и спаситель мира. Но это ещё ладно, можно просто в спам отправить и не получать. Но дальше... Началось с того, что в один прекрасныйй день обнаружил, что мне урезали скорость почти в 2 раза - до 10 мбит/с и до 1,5 на отдачу!!! В 2015 году скорость до 10 мбит! 3G уже гораздо быстрее.
Дальше - больше. Позвонил в поддержку, узнать в чем дело, оказывается "Вас переместили на другую телекоммуникационную площадку, так как ваша была плохая". Т.е. 19 мбит - плохо, 10 - хорошо! Более того, попал на жутко хамовитую даму тех. поддержки, которая под конец чуть ли не матом послала и кинула трубку! Такого отношения к клиенту я ещё нигде не встречал!
Но это ещё не всё. Вот уже почти неделю как отключили интернет( Поначалу "профессиональная" тех. поддержка (в которую уже можно дозвониться лишь ожидая не меньше 15-20 минут на линии) сказала, что это просто блокировка финансовая не снялась после оплаты. После ещё одного звонка выяснилось, что на самом деле "украли кабель", сроков НИКАКИХ не называют, короче так понимаю, что это надолго. Более того за неделю успел побщаться с 5-6 разными операторами колл-центра и НИКТО из них даже элементарно не извинился за проблему!
В общем компания полностью испаскудилась за этого год и последнее отключение на неопределенный срок стал контрольным выстрелом в остатки доверия Веге. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ VEGA!

1 згоден

Антон

Гость (Украина, Одеса) 30 грудня, 2015 год

Живу г.Днепропетровске по ул.Выборгской в частном секторе в начале декабря пропал интернет, короче писал звонил и т.д. реакции можно сказать "0". Движения были то есть видел рабочих в люках но толку "0". Это в первые за 3 года пользование интернетом, но мои соседи по дому у них постоянно проблема с интернетом. Короче интернет не очень думаю... Читати відгук Живу г.Днепропетровске по ул.Выборгской в частном секторе в начале декабря пропал интернет, короче писал звонил и т.д. реакции можно сказать "0". Движения были то есть видел рабочих в люках но толку "0". Это в первые за 3 года пользование интернетом, но мои соседи по дому у них постоянно проблема с интернетом. Короче интернет не очень думаю перейти на интертелеком Wi-Fi с точкой доступа "да дорого, да скорость 6-8 м\бит." за то всегда с собой и на роботе и дома и в селе. Интернет Вегу не рекомендую сейчас много альтернатив "да дорого" но зато кабель не вырежут лапшей на уши не вешают "типа это у Вас модем не работает" и т.д. -=ВЫБОР ЗА ВАМИ=-

1 згоден

Vega - гавно.

Михайло (Украина, Львів) 25 грудня, 2015 год

Vega - гавно.
Тільки що хотів перейти на тарифний план «Максимальный», а вони мені кажуть тільки для нових клієнтів, а старі клієнти повинні платити по завищених тарифах.
Vega - фуфло!!!

1 згоден

Безлимит

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2015 год

Вчера превысил лимит трафика на безлимитном тарифном плане. Теперь у меня 512Кбит скорости на оптике. При 50Мбит по тарифу. У них, оказывается, ограничение в 2Тбайта трафика, о котором нигде ничего не сказано. Теперь, говорят, что будет новая услуга, снимающая блокировку до конца месяца за 100% абонентской платы.

1 згоден

Vega - мошейники!

Василь (Украина, Дніпропетровськ) 11 грудня, 2015 год

Полтора месяца тому вырезали коммуникационный кабель, но это не мешает компании "Vega" выставлять счета за услуги связи. Если есть возможность - оставьте эту компанию владельца. Уходите.

Некомпетентность...

DeL1NoR (Украина, Запоріжжя) 8 грудня, 2015 год

1.5 года жил на съемной квартире с инетом от веги...
Оплачивал за 20 мб, однако скорость выше 1мб не поднималась некогда... Пинг огромный... Звонил в сервисный центр что бы разобраться, но в ответ я услышал неслыханный бред... "Мы вам отсылаем 20 мб, но в связи с расстоянием от нас до вас - вам доходит только 1мб"
ПРОСТИТЕ ЧТО?
Я не... Читати відгук 1.5 года жил на съемной квартире с инетом от веги...
Оплачивал за 20 мб, однако скорость выше 1мб не поднималась некогда... Пинг огромный... Звонил в сервисный центр что бы разобраться, но в ответ я услышал неслыханный бред... "Мы вам отсылаем 20 мб, но в связи с расстоянием от нас до вас - вам доходит только 1мб"
ПРОСТИТЕ ЧТО?
Я не знаю что за компьютерный гений мне это говорил, но в тот момент мне хотелось поехать на офис и просто набить им всем.... Ну вы поняли...
Ужас, просто ужас...

НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К "ВЕГЕ"!!!!!!!!!!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 3 грудня, 2015 год

Реально хамская организация, пользуются монополией сетей телефонной связи которая осталась от СССР, у нас в частном секторе другого провайдера просто нет, тянуть выделенную линию дорого, приходится пользоваться инетом через телефон, при СССР он был государственным, а сейчас стал ВЕГОЙ. Это жесть, в офисе у них как в совдеповском паспортном столе, все тебя буцают кому не лень, заявка это эфимерное понятие... Читати відгук Реально хамская организация, пользуются монополией сетей телефонной связи которая осталась от СССР, у нас в частном секторе другого провайдера просто нет, тянуть выделенную линию дорого, приходится пользоваться инетом через телефон, при СССР он был государственным, а сейчас стал ВЕГОЙ. Это жесть, в офисе у них как в совдеповском паспортном столе, все тебя буцают кому не лень, заявка это эфимерное понятие их не касающееся, ответ один -заявка в обработке-... Зато если вы просрочите проплату хотя бы на пару дней телефон и инет отключат без предупреждения и моментально!

Vega Telecom

Національний телеком-оператор Vega більше 13-ти років надає українцям у 22-х областях послуги фіксованого швидкісного інтернету. Абонентам пропонують обрати різні тарифи за швидкостями – від 100 Мбіт/с до 1000 Мбіт/с.
Однією з переваг провайдера є інтернет Gigabit by Vega за технологією GPON, що працює без світла до 24 годин.

Рейтинг 5 з 5 на підставі 469 відгуків

Інтернет-провайдери