Name: Жах, за 12 років користування ними стали дном
Item: ukraine-express.com міжнародні перевезення
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано 5 січня, 2025 год 13 переглядів

Плутають треки, гублять на складі, ніколи не просять вибачення, не визнають свою провину, не повертають гроші. Отримують трек і брешуть, що його не отримали, бо переплутали і відправили іншій людині. Відправляють на інші склади без перевірки. Всі правила, які вони навигадували, порушуються всіма, і клієнтами, і ними, але карають вибірково, коли їм вигідно, щоб приховати свою провину. Тобто якщо, наприклад, вказали в шиппінг адресі ім'я не своє, але все інше ваше, то пройде, якщо все нормально, якщо вони загублять трек, то вже провина і шукати не будуть. Або будуть погрожувати утилізацією. Утилізація не прозора, по суті, це крадіжка. Наплутали треки, на мій трек, де магазин помилився в адресі, сказали, що він не мій, не читали навіть скріни підтвердження, людині, чиї речі мені прислали замість моїх сказали, що вона не отримувала ці речі, а від мене вимагали, щоб я повернула їх їм, а не напряму людині. Не давали відео посилки, раптом там було недовкладення магазину, або крадіжка з боку митниці чи кампанії - таке бувало, довести неможливо. Цій людині не сказали, що знайшлись її речі, я сама її знайшла і написала. Там і магазин колір однієї речі наплутав. Мій один трек знайшли після сварки і то тільки тому, що просто валялось в неопізнаних на іншому складі, ну дякую, хоч за це. В мене він чомусь не зберігся в кабінеті, може б такого не булоб і магазин не вказав моє прізвище. Але те, як його шукали, як написали, що трек не мій - ну відчуття облитого брудом. Розказала їм все, що вони не клієнтоорієнтовані, що у них відписки, що брешуть про треки, що вся їх допомога комусь за рахунок клієнтів виходить, кому гроші не повертають - диви, образились, сказали, що не будуть зі мною співпрацювати, ну і я з ними не хочу. Але, до них йде 4 треки, я ж не знала, що таке буде, погрожують утилізацією, ну нормально? Вкатили мінус за речі, які хотіла повернути напряму дівчині, бо за їх словами їй вони ж їх не отримували, так їй і писали. Тобто повернення тільки через них, які вони герої. Цікаво, чи знімуть той мінус після повернення, чи треба буде поліцію залучати у двох країнах. Висновок, які вони були білі й пухнасті у 2011 -2014 роках, і з кожним роком все гірше, не спишуть мінус після повернення 153 долари - буде нижче дна. До речі, нарахували мені -1 долар ))) за цей трек, а дівчина мені пише, що замовляла на звичайний склад. От вам і благодійність від ЮЕ, з кожного по 1 долару і можна хвастатись допомогою ЗСУ. Є багато мейлфорвардів, проблеми з треками є у всіх, але ЮЕ хами, які навіть просити вибачення не вміють і ладні вдавити тебе за кожний цент. Хазяїн має класні цінності, а який гарний репортаж 1+1 свого часу про нього робила, поспілкуватись би з ним зараз. А, ще, всі співробітники зашифровані, S- і номер, такого нема ніде. Приходиш у магазин, а до тебе S виходить, а не Олена, начальник відділу, клас))) Шукайте кого завгодно, але не ЮЕ, кажу, як клієнт з 12-річним стажем.
2 згодні