Name: Це п...ц!!!!
Item: Varus market, Дніпропетровськ
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 15 квітня, 2024 год 6 переглядів

2000255487Чекаю замовлення третю добу...Постійно переноситься на пізніше,на вечір,на завтра...І так вже перенос 7й раз був сьогодні. Тобто компанія не знайшла можливості зібрати замовлення за ДВІ ДОБИ?Це сором і знущання.Тобто чиїсь замовлення більш пріоритетні за моє?
Поки не зробили "оновлення" 10.04.24, я могла сама обрати планову або швидку доставку. Тепер не можу.Швидкої доставки для мене тепер не існує. І це ПРОБЛЕМА.
З плановою доставкою в мене вже було кілька разів подібні ситуації,що чекала по 2-3дні доставку ще у минулому році. До тепер ,більше ніж за рік, на краще не змінилось.
Коли перейшла на швидку доставку, то проблем взагалі не було!Бо доставляли з найближчого великого магазину вулиця Юрія Кондратюка 8. Тепер цей варіант прибрали. Везуть з вулиці Глінки2. А це тільки їхати до нас 45-50хвилин у найкращому випадку! А скоро літо,спека і якої якості отримаю продукти??? Чи отримаю їх взагалі?(Дуже актуальне питання!)
Коли можна було обрати швидку доставку, то можна було ще й оплатити готівкою, а тепер ні.
Тепер щодо реклами,а як же "доставимо вчасно"? Або не обіцяйте це клієнтам,або дотримуйтесь обіцянок! Бо то є введення в оману!
Щодо гарячої лінії, то її ефективність зовсім мінімальна. Нічого не вирішують і можуть лише перенести час доставки або зафіксувати скаргу.
Тепер вже просто цікаво, а через скільки ж таки доставлять замовлення?Чи це робиться для того щоб просто його не доставляти?
Хочу також додати,що подібні "планові" доставки по 3 дні це випадок не поодинокий не тільки в мене, а й у моїх знайомих. Саме з вулиці Глінки2 така проблема.
І ще, коли ти нарешті дочекаєся що замовлення почнуть збирати,то більшу частину товарів не отримаєш, бо за час поки чекаєш, акції завершуються і їх просто не хочуть продавати за акційною ціною,по якій ти їх замовляла.
ідчуття від цієї ситуації м'яко кажучи огидні.

Недоліки:

Додатково ще й додзвонитися до головного офісу неможливо

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Varus market 16 квітня, 2024 год

Доброго дня! Нам дуже прикро за саме такий досвід із нашим брендом. Передали ваші зауваження на пропрацювання колегам.

Відповісти

Varus market, Дніпропетровськ
Всі відгуки

1.5 5

418 відгуків / 55637 переглядів

Всі відгуки

Varus market, Дніпропетровськ

Мережу супермаркетів VARUS на ринку продуктового роздробу України розвиває компанія "Омега". Асортимент VARUS налічує близько 25 000 найменувань продуктів харчування та супутніх товарів. Ключовою перевагою мережі VARUS є власне виробництво.
З початку 2012 року мережа розвивається в новому для себе форматі "магазин біля дому". У Дніпропетровському та Кіровоградському регіонах відкрито... детальніше

Мережа супермаркетів