Пользуюсь "услугами" данного сервиса уже много лет, так что есть что сказать. Посылки иногда приходят быстро, иногда долго, но приходят. Сайт не очень удобен, бывают баги. Например, создаёшь новую посылку со всеми данными, а позже оказывается, что в ней нет инвойса, хотя я его загружал. Служба поддержки отвечает на отъ@бись, так было всегда. Поменять какие-то данные в своей учётной записи, типо адреса, это большая сложность, только через сервис. Примерно год назад пролюбили посылку из США на 10к грн. Уже в Украине передали на доставку в НП, а их склад сгорел из за обстрела оккупантов. К НП претензий никаких, они сразу перезвонили и предложили возместить по страховке. НО посылка была застрахована отправителем на 200 грн! Никакой вины Ukrainian Express за собой не признает. Но сейчас не об этой истории. За несколько дней до нового года приходят в Украину в сортировочный центр две мои посылки из США. Через личный кабинет заказываю их доставку через НП. Посылка приходит одна, а у меня в учётке обе посылки отмечены как доставленные! Сервис на сообщения не отвечает уже нелелю, телефон, который указан как отправитель, не берут. На НП сказали, что у них в базе информация, что отправитель создал декларацию на отправку двух единиц, а в момент отправки изменил данные и отправил только одну. На скринах две посылки, первая из которых была уже у меня, тогда как вторая числилась ещё не отправленной. Но у них один номер ТТН НП. А на другой день вдруг статус обоих посылок стал "доставлено". Стикер НП наклеен на коробочку из американской доставки и на нем указан вес как раз первой посылки из списка. Также есть распечатка, где указано, что по такому номеру ТТН отправлялась одна единица. Почему отправитель передумал отправлять вторую и какова ее судьба не известно. Если служба не выйдет на связь, и я не получу свою вторую посылку до конца недели, буду обращаться в полицию по факту кражи.
Последнее время происходит какая-то дичь - Відгуки про ukraine-express.com міжнародні перевезення
Примерно год назад пролюбили посылку из США на 10к грн. Уже в Украине передали на доставку в НП, а их склад сгорел из за обстрела оккупантов. К НП претензий никаких, они сразу перезвонили и предложили возместить по страховке. НО посылка была застрахована отправителем на 200 грн! Никакой вины Ukrainian Express за собой не признает. Но сейчас не об этой истории.
За несколько дней до нового года приходят в Украину в сортировочный центр две мои посылки из США. Через личный кабинет заказываю их доставку через НП. Посылка приходит одна, а у меня в учётке обе посылки отмечены как доставленные! Сервис на сообщения не отвечает уже нелелю, телефон, который указан как отправитель, не берут. На НП сказали, что у них в базе информация, что отправитель создал декларацию на отправку двух единиц, а в момент отправки изменил данные и отправил только одну.
На скринах две посылки, первая из которых была уже у меня, тогда как вторая числилась ещё не отправленной. Но у них один номер ТТН НП. А на другой день вдруг статус обоих посылок стал "доставлено". Стикер НП наклеен на коробочку из американской доставки и на нем указан вес как раз первой посылки из списка. Также есть распечатка, где указано, что по такому номеру ТТН отправлялась одна единица.
Почему отправитель передумал отправлять вторую и какова ее судьба не известно. Если служба не выйдет на связь, и я не получу свою вторую посылку до конца недели, буду обращаться в полицию по факту кражи.
відгук
Коментарі до відгуку