ТЮСО отзывы клиентов / страница 12

› ›

4.4 5

418 отзывов / 167152 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ирочка лучшая!

Альбина 31 июля, 2018 год

Какие прекрасные у вас ведущие!!
По сравнению с другими телемагазинами просто богини.
Ирочка - звезда! Очень ждем ее с отпуска!

Ответ представителя TUSO 1 августа, 2018 год

Спасибо большое! Нашим красавицам очень важно получать приятные отзывы о их работе. А нам вдвойне приятно, что им удается радовать Вас.
Ждите Иру в эфире уже на этой неделе!

Понравилось

Елена (Украина, Одеса) 27 июля, 2018 год

Ношу только жемчуг, тут его очень много, поэтому ассортиментом довольна.
А в последний раз заказала кольцо за 899 грн, которое видела в киевскои магазине за 1600. Для меня это очень существенная разница! Поэтому очевидно что сдесь заказывть выгоднее.
Рекомендую!

Ответ представителя TUSO 30 июля, 2018 год

Благодарим за позитивный и объективный отзыв!

Стали лучше!

Людмила (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Раньше заказывала часто, потом какой-то период у вас был, что было мало интересного.
Сейчас же появилось много новых хороших изделий. Молодцы, так держать!
Продолжайте в том же духе и все у вас будет прекрасно. А то обидно, когда у хороших людей что-то идет не так

Ответ представителя TUSO 30 июля, 2018 год

Спасибо Вам большое за отзыв!
Будем стараться для Вас!

Испорченый юбилей.

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 14 июля, 2018 год

08.07.2018 сделала заказ состоящий из комплекта (серьги, кольцо, цепочка, кулон) в виде цветка + в подарок цепочка и ладанка. Сегодня товар доставили. Я смотрела, чтобы были закреплены все камни и безразмерное кольцо можно было разжать на свой размер, т.к. у меня был уже печальный опыт когда заказав комплект себе на 55 летие, кольцо пришлось нести в ювелирную мастерскую, платить дополнительно... Читать отзыв 08.07.2018 сделала заказ состоящий из комплекта (серьги, кольцо, цепочка, кулон) в виде цветка + в подарок цепочка и ладанка. Сегодня товар доставили. Я смотрела, чтобы были закреплены все камни и безразмерное кольцо можно было разжать на свой размер, т.к. у меня был уже печальный опыт когда заказав комплект себе на 55 летие, кольцо пришлось нести в ювелирную мастерскую, платить дополнительно 20 гривен, чтобы его распаяли и оно могло регулироваться на нужный размер. Проверив товар и заплатив курьеру я решила все примерить. И тут началось самое неприятное. Цепочка была размером 35 см, хотя в эфире называли другую длину. Камни на украшениях приклеены кое как, везде вылезает клей. Но и это не самое главное, как сказал мой сын мы это можем обрезать. Самое интересное, что когда я одела серьги, то выяснилось, что на одной вверху зеленый камень, а на другой серьге и на кулоне вверху синий камень,ушки пуссет припаяны вкривь и вкось. Когда сын попытался поговорить с оператором о возможности возврата посылки, которая стоит 600 грн., то получил отказ. У меня вопрос к руководству ТЮСО, почему покупатель не может оформить возврат, ведь это уже говорит о нарушении прав потребителя. Любой товар из любого магазина, даже интернет магазина подлежит обмену или возврату в течении 14 календарных дней. Не подлежат обмену и возврату только медикаменты и нижнее белье. Даже продукты питания обменивают или возвращают за них деньги, если они не качественные. Вы знаете при каждом заказе у вас товара обнаруживала небольшой но брак. Ни разу не звонила и не возвращала товар, но в этот раз это что то а не заказ. Проверить досконально 5-7 изделий за несколько минут, когда у вас над душой стоит курьер. это нереально. У нас сложилось такое мнение, что в компании нет контроля за выпускаемой продукцией, а если он и есть, то на низком уровне. Я благодарю компанию ТЮСО за испорченный юбилей. Сын сделал подарок к 30 летию нашей с мужем свадьбы. Впечатлений море, запомнится на всю жизнь. Не хочется даже сотрудничать с такими компаниями.

Недостатки:

Торговля бракованными изделиями.
Нарушение прав потребителя.

Ответ представителя TUSO 16 июля, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль что так случилось. Вы можете написать нам, пожалуйста, свои контактные данные (номер телефона и ФИО человека, который делал заказ в ТЮСО)? Мы будем ждать от Вас сообщения на официальной странице ТЮСО в Facebook https://www.facebook.com/tusoua/

Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия, относятся к перечню непродовольственных товаров, утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, которые не подлежат возврату и обмену.
Но ТЮСО всегда идет на встречу клиенту и рассматривает все возможные варианты исправления ситуации в случаях, подобных Вашему.

Для определения деталей Вашего заказа и рассмотрения способов решения проблемы, обратитесь к нам на Facebook

Любимые!)))

Ксения Бутко (Болгария, София) 4 июля, 2018 год

Очень люблю ТЮСО!!! Вы умнички!!!
Только безумно скучаю за распродажами(((( хотелось бы чаще их в эфире, как раньше

Ответ представителя TUSO 16 марта, 2020 год

Доброго дня, Ксеніє!
Ми врахуємо Ваші побажання.
З повагою,
ТЮСО.

Порадовала реакция на брак

Ольга Ивановна Степанчук (Украина, Київ) 26 июня, 2018 год

Хотелось бы поделиться своим впечатлением от магазина ТЮСО.
Я здесь не то чтобы часто покупаю, но заказывала несколько раз украшения по случаю. Всегда это было серебро, которое в принципе радовало своим качеством и носилось довольно хорошо и долго.
В последний раз приобрела серьги с жемчугом и цирконами из серебра со вставками золота. Код к сожалению где-то затерялся. Так вот пришли... Читать отзыв Хотелось бы поделиться своим впечатлением от магазина ТЮСО.
Я здесь не то чтобы часто покупаю, но заказывала несколько раз украшения по случаю. Всегда это было серебро, которое в принципе радовало своим качеством и носилось довольно хорошо и долго.
В последний раз приобрела серьги с жемчугом и цирконами из серебра со вставками золота. Код к сожалению где-то затерялся. Так вот пришли мне серьги с разными жемчужинами. Вроде не критично, но если присмотреться, то заметно, что одна более холодного оттенка, а другая теплее. Благо заметила все при курьере. Оформила обмен - переживала, что не сделают, потому что не знала толком условий и не делала такого ранее в ТЮСО.
Но мне без проблем все заменили, прислали еще раз с бесплатной доставкой. И на этот раз все безупречно.

Благодарна магазину ТЮСО за понимание и адекватную реакцию на свою же ошибку.

Ответ представителя TUSO 3 июля, 2018 год

Спасибо Вам большое за отзыв!
И желаем, чтобы в будущем Ваши заказы выполнялись без подобных неприятностей.
А мы со своей стороны будем делать все возможное, чтобы Вам и дальше было приятно заказывать в ТЮСО!

Все супер!!!

Анна К. (Украина, Київ) 24 июня, 2018 год

Вчера отгуляли выпускной в вашем колье и сережках. Наша девочка была сама яркая!! Прекрасное качество и очень хорошее общее впечатление от магазина!)
Спасибо вам!
Анна К.

Ответ представителя TUSO 3 июля, 2018 год

Очень приятно, что Вы выбрали именно изделия от ТЮСО для такого важного события.
Поздравляем Вас и Вашу доченьку!

Все на уровне

Гость (Украина, Миколаїв) 11 июня, 2018 год

Купила здесь два серебряных комплекта на подарок приблизительно по 2тыс грн каждый. Вчера пришли. Всем довольна, замечаний нет

Ответ представителя TUSO 3 июля, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв! Носите с удовольствием :)

Серебро хорошее

Светлана Владимировна (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 6 июня, 2018 год

Купила комплект 21567, серебро с жемчугом. Понравился и мне (что качество, что дизайн), и получила много комплиментов.
Визуально манит и бижутерия, но пока боюсь заказывать. Слишком уж низкая цена за такое количество украшений с подарками. Но попробовать стоит

Достоинства:

Оплата после проверки, качественное серебро

Ответ представителя TUSO 6 июня, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв!
Носите с удовольствием :)

Приятно удивлена!

Кристина Колядко (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 5 июня, 2018 год

Впервые заказала в ТЮСО в начале мая - серебряное кольцо с цирконом. Добавили призовую карточку к заказу (тогда еще и не понимала зачем, но решила попробовать, потому что стало интересно). При получении проверила, очень понравилось и колечко, и карточка оказалась выигрышной!!! Подарок от ТЮСО со следующим заказом)) не могла не заказать снова, и снова с карточкой. Пришла очень милая брошь,... Читать отзыв Впервые заказала в ТЮСО в начале мая - серебряное кольцо с цирконом. Добавили призовую карточку к заказу (тогда еще и не понимала зачем, но решила попробовать, потому что стало интересно). При получении проверила, очень понравилось и колечко, и карточка оказалась выигрышной!!! Подарок от ТЮСО со следующим заказом)) не могла не заказать снова, и снова с карточкой. Пришла очень милая брошь, и я снова выиграла приз - скидка 10% на следующую покупку!
Это очень приятно, учитывая, что я никогда ничего не выигрывала до этого)))
Уже собрала три карты и жду розыгрыша путешествия. Может и там повезет!)
Но однозначно буду заказывать еще!

Достоинства:

Красивые изделия, хорошая цена, много подарков, скидок и акций

Недостатки:

Доставку ждала на два дня дольше, чем ожидала. Но для меня это не так существенно

Ответ представителя TUSO 6 июня, 2018 год

Желаем удачи! Возможно действительно победите именно Вы :)

ВОСТОРГ

Наталья (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

Огромное Вам спасибо....приятно удивлена за Ваш честный поступок,это такая редкость к сожалению сейчас,все очень понравилось.....Храни Вас господь и дай Вам сил и здоровья радовать других.....

Ответ представителя TUSO 24 мая, 2018 год

Благодарим Вас за приятные слова!

Екатерина, г. Светловодск

Гарькавенко Екатерина г. Светловодск (Франция, Very) 9 мая, 2018 год

Кому не нравится товар- тот не берет. Никому ничего не навязывают, наперед деньги не берут, все проверяете при курьере. Зачем ныть. А по поводу стекляшек- когда камень лабораторник, чесно вам оговариваеться. Всем хочется за копейки самоцветов накупить. Не нравиться- не берите.

Ответ представителя TUSO 24 мая, 2018 год

Спасибо Вам за поддержку и высокую оценку!
Для нас это очень важно :)

Тюсо

Гость (EU) 8 мая, 2018 год

Я с некоторым не соглашусь,я покупала цепочку с крестиком и мне в подарок пришол браслет и серьги,так вот Серги я ношу два года не снимая, браслет правда облезла позолота на третей неделе ,цепочку год и только потом она начала билеть крестик тоже уже ношу два года не снимая

Ответ представителя TUSO 24 мая, 2018 год

Спасибо Вам за высокую оценку!
Носите с удовольствием, и ждем новых заказов от Вас! :)

Анонім

Гость (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Мене все влаштовує. Ювелірні вироби хорошої якості. Вже 3 роки замовляю в ТЮСО

Достоинства:

проблем ніколи немає

Недостатки:

немає

Ответ представителя TUSO 24 мая, 2018 год

Дякуємо Вам за приємні слова! І за те, що вже протягом трьох років довіряєте нам!

заказывала цепочку серебро 925 пробы а к ней по акции 3 подвески

Таня Костенко (Украина, Київ) 19 сентября, 2017 год

связались сразу и быстро оформили заказ переспросили несколько раз сверили адрес и вот заказ получен очень понравились изделия из серебра все с бирочками с пломбами в красивой коробочке

Достоинства:

все качественно быстрая доставка за 3 дня хорошее оформление и курьерская доставка все понравилось буду заказывать еще

Недостатки:

нет

1 согласен Показать 1 ответ

Все Отлично!!!

Анна Владимировна (Украина, Одеса) 12 сентября, 2017 год

Я заказала для себя и на подарок пять комплектов украшений и осталась очень довольна.Все комплекты отличного качества,красоты и великолепной работы.И Слава Богу,что я доверялась себе,а не прислушалась к этим гнусным отзывам о ТЮСО,а то осталась бы без этих великолепных наборов. А если кому-то не нравится качество в ТЮСО,рекомендую зайти в переход и приобрести для себя,что-то более стоящие... Читать отзыв Я заказала для себя и на подарок пять комплектов украшений и осталась очень довольна.Все комплекты отличного качества,красоты и великолепной работы.И Слава Богу,что я доверялась себе,а не прислушалась к этим гнусным отзывам о ТЮСО,а то осталась бы без этих великолепных наборов. А если кому-то не нравится качество в ТЮСО,рекомендую зайти в переход и приобрести для себя,что-то более стоящие .Хочу пожелать всей команде ТЮСО :успехов,процветания и еще долгое время радовать нас своими изделиями!!! Люблю ВАС!!!

Достоинства:

Все отлично!

Недостатки:

Нет

1 согласен Показать 1 ответ

Хороший магазин

Ирина Викторовна (Украина, Дніпро́) 9 августа, 2017 год

Заказываю изделия уже второй год, мне нравиться. Последний раз пришлось за изделиями ехать на вокзал, там была встреча с курьером. Предала деньги только после того, как всё проверила.Вы же в магазине тоже так покупаете, вам же никто глаза не завязывает?
Мне нравиться честность этого магазина, если камень прессованный, то они так и говорят, если выращен искусственно, тоже это оговаривается.
Если... Читать отзыв Заказываю изделия уже второй год, мне нравиться. Последний раз пришлось за изделиями ехать на вокзал, там была встреча с курьером. Предала деньги только после того, как всё проверила.Вы же в магазине тоже так покупаете, вам же никто глаза не завязывает?
Мне нравиться честность этого магазина, если камень прессованный, то они так и говорят, если выращен искусственно, тоже это оговаривается.
Если покупаете позолоченную бижутерию, вас никто не обманывает, вы должны отдавать себе отчет, что рано или поздно позолота слезет...я не понимаю нападки на магазин. Если вы слепо-глухо-немые, то кто вам виноват?
Самая любимая ведущая -ИРИШКА. Специально провела интернет, чтобы смотреть на то, как она работает весь её рабочий день. Очень приятная , приятно смотреть и слушать.

Достоинства:

Быстрая доставка, качественная упаковка.

Недостатки:

Пока не выявила.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Красивая бижутерия

Валентина 3 августа, 2017 год

Заказала крестиик с позолотой и в подарок цепочка и браслет и еще белые бусы и браслет за 399гр.Заказ пришел через 2 дня(быстро довольно).В коробочке красивой ,открываю пахнет парфюмерией Приятно!Качество:милая бижутерия.Не понимаю отзывы некоторых...Люди,а что вы хотелы за такие деньги:золото .?Читайте внимательно

Достоинства:

Быстро пришел заказ и милая коробочка

Недостатки:

Браслет великоват

1 согласен Показать 1 ответ

кольцо от тюсо

евгения (Украина) 28 июля, 2017 год

Здравствуйте,заказала кольцо в телемагазине тюсо, потом почитала отзывы и начала сомневаться что правильно сделала!!!но когда на следующий день получила посылку,то она мне только порадовала!!!!)))))кольцо изумительное,все так как говорила ведущая из магазина))))буду советовать этот магазин своим знакомым и сама буду покупать там украшения!!!!!

Достоинства:

Один большой плюс,все понравилось))))

Недостатки:

Нет

Показать 1 ответ

Я очень довольна компанией ТЮСО.

Светлана (Украина, Київ) 28 июля, 2017 год

Заказала цепочку, так эщё в подарок получила браслет, и крестик. Очень красивый набор. Денег не жаль за такоэ чюдо. Темболее совсём не дорого. А также доставка очень быстрая. И дальше буду заказывать. И во все ети отголоски людей не верю. Так что большое спасибо за то что есть такой бренд как ТЮСО.

Достоинства:

Доставка быстрая.
Общение предоставляет удовольствие как с курэром так и с операторами.
Красиво и блестательно выгледят изделия.

Недостатки:

Не уточняют длину цепочки и браслета.

Показать 1 ответ

Дивитись по тв легше ,ніж бігати по магазинах

Гость (Украина, Київ) 24 июня, 2017 год

Срібло ( ланцюжок) почорніло за кілька днів,тепер виглядає як залізо,хоч чисть хоч ні((((( . Позолота зі срібла злізла за 2 місяці,хоч вдягала рідко і берегла. Майорку прислали не кращої якості. Коробочку просила подарункову -прислали звичайну,та ще й з браком!! А от італійська позолота носиться гарно,аж дивно!!

Достоинства:

Ввічливі оператори,можливість відмовитись від товару,який не підійшов або не якісний. Ціна. Доставка до дому

Показать 1 ответ

Елена мои отзывы о ТЮСО

Гость (Украина, Дніпро́) 9 июня, 2017 год

Хочу поделиться своими впечатлениями о компании ТЮСО. Неоднократно заказывала их изделия. Четыре года тому назад впервые мне заказал несколько наборов муж. И по сей день заказываю, для себя, детей, подружкам. При доставке изделий внимательно осматриваю все изделие пробы, вставки, ярлыки, всю информацию представляют полностью, и только тогда отдаю деньги курьеру. Несколько раз товар возвращала, по разным причинам в... Читать отзыв Хочу поделиться своими впечатлениями о компании ТЮСО. Неоднократно заказывала их изделия. Четыре года тому назад впервые мне заказал несколько наборов муж. И по сей день заказываю, для себя, детей, подружкам. При доставке изделий внимательно осматриваю все изделие пробы, вставки, ярлыки, всю информацию представляют полностью, и только тогда отдаю деньги курьеру. Несколько раз товар возвращала, по разным причинам в основном не соответствовал размер кольца. Есть очень достойные модели серебро в родии, с золотыми пластинками. Естественно там и цены другие, каждый выбирает для себя по ценовой категории, бижутерию не покупаю принципиально. А по поводу магазинов многим скажу не обольщайтесь, я знаю случаи когда человек купил золотую цепь, а в ней оказалась только золотая застежка на которой стояла проба 585, а цепь была серебро в позолоте! Здесь же четко говорят с экрана, проверяйте, применяйте, а тогда платите! Я пока остаюсь постоянным клиентом этой компании.

Достоинства:

Доставка в удобное для меня время и место. Курьерская служба доставки работает четко.

Недостатки:

Последние два заказа ждала больше одного месяца. При комплектации заказа допускают ошибки с размером кольца.

1 не согласен Показать 1 ответ

Очевидность

Здравый Смысл (Украина, Славута) 12 мая, 2017 год

Среди всех хороших отзывов плохие написаны за одну неделю в одинаковой манере.
Конкуренты ТЮСО явно умом не блещут:)
Всем мир!

1 не согласен Показать 4 ответа

все хорошо, не слушайте озлобленных людей!

Мирослава (Украина, Ужгород) 11 мая, 2017 год

Почему-то все пишут только тогда, когда что то пошло не так. Это понятно, что не всегда все получается гладко. Но из миллионов покупателей и зрителей ТЮСО почему-то только единицы пишут всякие гадости - это и есть показатель.
Компания открыта в своем деле - они готовы менять товар при условии брака, дарят бесконечные скидки и акции, дают возможность проверять заказ. Чего... Читать отзыв Почему-то все пишут только тогда, когда что то пошло не так. Это понятно, что не всегда все получается гладко. Но из миллионов покупателей и зрителей ТЮСО почему-то только единицы пишут всякие гадости - это и есть показатель.
Компания открыта в своем деле - они готовы менять товар при условии брака, дарят бесконечные скидки и акции, дают возможность проверять заказ. Чего еще вам нужно????
Возвращать украшения? Так это законом Украины ЗАПРЕЩЕНО!
Словом, хочу призвать людей к здравому рассудку! Не верьте наглой клевете!
Все, кто пишет этот бред, явно не сталкивались с сервисом остальных телемагазинов украины. И поверьте, я уж точно знаю, что среди них ТЮСО действительно лучший!

Достоинства:

Красивые и качественные изделия
Приятный сервис на высоком уровне
Много подарков и акций
Система скидок для постоянных клиентов

Недостатки:

Множество конкурентов, которые бесятся из-за успеха ТЮСО и стараются изо всех сил подпортить репутацию. Но в итоге портят ее себе

Показать 3 ответа

ОТЛИЧНО!!!!

Оля (Украина, Київ) 25 апреля, 2017 год

Подруга заказывала себе здесь изумительное колечко. Мне очень понравилось, и качество, и цена порадовала, поэтому решила и себе что-то прикупить. Выбрала ожирелье. Смотрится отлично, идеально подчёркивает каждый выбранный стиль, придаёт образу женственность и неповторимость. Спасибо команде ТЮСО за внимание к мелочам, а также за отзывчивость и желание усовершенствоваться.

Показать 1 ответ

Моя радість !

Вікторія (Украина, Київ) 25 апреля, 2017 год

Знайомі надають перевагу золоту, сріблу, а я – натуральному камінню, тому що воно різної форми, різного кольору і, звичайно, таке неповторне. Довго не змогла знайти цільний комплект з сережок, намиста, браслета та/або колечка, який би відповідав усім моїм вимогам. Нарешті знайшла. Вчора прийшов уже другий набір, замовлений мною у ТЮСО. Радості нема меж, щоразу ця краса піднімає мені настрій.

Достоинства:

Вигляд, широкий вибір ! Доступна ціна, якість

Недостатки:

Не знайшла

Стриманність

Гость (Украина, Київ) 25 апреля, 2017 год

Нещодавно замовляла чоловікові годинник з чоловічої колекції ТЮСО. Дуже сподобався як мені, так і йому. Носить щодня. Годинник ідеально доповнює будь-який обраний стиль. Тепер знаю, де замовляти йому наступний подарунок ;)

Показать 1 ответ

Оперативна доставка

Гость (Украина, Київ) 24 апреля, 2017 год

Боялася, що з доставкою будуть проблеми, тому подарунок на День матері замовила завчасно. На щастя чи на зло, проблем не виникло, товар прийшов вчасно. Виглядає чудово. Як носиться, ще не знаю.

ТЮСО-помічник

Христина 23 апреля, 2017 год

Швидка доставка, асортимент товару дійсно вражає, якість не підвела. Тепер точно не помилюся з вибором подарунка :)

Задоволена на всі 100%

Гость (Украина, Київ) 23 апреля, 2017 год

Просто шикарні набори ! На всі випадки життя та на будь-який смак. Дуже вдячна за увагу до покупців.

ТЮСО

Телевизионный Салон №1 в Украине, который уже на протяжении многих лет уверенно держится на позиции лидера среди отечественных телемагазинов.
Коллекция ТЮСО насчитывает более 100 000 ювелирных изделий, одежды, парфюмерии и аксессуаров, которые поражают своей красотой и уникальным дизайном.
Благодаря широкому ассортименту, безупречному сервису, преданности своему делу и верности главным ценностям... подробнее

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 418 отзывов

tuso.ua

Перейти на сайт

Ювелирные изделия