USAinUA відгуки / страница 5
Київ, Бориспольская, 7, офис 187
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
USAinUA
USAinUA - сервис, который занимается перевозками грузов, посылок, покупкой, доставкой товаров из Соединенных Штатов Америки и Европы на территорию Украины и в обратном направлении под ключ.
Благодаря службе доставки USAinUA вы сможете с легкостью делать покупки в интернет магазинах Америки и Европы получая свой товар на Украине.
Используя такой способ... детальніше
Благодаря службе доставки USAinUA вы сможете с легкостью делать покупки в интернет магазинах Америки и Европы получая свой товар на Украине.
Используя такой способ... детальніше
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 462 відгуків
Служба доставки
Мій досвід роботи з USAinUA
1. Планував замовити одяг для військового, в інтернеті... Читати відгук Розкажу про мій досвід по роботі з USAinUA. Досвід вийшов дуже негативний, тому що на кожному етапі роботи виникали проблеми і якби їх було небагато, то в цілому можна було і змиритись але повторюсь, проблеми виникали на кожному етапі, навіть на тих що на перший погляд було все гаразд. Отже, по порядку:
1. Планував замовити одяг для військового, в інтернеті при пошуку першим з'явилося це підприємство і вирішив звернутися до них. Зайшов на сайт, і почав через чат переписуватися з консультантом - запитав про можливість придбання такого товару, оплаті, чи можуть вони розділити посилку якщо вона буде великою тощо. В цілому відповіді мене влаштували, пішов на сайт продавця. Тут на перший погляд проблем не було, але вони були - читайте далі.
2. Після того як обрав товар, здається на наступний день, знову зайшов на сайт, добавив товари які мені потрібно і через чат почав спілкуватися з консультантом (була інша дівчина) по замовленню. При переписці коли я ставив багато питань консультанту по використанню бонус-кодів, дівчина мабуть втомилась і на чергове питання по коду відповіла - "Ви можете самі зробити замовлення, а ми доставимо", тобто не мороч мені голову, щось не подобається, зроби сам. Після моєї відповіді на це "Я не про це питав", продовжила. Сайт був американським і вони навіть paypal приймали лише американський не кажучи вже про платіжні картки і це було видно і якби я міг, я б сам замовив. Все ж таки вона мені замовлення оформила і я його оплатив 12.07.2022. Проблеми по цьому замовленню також з'явилися пізніше.
3. Додатково вирішив придбати набори Individual Patrol Officer Kit (IPOK). Так як не знав де знайти (щоб не потрапити на шахраїв) на їхньому ж сайті знайшов продавця цього товару, замовив їх та чехол для аптечки. Оформив та сплатив. Але через деякий час мені написали, що цього продавця вони не рекомендують бо здається він довго не відправляє товар і порадили придбати ці набори в іншому місці, але в тому місці не було такого чехла для аптечки і якщо він мені був би потрібен то потрібно було його придбавати в іншого покупця а це додаткові витрати, тому я відмовився. І відповідно в мене залишилися невикористані кошти, що незручно. Тут питання - чому ви пропонуєте на своєму сайті продавця (що він користується попитом) а потім коли в нього замовляєш, пишите що ви його не рекомендуєте бо в нього проблеми з доставкою? Я заходив пізніше на сайт, даний продавець і далі відображався.
4. Прийшла черга пояснити, що були за проблеми по пунктам 1 та 2. Нагадаю, перше замовлення я зробив 12.07.2022. Отримав повідомлення, що 18.07.2022 товар прибув на склад в США, думав що все добре, але сюрприз - 26.07.2022 я отримую повідомлення, що один із товарів у моєму замовленні не буде доставлений так як його не було у продавця і відповідно я отримаю за них кошти назад. Товар вже доставлявся з США в Україну. Це були штани, під які були замовлені наколінники (які були в наявності і які без штанів мені були не потрібні, відповідно з'явилася проблема - потрібно шукати ще штани), але в мене відразу виникло питання чому так довго мені не повідомляли що одного із товарів я не отримаю - 12.07 (замовлення) - 18.07 (відправка з США в Україну) - 26.07 (повідомлення що товар відсутній). Написав в чат на сайті, але чіткої відповіді чому так довго я так і не отримав. Тут головне, що мені відповідала що мені відповідала дівчина, яка мене перший раз консультувала (п.1) і у відповідь я отримав посилання з правилами, які я сам повинен був прочитати. Виявилося що посилки в США вони не перевіряють і якщо мені потрібна було її перевірити я сам повинен був про це попросити - є окрема послуга. На питання цьому мені її не запропонували і я нагадав що я її запитував про розділення посилок - відповіді не отримав.
5. Друге моє замовлення надійшло в Україну швидше ніж перше, прийшов на Нову Пошту, отримав його, але коли перевіряв посилку виявилося що вона не заклеєна скотчем - просто закрита коробка! Не знаю хто винен, слідів що її заклеювали не побачив тому думаю що це була помилка відправника. Самі набори ІРОК йдуть в прозорих герметично упакованих пакетах, вони були цілі тому посилку забрав.
6. 17.08.2022 отримав в Новій пошті перше замовлення. По одному із товарів виникло питання - на мою думку в чохлі повинен був бути турнікет але його не було, лише чохол. Вартість його була більше 40 доларів і я написав листа-претензію. В той же день мені перетелефонували, співробітник представився керівником відділу по роботі з претензіями, пообіцяв розібратися і перетелефонувати. Сьогодні 26.09.2022 - відповіді ніякої немає.
Отже, якщо Ви будете щось замовляти на цьому сайті, ризикуєте отримати консультанта, який або щось не розкаже а потім на питання цьому відправить посилання на правила які повинні самі читати. Або відповість що сам замовляй. Далі можуть бути проблеми та сюрпризи з доставкою і якщо вирішите звернутися за їх вирішенням будете довго чекати.
В кінці Вам скажуть що їм шкода, але це дуже сумнівно, тому що проблем багато і вибачатися мабуть потрібно часто, головне що свою комісію вони отримали.
Всіми проблемними питаннями займається відділ claim.
З повагою команда USAinUA!
Дуже вдячний компанії, буду замовляти ще
Скористався послугами USAinUA, свою роботу зробили якісно і швидко. Вийшло набагато дешевше, ніж купити такий самий товар в Україні.
З повагою команда USAinUA!
компания TarMedia
Постійно пишуть які не індентифіковані товари доставляються в невідомих вже набридло не одну посилку
Якщо ж замовлення без трек номера, або клієт не вносить трек в замовлення, то ми на жаль не можемо здогадатись чий це трек . невідомі посилки всі доставляються в Україну, морем це дець 6 тижнів, і потім в Україні вони ідентифікуються.
Ви завжди можете написати нам в підтримку і наші менеджери, нададуть консультацію що робити в таких випадках, дадуть інструкцію що потрібно робити якщо трек номер не надійшов.
З повагою команда USAinUA!
Заказ 155050
Дякую за вашу роботу!
З повагою команда USAinUA!
вдячний команді USAinUA
З повагою команда USAinUA!
замовлення 178439
З Повагою команда USAinUA!
Друга партія
З Повагою команда USAinUA!
Як завжди на висоті
працюємо для .
З Повагою команда USAinUA!
как избежать контакт с USAinUA
что бы Вам не говорил представитель компании....
получите свой адрес в сша,вбейте его в гугл,и Вы узнаете кто основоположник перевозок,доставок Ваших товаров.
USAinUA это паразитная компания зарабатывающая на Вас.
взымаются оплаты-
-за свои услуги(на ровном месте)
-взымают таможенный сбор ,который не оплачивается на время военного положения(Закон "О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и другие законодательные акты Украины... Читати відгук Уважаемые Друзья.
что бы Вам не говорил представитель компании....
получите свой адрес в сша,вбейте его в гугл,и Вы узнаете кто основоположник перевозок,доставок Ваших товаров.
USAinUA это паразитная компания зарабатывающая на Вас.
взымаются оплаты-
-за свои услуги(на ровном месте)
-взымают таможенный сбор ,который не оплачивается на время военного положения(Закон "О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и другие законодательные акты Украины об усовершенствовании законодательства на период действия военного положения" №2142-IX опубликован в "Голосе Украины" и вступил в силу)
-взымают плату за страховку товара и при этом не несут никакой ответсвености перед клиентом..
вообщем делайте выводы..
С уважением.
Нет обратной связи и поддержки клиентов.
Прийшов не той товар що був у замовленні. Обіцяли вирішити питання, але пройшло дуже багато часу, на повідомлення не відповідають, нічого не вирішують, хоча заказ був на ebay і це дуже просто вирішується.
Заказ був дуже важливий хоча не на велику сумму близько 700грн.
Не можу радити до співпраці. Не несуть ні якого обовязку та гарантії.... Читати відгук Замовлення №163702
Прийшов не той товар що був у замовленні. Обіцяли вирішити питання, але пройшло дуже багато часу, на повідомлення не відповідають, нічого не вирішують, хоча заказ був на ebay і це дуже просто вирішується.
Заказ був дуже важливий хоча не на велику сумму близько 700грн.
Не можу радити до співпраці. Не несуть ні якого обовязку та гарантії. Безвідповідальні люди. Більше не хочу мати с ними ніяких справ.
Заказ №171541 уже в течении почти двух месяцев не доставлен клиенту. Сервис стал ужасный
Заказ был оформлен 20.02 и пришелся на военное положение. По факту прошло практически 2 месяца и посылки нет. Оператор чата сообщают одну информацию, оператор на телефоне- другую. Конкретики не говорят, аппелируют к военному положению, но ситуация тяжелая сейчас у всех и компании работают- как международная логистика, так и внутренние.
Читати відгук Заказываю через них уже не первый год и не первую посылку
Заказ был оформлен 20.02 и пришелся на военное положение. По факту прошло практически 2 месяца и посылки нет. Оператор чата сообщают одну информацию, оператор на телефоне- другую. Конкретики не говорят, аппелируют к военному положению, но ситуация тяжелая сейчас у всех и компании работают- как международная логистика, так и внутренние.
Компания прислала рассылку о том, что возобновила работу в Киеве и на западной Украине, что заказы отправляются, но факту это враньё;
По состоянию на 12.04.22 срок поставки перенесен в очередной раз, конкретики не дают. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что они выполнили свои обязательства и форс мажор.
Хотя тут же написаны отзывы, что грузы недавно люди от них получали, уже во время войны.
Пока что отзыв такой, если к 14.04.22 (как и указано в личном кабинете на сайте) заказ прийдет- изменю отзыв на положительный.
З повагою USAinUA! Показати 1 відповідь
Доставка во время боевых действий вполне надежна
Доставка пришлась на боевые действия (март 2020) и мое отделение Новой Почты не работало. Служащие предложили задержать посылку.
Когда отделение открылось, посылка была отправлена и получена (с посылкой все Ок!).
Сервисом более чем доволен.
З повагою команда USAinUA!
Воры и могенники.
CIF Ukraine криптовалютный инвестиционный фонд
Первый опыт и огорчение :-(
Присмотрел по этой ссылке: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/denon-ceol-piccolo-dra-n5/1944247336-172-9491 DENON CEOL Piccolo DRA-N5
Покупку решил произвести через USAinUA. Переговоры и оплату за товар совершали сотрудники компании. Хотел застраховать товар от повреждений при перевозке, но в компании ответили, что доставки с Европы они не страхуют. Теперь понимаю, почему! Заказ с Германии ехал долго, более месяца. Наконец, когда пришло сообщение, что товар... Читати відгук
Присмотрел по этой ссылке: ebay-kleinanzeigen.de/s-anzeige/denon-ceol-piccolo-dra-n5/1944247336-172-9491 DENON CEOL Piccolo DRA-N5
Покупку решил произвести через USAinUA. Переговоры и оплату за товар совершали сотрудники компании. Хотел застраховать товар от повреждений при перевозке, но в компании ответили, что доставки с Европы они не страхуют. Теперь понимаю, почему! Заказ с Германии ехал долго, более месяца. Наконец, когда пришло сообщение, что товар доступен к самовывозу, поехал забрать. Конечно же решил осмотреть. Товар был упакован в картонную коробку, которая в два раза превышала размеры устройства. Сам блок и колонки размещались на дне коробки. Всё было отдельно завёрнуто в один слой "пупырки". А сверху, чтобы заполнить объём коробки, была уложена та же "пупырка" и сложенная картонная коробка.(а можно было положить товар между слоёв "пупырки") Всё выглядело целым и невредимым. Я проверил комплектность и забрал свой товар. Дома начал распаковывать и увидел, как с блока посыпались осколки корпуса (осколки видно на фото). Предъявлять претензии компании не стал. Так как читал отзывы с подобными казусами. Компания за это ответственности не несёт. Думаю, что если бы компания гарантировала целостность груза, то клиентов было бы гораздо больше. Хорошо, что с руками у меня всё в порядке. Я разобрал блок, выпрямил деформированные элементы крепежа, вытряхнул все осколки (благо это были осколки внутреннего и тыльного пластикового крепежа), всё собрал и включил. И о чудо! Всё заработало! Тут я вздохнул с облегчением, так как внешний вид практически не пострадал и я остался доволен покупкой. Думаю, что компании всё таки следует пересмотреть свою политику гарантирования целостности доставляемых товаров.
Видеокарта
С уважением команда USAinUA!
Замовив Oculus quest 2 з америки
Нам дуже приємно отримувати зворотній зв'язок .
З повагою команда USAinUA!
Подарок к рождеству прибыл
С уважением команда USAinUA!
"развод" клиентов
По которой вопросов больше, чем ответов.
Товар был куплен и оформлен через вашу организацию USAinUA.
Доставлял мою посылку в Украину тоже ваш перевозчик.
Ко мне в город из Киева ее отправили уже новой почтой и почему. то с минимальной оценкой стоимости ( видимо что бы сэкономить себе денег... Читати відгук Месяц назад получил посылку ( c доставкой USAinUA )
По которой вопросов больше, чем ответов.
Товар был куплен и оформлен через вашу организацию USAinUA.
Доставлял мою посылку в Украину тоже ваш перевозчик.
Ко мне в город из Киева ее отправили уже новой почтой и почему. то с минимальной оценкой стоимости ( видимо что бы сэкономить себе денег ) не взирая на дороговизну и ценность содержимого посылки.
Естественно когда я это увидел в сообщении - то поднял шум и в итоге доставку отменили, а посылка еще "каталась" неск дней и была отправлена повторно спустя это время, но уже с исправленой и правдивой оценкой ( страховкой ) которая уже почти соответствовала стоимости содержимого посылки.
Но это еще не все.
Посылка все таки ко мне доехала и я ее с почты забрал.
Но прийдя домой и подключив прибор к сети - оказалось, что он не исправен ( видеофакты у меня имеются и предоставить могу без проблем )
Естественно я был в шоке и сразу же обратился в службу поддержки USAinUA .
Подробно изложил всю суть ситуации и предоставил все доказательства и факты.
Спустя несколько дней оператор службы поддержки мне перезвонил и начал успокаивать, что не все потеряно, что они борятся за каждого своего клиента и отстаивают их интересы в спорах и подобных ситуациях.
Но прошел уже месяц, а обещания так и остались лишь обещаниями.
А служба поддержки USAinUA просто "отморозилась" и оставила меня на едине с этой проблемой.
В итоге я оплатил все ваши сборы и услуги по доставке ( а они у вас далеко НЕдешевые )
И в замен получил "КИРПИЧ" вместо рабочего и дорогого электроприбора.
И где же ваша "хваленая" помощь и поддержка клиентов ?
Что мне теперь с этим делать ?
Где искать правды ?
И как разрешить эту прилетевшую внезапно проблему ?
Товар дорогой
И деньги потрачены НЕмалые.
К сожалению мы не можем идентифицировать Вас как клиента , так как вы не оставили номера заказа, и понять о каком заказе идет речь нет возможности. Просим Вас уточнить номер, написав на на почту [email protected] , мы еще раз все перепроверим и предоставим Вам ответ .
С уважением команда USAinUA!
Доставка не соответсвует стоимости
Это чистейший развод. "Приемка и оформление на складе": спросил у консультанта, что включает этот пункт? Ответ просто для чайников, отслеживание посылки по территории США, присвоение трекинг номера))) т.е. всё, что делаете сами в личном кабинете и трек отслеживает почтовая служба они за это берут деньги. Не понятно за что обязательная страховка!? Просто заплатите. В... Читати відгук Заказывал через них впервые.
Это чистейший развод. "Приемка и оформление на складе": спросил у консультанта, что включает этот пункт? Ответ просто для чайников, отслеживание посылки по территории США, присвоение трекинг номера))) т.е. всё, что делаете сами в личном кабинете и трек отслеживает почтовая служба они за это берут деньги. Не понятно за что обязательная страховка!? Просто заплатите. В итоге КИЛОГРАММ 13 гребенных баксов авиа. Они просто крахоборы. Зато гарантиии и самая низкая цена))) Позор и посмешище!
Ни одна сумма услуга которую вы описываете не скрыта. Оформление заказа, так же как и страховка обязательные платежи, и они включены в расчет . Тарифы опубликованы у нас на сайте как и на главной странице , так и в правилах роботы компании. Так же перед оформлением заказа , все наши клиенты получают подробный расчет где по пунктам описаны все цены за предоставленные услуги. Страховка , защищает заказы наших клиентов если вдруг в процессе доставки, груз получит некие повреждения. Наш тариф на авиа доставку при нашем выкупе является одним из самых выгодных на рынке Украины От $5,95 за кг. Если у Вас остались какие либо вопросы у нас есть поддержка которая всегда готова ответить на все ваши вопросы. И решить любой вопрос в пользу клиента. С уважением команда USAinUA! Показати 1 відповідь
Замовлення із сайту bhphotovideo
Рекомендую всім
З повагою команда USAinUA!
Зручний та доступний сервіс!
Зручний та доступний сервіс.
Нам дуже приємно отримувати зворотній зв'язок .
З повагою команда USAinUA!
Дополнение к 29.10 и 07.11.2021
С уважением команда USAinUA!
Лучшая компания
С уважением команда USAinUA!
Найкраща з форвардових компаній.
Доставляють за 15 днів (в порівнянні в 30 днів інших). Відправляють в Україні посилку на наступний день. Є безподатковий склад в США. Митні платежі по хорошій ціні. Відправляють посилки разом якщо їх є декілька (easyexpress мені раз відправила 3 посилки окремо, які відправляли в один і той же день). Багато способів оплати.
Єдине, на сайті дуже... Читати відгук Найкраща з форвардових компаній.
Доставляють за 15 днів (в порівнянні в 30 днів інших). Відправляють в Україні посилку на наступний день. Є безподатковий склад в США. Митні платежі по хорошій ціні. Відправляють посилки разом якщо їх є декілька (easyexpress мені раз відправила 3 посилки окремо, які відправляли в один і той же день). Багато способів оплати.
Єдине, на сайті дуже злить чат який сам по собі випливає і пікає.
плойка, заказ 132121
С уважением команда USAinUA!
Новорічний подарунок
З повагою команда USAinUA!
Плойкааааааа
С уважением команда USAinUA!