Все хорошо

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 23 липня, 2018 год

Вожу разными поставщиками. По работе с этой компанией могу сказать, что всегда есть информация по грузу, менеджеры держат в курсе ситуации.

Відповідь представника UTEC Express 23 липня, 2018 год

Добрый день.
Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса.Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества.

Отзывы приувеличены

Проблему вирішено

Фоз (Украина, Київ) 21 липня, 2018 год

Получил смс от них, погуглил отзывы и немного приуныл. Морально приготовился выбивать посылку из лап перевозчика. По факту посылка приехала за 13 дней, нормальный срок как по мне. Упаковка целая. Я так понимаю что народ видит подробный трек передвижения и начинает бузить. У того же миста отметка о том что отгружено и следующая отметка что посылка вышла с таможни через... Читати відгук Получил смс от них, погуглил отзывы и немного приуныл. Морально приготовился выбивать посылку из лап перевозчика. По факту посылка приехала за 13 дней, нормальный срок как по мне. Упаковка целая. Я так понимаю что народ видит подробный трек передвижения и начинает бузить. У того же миста отметка о том что отгружено и следующая отметка что посылка вышла с таможни через 10 дней. И ничего, никто не парится. Я плюсану парням. Норм сервис

Відповідь представника UTEC Express 23 липня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Посылка от utec

Проблему вирішено

Михаил (Украина, Київ) 19 липня, 2018 год

Уже не первый раз вожу с UTEC всегда доставлял товар из Китая, на этот раз нужна была доставка из Америки. Ребята выполнили все четко, доставили без проблем в срок, мой менеджер всегда был на связи и консультировал по всем вопросам, даже когда был затык с рейсом. Спасибо, работаем дальше

1 згоден

Відповідь представника UTEC Express 19 липня, 2018 год

Добрый день, Михаил.
Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера .Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качеств.

Задержка в Борисполе

Сергей (Украина) 19 липня, 2018 год

У меня, как и у многих, несколько дней посылка висит в Борисполе. Понимаю, что скорее всего вины компании в этом нет. Пока спокойно жду.
Ранее, все доставки этой компанией приходили без проблем. Очень удобно, что присылают смс с уточнением места доставки.
Есть пара вопросов:
- Подскажите, какой способ доставки на Aliexpress и GearBest нужно выбирать, чтоб посылка отправилась именно... Читати відгук У меня, как и у многих, несколько дней посылка висит в Борисполе. Понимаю, что скорее всего вины компании в этом нет. Пока спокойно жду.
Ранее, все доставки этой компанией приходили без проблем. Очень удобно, что присылают смс с уточнением места доставки.
Есть пара вопросов:
- Подскажите, какой способ доставки на Aliexpress и GearBest нужно выбирать, чтоб посылка отправилась именно Вашей компанией ?
- Какова процедура оплаты таможенных сборов, если посылка будет доставлять UTEC ? Никогда с этим не сталкивался, но планирую покупку, стоимость которой превышает 150 Евро.
Заранее благодарен за ответ.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 19 липня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Пришлите , пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтоб могли подсказать Вам местоположение груза на сегодняшний день.
При заказе на Aliexpress и GearBest в поле комментарий к заказу можете указать нашу компанию, как пожелание по перевозке Вашего товара.Если продавец сотрудничает с нашей компанией будем рады доставить Вашу посылку в Украину.
Оплата таможенных сборов производится согласно действующему Законодательству Украины. По вопросам оплаты таможенной пошлины наши специалисты связываются с клиентами напрямую.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества. Показати 1 відповідь

Статус посылки не обновляется

Проблему вирішено

Гость (Украина, Дніпро́) 18 липня, 2018 год

Я впервые пользуюсь компанией utec. Вернее, отправитель воспользовался данной службой и я невольно стал ее клиентом. Никогда не сталкивался с нюансами международной доставки.Поэтому мое любопытство понятно, надеюсь. Посылка UTECP2749826402YQ Статус замер в России. В пути 19 дней. Почему так? Когда ориентировочно ожидать прибытия в Украину? Искренне надеюсь на обнадеживающий ответ.

Переваги:

Приятные менеджеры в поддержке

Недоліки:

Пока не вижу

Відповідь представника UTEC Express 18 липня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
При передаче посылки UTECP2749826402YQ, продавец выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 30-ти дней с момента получения нами заказа от продавца. На данный момент посылка UTECP2749826402YQ пересекает территорию России и движется дальше по маршруту, в направлении Украины.
Как только она поступит к нам на склад, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества.

Предпочту в следующий раз использовать UTEC для Китайского барахла еще

Проблему вирішено

Модин (Украина, Київ) 17 липня, 2018 год

трек
Заказывал товар с GearBest, выбрал Ukraine Priority Line. Надеялся что это будет NovaPoshta, но новая почта изменила свое название на Ukraine Express, SF Express, а кругом в интернетиках на всяких первых в выдаче гугла сайтах пишут что Priority Line это именно новая почта, короче нет, это не так. Ukraine Priority Line в GearBest это именно UTEC. Сначала переживал,... Читати відгук

трек
Заказывал товар с GearBest, выбрал Ukraine Priority Line. Надеялся что это будет NovaPoshta, но новая почта изменила свое название на Ukraine Express, SF Express, а кругом в интернетиках на всяких первых в выдаче гугла сайтах пишут что Priority Line это именно новая почта, короче нет, это не так. Ukraine Priority Line в GearBest это именно UTEC. Сначала переживал, но с первых минут профессионализмом меня успокоили. А именно отправили СМС где я выбрал куда и как будет доставлена моя посылка. После чего начались утомительные часы ожиданий посылки. Все хорошо сделали, и очень им благодарен. Буду обязательно пробовать эту доставку еще и еще.

Переваги:

1.) быстро доставили
2.) абсолютно все автоматизировано
3.) очень быстро обновляется трек
4.) смс информирование (чего нет у других например) где можно выбрать куда и как будет доставлятся товар (это очень сильно продуманная киллерфича на самом деле, попользовавшись другими оператоарми а не ЮТЕКом, я понял, насколько это полезная хрень)
- все четко
- пользовался другими доставками, им до UTEC как до Китая раком в плане обслуживания клиента (автоматизации) и удобства.

Недоліки:

- на таможнях могут по 3-5 дней сидеть, но тьфу-тьфу у меня пока что было только по 2 дня. У других и по 5 дней сидят на таможнях и не двигаются треки
- если трек номер известен кому-то еще, то его имя фамилия, и адресс будут доступны ВСЕМ. Что очень плохо, сокройте эту информацию, и не распространяйте ни ТНН, ни ссылку в свободном доступе, и дайте ссылке время сдохнуть, что бы если не дай бог написал куда-то с уточнением трека, что бы...

Відповідь представника UTEC Express 18 липня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Мы работаем над повышением уровня сервиса и качества услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Довольна доставкой

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 16 липня, 2018 год

Заказала на Али кабель. Доставку делала эта компания, моя посылка пришла через 10 дней. Это мое первое знакомство с UTEC, я осталась довольна.

Відповідь представника UTEC Express 16 липня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества.

Благодарность менеджеру Марине Калиниченко

Проблему вирішено

Игорь (Соединенное Королевство) 14 липня, 2018 год

Работаю с компанией Ютек полгода. В большинстве случаев компания делает все на отлично.Грузы приходят целые и в товарном виде. Очень приятно работать с моим менеджером Мариной Калиниченко, все мои горящие вопросы и проблемы она всегда решала на 101%. Благодаря Марине я даже не разсматриваю работу с конкурентами компании.
Спасибо за сотрудничество.

1 не згоден

Відповідь представника UTEC Express 16 липня, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера. Мы обязательно передадим Марине Вашу благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества.

UTECP2749843986YQ

Проблему вирішено

Виталий (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

Если я правильно понимаю, то за 7 дней ( со дня отправления из Китая ) посылка находится уже в Киеве. Это отличный результат, надеюсь, что посылка не задержится долго в Киеве и в скором времени приедет до места назначения! Очень доволен таким результатом!

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

в данном случае не заметил

Відповідь представника UTEC Express 12 липня, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Посылка UTECP2749843986YQ прибыла на наш склад в Китае 06.07 и сейчас находится в аэропорту Борисполь. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроль качества.

Нравится

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

Вожу гироборды только с UTEC. Во-первых у них отлично работает жд доставка, во вторых намного экономней и быстрей чем у других перевозчиков, которыми я возил, а в третьих еще и качество обслуживания на высоком уровне, менеджер всегда подскажет и посоветует как лучше перепаковать или проверить поставщика, с которым я еще не работал, в общем советую.

Відповідь представника UTEC Express 12 липня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш комментарий. Всегда приятно знать, что клиент доволен. Вся команда UTEC работает для наших клиентов.

С уважением, Отдел контроля качеств.

восхитительный сервис

Проблему вирішено

Гость (Соединенное Королевство) 10 липня, 2018 год

Получил посылку. Всем доволен!
Была проблема с отправителем. Хотел "кинуть", не знаю как, но операторы компании сделали свое дело на отлично и я получил все! Еще и с смс-сопровожднием!
Тоже была проблема с Польшей, но все мы знаем, как работает таможня.
Компания хорошая. Советую

Відповідь представника UTEC Express 10 липня, 2018 год

Добрый день.
Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Вся команда UTEC работает для наших клиентов.

С уважением, Отдел контроль качества.

Utec

Проблему вирішено

Марія (Украина, Київ) 9 липня, 2018 год

Замовлення приїхало вчасно, без проблем кур‘єр доставив до дверей. Дякую

Відповідь представника UTEC Express 9 липня, 2018 год

Доброго дня.
Марія, ми раді, що Ви задоволені швидкістю та сервісом нашої адресної доставки. Будемо раді подальшій співпраці.
Дякуємо, що знайшли час написати Ваші враження щодо роботи нашої компанії.

З повагою, Відділ контролю якості.

Оплата

Проблему вирішено

Алуся (Украина, Дніпро́) 8 липня, 2018 год

Добрый день! Мне тоже Новая почта выставила к оплате 25 грн за каждую посылку. Доставка у меня из Китая бесплатная, переадресацию не делала. Трек номера UTECP2477137875YQ, UTECP2477189549YQ. Почему я должна оплачивать бесплатную доставку? Спасибо.

Показати 1 відповідь

Компания Utec

Проблему вирішено

Анна (Украина, Київ) 6 липня, 2018 год

С вами приятно работать, все обещания выполняют, доставляю уже не первый год с этой компанией и могу с точностью сказать, что работают ребята на отлично.

Відповідь представника UTEC Express 6 липня, 2018 год

Добрый день, Анна.
Спасибо за Ваш отзыв. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества

Лучший перевозчик

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год

Сотрудничаем уже более двух лет, грузы идут каждую неделю. Бывают небольшие задержки, но тогда, когда у других сбои еще больше (горячая пора, например перед новым годом), в остальном нареканий никаких. Менеджер Марина делает все для комфортного сотрудничества. Рекомендую эту компанию.

Відповідь представника UTEC Express 6 липня, 2018 год

Добрый день.
Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера. Мы обязательно передадим Марине Вашу благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Понравилось

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 5 липня, 2018 год

Не очень часто,но заказываю в Китае, ко мне все приехало быстро,я довольна.

Відповідь представника UTEC Express 5 липня, 2018 год

Добрый день.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Весь колектив компании UTEC работает для клиентов.

С уважением, Отдел контроля качества

Здравствуйте!

Гость (Украина, Донецьк) 4 липня, 2018 год

Моя посылка UTECP2999438452YQ с 20 июня отображается на складе в Польше без движения! Почему так долго и когда мне ее ожидать?

Відповідь представника UTEC Express 4 липня, 2018 год

Добрый день, Ирина .
Таможенный досмотр проводится дольше обычного ,в связи с большим потоком грузов на таможне. Прибытие груза ожидаем на нашем складе в Киеве в ближайшее время. Как только Ваша посылка UTECP2999438452YQ придет к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2999438500YQ

Таня (Украина, Київ) 3 липня, 2018 год

Добрый день! Подскажите, когда примерно я могу ожидать прибытия посылки в Украину? а то она по всем аэропортам катается, а до Украины еще не дошла UTECP2999438500YQ

Відповідь представника UTEC Express 4 липня, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
На сегодняшний день, в связи с большим потоком грузов на таможне, таможенный досмотр проводится дольше обычного. Ожидаем, что в ближайшем времени посылка UTECP2999438500YQ прибудет на наш склад в Киеве. Как только она придёт к нам, мы передадим ее Новой почте для доставки в отделение. На контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Лучший менеджер

Тарас (Украина, Житомир) 21 червня, 2018 год

Марина Александровна - лучший менеджер, с которым я когда-либо работал

Відповідь представника UTEC Express 21 червня, 2018 год

Добрый день, Тарас.
Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера. Мы обязательно передадим Марине Вашу благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Бизнес партнер

Сергей 18 червня, 2018 год

Спасибо за Вашу работу , Ведь вы один из ключевых моментов в моем бизнесе, доставка в нашу страну.За груз всегда спокоен т.к на все вопросы чётко можно получить ответ от моего менеджера Яны и в любой момент узнать о стадии и местонахождении товара,грузы доставляются в обещанный срок,желаю процветания компании!

Переваги:

-Разные варианты доставки,что позволяет подобрать оптимальное соотношение по цене и сроку
-личный кабинет
-личный менеджер

Недоліки:

-не самые низкие цены, но доверие и спокойствие дороже)

Відповідь представника UTEC Express 19 червня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Мы обязательно передадим Яне Ваши впечатления и благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Спасибо UTEC

Гость (Украина, Харків) 18 червня, 2018 год

Работаю с UTEC уже два года. Я абсолютно спокоен за свои грузы. Всем советую.
Отдельное спасибо Анатолию, отличная работа!

Відповідь представника UTEC Express 18 червня, 2018 год

Добрый день.
Очень приятно знать, что Вы довольны работой нашего менеджера. Мы обязательно передадим Анатолию Вашу благодарность. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Хорошо

Гость (Люксембург, Mamer) 15 червня, 2018 год

Компания УТЁС - хорошая.

Відповідь представника UTEC Express 15 червня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш комментарий. Всегда приятно знать, что клиент доволен!

С уважением, Отдел контроля качества

Нравится

Гость (Украина, Київ) 15 червня, 2018 год

Заказала посылку в Китае и даже не ожидала,что получу ее через неделю! Продавец, как обычно, писал доставка месяц-полтора. Спасибо, удивили!

Відповідь представника UTEC Express 15 червня, 2018 год

Добрый день.
Мы рады, что Ваш заказ приехал быстро. Вся команда UTEC работает для наших клиентов.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Когда ожидать?

Игорь (Украина) 11 червня, 2018 год

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда начнется движение посылки и ожидать её в Украине, а то с 5 июня ни одного нового статуса, так и висит принято в на склад в Шенжене. Трек UTECP2477149514YQ.

Відповідь представника UTEC Express 11 червня, 2018 год

Добрый день, Игорь .
Посылка UTECP2477149514YQ прибыла 05.06 на наш склад в Китае и сейчас уже готовится к вылету в Украину. К концу недели груз ожидается в Украине. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для доставки на отделение, которое Вы указали ранее, перейдя в смс-уведомлении по ссылке. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Кожда ожидать?

Света (Украина, Київ) 9 червня, 2018 год

UTECP2477153370YQ подскажите когда примерно ожидается в Ук4раине

Відповідь представника UTEC Express 11 червня, 2018 год

Добрый день, Светлана.
Посылка UTECP2477153370YQ прибыла на наш склад в Китае 05.06.В Украине ожидаем груз к концу недели . Как только посылка поступила на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки на отделение, которое Вы указали ранее. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН. Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показати 1 відповідь

Пользователь

Гость (Украина, Chernihiv) 8 червня, 2018 год

Что с сайтом, почему он не работает?

Відповідь представника UTEC Express 8 червня, 2018 год

Добрый день. Наши специалисты проверили работу сайта - технических проблем не обнаружено, сайт работает корректно. Пожалуйста, повторите попытку входа http://www.utec.info/
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Одесский офис

[email protected] (Украина) 6 червня, 2018 год

Добрый день. Хочу поблагодарить филиал одесского офиса за просто человеческое отношение к клиенту. Работаю с UTEC уже три года. За это время ни разу не было потери товара или его испорченного прихода. Если китайские поставщики правильно указывают номер клиента то вообще нет проблем с отслеживанием товара. Доставка всегда практически в сроки. Если и происходит задержка поставки то работники UTEC всегда... Читати відгук Добрый день. Хочу поблагодарить филиал одесского офиса за просто человеческое отношение к клиенту. Работаю с UTEC уже три года. За это время ни разу не было потери товара или его испорченного прихода. Если китайские поставщики правильно указывают номер клиента то вообще нет проблем с отслеживанием товара. Доставка всегда практически в сроки. Если и происходит задержка поставки то работники UTEC всегда на связи и всегда корректно могут объяснить причину задержки. Еще раз огромное спасибо команде UTEC.

Відповідь представника UTEC Express 6 червня, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса. Вся команда UTEC работает для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

Уточнение адресса

Максим (Украина, Київ) 4 червня, 2018 год

Ссылка для уточнения адреса в СМСке не работает. Не могу уточнить адресс для UTECP2477145871YQ. Как уточнить адрес с ПК?

Відповідь представника UTEC Express 4 червня, 2018 год

Добрый день, Максим.
Все посылки доставляются по адресу, который был указан, при оформлении заказа. Если Вы хотите добавить комментарий или внести изменения в адрес, Вы можете связаться с нашими специалистами по номеру 0800217985. Предварительно, перед звонком, подготовьте, пожалуйста, трек код Вашей посылки.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка из Китая

Гость (Украина, Київ) 3 червня, 2018 год

Здравствуйте,когда будет в Украине?UTECP2477158325YQ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника UTEC Express 4 червня, 2018 год

Добрый день, Роман.
Посылка UTECP2477158325YQ прибыла на наш склад в Китае 30.05. и сейчас она уже в аэропорту Гонконга. В Украине ожидаем ее на следующей неделе. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН. Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка

Гость (Украина, Zmiyiv) 30 травня, 2018 год

Когда ждать UTECP2749831744YQ

Відповідь представника UTEC Express 31 травня, 2018 год

Добрый день.
Посылка UTECP2749831744YQ в наших системах не отображается. Уточните, пожалуйста, еще раз данные. Если же номер UTECP2749831744YQ правильный - свяжитесь с продавцом, возможно были какие-то изменения, т.к. посылка с таким трек кодом на наш склад не поступала.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества