Часто переносять час замовлення, декілька разів підряд, кладуть товар з « запашком» на якому немає терміну придатності, а лише час пакування. Але остання ситуація точно поставила крапку в моїх замовленнях в варус. Замість цукерок каракум Рошен, мені поклали каракум варто, які в двічі дешевші, також поклали ковбасу з тухлим запахом, на якій не було терміну придатності, цей запах не... Читати відгук Часто переносять час замовлення, декілька разів підряд, кладуть товар з « запашком» на якому немає терміну придатності, а лише час пакування. Але остання ситуація точно поставила крапку в моїх замовленнях в варус. Замість цукерок каракум Рошен, мені поклали каракум варто, які в двічі дешевші, також поклали ковбасу з тухлим запахом, на якій не було терміну придатності, цей запах не можливо було не відчути, та вона була липкою. Як таке можна класти людям? Я відразу звернулася в службу підтримки, буквально через 5 хв після отримання. На що мені сказали що протягом трьох робочих днів зі мною звʼяжуться. Звʼязалися на третій день. Запропонували відшкодувати вартість РІЗНИЦІ в ціні цукерок! Тобто навіть не повну вартість цукерок яких я по суті не замовляла. Або привезти ці цукерки до них в магазин та обміняти на ті які мені пробили по чеку. серйозно? Тобто я замовляю доставку додому, а потім маю їхати в магазин і обмінювати те що мені не правильно поклали на той товар що я замовляла! Супер
Сервіс доставки жахливий! Замовила в 11 годин, по замовленню доставка повинна була бути до 14-30, а перенесли на 20-10!! 9 годин на доставку?! Це не в які ворота! І це вже друге замовлення моє, яке «не встигають зібрати». Тепер вже точно останнє! 🤬
Вітаємо! Ми шкодуємо про те, що ваш досвід не був тієї якості, яку ви очікували. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Дурять людей на доставці , не докладають товар на пристойні суми додзвонитись на гарячу лінію не реально гроші за товар який не доклали не повернули зворотнього звʼязку не було
Переваги:
Ніяких
Недоліки:
Не докладають товар , запізнення доставки , неповна доставка
Добрий день! Нам дуже прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Замовила доставку продуктів 10.04.2025 так як дитина захворіла,не мала змоги вийти до магазину.Доставку мали доставити 3 19:40 до 20:10. В 21:20 я звязалась з оператором гарячої лінії .Як зясувалося ,мое замовлення просто відмінили,тому що не знайшли курьера,не попередив мене про це....Такого відношення я ще не зустрічала.Категорично не раджу...
Відмінили замовлення, бо не було в наявності. На питання в тех. підтримки чому не перетелфонували для заміни, ніякої відповіді, окрім того, що ми там щось зробимо, щоб в майбутньому більше цього не було(стандартна відповідь), не почув. Дякую світу, що є адекватні магазини, які за 30хв доставили. Якщо не хочете, щоб вас магазин кинув в останній момент і відміним замовлення,... Читати відгук Відмінили замовлення, бо не було в наявності. На питання в тех. підтримки чому не перетелфонували для заміни, ніякої відповіді, окрім того, що ми там щось зробимо, щоб в майбутньому більше цього не було(стандартна відповідь), не почув. Дякую світу, що є адекватні магазини, які за 30хв доставили. Якщо не хочете, щоб вас магазин кинув в останній момент і відміним замовлення, не замовляйте в них. Не рекомендую.
Доставка - це жах. Майже не буває, щоб було без пригод. Дезінформують, не можуть нічого чітко сказати по телефону. В магазині одне, на гарячій лінії - інше. Ще й хамлять. Магазин на Вишгородській 45, 2 квітня 2025 р. вечір, співробітниця по телефону замість вибачитись за ненормальну ситуацію з доставкою дозволяє собі хамство. Керівництво Варус! Вас це влаштовує? Від сьогодні ніколи... Читати відгук Доставка - це жах. Майже не буває, щоб було без пригод. Дезінформують, не можуть нічого чітко сказати по телефону. В магазині одне, на гарячій лінії - інше. Ще й хамлять. Магазин на Вишгородській 45, 2 квітня 2025 р. вечір, співробітниця по телефону замість вибачитись за ненормальну ситуацію з доставкою дозволяє собі хамство. Керівництво Варус! Вас це влаштовує? Від сьогодні ніколи в житті не користуватимусь вашою мережею і попереджу знайомих.
Добрий день! Дякуємо за зворотний зв’язок. Наша команда постійно працює над покращенням сервісу доставки. Напишіть нам, будь ласка, ваш номер замовлення, щоб ми детально могли розібратися в ситуації: https://t.me/varusua_bot
Була сьогодні в варусі на метро Оболонь,зайшла з собакою,він мене чекав,але двоє робітників відразу почали нападати,заберіть собаку,в нас не можна,вже злість була у них. Фу аж до идко стало. Я залишила товар і пішла в сільпо. Після сього мені Варус гидкий став.
Добрий день! Прикро, що у вас залишилися негативні враження після візиту. Ми обов'язково передамо інформацію адміністрації магазину, щоб подібне не повторювалося.
Вдруге зіштовхнувся з непрофесійністю касира хамством та неповагою. Причому сьогодні хамила вже не касир, а їх керівник... тому стало зрозуміло чому звичайні касири йдуть тією ж стежкою. Дивуюсь як мене, зазвичай спокійного, можно настільки вибити з рівноваги. Дуже прикро...
Переваги:
Гарні акції та ціни
Недоліки:
Некомпетентність та хамство як касира так і керівника
Добрий день, Ігоре Володимировичу! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми цінуємо конструктивну критику, тому будемо вдячні за деталі у нашому чаті: https://t.me/varusua_bot
Добрий день! Сьогодні 15.03.2025 року робили покупки в магазині за адресою : проспект Маяковського Володимира 44А, каса 9, касир Остапчук Оксана Володимирівна. Ще такого не було щоб касир себе так вів та принижував, хамив постійним покупцям магазину. Цей касир не вміє розмовляти з людьми, хамить,ображає, а також дуже великий начальник. Така людина не повинна працювати більше в цьому магазині,... Читати відгук Добрий день! Сьогодні 15.03.2025 року робили покупки в магазині за адресою : проспект Маяковського Володимира 44А, каса 9, касир Остапчук Оксана Володимирівна. Ще такого не було щоб касир себе так вів та принижував, хамив постійним покупцям магазину. Цей касир не вміє розмовляти з людьми, хамить,ображає, а також дуже великий начальник. Така людина не повинна працювати більше в цьому магазині, як вона відноситься по відношенню к людям, а також те,що вона говорить та робить. Цей касир всім весь час не задоволена.
Добрий день, Олександре! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження і передали колегам на пропрацювання👌
Василковская34 Нормальный магазин, легко припаркрвать машину,но мне с подругами испортил настроение хам охранник Ходил за нами и с ехидным приставоном к нам,грубо комментировал наш выбор вин;может в его стране девушки и не покупают коллекционые вина,но зачем грубить Поехали в "Ашан" Теперь здесь скупляться не будем и другим знакомым КАТЕГОРИЧЕСКИ не советуем!!!
Добрий день! Нам шкода, що ви залишилися незадоволені візитом до нашого супермаркету. Ми завжди відкриті до діалогу, тож якщо ви поділитесь деталями в чаті: https://t.me/varusua_bot, це допоможе нам покращити роботу.
Добрый день сегодня были на кулинарии стояли минут 7 пока женщина закончит ходить туда сюда Игнорировала звонок когда наконец подошла показала свое недовольное лицо не сказала Добрый день а просто с грубостью заказывайте
Добрий день! Шкодуємо, що ваш досвід не відповідав очікуванням. Ми завжди відкриті до діалогу, тож якщо ви поділитесь деталями в чаті: https://t.me/varusua_bot, це допоможе нам покращити роботу.
Сервіс доставки від Варус незадовільний. Доставка з запізненням в дві години. Багатьох позицій не було в наявності. Ще й поклали по 2 шт. Товар, який замовляла по 1 одиниці, щоб максимально підігнати загальну суму замовлення до початкової. Вартість доставки вище ніж у конкурентів.
Добрий день! Розуміємо, як це неприємно, і нам дуже шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли все перевірити та виправити: https://t.me/varusua_bot
Приехал специально на Драгоманова 40г, чтобы купить напитка(воды) конкретной. Перед этим вижу что на сайте есть 16 бутылок. Приезжаю нигде не могу найти, другая вода этого бренда была, и некоторые напитки были. Спросил у сотрудника, : "Где можно узнать по поводу наличия?", на что она сказала: "Вот там парень, у него узнайте". Парень быстро ушел, пришлось снова к ней обратиться... Читати відгук Приехал специально на Драгоманова 40г, чтобы купить напитка(воды) конкретной. Перед этим вижу что на сайте есть 16 бутылок. Приезжаю нигде не могу найти, другая вода этого бренда была, и некоторые напитки были. Спросил у сотрудника, : "Где можно узнать по поводу наличия?", на что она сказала: "Вот там парень, у него узнайте". Парень быстро ушел, пришлось снова к ней обратиться и она позвала другую сотрудницу, на что та ответила: "Нет этой воды в наличии". - Как нет воды если на сайте есть? - "Ну значит разобрали".
Она даже не поинтересовалась какая именно вода мне нужна была, видно что ей было все равно.
Позвонил на горячую линию, там такая же пофигистка, сначала смотрела что нет, потом увидела все таки что есть. Говорит: "Так закажите онлайн") Зачем мне заказывать онлайн и платит за "сбор заказа в 29 грн", если бутылка 0,5 воды стоит 11.90 грн? Ответа не услышал и вообще оператор не понимала суть моей жалобы.
Я всегда смотрю на сайте наличие. Например в Форе была такая же ситуация и сотрудница была заинтересована, просто проверила на складе магазина и я получил свой товар. Здесь же полный игнор! Удачи вам с такими отношением к клиентам!
Переваги:
Бывают хорошие акции
Недоліки:
Наплевательское отношение к клиентам, медленно работают кассы, которы
Добрий день, Дмитре! Ми дуже перепрошуємо за незручності. Взяли дану ситуацію на ретельний контроль, задля уникнення подібних випадків в майбутньому. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡
Кожного разу даю шанс на грьобану доставку. Ну думаю, можливо ж хоча б щоб один раз, просто замовити і отримати замовлення без проблем. Ну це ж реально, у других же виходить. Ні, варус, без квестів не може. Навіть не хочу знову повторяти, що про них думаю. Просто не рекомендую всім серцем, і тими трьома нервовими клітинами, що залишилися після замовлення... Читати відгук Кожного разу даю шанс на грьобану доставку. Ну думаю, можливо ж хоча б щоб один раз, просто замовити і отримати замовлення без проблем. Ну це ж реально, у других же виходить. Ні, варус, без квестів не може. Навіть не хочу знову повторяти, що про них думаю. Просто не рекомендую всім серцем, і тими трьома нервовими клітинами, що залишилися після замовлення у варусі.
Добрий день! Нам дуже шкода, що ваш досвід з нашою доставкою виявився таким🥹 Ми прагнемо покращувати сервіс і цінуємо зворотний зв’язок. Будемо вдячні, якщо ви напишете нам в особисті повідомлення деталі замовлення – обов’язково розберемося.
Магазин за адресом проспект Оболонський,20 дуже брудний, запах дуже неприємний, зразу хочеться вийти з магазину.Ассортимент жахливий. Щотижневих акцій які вказані в газеті, практично немає.Дуже поганий магазин
Операторы контакт центра не выполняют сказанного 2000486240 мой номер заказа, создан негатив на ровном месте В заказе указан мой номер, прошу прослушать разговор и разобраться
Покупал кокосовое масло, оставил негативный отзыв на их о сайте на именно тот продукт а именно масло кокосовое от Witpak, сотрудники спецально не выставляют отзывы на их сайте.
Добрий день, Владе! Для уникнення потрапляння на сайт спаму й іншого небажаного контенту всі розміщені на сайті відгуки проходять попередню модерацію. Тому вони можуть публікуватися на сайті з затримкою або бути неопублікованими. Показати 2 відповіді
Покупая товар по акциив Варусе, обязательно сравните с тем, что вам пробили в чеке! В этой сети активно занимаются обманом потребителей, ссылаясь потом, что не успели убрать акционный ценник, хотя товар был пробит в 12:01 !
Добрий день, Тамаро! Ми прагнемо надавати високий рівень обслуговування і будемо вдячні за деталі покупки. Поділитися ними ви можете в чаті https://t.me/varusua_bot.
Добрий день! Нам шкода, що даний сир не виправдав ваших очікувань. Ми продаємо лише сертифіковану продукцію. Можливо вам сподобається інший сир із нашого асортименту.
Робили замовлення 2000477630. На сайті зображена одна подарункова коробка, широка і з двома склянками. По факту просто коробка металева , вузенька. . Оплату беруть відразу повну , при отриманні сплатити не можно, після перевірки товару. Більше замовляти не має бажання , так як на фото одне по факту інше.
Номер онлайн заказа 1000057874 . Значит сделал плотный заказ на месяц 19.01.2025. Заказал на этот же вечер. В заказе было 35 позиций. А в итоге не довезли 11 позиций, среди которых молочные изделия, мясные изделия, маринованые изделия. Звоню курьеру- говорит, что все передал. Ок. Пишу в службу поддержки -(менеджер Алина) говорит, что... Читати відгук Номер онлайн заказа 1000057874 . Значит сделал плотный заказ на месяц 19.01.2025. Заказал на этот же вечер. В заказе было 35 позиций. А в итоге не довезли 11 позиций, среди которых молочные изделия, мясные изделия, маринованые изделия. Звоню курьеру- говорит, что все передал. Ок. Пишу в службу поддержки -(менеджер Алина) говорит, что всё перепроверят и завтра перезвонят для доставки остальных позиций. В Итоге- сегодня приходит смс якобы на возврат средств. Пишу в поддержку, отвечает менеджер Виктория. Спрашиваю, почему так произошло? Толком внятного ответа не получил, а обычную портянку сообщения получил. Спрашиваю- вывод какой? Она говорит- вам сделали возврат средств, доставки не будет все курьеры заняты. Так мало того, что доставки не будет, ещё и обсчитали на 40+ грн. Ок, я не обеднею. Но су*а, обидно за такое качество обслуживания. Вообще теперь не рекомендую здесь что то покупать. Наебывают со всех сторон. Желаю, чтобы продажи в этом году были такие, как у меня сейчас настроение- хуевое. P.S. Деньги до сих пор не пришли
Добрий день, Євгене! Ми приносимо найщиріші вибачення. Цінуємо зворотній зв'язок від вас, тому вже підхопили зауваження стосовно якості доставки і передали колегам на пропрацювання👌
Часто скупляюсь в этом магазине,но придётся менять локацию из-за хамовитого и наглого охранника.Понимаю,что он не Украинец и ,возможно,у них там так принято хамить женщинам,но.....он же работает в нашей стране А так очень вежливый персонал и товары классные Очередей на кассе почти нету
Оформила онлайн-замовлення № 1000056036 30.12.2024 з доставкою на 30.12.2024 на 17:00. До 02.01.2025 мене маринували, а в обід повідомили що деяких позицій товару, які я вже оплатила (купила) не має в наявності. Продукти закуповувались на новорічний стіл, але так і не дочекалась свого замовлення з 29 позицій на суму 2 719,11 грн. Станом на 06.01.2025 кошти ще не повернули. Дуже... Читати відгук Оформила онлайн-замовлення № 1000056036 30.12.2024 з доставкою на 30.12.2024 на 17:00. До 02.01.2025 мене маринували, а в обід повідомили що деяких позицій товару, які я вже оплатила (купила) не має в наявності. Продукти закуповувались на новорічний стіл, але так і не дочекалась свого замовлення з 29 позицій на суму 2 719,11 грн. Станом на 06.01.2025 кошти ще не повернули. Дуже жахливе обслуговування. Не рекоментую.
Добрий день! Кошти за відмінене замовлення були повернені 2го січня. Перевірте, будь ласка, банківську виписку, бо деякі банки не відображають дані повернення в транзакціях мобільного банкінгу.
Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину! Але як виявилося це був тільки... Читати відгук Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину! Але як виявилося це був тільки початок, далі очікування доставки.. доставка мала бути 19:10-19:30, близько восьмої години вечора я знову звернулася на гарячу лінію з питанням про доставку, на що отримала відповідь що доставка здійснюється. Що ж, я знову чекаю…чекаю…чекаю. О пів на девʼяту я знову зателефонувала на гарячу лінію щоб отримати інформацію по доставці, і знову очікування.. ніхто не володіє інформацією про місцезнаходження курʼєра і орієнтовному часу доставки. І вже о 20:50 приїхав кур’єр. Чесно, я з розумінням відношусь до різних ситуацій, але коли про це попереджають, а не годують годинами очікування. Як гадаєте, це нормальне обслуговування? Доречі оселедець полетів одразу у смітник, спочатку мене зустрів гидкий аромат, так ще й в руках розлазиться. Не стала ризикувати бо там і так все зрозуміло було. Сказати що я зла, нічого не сказати!
Переваги:
Привітна пані яка збирала продукти, їй присвячую ці дві зірочки
Вітаємо! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, на пошту для уточнення деталей замовлення і перевірки даної ситуації: [email protected]
Добрий день! Шкода, що ваш досвід у нас був не ідеальним. Будь ласка, дайте знати, в якому з магазинів трапилася дана ситуація, щоб ми могли оперативно все виправити: https://t.me/varusua_bot
Неожиданно плохо. Что с выпечкой? Цены не низкие, а качество отвратительное. Снаружи мака много, внутри сэкономили, молчу о качества теста...Разочарование. Последний раз покупаю здесь выпечку.
Вітаємо! Нам шкода, що ви залишилися незадоволені. Ми завжди відкриті до діалогу, тож якщо ви поділитесь деталями в чаті: https://t.me/varusua_bot, це допоможе нам покращити роботу.
Ніколи, просто ніколи не замовляйте доставку в цьому гнилому супермаркеті! Тобі або взагалі не привезуть, або не докладуть половину товару, при цьому ніхто не хоче навіть сказати про те, що чогось не вистачає! При цьому можуть подзвонити і сказати, що не вистачає двох позицій, а отримуєш і стоїш в шоці! А там замість 2 кг товара 0.5. Хіба важко про... Читати відгук Ніколи, просто ніколи не замовляйте доставку в цьому гнилому супермаркеті! Тобі або взагалі не привезуть, або не докладуть половину товару, при цьому ніхто не хоче навіть сказати про те, що чогось не вистачає! При цьому можуть подзвонити і сказати, що не вистачає двох позицій, а отримуєш і стоїш в шоці! А там замість 2 кг товара 0.5. Хіба важко про це сказати? Чи я художник я так бачу і на тебе як на клієнта какать зверху? Підтримка це окремий вид знущання! Ти їм про проблему, а вони - завершено автоматично чат! Ну тварі ж. А як зайдеш сам до "супермаркету", так там на тебе, шо продавці, що касири, що охорона дивляться як на гівно. Відчуття, що ти прийшов до них додому о 03:00 і щось вимагаєш. Просто одні нерви! Замовляла 5 разів, і жодного без проблем не пройшло. Одне було без проблем на Святого Миколая, вони просто не доставили його. Нема товару, нема проблем мабуть)
Переваги:
Відсутні! Просто немає!
Недоліки:
Все! Доставка! Обслуговування в магазині! Просто Варус мінус!
Дві спроби замовлення і дві невдалі. Замовили у 15:50, доставка мала бути о18:50-19:10. За три години вони так і не зібрали замовлення, ніхто мені не подзвонив! Коли я сама зателефонувала на гарячу лінію у 19:30, мені сказала, що ну так, зібрати не встигли, можемо завтра доставити. В порівнянні з Сільпо і Форою, це позорисько! Другий раз сценарій повторився. Це була... Читати відгук Дві спроби замовлення і дві невдалі. Замовили у 15:50, доставка мала бути о18:50-19:10. За три години вони так і не зібрали замовлення, ніхто мені не подзвонив! Коли я сама зателефонувала на гарячу лінію у 19:30, мені сказала, що ну так, зібрати не встигли, можемо завтра доставити. В порівнянні з Сільпо і Форою, це позорисько! Другий раз сценарій повторився. Це була моя остання спроба. Нікому не раджу замовляти доставку Варус!!!!
Переваги:
Жодних
Недоліки:
Не справляються!!!! Замовлення не доставляються!!!! Навіщо вони цю послугу зробили, якщо не можуть її надати ?♀️
Дякуємо за зворотний зв’язок. Наша команда постійно працює над покращенням обслуговування. Напишіть нам, будь ласка, деталі замовлення, щоб ми могли все перевірити: https://t.me/varusua_bot
Після невдалих доставок з варусу кур'єрами, вирішив спробувати доставку через Нову пошту. І що ви думаєте - варус і тут умудрився вкрасти частину замовлення, так як прислав лише одну коробку з двох. Чого з двох - бо не довезли воду 3х1.8л, 3х1.5л, 2х1л, тобто приблизно друга коробка. І ні - в накладній Нової пошти - одне місце, тобто другу коробку... Читати відгук Після невдалих доставок з варусу кур'єрами, вирішив спробувати доставку через Нову пошту. І що ви думаєте - варус і тут умудрився вкрасти частину замовлення, так як прислав лише одну коробку з двох. Чого з двох - бо не довезли воду 3х1.8л, 3х1.5л, 2х1л, тобто приблизно друга коробка. І ні - в накладній Нової пошти - одне місце, тобто другу коробку просто на доставку не передали. І тут які варіанти - не забирати частину вже оплаченого замовлення, чи забрати без води. Оскільки саме дороге із замовлення було в коробці яка приїхала - я забрав. Але нікому не рекомендую доставку варуса взагалі. Доставка кур'єрами просто дно, тепер виходить, що і через нову пошту теж ніяких гарантій. Є багато інших магазинів з куди кращою роботою сервіса доставки.
Добрий день, Антоне! Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, в чат для уточнення деталей і перевірки даної ситуації: https://t.me/varusua_bot
Найжахливіша доставка. Кладуть протермінований товар
Жахливий сервіс доставки!
Не докладають товар на доставку , гроші не повертають на дзвінки не ві
Замовила доставку продуктів
В 21:20 я звязалась з оператором гарячої лінії .Як зясувалося ,мое замовлення просто відмінили,тому що не знайшли курьера,не попередив мене про це....Такого відношення я ще не зустрічала.Категорично не раджу...
Доставка замовлення.
Жахливий сервіс, точніше, його відсутність
Відразу злість!
Фу аж до идко стало.
Я залишила товар і пішла в сільпо.
Після сього мені Варус гидкий став.
Волинська 37 непрофісійность та хамство
Касир Остапчук Оксана Володимирівна супермаркета VARUS за адресою: Проспект Червоної Калини 44А
працювати більше в цьому магазині,... Читати відгук Добрий день! Сьогодні 15.03.2025 року робили покупки в магазині за адресою : проспект Маяковського Володимира 44А, каса 9, касир Остапчук Оксана Володимирівна. Ще такого не було щоб касир себе так вів та принижував, хамив постійним покупцям магазину. Цей касир не вміє розмовляти з людьми, хамить,ображає, а також дуже великий начальник. Така людина не повинна
працювати більше в цьому магазині, як
вона відноситься по відношенню к людям,
а також те,що вона говорить та робить. Цей касир всім весь час не задоволена.
Порция весеннего хамства
Нормальный магазин, легко припаркрвать машину,но мне с подругами испортил настроение хам охранник
Ходил за нами и с ехидным приставоном к нам,грубо комментировал наш выбор вин;может в его стране девушки и не покупают коллекционые вина,но зачем грубить
Поехали в "Ашан"
Теперь здесь скупляться не будем и другим знакомым КАТЕГОРИЧЕСКИ не советуем!!!
Продавец кулинарии
Игнорировала звонок когда наконец подошла показала свое недовольное лицо не сказала Добрый день а просто с грубостью заказывайте
Доставка від Варус
Вартість доставки вище ніж у конкурентів.
Розуміємо, як це неприємно, і нам дуже шкода, що вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Напишіть нам, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли все перевірити та виправити: https://t.me/varusua_bot
Смачна кулінарія і випічка
Сотрудники не хотят проверят наличие товара
Она даже не поинтересовалась какая именно вода мне нужна была, видно что ей было все равно.
Позвонил на горячую линию, там такая же пофигистка, сначала смотрела что нет, потом увидела все таки что есть. Говорит: "Так закажите онлайн") Зачем мне заказывать онлайн и платит за "сбор заказа в 29 грн", если бутылка 0,5 воды стоит 11.90 грн? Ответа не услышал и вообще оператор не понимала суть моей жалобы.
Я всегда смотрю на сайте наличие. Например в Форе была такая же ситуация и сотрудница была заинтересована, просто проверила на складе магазина и я получил свой товар. Здесь же полный игнор! Удачи вам с такими отношением к клиентам!
І знову варус тварини
Дуже брудний магазин
Не адекватный менеджер
2000486240 мой номер заказа, создан негатив на ровном месте
В заказе указан мой номер, прошу прослушать разговор и разобраться
Не выставляют отзывы оставленные на их сайте.
Обман акциями
Варум Вишгородська
Фото товару на сайті не відповідають дійсності.
Робили замовлення 2000477630.
На сайті зображена одна подарункова коробка, широка і з двома склянками. По факту просто коробка металева , вузенька. . Оплату беруть відразу повну , при отриманні сплатити не можно, після перевірки товару. Більше замовляти не має бажання , так як на фото одне по факту інше.
Онлайн заказ
P.S. Деньги до сих пор не пришли
Хотите порцию новогоднего хамства-смело в Варус на Васильеовскую 35
А так очень вежливый персонал и товары классные
Очередей на кассе почти нету
Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще🧡✨
Не виконують замовлень та 8 днів чекаю повернення коштів
Кошти за відмінене замовлення були повернені 2го січня.
Перевірте, будь ласка, банківську виписку, бо деякі банки не відображають дані повернення в транзакціях мобільного банкінгу.
Жахливо, сумнівна якість деяких продуктів
Але як виявилося це був тільки... Читати відгук Все дуже довго та як на мене не організовано. Починаючи від надання допомоги по замовленню (з рештою я розібралася самостійно і проблема виявилася не в моєму банку), на превеликий жаль оператор з якою я спілкувалася є некомпетентною в вирішенні елементарних питань. Чат бот куди я спочатку звернулася, згадав про мене через годину!
Але як виявилося це був тільки початок, далі очікування доставки.. доставка мала бути 19:10-19:30, близько восьмої години вечора я знову звернулася на гарячу лінію з питанням про доставку, на що отримала відповідь що доставка здійснюється. Що ж, я знову чекаю…чекаю…чекаю. О пів на девʼяту я знову зателефонувала на гарячу лінію щоб отримати інформацію по доставці, і знову очікування.. ніхто не володіє інформацією про місцезнаходження курʼєра і орієнтовному часу доставки. І вже о 20:50 приїхав кур’єр. Чесно, я з розумінням відношусь до різних ситуацій, але коли про це попереджають, а не годують годинами очікування.
Як гадаєте, це нормальне обслуговування?
Доречі оселедець полетів одразу у смітник, спочатку мене зустрів гидкий аромат, так ще й в руках розлазиться. Не стала ризикувати бо там і так все зрозуміло було.
Сказати що я зла, нічого не сказати!
Прострочка
г. Никополь, с/м Варус
Цены не низкие, а качество отвратительное. Снаружи мака много, внутри сэкономили, молчу о качества теста...Разочарование.
Последний раз покупаю здесь выпечку.
Не рекомендую! Найгірший супермаркет!
Доставка Варус це дно
Доставка варус через Нову пошту