ТЮСО відгуки клієнтів / страница 12

› ›

4.4 5

418 відгуків / 167152 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ирочка лучшая!

Альбина 31 липня, 2018 год

Какие прекрасные у вас ведущие!!
По сравнению с другими телемагазинами просто богини.
Ирочка - звезда! Очень ждем ее с отпуска!

Відповідь представника TUSO 1 серпня, 2018 год

Спасибо большое! Нашим красавицам очень важно получать приятные отзывы о их работе. А нам вдвойне приятно, что им удается радовать Вас.
Ждите Иру в эфире уже на этой неделе!

Понравилось

Елена (Украина, Одеса) 27 липня, 2018 год

Ношу только жемчуг, тут его очень много, поэтому ассортиментом довольна.
А в последний раз заказала кольцо за 899 грн, которое видела в киевскои магазине за 1600. Для меня это очень существенная разница! Поэтому очевидно что сдесь заказывть выгоднее.
Рекомендую!

Відповідь представника TUSO 30 липня, 2018 год

Благодарим за позитивный и объективный отзыв!

Стали лучше!

Людмила (Украина, Київ) 23 липня, 2018 год

Раньше заказывала часто, потом какой-то период у вас был, что было мало интересного.
Сейчас же появилось много новых хороших изделий. Молодцы, так держать!
Продолжайте в том же духе и все у вас будет прекрасно. А то обидно, когда у хороших людей что-то идет не так

Відповідь представника TUSO 30 липня, 2018 год

Спасибо Вам большое за отзыв!
Будем стараться для Вас!

Испорченый юбилей.

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 14 липня, 2018 год

08.07.2018 сделала заказ состоящий из комплекта (серьги, кольцо, цепочка, кулон) в виде цветка + в подарок цепочка и ладанка. Сегодня товар доставили. Я смотрела, чтобы были закреплены все камни и безразмерное кольцо можно было разжать на свой размер, т.к. у меня был уже печальный опыт когда заказав комплект себе на 55 летие, кольцо пришлось нести в ювелирную мастерскую, платить дополнительно... Читати відгук 08.07.2018 сделала заказ состоящий из комплекта (серьги, кольцо, цепочка, кулон) в виде цветка + в подарок цепочка и ладанка. Сегодня товар доставили. Я смотрела, чтобы были закреплены все камни и безразмерное кольцо можно было разжать на свой размер, т.к. у меня был уже печальный опыт когда заказав комплект себе на 55 летие, кольцо пришлось нести в ювелирную мастерскую, платить дополнительно 20 гривен, чтобы его распаяли и оно могло регулироваться на нужный размер. Проверив товар и заплатив курьеру я решила все примерить. И тут началось самое неприятное. Цепочка была размером 35 см, хотя в эфире называли другую длину. Камни на украшениях приклеены кое как, везде вылезает клей. Но и это не самое главное, как сказал мой сын мы это можем обрезать. Самое интересное, что когда я одела серьги, то выяснилось, что на одной вверху зеленый камень, а на другой серьге и на кулоне вверху синий камень,ушки пуссет припаяны вкривь и вкось. Когда сын попытался поговорить с оператором о возможности возврата посылки, которая стоит 600 грн., то получил отказ. У меня вопрос к руководству ТЮСО, почему покупатель не может оформить возврат, ведь это уже говорит о нарушении прав потребителя. Любой товар из любого магазина, даже интернет магазина подлежит обмену или возврату в течении 14 календарных дней. Не подлежат обмену и возврату только медикаменты и нижнее белье. Даже продукты питания обменивают или возвращают за них деньги, если они не качественные. Вы знаете при каждом заказе у вас товара обнаруживала небольшой но брак. Ни разу не звонила и не возвращала товар, но в этот раз это что то а не заказ. Проверить досконально 5-7 изделий за несколько минут, когда у вас над душой стоит курьер. это нереально. У нас сложилось такое мнение, что в компании нет контроля за выпускаемой продукцией, а если он и есть, то на низком уровне. Я благодарю компанию ТЮСО за испорченный юбилей. Сын сделал подарок к 30 летию нашей с мужем свадьбы. Впечатлений море, запомнится на всю жизнь. Не хочется даже сотрудничать с такими компаниями.

Недоліки:

Торговля бракованными изделиями.
Нарушение прав потребителя.

Відповідь представника TUSO 16 липня, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль что так случилось. Вы можете написать нам, пожалуйста, свои контактные данные (номер телефона и ФИО человека, который делал заказ в ТЮСО)? Мы будем ждать от Вас сообщения на официальной странице ТЮСО в Facebook https://www.facebook.com/tusoua/

Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия, относятся к перечню непродовольственных товаров, утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, которые не подлежат возврату и обмену.
Но ТЮСО всегда идет на встречу клиенту и рассматривает все возможные варианты исправления ситуации в случаях, подобных Вашему.

Для определения деталей Вашего заказа и рассмотрения способов решения проблемы, обратитесь к нам на Facebook

Любимые!)))

Ксения Бутко (Болгария, София) 4 липня, 2018 год

Очень люблю ТЮСО!!! Вы умнички!!!
Только безумно скучаю за распродажами(((( хотелось бы чаще их в эфире, как раньше

Відповідь представника TUSO 16 березня, 2020 год

Доброго дня, Ксеніє!
Ми врахуємо Ваші побажання.
З повагою,
ТЮСО.

Порадовала реакция на брак

Ольга Ивановна Степанчук (Украина, Київ) 26 червня, 2018 год

Хотелось бы поделиться своим впечатлением от магазина ТЮСО.
Я здесь не то чтобы часто покупаю, но заказывала несколько раз украшения по случаю. Всегда это было серебро, которое в принципе радовало своим качеством и носилось довольно хорошо и долго.
В последний раз приобрела серьги с жемчугом и цирконами из серебра со вставками золота. Код к сожалению где-то затерялся. Так вот пришли... Читати відгук Хотелось бы поделиться своим впечатлением от магазина ТЮСО.
Я здесь не то чтобы часто покупаю, но заказывала несколько раз украшения по случаю. Всегда это было серебро, которое в принципе радовало своим качеством и носилось довольно хорошо и долго.
В последний раз приобрела серьги с жемчугом и цирконами из серебра со вставками золота. Код к сожалению где-то затерялся. Так вот пришли мне серьги с разными жемчужинами. Вроде не критично, но если присмотреться, то заметно, что одна более холодного оттенка, а другая теплее. Благо заметила все при курьере. Оформила обмен - переживала, что не сделают, потому что не знала толком условий и не делала такого ранее в ТЮСО.
Но мне без проблем все заменили, прислали еще раз с бесплатной доставкой. И на этот раз все безупречно.

Благодарна магазину ТЮСО за понимание и адекватную реакцию на свою же ошибку.

Відповідь представника TUSO 3 липня, 2018 год

Спасибо Вам большое за отзыв!
И желаем, чтобы в будущем Ваши заказы выполнялись без подобных неприятностей.
А мы со своей стороны будем делать все возможное, чтобы Вам и дальше было приятно заказывать в ТЮСО!

Все супер!!!

Анна К. (Украина, Київ) 24 червня, 2018 год

Вчера отгуляли выпускной в вашем колье и сережках. Наша девочка была сама яркая!! Прекрасное качество и очень хорошее общее впечатление от магазина!)
Спасибо вам!
Анна К.

Відповідь представника TUSO 3 липня, 2018 год

Очень приятно, что Вы выбрали именно изделия от ТЮСО для такого важного события.
Поздравляем Вас и Вашу доченьку!

Все на уровне

Гость (Украина, Миколаїв) 11 червня, 2018 год

Купила здесь два серебряных комплекта на подарок приблизительно по 2тыс грн каждый. Вчера пришли. Всем довольна, замечаний нет

Відповідь представника TUSO 3 липня, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв! Носите с удовольствием :)

Серебро хорошее

Светлана Владимировна (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 6 червня, 2018 год

Купила комплект 21567, серебро с жемчугом. Понравился и мне (что качество, что дизайн), и получила много комплиментов.
Визуально манит и бижутерия, но пока боюсь заказывать. Слишком уж низкая цена за такое количество украшений с подарками. Но попробовать стоит

Переваги:

Оплата после проверки, качественное серебро

Відповідь представника TUSO 6 червня, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв!
Носите с удовольствием :)

Приятно удивлена!

Кристина Колядко (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 5 червня, 2018 год

Впервые заказала в ТЮСО в начале мая - серебряное кольцо с цирконом. Добавили призовую карточку к заказу (тогда еще и не понимала зачем, но решила попробовать, потому что стало интересно). При получении проверила, очень понравилось и колечко, и карточка оказалась выигрышной!!! Подарок от ТЮСО со следующим заказом)) не могла не заказать снова, и снова с карточкой. Пришла очень милая брошь,... Читати відгук Впервые заказала в ТЮСО в начале мая - серебряное кольцо с цирконом. Добавили призовую карточку к заказу (тогда еще и не понимала зачем, но решила попробовать, потому что стало интересно). При получении проверила, очень понравилось и колечко, и карточка оказалась выигрышной!!! Подарок от ТЮСО со следующим заказом)) не могла не заказать снова, и снова с карточкой. Пришла очень милая брошь, и я снова выиграла приз - скидка 10% на следующую покупку!
Это очень приятно, учитывая, что я никогда ничего не выигрывала до этого)))
Уже собрала три карты и жду розыгрыша путешествия. Может и там повезет!)
Но однозначно буду заказывать еще!

Переваги:

Красивые изделия, хорошая цена, много подарков, скидок и акций

Недоліки:

Доставку ждала на два дня дольше, чем ожидала. Но для меня это не так существенно

Відповідь представника TUSO 6 червня, 2018 год

Желаем удачи! Возможно действительно победите именно Вы :)

ВОСТОРГ

Наталья (Украина, Київ) 21 травня, 2018 год

Огромное Вам спасибо....приятно удивлена за Ваш честный поступок,это такая редкость к сожалению сейчас,все очень понравилось.....Храни Вас господь и дай Вам сил и здоровья радовать других.....

Відповідь представника TUSO 24 травня, 2018 год

Благодарим Вас за приятные слова!

Екатерина, г. Светловодск

Гарькавенко Екатерина г. Светловодск (Франция, Very) 9 травня, 2018 год

Кому не нравится товар- тот не берет. Никому ничего не навязывают, наперед деньги не берут, все проверяете при курьере. Зачем ныть. А по поводу стекляшек- когда камень лабораторник, чесно вам оговариваеться. Всем хочется за копейки самоцветов накупить. Не нравиться- не берите.

Відповідь представника TUSO 24 травня, 2018 год

Спасибо Вам за поддержку и высокую оценку!
Для нас это очень важно :)

Тюсо

Гость (EU) 8 травня, 2018 год

Я с некоторым не соглашусь,я покупала цепочку с крестиком и мне в подарок пришол браслет и серьги,так вот Серги я ношу два года не снимая, браслет правда облезла позолота на третей неделе ,цепочку год и только потом она начала билеть крестик тоже уже ношу два года не снимая

Відповідь представника TUSO 24 травня, 2018 год

Спасибо Вам за высокую оценку!
Носите с удовольствием, и ждем новых заказов от Вас! :)

Анонім

Гость (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год

Мене все влаштовує. Ювелірні вироби хорошої якості. Вже 3 роки замовляю в ТЮСО

Переваги:

проблем ніколи немає

Недоліки:

немає

Відповідь представника TUSO 24 травня, 2018 год

Дякуємо Вам за приємні слова! І за те, що вже протягом трьох років довіряєте нам!

заказывала цепочку серебро 925 пробы а к ней по акции 3 подвески

Таня Костенко (Украина, Київ) 19 вересня, 2017 год

связались сразу и быстро оформили заказ переспросили несколько раз сверили адрес и вот заказ получен очень понравились изделия из серебра все с бирочками с пломбами в красивой коробочке

Переваги:

все качественно быстрая доставка за 3 дня хорошее оформление и курьерская доставка все понравилось буду заказывать еще

Недоліки:

нет

1 згоден Показати 1 відповідь

Все Отлично!!!

Анна Владимировна (Украина, Одеса) 12 вересня, 2017 год

Я заказала для себя и на подарок пять комплектов украшений и осталась очень довольна.Все комплекты отличного качества,красоты и великолепной работы.И Слава Богу,что я доверялась себе,а не прислушалась к этим гнусным отзывам о ТЮСО,а то осталась бы без этих великолепных наборов. А если кому-то не нравится качество в ТЮСО,рекомендую зайти в переход и приобрести для себя,что-то более стоящие... Читати відгук Я заказала для себя и на подарок пять комплектов украшений и осталась очень довольна.Все комплекты отличного качества,красоты и великолепной работы.И Слава Богу,что я доверялась себе,а не прислушалась к этим гнусным отзывам о ТЮСО,а то осталась бы без этих великолепных наборов. А если кому-то не нравится качество в ТЮСО,рекомендую зайти в переход и приобрести для себя,что-то более стоящие .Хочу пожелать всей команде ТЮСО :успехов,процветания и еще долгое время радовать нас своими изделиями!!! Люблю ВАС!!!

Переваги:

Все отлично!

Недоліки:

Нет

1 згоден Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Ирина Викторовна (Украина, Дніпро́) 9 серпня, 2017 год

Заказываю изделия уже второй год, мне нравиться. Последний раз пришлось за изделиями ехать на вокзал, там была встреча с курьером. Предала деньги только после того, как всё проверила.Вы же в магазине тоже так покупаете, вам же никто глаза не завязывает?
Мне нравиться честность этого магазина, если камень прессованный, то они так и говорят, если выращен искусственно, тоже это оговаривается.
Если... Читати відгук Заказываю изделия уже второй год, мне нравиться. Последний раз пришлось за изделиями ехать на вокзал, там была встреча с курьером. Предала деньги только после того, как всё проверила.Вы же в магазине тоже так покупаете, вам же никто глаза не завязывает?
Мне нравиться честность этого магазина, если камень прессованный, то они так и говорят, если выращен искусственно, тоже это оговаривается.
Если покупаете позолоченную бижутерию, вас никто не обманывает, вы должны отдавать себе отчет, что рано или поздно позолота слезет...я не понимаю нападки на магазин. Если вы слепо-глухо-немые, то кто вам виноват?
Самая любимая ведущая -ИРИШКА. Специально провела интернет, чтобы смотреть на то, как она работает весь её рабочий день. Очень приятная , приятно смотреть и слушать.

Переваги:

Быстрая доставка, качественная упаковка.

Недоліки:

Пока не выявила.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Красивая бижутерия

Валентина 3 серпня, 2017 год

Заказала крестиик с позолотой и в подарок цепочка и браслет и еще белые бусы и браслет за 399гр.Заказ пришел через 2 дня(быстро довольно).В коробочке красивой ,открываю пахнет парфюмерией Приятно!Качество:милая бижутерия.Не понимаю отзывы некоторых...Люди,а что вы хотелы за такие деньги:золото .?Читайте внимательно

Переваги:

Быстро пришел заказ и милая коробочка

Недоліки:

Браслет великоват

1 згоден Показати 1 відповідь

кольцо от тюсо

евгения (Украина) 28 липня, 2017 год

Здравствуйте,заказала кольцо в телемагазине тюсо, потом почитала отзывы и начала сомневаться что правильно сделала!!!но когда на следующий день получила посылку,то она мне только порадовала!!!!)))))кольцо изумительное,все так как говорила ведущая из магазина))))буду советовать этот магазин своим знакомым и сама буду покупать там украшения!!!!!

Переваги:

Один большой плюс,все понравилось))))

Недоліки:

Нет

Показати 1 відповідь

Я очень довольна компанией ТЮСО.

Светлана (Украина, Київ) 28 липня, 2017 год

Заказала цепочку, так эщё в подарок получила браслет, и крестик. Очень красивый набор. Денег не жаль за такоэ чюдо. Темболее совсём не дорого. А также доставка очень быстрая. И дальше буду заказывать. И во все ети отголоски людей не верю. Так что большое спасибо за то что есть такой бренд как ТЮСО.

Переваги:

Доставка быстрая.
Общение предоставляет удовольствие как с курэром так и с операторами.
Красиво и блестательно выгледят изделия.

Недоліки:

Не уточняют длину цепочки и браслета.

Показати 1 відповідь

Дивитись по тв легше ,ніж бігати по магазинах

Гость (Украина, Київ) 24 червня, 2017 год

Срібло ( ланцюжок) почорніло за кілька днів,тепер виглядає як залізо,хоч чисть хоч ні((((( . Позолота зі срібла злізла за 2 місяці,хоч вдягала рідко і берегла. Майорку прислали не кращої якості. Коробочку просила подарункову -прислали звичайну,та ще й з браком!! А от італійська позолота носиться гарно,аж дивно!!

Переваги:

Ввічливі оператори,можливість відмовитись від товару,який не підійшов або не якісний. Ціна. Доставка до дому

Показати 1 відповідь

Елена мои отзывы о ТЮСО

Гость (Украина, Дніпро́) 9 червня, 2017 год

Хочу поделиться своими впечатлениями о компании ТЮСО. Неоднократно заказывала их изделия. Четыре года тому назад впервые мне заказал несколько наборов муж. И по сей день заказываю, для себя, детей, подружкам. При доставке изделий внимательно осматриваю все изделие пробы, вставки, ярлыки, всю информацию представляют полностью, и только тогда отдаю деньги курьеру. Несколько раз товар возвращала, по разным причинам в... Читати відгук Хочу поделиться своими впечатлениями о компании ТЮСО. Неоднократно заказывала их изделия. Четыре года тому назад впервые мне заказал несколько наборов муж. И по сей день заказываю, для себя, детей, подружкам. При доставке изделий внимательно осматриваю все изделие пробы, вставки, ярлыки, всю информацию представляют полностью, и только тогда отдаю деньги курьеру. Несколько раз товар возвращала, по разным причинам в основном не соответствовал размер кольца. Есть очень достойные модели серебро в родии, с золотыми пластинками. Естественно там и цены другие, каждый выбирает для себя по ценовой категории, бижутерию не покупаю принципиально. А по поводу магазинов многим скажу не обольщайтесь, я знаю случаи когда человек купил золотую цепь, а в ней оказалась только золотая застежка на которой стояла проба 585, а цепь была серебро в позолоте! Здесь же четко говорят с экрана, проверяйте, применяйте, а тогда платите! Я пока остаюсь постоянным клиентом этой компании.

Переваги:

Доставка в удобное для меня время и место. Курьерская служба доставки работает четко.

Недоліки:

Последние два заказа ждала больше одного месяца. При комплектации заказа допускают ошибки с размером кольца.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Очевидность

Здравый Смысл (Украина, Славута) 12 травня, 2017 год

Среди всех хороших отзывов плохие написаны за одну неделю в одинаковой манере.
Конкуренты ТЮСО явно умом не блещут:)
Всем мир!

1 не згоден Показати 4 відповіді

все хорошо, не слушайте озлобленных людей!

Мирослава (Украина, Ужгород) 11 травня, 2017 год

Почему-то все пишут только тогда, когда что то пошло не так. Это понятно, что не всегда все получается гладко. Но из миллионов покупателей и зрителей ТЮСО почему-то только единицы пишут всякие гадости - это и есть показатель.
Компания открыта в своем деле - они готовы менять товар при условии брака, дарят бесконечные скидки и акции, дают возможность проверять заказ. Чего... Читати відгук Почему-то все пишут только тогда, когда что то пошло не так. Это понятно, что не всегда все получается гладко. Но из миллионов покупателей и зрителей ТЮСО почему-то только единицы пишут всякие гадости - это и есть показатель.
Компания открыта в своем деле - они готовы менять товар при условии брака, дарят бесконечные скидки и акции, дают возможность проверять заказ. Чего еще вам нужно????
Возвращать украшения? Так это законом Украины ЗАПРЕЩЕНО!
Словом, хочу призвать людей к здравому рассудку! Не верьте наглой клевете!
Все, кто пишет этот бред, явно не сталкивались с сервисом остальных телемагазинов украины. И поверьте, я уж точно знаю, что среди них ТЮСО действительно лучший!

Переваги:

Красивые и качественные изделия
Приятный сервис на высоком уровне
Много подарков и акций
Система скидок для постоянных клиентов

Недоліки:

Множество конкурентов, которые бесятся из-за успеха ТЮСО и стараются изо всех сил подпортить репутацию. Но в итоге портят ее себе

Показати 3 відповіді

ОТЛИЧНО!!!!

Оля (Украина, Київ) 25 квітня, 2017 год

Подруга заказывала себе здесь изумительное колечко. Мне очень понравилось, и качество, и цена порадовала, поэтому решила и себе что-то прикупить. Выбрала ожирелье. Смотрится отлично, идеально подчёркивает каждый выбранный стиль, придаёт образу женственность и неповторимость. Спасибо команде ТЮСО за внимание к мелочам, а также за отзывчивость и желание усовершенствоваться.

Показати 1 відповідь

Моя радість !

Вікторія (Украина, Київ) 25 квітня, 2017 год

Знайомі надають перевагу золоту, сріблу, а я – натуральному камінню, тому що воно різної форми, різного кольору і, звичайно, таке неповторне. Довго не змогла знайти цільний комплект з сережок, намиста, браслета та/або колечка, який би відповідав усім моїм вимогам. Нарешті знайшла. Вчора прийшов уже другий набір, замовлений мною у ТЮСО. Радості нема меж, щоразу ця краса піднімає мені настрій.

Переваги:

Вигляд, широкий вибір ! Доступна ціна, якість

Недоліки:

Не знайшла

Стриманність

Гость (Украина, Київ) 25 квітня, 2017 год

Нещодавно замовляла чоловікові годинник з чоловічої колекції ТЮСО. Дуже сподобався як мені, так і йому. Носить щодня. Годинник ідеально доповнює будь-який обраний стиль. Тепер знаю, де замовляти йому наступний подарунок ;)

Показати 1 відповідь

Оперативна доставка

Гость (Украина, Київ) 24 квітня, 2017 год

Боялася, що з доставкою будуть проблеми, тому подарунок на День матері замовила завчасно. На щастя чи на зло, проблем не виникло, товар прийшов вчасно. Виглядає чудово. Як носиться, ще не знаю.

ТЮСО-помічник

Христина 23 квітня, 2017 год

Швидка доставка, асортимент товару дійсно вражає, якість не підвела. Тепер точно не помилюся з вибором подарунка :)

Задоволена на всі 100%

Гость (Украина, Київ) 23 квітня, 2017 год

Просто шикарні набори ! На всі випадки життя та на будь-який смак. Дуже вдячна за увагу до покупців.

ТЮСО

Телевізійний Салон №1 в Україні, що вже протягом багатьох років впевнено тримається на позиції лідера серед вітчизняних телемагазинів.
Колекція ТЮСО налічує понад 100 000 ювелірних виробів, одягу, парфумів та аксесуарів, котрі вражають своєю красою і унікальним дизайном.
Завдяки широкому асортименту, бездоганному сервісу, відданості своїй справі та вірності головним цінностям ТЮСО... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 418 відгуків

tuso.ua

Перейти на сайт

Ювелірні вироби