Name: UTECP5809069236YQ
Item: UTEC Express
Rating: 2
Author: Vitalij B

› › ›

Vitalij B Відгук додано 23 квітня, 2019 год 157 переглядів

Странная ситуация с посылкой: сначала в ссылке для управления посылкой появился запрос на подачу пакета документов для растамаживания, после подачи всех документов появился статус, что происходит таможенное оформление. Затем это примечание исчезло и по ссылке выдавало только выбор отделения для доставки, я даже успокоился. Со вчерашнего вечера по данной ссылке снова начало запрашивать документы для растаможки.
Со мной никто не связывался, выяснить есть ли какие-то проблемы с предоставленными документами невозможно. События в трекинге могут меняться "задним числом" или пропадать. В результате понять что же происходит с посылкой и нужно ли от получателя что-либо еще - нереально.
Могут ли представители службы доставки все-таки прояснить какое состояние дел на данный момент с этим отправлением?

Коментарі до відгуку

Евгений 23 квітня, 2019 год

А вот тут написано, что 19 апреля возвращено отправителю. Интересно кто из них врёт?

https://ukr.tmm-express.com/ru/trackparcels?num=UTECP5809069236YQ&mark=is_mark

Відповісти

Евгеньевич 24 квітня, 2019 год

Врёт утек! Если они написали, что возвращено продавцу, значит хана посылке. А техподдержка будет вешать лапшу, что посылка растамажива

Ется, растамаживается, растамаживается, а таможня перегружена....

Ой не успела. Поехала назад согласно закону Украины.

Відповісти

Відповідь представника UTEC Express 23 квітня, 2019 год

Добрый день.

Виталий, по Вашей посылке UTECP5809069236YQ документы к нам пришли и мы передли их в таможенную службу. Сейчас посылка проходит таможенную проверку. Как только она поступит к нам, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине, а на контаткный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

Так как документы к нам пришли, Вам не должно было отправляться повторное сообщение. Мы передаем эту инфорамцию нашим специалистам для проверки, возможно произошел технический сбой. Спасибо Вам,что сообщили.

С уважением, Отдел контроля качества

Відповісти

Vitalij B 24 квітня, 2019 год

Добрый день.

А как тогда объяснить этот статус: https://ukr.tmm-express.com/ru/trackparcels?num=UTECP5809069236YQ&mark=is_mark "Отправление возвращено отправителю"? Соседние по цифрам номера имеют такой же статус.

Відповісти

Евгеньевич 23 квітня, 2019 год

Не могут! Могут пояснить получатели, которых ОБОКРАЛ утек. Статусы трека выдает утек. Таможня статусы не выдает. Потому, если они посылку украдут, то к статусам не докопаешься. Готовтесь к худшему, это первый признак, что Вы не получите посылку. Читайте мой пост - там расписана схема утека.

Відповісти

UTEC Express
Всі відгуки

3.3 5

2317 відгуків / 352707 переглядів

Всі відгуки

UTEC Express

UTEC EXPRESS входить до міжнародної групи компаній UTEC Group. UTEC EXPRESS – зручний сервіс швидкої доставки товарів з інтернет-магазинів. Наш сервіс дозволяє суттєво економити час клієнтів на очікуванні замовленого товару з інтернет-магазину, роблячи ваш шопінг зручнішим та приємнішим.
Користуватись нашим сервісом просто. Після покупки товару в інтернет-магазині продавець передає його... детальніше